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為什么國(guó)內(nèi)航班上網(wǎng)特別困難?

06-11 15:07

01


日前,我乘坐國(guó)航,從北京飛往上海。


剛剛系好安全帶,空姐走過(guò)來(lái)提示:“女士,我們的航班配備了Wi-Fi服務(wù)?!?/p>


我愣了一下。


并非因?yàn)樗龖B(tài)度好,而是因?yàn)檫@在中國(guó)境內(nèi)航線上堪比刮中彩票。


起飛之后,我興奮地連上了Wi。-Fi,打開(kāi)小紅書(shū),想起飛前刷幾段助眠。


結(jié)果,轉(zhuǎn)圈,黑屏,緩沖。幾分鐘后,視頻還沒(méi)有載入。



在等待的同時(shí),我看到空乘人員已經(jīng)完成了一輪飲料服務(wù)。


旁邊的大哥水都續(xù)了第二杯,我的第一個(gè)筆記還沒(méi)有打開(kāi)。


在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓,我甚至懷疑飛機(jī)都快飛往上海了。


但是不要笑。能夠上網(wǎng),已成為國(guó)內(nèi)航班的稀缺特權(quán)。


據(jù)民航系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)只有大約6%的飛機(jī)支持Wi-Fi服務(wù)。


能夠連接是幸運(yùn)的,能夠連接還可以使用,那就算開(kāi)掛了。


這次“慢網(wǎng)”航行讓我從期待到無(wú)聊,直到下飛機(jī)刷新聞,看到一條消息讓我差一點(diǎn)坐回登機(jī)口:


第一批星鏈Starlink航班已在美聯(lián)航啟用,利用馬斯克的星鏈技術(shù),提供高速、低延遲、全程覆蓋空中因特網(wǎng)。


最為離譜的是,美聯(lián)航前程萬(wàn)里會(huì)員免費(fèi)。不加價(jià)!不加價(jià)!不加價(jià)!


根據(jù)公開(kāi)信息,美聯(lián)航這次沒(méi)有玩虛擬游戲,直接把星鏈裝進(jìn)了自己的300多架支線飛機(jī),年底前安裝好,主航也在排隊(duì)。



而且第一批航行反饋已經(jīng)出來(lái),大多喊“香”:網(wǎng)速像路面一樣快,視頻秒開(kāi),會(huì)議沒(méi)有延遲,微信不掉線。


一位乘客發(fā)推說(shuō):“我在三萬(wàn)英尺刷美劇,飛機(jī)抖,網(wǎng)不抖。”


看見(jiàn)這兒我笑了。


美聯(lián)航一直被稱(chēng)為“打航(是真正的乘客)”,更以服務(wù)差為名,現(xiàn)在靠科技,竟然扳回了一座城市?


這個(gè)很有趣:


中國(guó)航空公司依靠乘務(wù)員跪舔、微笑、毯子穩(wěn)定金卡、白金卡;


通過(guò)星鏈和Wi-Fi,美國(guó)航空公司吸引了高凈值人群。



究竟誰(shuí)更了解現(xiàn)代旅客的心?真的很難評(píng)價(jià)。


但是總而言之,不要低估飛機(jī)上的Wi。-Fi,它已成為航空公司新的競(jìng)爭(zhēng)武器。


誰(shuí)的網(wǎng)速快,誰(shuí)就能吸引更多不愿意斷網(wǎng)的乘客,特別是那些不能斷微信,不能錯(cuò)會(huì),不能掉熱搜的人。


一條通道,如果網(wǎng)速足夠快,就會(huì)多送你一個(gè)移動(dòng)辦公室,或者一個(gè)VIP包廂。


所以,星鏈在飛機(jī)上的全面應(yīng)用并非科技新聞,而是飛行體驗(yàn)革命的開(kāi)始。


這意味著今后在飛機(jī)上看抖音,追綜藝,玩游戲,開(kāi)會(huì),直播,不但不是夢(mèng),而是標(biāo)準(zhǔn)。


02


什么時(shí)候我開(kāi)始認(rèn)為“飛機(jī)上可以上網(wǎng)”這件事變得重要?


