到底還有什么能夠給高端購房者帶來峰值體驗？

大門越來越高、會所越來越大、立面越來越貴、石材越用越多……到底還有什么能夠給高端購房者帶來峰值體驗？

是誰還在買高端改善樓盤？高端改善客戶為什么要現(xiàn)在買房？又為什么要買某個樓盤？

我們觀察到，有一些樓盤區(qū)位環(huán)境絕佳、產(chǎn)品配置拉滿卻依然難以熱銷；而另一些樓盤，在產(chǎn)品均好的前提下，僅某個方面迎合甚至超越客戶預(yù)期，卻實現(xiàn)了意想不到的業(yè)績。我們沿著產(chǎn)品的脈絡(luò)深挖，探索出了一些其中的奧秘——

在房子逐漸褪去投資屬性，回歸居住屬性的當(dāng)下，購房者都變成了“長期主義者”，他們抱持著“得一直住下去”的心態(tài)買房，就使得個性舒適、溫暖方便、輕松自在、詩意自然這些關(guān)鍵詞浮出水面；在泥沙俱下的環(huán)境中，焦慮與辛勞常伴左右，人們心中需要世外桃源、棲息之地、隱遁之所、人與人的彼此溫暖。

當(dāng)這一切在“家”的空間交匯，我們將它概括為優(yōu)秀高端改善樓盤的六大產(chǎn)品趨勢：

趨勢1：室內(nèi)空間“個性感”

我們發(fā)現(xiàn)客戶不再只滿足于戶型的方正合理、精裝的高標(biāo)品質(zhì)，而是開始追求個性化的生活場景呈現(xiàn)。針對這樣的需求，開發(fā)商嘗試優(yōu)化承重墻與山墻，僅保留幾根承重柱，讓戶內(nèi)成為一個大的無界空間，并隨時形成“全景倉外立面”。

客廳的透光奢石、主衛(wèi)的光子嫩膚燈、餐廳的暖碟抽、飄窗的石墨烯發(fā)熱板……精裝方面“個性化”元素同樣在提升。尤其是在精裝美學(xué)定制領(lǐng)域，國學(xué)大師和非遺傳人的加持、多種色彩和材質(zhì)的搭配使用、全方位的差異化套餐，讓美學(xué)元素實現(xiàn)了“一戶一定制”，也改變了客戶對精裝房千篇一律的看法。

而萬科將精裝定制做的更加極致，最新的產(chǎn)品中，戶型格局（兩居或三居或四居）、精裝風(fēng)格（東方田園或現(xiàn)代輕奢）、局部用材（瓷磚或地板、背景墻石材）、局部品牌（廚衛(wèi)品牌）均可定制。

趨勢2：物業(yè)服務(wù)“家人感”

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不佳成為大量商品房社區(qū)的居住痛點，甚至成為換房動因之一，且客戶常常不滿意的并不是“行為”，而是“態(tài)度”。因此，能為客戶提供“家人感”服務(wù)的改善新盤，在競爭中明顯獲得了領(lǐng)先。

它們或是提供完善的鄰里社群活動運營、或是設(shè)置層間垃圾桶定時回收、或者幫助業(yè)主定期清洗外立面、或者直接嫁接五星酒店團隊提供上門的餐飲、理療、醫(yī)護(hù)服務(wù)。

河南金沙地產(chǎn)更是將這種“家人感”的物業(yè)做到了新的高度。

車庫的洗車房可以從小程序預(yù)約，洗好車可以幫業(yè)主停在車位，把鑰匙給業(yè)主送回家；洗衣房價格是市場價一半，管家上門取衣送衣，洗衣設(shè)備都采用最新款，皮草、沙發(fā)套、窗簾、地墊都可以洗；物業(yè)提供的家政保潔更加放心，也是市場價的一半。

如果業(yè)主結(jié)婚，物業(yè)可以提供拱門、禮賓、禮花服務(wù)；如果業(yè)主喬遷，物業(yè)提供梯子和工具箱。

春節(jié)期間從小年到正月，園區(qū)每天都有活動，比如蒸年饃、寫對聯(lián)，讓業(yè)主過好年；前幾年的特殊時期，它也是商丘物業(yè)評比第一名，確保業(yè)主每天吃到新鮮菜。

