天山路街道在人戶分離較為集中的居民區(qū)，打造“移動(dòng)救助顧問點(diǎn)”，通過幫辦上門、跨區(qū)協(xié)同，滿足困難群眾的多元化需求。

“以前光是在路上就要折騰小半天，現(xiàn)在你們上門來(lái)辦，可真是幫了我的大忙！”58歲的張老伯看著天山路街道的社區(qū)救助顧問用平板電腦核對(duì)信息，臉上露出了輕松的笑容。這位右腿殘疾、行動(dòng)不便的老伯，從此不用再為每季度一次的低保復(fù)審而發(fā)愁了。

“張老伯，最近腿好點(diǎn)了嗎？藥還夠吃嗎？”救助顧問一邊核對(duì)家庭收入、居住情況等信息，一邊留意老人的居住環(huán)境：客廳收拾得干凈整潔，墻角放著助行器，桌上擺著剛吃剩的簡(jiǎn)單午飯。這些細(xì)節(jié)讓救助顧問更直觀地了解了老人的實(shí)際生活狀況，也為后續(xù)的精準(zhǔn)幫扶奠定了基礎(chǔ)。

圖為救助顧問為張老伯辦理低保復(fù)審

不到半小時(shí)，復(fù)審手續(xù)就全部辦理完畢。張老伯拉著救助顧問的手，不停地道謝。

原來(lái)，張老伯的戶籍在街道新風(fēng)居民區(qū)，而他本人卻在郊區(qū)居住多年。作為低保對(duì)象，張老伯每季度都需要到戶籍所在地完成復(fù)審。然而，右腿的殘疾讓他上下樓、換乘公交，往返近兩小時(shí)的路程變得異常艱難。

跨區(qū)服務(wù)的推出，得益于天山路街道社區(qū)救助顧問服務(wù)站“小強(qiáng)工作室”對(duì)常見和普遍訴求的關(guān)注。他們?cè)谌藨舴蛛x較為集中的居民區(qū)，打造“移動(dòng)救助顧問點(diǎn)”，制作“移動(dòng)救助工具包”，推出“復(fù)審溫馨提示單”和“五子登科速問單”，通過幫辦上門、跨區(qū)協(xié)同，解決困難群眾的多元化需求。

在服務(wù)間隙，救助顧問還特意與屬地社區(qū)的網(wǎng)格員交流張老伯的日常照料情況?！袄先似綍r(shí)很少出門，我們每周會(huì)上門看看他有沒有需要代購(gòu)的東西。”屬地網(wǎng)格員的話，讓兩地社區(qū)對(duì)如何更好地協(xié)作幫扶張老伯有了更清晰的思路。

圖為救助顧問為困難群眾解讀低保申請(qǐng)政策

這場(chǎng)跨越兩區(qū)的上門服務(wù)，正是天山路街道“移動(dòng)顧問站”的生動(dòng)體現(xiàn)。將救助服務(wù)從窗口“移”到家門口，既解決了像張老伯這樣特殊群體的奔波之苦，又通過實(shí)地走訪掌握了真實(shí)情況，還打通了跨區(qū)協(xié)作的障礙。

如今，越來(lái)越多像張老伯這樣人戶分離的困難群眾，在“移動(dòng)救助”服務(wù)中，感受到了政策的溫暖和民生的關(guān)懷。

猜你喜歡

原標(biāo)題：《省去奔波苦，“移動(dòng)救助”顧問把溫暖送到家！》

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com