徐匯區(qū)堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)“多格合一”作為踐行“人民城市”重要理念、完善基層治理體系的關(guān)鍵舉措，深化區(qū)域治理，創(chuàng)新探索民情快速辦理服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)更快更好地解決群眾迫切需要的問(wèn)題，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和安全感。

站點(diǎn)全覆蓋，溝通更直觀(guān)。

各街鎮(zhèn)依托社區(qū)黨群服務(wù)中心和居民區(qū)黨群服務(wù)站，推進(jìn)民情快速辦理工作站建設(shè)。這些網(wǎng)站不僅可以直接接受大家的需求，還可以在平臺(tái)上調(diào)度各方力量，實(shí)現(xiàn)“一站綜合受理”、“一屏指揮調(diào)度”、“一體化民情處理”。如果你更習(xí)慣線(xiàn)下溝通，直接去工作網(wǎng)站找工作人員，零距離談?wù)勀愕臒溃麄儠?huì)幫你登記、協(xié)調(diào)、反饋，全程跟蹤服務(wù)。

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“匯治理”小程序二維碼

“民情快辦”模塊

過(guò)程全閉環(huán)，做事效率更高

為了回應(yīng)居民反映的所有問(wèn)題，實(shí)施所有事件，徐匯區(qū)探索建立了民情快速辦理機(jī)制流程:從收集問(wèn)題、分配任務(wù)、處理處理、預(yù)警到結(jié)果評(píng)價(jià)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的。問(wèn)題分類(lèi)處理:緊急事項(xiàng)立即完成，簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)天完成，疑難事項(xiàng)限時(shí)完成。復(fù)雜常見(jiàn)的問(wèn)題將通過(guò)吹哨報(bào)告和條塊協(xié)同機(jī)制聚集在多個(gè)單位進(jìn)行“咨詢(xún)”，并提出解決方案。

徐匯區(qū)將深入踐行“人民城市”的重要理念，始終以“孩子的心”為中心，突出用心、責(zé)任、努力、系統(tǒng)治理、流程優(yōu)化、條塊協(xié)調(diào)、源頭治理、黨建引領(lǐng)、作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷深入人民群眾快速辦理工作機(jī)制，讓為人民服務(wù)更有力量、更有溫度。

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稿件：區(qū)委組織部(區(qū)委黨建辦)、區(qū)委社會(huì)工作部、區(qū)城運(yùn)中心

校對(duì)：耿潔玉

審校：韋麗

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