徐匯區(qū)堅持把黨建引領(lǐng)“多格合一”作為踐行“人民城市”重要理念、完善基層治理體系的關(guān)鍵舉措，深化區(qū)域治理，創(chuàng)新探索民情快速辦理服務機制，推動更快更好地解決群眾迫切需要的問題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。

站點全覆蓋，溝通更直觀。

各街鎮(zhèn)依托社區(qū)黨群服務中心和居民區(qū)黨群服務站，推進民情快速辦理工作站建設(shè)。這些網(wǎng)站不僅可以直接接受大家的需求，還可以在平臺上調(diào)度各方力量，實現(xiàn)“一站綜合受理”、“一屏指揮調(diào)度”、“一體化民情處理”。如果你更習慣線下溝通，直接去工作網(wǎng)站找工作人員，零距離談談你的煩惱，他們會幫你登記、協(xié)調(diào)、反饋，全程跟蹤服務。

全時掃碼，提交更快捷。

“匯治理”小程序二維碼

“民情快辦”模塊

過程全閉環(huán)，做事效率更高

為了回應居民反映的所有問題，實施所有事件，徐匯區(qū)探索建立了民情快速辦理機制流程:從收集問題、分配任務、處理處理、預警到結(jié)果評價，每一個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的。問題分類處理:緊急事項立即完成，簡單事項當天完成，疑難事項限時完成。復雜常見的問題將通過吹哨報告和條塊協(xié)同機制聚集在多個單位進行“咨詢”，并提出解決方案。

徐匯區(qū)將深入踐行“人民城市”的重要理念，始終以“孩子的心”為中心，突出用心、責任、努力、系統(tǒng)治理、流程優(yōu)化、條塊協(xié)調(diào)、源頭治理、黨建引領(lǐng)、作風轉(zhuǎn)變，不斷深入人民群眾快速辦理工作機制，讓為人民服務更有力量、更有溫度。

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稿件：區(qū)委組織部(區(qū)委黨建辦)、區(qū)委社會工作部、區(qū)城運中心

校對：耿潔玉

審校：韋麗

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