趨勢3：立體景觀“呼吸感”

在承受了一天重壓之后，回家成為人們的一種釋放和解脫，無論從家中“向下看”，還是置身園區(qū)“向上看”，人們不再滿足于平平無奇的地面景觀，他們更希望人與自然更加親近的呼吸感、更需要多種層次的綠色撫平內(nèi)心的褶皺。

于是，越來越多的高端樓盤選擇利用盡管串聯(lián)社區(qū)大堂、會所、架空層、單元大堂、車庫等空間，形成立體的藝術(shù)空間。

還有一些高端項目，由于地處城市核心區(qū)位，所以體量不大或捆綁商業(yè)，導(dǎo)致景觀面較小，但房企通過“抬高”或“下挖”，實現(xiàn)向縱向要景觀，實現(xiàn)了“小空間大做法”或“有呼吸感”的商業(yè)空間。

趨勢4：地庫歸家“儀式感”

歸家動線方面，以往豪宅喜歡將發(fā)力點聚焦在社區(qū)大門、大堂、單元大堂等，事實上，更多的客戶是驅(qū)車回家，根據(jù)我們的調(diào)查，地庫是工作與生活切換最真實的場域，也是客戶產(chǎn)生“孤獨感”最頻繁、最強烈的區(qū)域，“中年人坐在車?yán)锊辉富丶摇辈恢皇钦f說而已。

所以，優(yōu)秀的高端改善項目，開始強化車庫歸家的儀式感。他們按照工藝品的標(biāo)準(zhǔn)手工打造吊頂與地面拼花、將自然天光引入車庫、除了精裝行車道也開始精裝車位、加大車位的尺寸、利用灰空間增加車庫儲物功能、配合聯(lián)動燈光引領(lǐng)客戶回家……讓車庫不再成為歸家前“黑乎乎的地下道”，而是具有儀式感的迎賓長廊。

趨勢5：身份圈層“歸屬感”

近幾年，豪宅從面積配置、社區(qū)規(guī)劃、戶型設(shè)計出發(fā)，開始關(guān)注歸屬感、幸福感、私密性、社群凝聚力這些看似抽象的價值。

豪宅的面積配置日益簡化，往往一個社區(qū)只有1-2個面積段，且差異不大；社區(qū)規(guī)劃注重均好性，每棟樓、每個戶型甚至每一層都要有適當(dāng)?shù)牟晒?、視野和景觀；戶型設(shè)計日益注重“平權(quán)”概念，不再貪圖居室數(shù)量，而是每個居住者的舒適度。

青島魯信有鄰花園社區(qū)平權(quán)戶型，四套房設(shè)計

趨勢6：藝術(shù)美學(xué)“文化感”

房子對客戶來說，不再只是一個簡單的居所，他們更需要傳達(dá)自己的生活態(tài)度，讓高級感和文化感形成一種身份投射。越來越多的項目與知名的藝術(shù)機構(gòu)、藝術(shù)大師合作，強化社區(qū)的美學(xué)價值，甚至直接將藝術(shù)大師的作品安置在社區(qū)景觀或公共區(qū)域中。

很多時候，回家也成為一種逃離，逃離工作和世俗、逃離壓力與煩惱，所以復(fù)古的、國潮的、隱匿的、歸隱的美學(xué)風(fēng)向開始流行，我們看到越來越多的中式美學(xué)項目受到青睞。

總之，優(yōu)秀的改善項目“在魂不在骨”，不是線性的提高成本標(biāo)準(zhǔn)、堆砌產(chǎn)品配置就可以換來客戶的青睞。而是要深刻洞察客戶痛點與需求、社會消費演進(jìn)趨勢和時代大眾心態(tài)變化，從而改善甚至引領(lǐng)產(chǎn)品功能，才能打造出與眾不同又切中要害的價值點。

在產(chǎn)品均好的前提下，一旦實現(xiàn)了這樣的突破，哪怕是一個微小的、具象的、單一的價值點，也足以助力項目“叫好又叫座”。（本文系投稿作品，如圖片、文字涉及侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝?。?/p>

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