加錢難打車,為何此地?zé)o人開滴滴?
前幾天,我去了位于大連東北方向海域的大長山島。說是一個島,其實(shí)它由多個島嶼組成,較大的是大長山島和小長山島。令人驚訝的是,這個總長僅20公里的小島上居然有機(jī)場。
不過,更讓我好奇的是,這里根本打不到滴滴。打開滴滴出行App雖能正常使用,但無論選快車、專車、出租車還是豪華車,都沒司機(jī)接單,即便加價等待,也毫無響應(yīng)。
我們到港口下船后打車,等了15分鐘沒人接單,便問了旁邊的的士司機(jī),拿到一個約車電話。電話那頭也是出租車司機(jī),談好價格后他來接我們。從港口到酒店20塊錢,和在滴滴上打車價格差不多,用優(yōu)惠券還更便宜。
我問出租車司機(jī),為啥這里沒人開滴滴。司機(jī)說:“不劃算,有這功夫去干點(diǎn)別的賺錢的事不好么?!?/p>
深入了解后我發(fā)現(xiàn),這是一個連滴滴都難以生存的市場,也證明了所有產(chǎn)品和商業(yè)模式的成立都離不開供需匹配。
你或許好奇,大小長山島雖是海島,也是小縣城,配套設(shè)施齊全,還是旅游目的地,按說有旅游的地方就該有滴滴市場,可實(shí)際并非如此。
首先,司機(jī)通過滴滴接單跑車要交平臺服務(wù)費(fèi),即“抽成”。比如20塊錢的訂單走滴滴,司機(jī)可能只能收到十幾塊,而直接坐本地出租車不走平臺,司機(jī)能全額收款。
你可能又會問,其他城市的滴滴司機(jī)也有平臺抽成,為啥他們離不開滴滴?這就涉及到島上出行市場的第二個特征——供給過剩。
簡單講,就是出租車運(yùn)力供給大于打車人的出行需求。我們在島上待了兩天,出門基本招手就能打到車,有的出租車還在酒店門口等客。
這種情況下,若有人開滴滴,一方面要承擔(dān)平臺抽成,另一方面要和本地充足的出租車供給競爭。開滴滴一天可能接不到幾單,還要承擔(dān)各種開支,投資回報率顯然不高。用同樣的時間和成本做其他事,可能比開滴滴劃算,我這才理解司機(jī)的話。
原來,這是由供需問題決定的局部市場。大城市有很多人開滴滴,是因?yàn)槌鞘写?、需求分散,需要滴滴這樣的平臺調(diào)度運(yùn)力,完成供需匹配。在這種市場下,滴滴提升了司機(jī)效率,不用空駛,等單就行,比過去滿城市隨機(jī)接單投資回報率高。城市越大,滴滴的價值越明顯。
那兩天我們在島上都坐出租車,和司機(jī)商量一口價,不打表。司機(jī)這么做是因?yàn)閷u上出行距離和目的地費(fèi)用有清晰認(rèn)知,為省事或拉顧客,也愿意接受一口價。而且多數(shù)出租車上放著司機(jī)名片,有微信二維碼和電話,可直接聯(lián)系約車。因?yàn)榈胤讲淮?,司機(jī)甚至愿意空駛接人,這比停著等人或滿大街找客強(qiáng)。
綜合各種原因,讓滴滴在其他市場成立的產(chǎn)品和商業(yè)模式在這個島上失效了。所以,所有產(chǎn)品和商業(yè)模式的成立都離不開供需匹配。很多產(chǎn)品失敗,不是需求不成立,也不是產(chǎn)品做錯了,而是沒在真實(shí)市場驗(yàn)證供需匹配。
有供給,不一定有需求;有需求,不一定有供給。只有各方利益均衡的供需匹配,才能支撐起有商業(yè)價值的市場,產(chǎn)品也是如此。做產(chǎn)品有方法,有些判斷和認(rèn)知由方法支撐。如果下次遇到打不到車的情況,不妨思考下供需匹配問題。
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