工作和生活中應(yīng)盡量多運(yùn)用人工智能。

神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場(chǎng)、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國(guó)外的新技術(shù)、新觀點(diǎn)、新風(fēng)向。

編者按：前星巴克首席數(shù)字官亞當(dāng)·布羅特曼與合著者安迪·薩克推出新書《AI 優(yōu)先》，并在書中就 AI 采訪了山姆·奧特曼和比爾·蓋茨等人，讓我們一起看看他們對(duì) AI 的看法。本文來自編譯，希望對(duì)您有所啟發(fā)。

那些不運(yùn)用人工智能的公司很快會(huì)被時(shí)代淘汰，但《AI優(yōu)先：面向未來的商業(yè)或品牌指南》（AI First: The Playbook for a Future-Proof Business or Brand）這本書認(rèn)為：現(xiàn)在開始還不晚。

如同商業(yè)領(lǐng)袖曾探索“數(shù)字優(yōu)先”“移動(dòng)優(yōu)先”或“視頻優(yōu)先”的含義，數(shù)字戰(zhàn)略專家兼作者亞當(dāng)·布羅特曼（Adam Brotman）和安迪·薩克（Andy Sack）提出問題：什么是“人工智能優(yōu)先”？布羅特曼和薩克是數(shù)字咨詢公司 Forum3 的聯(lián)合創(chuàng)始人，他們撰寫《AI優(yōu)先：面向未來的商業(yè)或品牌指南》時(shí)，采訪了科技界有影響力的領(lǐng)袖，包括 OpenAI 首席執(zhí)行官山姆·奧特曼、微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨，以及以聯(lián)合創(chuàng)立領(lǐng)英聞名的雷德·霍夫曼。本書分享了他們的見解，為企業(yè)提供整合人工智能的行動(dòng)指南。

布羅特曼曾擔(dān)任星巴克首席數(shù)字官，主導(dǎo)該品牌備受好評(píng)的移動(dòng)應(yīng)用和忠誠(chéng)度計(jì)劃，他接受 FastCompany 采訪時(shí)談到了希望讀者從新書獲得的啟發(fā)。

問：您和薩克為何撰寫這本書，為何現(xiàn)在出版？

答：我們?cè)弧豆鹕虡I(yè)評(píng)論》出版社邀請(qǐng)撰寫數(shù)字忠誠(chéng)度書籍，這是我的專業(yè)領(lǐng)域。但看到 ChatGPT 時(shí)，我們和很多人一樣震驚。我們不了解生成式人工智能系統(tǒng)背后的奧秘，也不清楚前沿實(shí)驗(yàn)室和系統(tǒng)的發(fā)展方向。我們決定學(xué)習(xí)并詢問哈佛能否開啟探索之旅分享給讀者，他們同意了。

問：為什么人工智能讓您感覺與其他技術(shù)進(jìn)步不同？

答：有兩個(gè)原因。一是我們討論的是“智能即服務(wù)”，這像是科幻小說或人類領(lǐng)域的概念。它不只是可編程軟件，還能思考和推理，給人很人性化的感覺，與以往不同。二是它發(fā)展速度極快。

問：您提到“震驚”時(shí)刻，聽說您和薩克曾想以此為書名，為什么？

答：我們第一次采訪山姆·奧特曼，他說 OpenAI 的使命是實(shí)現(xiàn)通用人工智能，意味著人工智能能高效完成人類能做的一切，甚至更好、更快且成本低。我們問何時(shí)能實(shí)現(xiàn)，他說大概五年。這讓我們震驚，思考如何利用它，對(duì)工作和社會(huì)意味著什么。雖覺得這名字合適，但對(duì)知名出版社的書來說不合適，所以導(dǎo)言章節(jié)命名為“holy-s— moment”，整本書命名為《AI First》。

問：您還采訪了比爾·蓋茨。從和他的談話中最大的收獲是什么？

答：有兩點(diǎn)。一是他將第一次看到 ChatGPT4 的體驗(yàn)比作第一次看到圖形用戶界面（GUI）的時(shí)刻，那是微軟推出 Windows 引領(lǐng)個(gè)人電腦革命之前，這驗(yàn)證了技術(shù)的重大意義。二是他提醒我們生產(chǎn)力有質(zhì)的層面，用好生成式人工智能等工具，不僅能提高生產(chǎn)力，還能提升工作質(zhì)量。

問：當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何利用人工智能？

答：多數(shù)組織想跳過創(chuàng)新階段直接應(yīng)用，如聊天機(jī)器人。但他們忽略了日常多次使用人工智能能提升決策、分析和洞察力，讓工作更好更快。書中關(guān)鍵觀點(diǎn)是以 AI 為先的組織要先培養(yǎng)以 AI 為先的人才。

問：您說企業(yè)老板應(yīng)把人工智能當(dāng)作同事，是這個(gè)意思嗎？

答：是的。這意味著與 AI 協(xié)作、向其尋求建議、邀請(qǐng)其參與決策，就像 AI 專家、沃頓商學(xué)院教授埃坦·莫利克所說，將其視為團(tuán)隊(duì)成員、同事。

問：關(guān)于您的書或人工智能，還有其他想讓讀者了解的嗎？

答：很多人對(duì)人工智能的快速發(fā)展和強(qiáng)大影響力感到畏懼，擔(dān)心跟不上步伐。我想說現(xiàn)在不晚，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨同樣情況?，F(xiàn)在是制定計(jì)劃、讓組織跟上時(shí)代的好時(shí)機(jī)，不要拖延，要立即行動(dòng)！

譯者：Teresa

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