大約幾個(gè)月前,帶著孩子乘坐捷藍(lán)航空公司從紐約飛往奧蘭多的航班。


三個(gè)小時(shí)的航班剛過(guò)一半,5歲的女兒突然大叫肚子疼,我趕緊想查一下中午餐廳菜單里有沒(méi)有她過(guò)敏的東西。


下意識(shí)地拿出手機(jī),結(jié)果一想怎么會(huì)有網(wǎng)呢?


就在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候,旁邊的白人母親一點(diǎn)也不慌張,與捷藍(lán)的Wi相連。-Fi,幫助我檢查兒童藥品表明,同時(shí)還可以刷TIK TOK。



捷藍(lán)航空全機(jī)免費(fèi)wifi非常香/旅行實(shí)拍


就問(wèn)她這個(gè)網(wǎng)可靠嗎?


他說(shuō)Fly是JetBlue(捷藍(lán)航空)-Fi,整個(gè)機(jī)隊(duì)都是標(biāo)準(zhǔn)的,而且-免費(fèi)。


當(dāng)時(shí)我很震驚。并非免費(fèi),而是因?yàn)樗拇_可以使用。...


后來(lái)習(xí)慣了美國(guó)很多國(guó)內(nèi)航班都有網(wǎng)絡(luò),從起飛到落地,就像在星巴克邊喝拿鐵邊工作的平穩(wěn)裝逼感。


偶爾刷一下小紅書(shū),看看朋友們?cè)诩視褙垼谏虾褚路?,在廣州曬早上四點(diǎn)的腸粉。


很普通,但是就是那種“我還活著”的感覺(jué)。


也許你會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)夸張,但是一個(gè)人在外地高空最怕的,其實(shí)就是失聯(lián)感。


手機(jī)沒(méi)有信號(hào)的三個(gè)小時(shí),就像從世界上“消失”了三個(gè)小時(shí)。你不知道外面發(fā)生了什么,也不知道誰(shuí)在等你,也不知道誰(shuí)在找你,就像突然被世界沉默了一樣。


而且,我們已經(jīng)習(xí)慣了“即時(shí)回應(yīng)”的生活。


有事情找我秒回,抖音刷一會(huì)兒就上頭,淘寶問(wèn)客服一句就期待十秒內(nèi)回復(fù)。


“慢”不再是問(wèn)題,而是一種不被關(guān)心的錯(cuò)覺(jué)。


所以誰(shuí)說(shuō)飛行必須斷線?為何我們不能在萬(wàn)米高空擁有和地面一樣的上網(wǎng)感覺(jué)?


它不僅是一種效率焦慮,也是一種新的安全感。


而且技術(shù),正在悄悄地為我們補(bǔ)充這種安全感。


星鏈出現(xiàn)的意義,就是在航行這個(gè)已經(jīng)非常掉線的空間里,點(diǎn)亮一個(gè)常亮的圖標(biāo)。


它不只是讓你可以使用,而是讓你可以像在家一樣使用舒適、自然,不用擔(dān)心流量和價(jià)格。



回首中國(guó)民航,雖然東航、吉祥航空等也早已開(kāi)始接入高通量衛(wèi)星,有些航班也可以看視頻,但總體來(lái)說(shuō)還是太稀缺了。


有Wi-Fi的航班,是少數(shù),可以用得更少,可以舒適地使用。


而且我們?cè)缇筒辉偈悄莻€(gè)登機(jī)后可以關(guān)掉手機(jī),依靠電影,紙質(zhì)雜志,飛機(jī)餐消磨五個(gè)小時(shí)的乘客了。


現(xiàn)在的乘客,有的是遠(yuǎn)程會(huì)議的商務(wù)人士,有的是空中刷劇的學(xué)生,有的是想搶高鐵票的母親。


它們?cè)陲w行,也在生活中。并非“短暫的離線”,而是期待“不間斷的在線”。


哪一家國(guó)內(nèi)航空公司能夠首先滿足這一聯(lián)系,誰(shuí)就首先獲得了未來(lái)。


03


再多說(shuō)兩句星鏈,它的入場(chǎng)本質(zhì)就是把過(guò)去那種“代表性上網(wǎng)”變成“真實(shí)、實(shí)惠的因特網(wǎng)”。


這是一個(gè)低軌衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò),離地球只有幾百公里,比傳統(tǒng)衛(wèi)星快十倍,速度自然更快,延遲更低。


設(shè)備也不貴,一架飛機(jī)裝下不到40萬(wàn)美元,連飛機(jī)買(mǎi)菜的錢(qián)都不算。


但是我們很清楚,中國(guó)航班不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入星鏈。


不僅僅是政治上的“你知道的”,還有實(shí)際問(wèn)題:數(shù)據(jù)主權(quán)、信息安全、監(jiān)管合規(guī)…


一切都是大事。


所以,我并不指望飛上海能夠連接馬斯克的網(wǎng)絡(luò)。


但是問(wèn)題來(lái)了:既然不能借別人家的星鏈,我們自己呢?


