甘青大環(huán)線文旅聯(lián)合執(zhí)法,保障游客安心游
為貫徹落實(shí)全國(guó)性重點(diǎn)整治項(xiàng)目以及 16 件群眾身邊具體實(shí)事的精神,依據(jù)《甘青兩省文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法協(xié)作機(jī)制》和年度工作安排,針對(duì)甘青旅游大環(huán)線存在的突出問(wèn)題,7 月 14 日至 21 日,甘肅、青海兩省攜手開(kāi)展了甘青旅游環(huán)線聯(lián)合執(zhí)法檢查活動(dòng)。

聯(lián)合檢查組對(duì)甘青大環(huán)線沿線部分旅行社、導(dǎo)游在旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中存在的一系列問(wèn)題進(jìn)行了檢查和糾正,這些問(wèn)題包括未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、包價(jià)旅游合同簽訂不規(guī)范、未在全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)上傳電子行程單、履行合同約定條款服務(wù)不到位、未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)、旅游包車(chē)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)不規(guī)范、未佩戴導(dǎo)游證和使用導(dǎo)游旗等。同時(shí),還對(duì)沿線星級(jí)酒店的旅游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查。此次檢查覆蓋了 12 家 A 級(jí)景區(qū)、8 家星級(jí)飯店,涉及導(dǎo)游 125 人次,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問(wèn)題 10 項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)移交案件線索 2 件。

聯(lián)合檢查組著重強(qiáng)調(diào),旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店等文旅經(jīng)營(yíng)單位要高度重視文旅市場(chǎng)秩序監(jiān)管和安全生產(chǎn)工作,自覺(jué)維護(hù)合法規(guī)范的市場(chǎng)秩序,重點(diǎn)抓好隱患排查整治和關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管理等工作。旅行社必須嚴(yán)格執(zhí)行“五不租”規(guī)定,時(shí)刻提醒游客全程系好安全帶,提醒駕駛員穩(wěn)駕慢行、杜絕疲勞駕駛,保障行車(chē)安全。各類(lèi)旅游景區(qū)要深入分析預(yù)判安全形勢(shì),認(rèn)真排查整治景交車(chē)、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、涉崖涉水旅游項(xiàng)目的安全隱患,并制定完善的應(yīng)急處置措施,確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
未來(lái),甘青兩省文化和旅游主管部門(mén)將持續(xù)加強(qiáng)交流與執(zhí)法聯(lián)動(dòng),推進(jìn)聯(lián)系協(xié)調(diào)與高效配合,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)與能力提升,共同維護(hù)好甘青大環(huán)線文旅市場(chǎng)秩序,為游客打造安全、優(yōu)質(zhì)、舒心的旅游體驗(yàn)。(文/圖 甘肅省文化和旅游廳 狄敦)
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