WPS靈犀是一個(gè)與市面上其他Agent都不同的樣本，下一代AI軟件是Agentic Software。

7月26日開幕的WAIC2025熱鬧非凡，參展觀眾眾多。不過，與往年相比，今年AI產(chǎn)品的噱頭和出圈消息少了很多。

產(chǎn)品變得“低調(diào)”，這正是大模型當(dāng)下階段的一個(gè)寫照。在初期暴力堆參的階段，很多博眼球的產(chǎn)品熱度迅速上升，但很快就消失了。到了今年的WAIC，能明顯感覺到“實(shí)用”取代了“博眼球”，是否切實(shí)解決了用戶需求，成為AI廠商關(guān)注的重點(diǎn)。

例如，大模型獨(dú)角獸之一階躍星辰的展臺，除了常規(guī)的AI寫作等功能外，還展示了“深入核查”功能，針對性地解決了AI創(chuàng)作內(nèi)容無處溯源、虛假內(nèi)容的問題；出門問問推出了AI硬件TicNote，它只有3毫米薄，可以磁吸在手機(jī)上，還包含與手機(jī)軟件配套進(jìn)行錄音轉(zhuǎn)寫和思路整理等功能。

在這樣的環(huán)境下，金山辦公發(fā)布了“接地氣”的新產(chǎn)品——原生Office辦公智能體WPS靈犀及系列產(chǎn)品，包括WPS AIPPT、WPS個(gè)人知識庫、靈犀語音助手等。

如今，Agent被頻繁提及，但金山辦公提出了與市面上其他Agent不同的路線。

金山辦公助理總裁田然表示，當(dāng)下AI軟件存在兩種情況，一是用戶面對軟件，AI能力藏在軟件背后，不能完全發(fā)揮作用；二是用戶面對AI，AI再調(diào)用軟件，但用戶存在說不清楚需求的問題。

“因此，金山辦公的做法是，讓軟件和AI彼此融合、彼此改造。下一代AI軟件是Agentic Software?！碧锶徽f道。

從本質(zhì)上講，Agent是一種能力，而非最終的產(chǎn)品形態(tài)。用戶改變行為習(xí)慣以適應(yīng)Agent是一個(gè)漫長的過程，作為離用戶更近的軟件產(chǎn)品，理應(yīng)通過自身進(jìn)化，幫助用戶適應(yīng)Agent。

從“功能加速”轉(zhuǎn)向“流程重構(gòu)”

利用大模型進(jìn)行文章等內(nèi)容的創(chuàng)作，是AI最常見的應(yīng)用。但這個(gè)場景存在一個(gè)潛在的痛點(diǎn)——不管是文字還是圖片，當(dāng)大模型生成第一份結(jié)果后，用戶直接采用的概率幾乎為零。

實(shí)際上，對于內(nèi)容生成的需求，用戶需要持續(xù)對話和修改，讓AI交付第二版、第三版……這基本模擬了用戶和同事交流修改內(nèi)容的場景：不僅兩人要實(shí)時(shí)聊天，文檔還要擺在兩人面前。

這種“類同事協(xié)作”的交互邏輯，正是WPS靈犀的突破之處。與傳統(tǒng)AI“一句話生成”的單向模式不同，WPS靈犀實(shí)現(xiàn)了可互動、可修改、可多輪對話。

在現(xiàn)場展示中，靈犀呈現(xiàn)為左Office套件、右AI助理的同屏協(xié)同形態(tài)。在WPS組件中調(diào)用靈犀，用戶直接說出具體需求，AI就能對左側(cè)的文檔區(qū)域進(jìn)行修改，并顯示修改痕跡，同時(shí)不影響文檔格式。

而且在修改時(shí)，靈犀能智能判定用戶意圖和修改范圍，只對鎖定的必要部分進(jìn)行精準(zhǔn)改動，避免誤操作和不必要的全文重排。

此外，金山辦公推出的WPS AIPPT也應(yīng)用了可互動、可修改、可多輪對話的創(chuàng)作模式。用戶能在與AI對話中邊聊邊修改PPT大綱，且每個(gè)節(jié)點(diǎn)和步驟都可控。

一個(gè)差異化應(yīng)用是，在金山辦公的AI PPT中，用戶如果想在AI產(chǎn)出的PPT上進(jìn)行細(xì)節(jié)的二次修改，被修改位置的模板會自動保持一致，而不用“手動畫框”。

WPS AIPPT產(chǎn)品經(jīng)理陸煒俊表示，市面上的AI PPT產(chǎn)品，做出來的PPT模塊都是自由堆疊的對象，而WPS靈犀對PPT的格式與結(jié)構(gòu)有記憶，因此可基于穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。