我們是否屬于自己的Starlink?


回答是:是的。但是還在路上。


在過(guò)去的兩年里,中國(guó)的“星鏈”計(jì)劃實(shí)際上已經(jīng)悄然啟動(dòng)。


名字不叫“星鏈”,叫“千帆星座”。


第一批18顆衛(wèi)星于2024年由上海領(lǐng)導(dǎo),計(jì)劃在2027年完成1296組網(wǎng)。到2030年,目標(biāo)是15,000顆,數(shù)字上已與馬斯克相比。



聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),甚至令人興奮。


但是冷靜想想,從技術(shù)積累到商業(yè)化,再到航空公司的全面接入,我們離“起飛那一刻自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)”的感覺(jué)還有幾個(gè)困難。


第一,是成本。


雖然星鏈硬件的安裝成本可能降至單機(jī)20萬(wàn)美元左右(比傳統(tǒng)方案便宜一半),但中國(guó)低軌衛(wèi)星的發(fā)射成本并沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。


有些專(zhuān)家說(shuō),目前國(guó)內(nèi)一顆衛(wèi)星的發(fā)射成本仍然在200萬(wàn)美元左右,是SpaceX的2~3倍。


就像你知道電瓶車(chē)是未來(lái)一樣,但是成本太高,普及起來(lái)還得看時(shí)間和產(chǎn)業(yè)鏈。


其次,是牌照。


衛(wèi)星通信涉及頻譜資源的分配,頻帶是一種稀缺的公共資源,需要審查、協(xié)調(diào)、訪問(wèn)和控制...這不是任何一家公司說(shuō)想做就能做到的,而是一個(gè)完整的國(guó)家系統(tǒng)。


三是航空公司的想法。


雖然大家都知道飛機(jī)Wi-Fi是“未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)”,但對(duì)于三大航空來(lái)說(shuō),改造機(jī)隊(duì)、改造系統(tǒng)、承擔(dān)穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn),仍然是“可以做也可以不做”的投資。


此時(shí)要靠“卷”來(lái)促進(jìn)進(jìn)步。


卷曲服務(wù),卷曲技術(shù),卷曲感受。


誰(shuí)先裝網(wǎng),誰(shuí)先穩(wěn),誰(shuí)先優(yōu)秀,誰(shuí)就能吸引更愿意為“天上不掉線”買(mǎi)單的年輕人、商人、高凈值客戶。


而且這一群體,正是未來(lái)國(guó)內(nèi)航空消費(fèi)的主力軍。



所以我們也可以看到,東航、吉祥等航空公司在空地互聯(lián)領(lǐng)域付出了巨大的努力,中國(guó)的高通量衛(wèi)星系統(tǒng)也讓一些航班擁有超過(guò)200Mbps的網(wǎng)速。


但還不夠。


更加持久,更加便宜,更加普及,這是下一階段要解決的三個(gè)問(wèn)題。


不是為了炫耀自己的技能,不是為了拼噱頭,而是因?yàn)槿藗兊纳罘绞秸娴淖兞恕?/p>


我不擔(dān)心中國(guó)起步晚,我們?cè)谘a(bǔ)習(xí)這個(gè)問(wèn)題上一直很有效率。


在這次飛行中,我更關(guān)心的是,我們是否耐心地將網(wǎng)絡(luò)革命“可用、易用、值得使用”。


但愿將來(lái)有一天,坐上國(guó)東南海春秋吉祥的飛機(jī),打開(kāi)手機(jī),自然就能像刷一杯熱咖啡一樣上網(wǎng)。


不要看運(yùn)氣,要看常識(shí)。


并非抽中頭獎(jiǎng),而是起飛。


本文來(lái)自微信微信官方賬號(hào)“旅游界”,作者:需要鉑金包的媽咪,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。


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