甩鍋又埋雷:育碧回應(yīng)“停止殺死游戲”運(yùn)動(dòng)
不久前,我們?cè)凇栋l(fā)起“停止殺死游戲”運(yùn)動(dòng),玩家忍不了大廠的傲慢》中提到,歐洲玩家發(fā)起了“停止殺死游戲”(Stop Killing Games)運(yùn)動(dòng)。該運(yùn)動(dòng)跨越得到歐盟回應(yīng)所需的最低門檻(100萬(wàn)份)后持續(xù)升溫,如今已獲得歐洲議會(huì)副主席之一尼古拉?斯特凡努察的聲援。

作為歐洲最大的游戲廠商以及“停止殺死游戲”的目標(biāo),法國(guó)育碧坐不住了。日前,育碧CEO伊夫·吉爾莫特在股東大會(huì)上稱,“這是我們一直在處理的問(wèn)題,但這種情況并非育碧獨(dú)有,所有游戲發(fā)行商都會(huì)面臨類似問(wèn)題”,他一邊甩鍋,還宣稱“我們提供的是一項(xiàng)服務(wù),但沒(méi)有什么是永恒的,最終服務(wù)會(huì)終止”。
針對(duì)玩家反對(duì)開(kāi)發(fā)商突然關(guān)閉老游戲服務(wù)器,以及希望購(gòu)買相關(guān)游戲后能繼續(xù)游玩的訴求,吉爾莫特給出的解決方案是“我們會(huì)提供有關(guān)游戲的信息,明確告知游戲的可玩期限”。不得不說(shuō),育碧陷入嚴(yán)重財(cái)務(wù)危機(jī)是有原因的,管理層處理可能影響公司聲譽(yù)的事件竟如此輕佻。

“明確告知游戲的可玩期限”,育碧CEO這一說(shuō)法無(wú)異于承認(rèn)游戲數(shù)據(jù)不歸用戶所有,意味著不僅購(gòu)買數(shù)字版游戲是租賃,購(gòu)買實(shí)體游戲也一樣。也就是說(shuō),這位CEO揭開(kāi)了游戲廠商一直隱瞞的事實(shí):玩家購(gòu)買的只是游戲使用權(quán),并非想什么時(shí)候玩就能玩。
實(shí)際上,老玩家青睞實(shí)體游戲是有原因的。實(shí)體版有實(shí)體介質(zhì),可鉆個(gè)“空子”,即玩家只有游戲數(shù)據(jù)的使用許可,但實(shí)體光盤、卡帶本身的物權(quán)屬于玩家。這也是卡普空、科樂(lè)美等日系游戲廠商曾試圖將二手游戲定義成盜版,卻被日本法院駁回的原因。

然而,隨著軟件技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)現(xiàn)實(shí)變化,實(shí)體游戲市場(chǎng)逐漸萎縮。育碧此次選擇“明確告知游戲的可玩期限”,除了挑明業(yè)界潛規(guī)則,讓友商分擔(dān)玩家怒火,也是給自己挖坑。
游戲廠商明確告知玩家游戲可玩期限,確實(shí)能解決游戲熱度下降后繼續(xù)架設(shè)服務(wù)器虧本的問(wèn)題。但育碧CEO可能沒(méi)想到,這會(huì)給他們押注的服務(wù)型游戲(GaaS)帶來(lái)負(fù)面影響。
GaaS是指游戲本體上線后,后續(xù)運(yùn)營(yíng)不斷推出新內(nèi)容,刺激玩家持續(xù)游玩和消費(fèi),將傳統(tǒng)一次性買斷制變?yōu)槌掷m(xù)付費(fèi)。通過(guò)更新內(nèi)容讓玩家保持粘性并付費(fèi),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)是GaaS的本質(zhì)。從某種意義上說(shuō),GaaS是傳統(tǒng)游戲廠商看到網(wǎng)絡(luò)游戲吸金能力后調(diào)整產(chǎn)品線的結(jié)果。

為什么GaaS受歡迎呢?以其變體“微交易”為例,它讓玩家有財(cái)務(wù)靈活性。玩家享受的游戲體驗(yàn)大體平等,預(yù)算充足的可購(gòu)買廠商提供的開(kāi)箱、抽卡、皮膚等服務(wù),預(yù)算不足的也可不買。
游戲廠商真正做到了豐儉由人,玩家可自行決定是否體驗(yàn)微交易。從廠商角度看,傳統(tǒng)買斷制游戲的權(quán)利金分成增長(zhǎng)有限,難以支撐利潤(rùn),而GaaS高度關(guān)聯(lián)的Pay to Win對(duì)營(yíng)收增長(zhǎng)立竿見(jiàn)影。這種通過(guò)表象變強(qiáng)和滿足虛榮心刺激玩家充錢的方式,在PC和手機(jī)端已得到驗(yàn)證。

不過(guò),GaaS有致命缺陷。它不像買斷制游戲是一錘子買賣,極度考驗(yàn)廠商的長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)能力,畢竟不是每個(gè)廠商都能像R星把《GTA5》做成業(yè)界常青樹(shù)。玩家對(duì)待GaaS游戲也會(huì)考量運(yùn)營(yíng)水平,沒(méi)人希望自己玩的游戲像《星鳴特攻》那樣,投入的真金白銀和真情實(shí)感打水漂。
所以,一旦育碧告知游戲可玩期限,玩家投入花費(fèi)、時(shí)間和精力前會(huì)權(quán)衡??梢钥隙ǖ氖?,育碧對(duì)自家頭牌作品(如《刺客信條》)的重視,幾乎一定會(huì)超過(guò)相對(duì)邊緣的IP(如《魔法門之英雄無(wú)敵》)。
其實(shí)GaaS最大的問(wèn)題在存續(xù)周期上,沒(méi)有廠商會(huì)提前公開(kāi)自家GaaS游戲的壽命。因?yàn)榕R近游戲停運(yùn)日期,玩家付費(fèi)熱情會(huì)下滑,這與商業(yè)組織利潤(rùn)最大化的使命相悖。

此外,若育碧明確告知一款游戲能玩8年,結(jié)果第3年熱度下滑,就會(huì)進(jìn)退兩難。硬著頭皮運(yùn)營(yíng)會(huì)虧本,直接關(guān)停服務(wù)器則違背承諾,可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)。所以用“明確告知游戲的可玩期限”回應(yīng)“停止殺死游戲”運(yùn)動(dòng)參與者,是典型的治標(biāo)不治本。
難道育碧現(xiàn)在的掌舵人吉爾莫特家族,真打算把爛攤子甩給騰訊?
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