8月7日，據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，張先生于去年在寧波鄞州區(qū)寶恒寶馬4S店購(gòu)置了一輛寶馬X5。

今年6月，張先生收到廠家召回通知，需更換起動(dòng)機(jī)。之后兩天，他發(fā)現(xiàn)車輛空調(diào)不制冷，吹出的是熱風(fēng)。

首次檢查時(shí)，4S店稱空調(diào)壓縮機(jī)損壞。但對(duì)于車輛啟動(dòng)機(jī)和壓縮機(jī)的問(wèn)題，張先生因心存顧慮，未同意維修。

張先生表示，新車剛買就出現(xiàn)問(wèn)題還要拆解，而且要拆整個(gè)系統(tǒng)，這讓他對(duì)車輛完全失去信心。買車本是為了安全和舒適，現(xiàn)在這些都沒(méi)有了。

張先生擔(dān)心更換配件會(huì)產(chǎn)生不良影響，此前他向4S店提出將質(zhì)保延長(zhǎng)到12萬(wàn)公里，卻遭到拒絕。4S店稱他一個(gè)月開1000公里，要保12萬(wàn)公里是不可能的。

拆換件會(huì)使車輛大幅貶值，張先生認(rèn)為，若無(wú)法延保到12萬(wàn)公里，適當(dāng)延長(zhǎng)年限也是可以協(xié)商的。

對(duì)此，4S店林經(jīng)理稱，張先生最初的想法是退換車，但這不符合三包規(guī)定，所以無(wú)法辦理。

之后，張先生又要求12萬(wàn)公里的整車質(zhì)保，按他一年開12000公里算，相當(dāng)于整車十年質(zhì)保，這讓林經(jīng)理很為難。

林經(jīng)理表示，會(huì)將客戶訴求向上反饋，大約三個(gè)工作日后給出答復(fù)。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com