近日，杭州望湖酒店全面選擇“支付寶觸摸”，成為全國(guó)第一家全場(chǎng)景“觸摸”概念酒店。它連接了“入住驗(yàn)證、乘梯、開門、客房服務(wù)到離店停車”的全過程自助。一旦入住，就帶來了“0打擾”的住宿體驗(yàn)。與傳統(tǒng)的入住全過程相比，效率提高了10倍以上，“未來酒店概念”有了新的標(biāo)桿風(fēng)格。對(duì)此，杭州市文化廣電旅游局副局錢潮力高度評(píng)價(jià)，稱之為“杭州文化旅游數(shù)字化金名片”。

作為杭州高端酒店的代表之一，1分鐘步行到西湖是望湖酒店最大的特色。如今，更具特色的現(xiàn)代入住方式讓客人反復(fù)稱贊:通過自助設(shè)備刷身份證完成身份驗(yàn)證后，可以通過“觸摸”獲得電子房卡；乘坐梯子時(shí)，客人會(huì)“觸摸”自動(dòng)識(shí)別入住樓層；到達(dá)房間后，再次“觸摸”開鎖，徹底告別了實(shí)體房卡容易丟失、容易忘記的煩惱。

在客房里，“觸摸”專屬服務(wù)牌，一鍵連接WiFi、查看酒店導(dǎo)游、預(yù)約清潔或送餐服務(wù)，直接通過員工端即時(shí)響應(yīng)。離開商店時(shí)，駕駛員“觸摸”停車設(shè)備綁定車牌，動(dòng)態(tài)配備的停車權(quán)益策略自動(dòng)生效，專屬服務(wù)形成完整的閉環(huán)。入住全過程打擾0，讓游客輕松方便。

據(jù)悉，支付寶自去年6月推出“碰碰”以來，已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)布局了400多個(gè)城市，50000個(gè)城市。 大型加盟品牌和數(shù)千萬商家的訪問，場(chǎng)景也從支付延伸到300多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，如酒店、點(diǎn)餐、出租車、網(wǎng)吧、就業(yè)等。最新數(shù)據(jù)顯示，“觸摸”用戶數(shù)已超過1億，其中一半是30歲以下的年輕人，正在成為用戶服務(wù)和商家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新入口。

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