記憶功能是AI聊天機(jī)器人最實(shí)用的特點(diǎn)之一，它讓對話更加個(gè)性化，也能讓用戶擺脫“提示詞學(xué)習(xí)”的門檻。如果一句話說不清楚需求，就多聊幾句，用自然語言一步步讓AI明確需求。

從行業(yè)整體來看，雖然今年以來國內(nèi)辦公Agent發(fā)展迅速，單點(diǎn)能力的產(chǎn)品也在進(jìn)行指標(biāo)競賽，但在技術(shù)指標(biāo)快速提升的同時(shí)，大量用戶的“真需求”仍未得到滿足。比如，可能生成文檔和PPT僅需一秒，但修改卻要花費(fèi)很長時(shí)間。

這是因?yàn)榇蟛糠洲k公軟件的智能化沒有深入到流程當(dāng)中，多數(shù)AI廠商也沒有發(fā)現(xiàn)用戶“最費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的環(huán)節(jié)。

而WPS靈犀將辦公效率提升從“功能加速”轉(zhuǎn)向了“流程重構(gòu)”，這才是真正能解決問題的思路。

辦公智能化的“集大成者”？

在競爭激烈的辦公賽道中，金山辦公推出這樣的產(chǎn)品并不令人意外。

作為擁有37年歷史的辦公軟件公司，金山辦公積累了大量高質(zhì)量的辦公場景，同時(shí)掌握著三大組件。其基因決定了企業(yè)是從具體場景的實(shí)際用戶入手進(jìn)行思考，而非一味地進(jìn)行技術(shù)競賽。

本質(zhì)上，金山辦公是“技術(shù)適配場景”，而不是“場景遷就技術(shù)”。

眼下，從訓(xùn)練向推理轉(zhuǎn)變的階段，是熟悉場景的軟件公司切入的好時(shí)機(jī)。田然指出，外界討論的“今年垂類模型取代底層模型開始快速增長”是偽概念，準(zhǔn)確地說，增長的是垂類場景。

在應(yīng)用落地時(shí)，誰對場景有更深刻的洞察，誰就抓住了成功的要素之一。

另一個(gè)要素是工程能力。當(dāng)?shù)讓哟竽Ｐ桶l(fā)展到相對穩(wěn)定的狀態(tài)后，如果想要進(jìn)一步提升產(chǎn)品，比拼的就是工程能力了。

對場景的深層洞察，加上工程實(shí)踐能力，讓金山辦公做出了別人做不出來的產(chǎn)品。

以AI PPT為例，田然表示，在工程層面上，AI做出一個(gè)PPT的難度比做出HTML和markdown的難度大很多，因?yàn)槲桂B(yǎng)大模型的資料中，PPT量不足。

那么如何讓AI發(fā)揮排版能力和創(chuàng)造性，同時(shí)又按照人類的要求去創(chuàng)造，即既要發(fā)揮AI的作用，又要對其進(jìn)行一定的抑制，這是WPS團(tuán)隊(duì)主要攻克的問題。

“兩邊都需要大量的工程工作，我們需要在組件里面去做一套新的、專門為AI服務(wù)的API，并且讓AI調(diào)用這個(gè)API的時(shí)候，AI的知識還能跟這套API發(fā)揮關(guān)系。”田然解釋道。

教會AI與軟件深度交流，是金山辦公的Agentic Software戰(zhàn)略關(guān)鍵的技術(shù)壁壘之一。

在場景的理解上，田然也提出了不同于市場共識的觀點(diǎn)。“不少人認(rèn)為Agent是替代人的關(guān)系，扮演了數(shù)字員工的角色，但我們會認(rèn)為Agent是服務(wù)于每個(gè)員工的，它不是直接處理需求，而是和員工一起處理需求?！?/p>

金山辦公本次產(chǎn)品發(fā)布很務(wù)實(shí)，不炫技，而是以解決用戶問題為目標(biāo)。但從頗具效果的產(chǎn)品結(jié)果來看，這又是另一種“炫技”——過去三十多年的積累真實(shí)地體現(xiàn)在了產(chǎn)品中，這或許是很多玩家難以超越的。

靈犀還不完美，按照WPS團(tuán)隊(duì)的說法，AI產(chǎn)品無法“完美”。“AI產(chǎn)品不是發(fā)布出來的，而是長出來的?！碧锶槐硎?，AI產(chǎn)品的發(fā)布只是起點(diǎn)，之后的迭代和成長才更重要。

“我們后面不僅做邊聊邊改大綱，還要邊聊邊改模板、封面以及每一頁P(yáng)PT?！标憻樋”硎尽?/p>

這是一場長遠(yuǎn)的征程。WPS靈犀這個(gè)起點(diǎn)提供了一個(gè)行業(yè)樣本，或許這之后，辦公智能化的戰(zhàn)爭才剛剛開始。

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