8月20日，阿里巴巴旗下源頭廠貨拿貨平臺(tái)1688正式發(fā)布“誠(chéng)信通AI版”，標(biāo)志著其商家服務(wù)體系全面進(jìn)入AI原生階段，每位商家都將擁有一個(gè)專屬的生意智能體。該產(chǎn)品將于2025年10月上線，成為新入駐商家的標(biāo)配，年費(fèi)為9988元。

原誠(chéng)信通服務(wù)將在過(guò)渡期結(jié)束后下架，過(guò)渡期為2025年10月至2026年3月31日。在過(guò)渡期，現(xiàn)有商家可選擇以原年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)原服務(wù)，也可選擇開通誠(chéng)信通AI版，此前已生效的服務(wù)不受影響。原誠(chéng)信通服務(wù)下架前，現(xiàn)有商家將逐步自動(dòng)升級(jí)享有AI版全部功能，且服務(wù)繼續(xù)有效，直至?xí)T期滿，會(huì)員到期后如需續(xù)用，需開通AI版。

誠(chéng)信通AI版的核心目標(biāo)是降低源頭廠商的數(shù)字化門檻，讓不具備專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的源頭廠商也能在平臺(tái)上獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。這一變革背后，是1688對(duì)商家平臺(tái)價(jià)值的持續(xù)演進(jìn)，從早期的“信息展示平臺(tái)”，到“交易撮合平臺(tái)”，再到“全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)”，如今正逐步轉(zhuǎn)向“AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字供應(yīng)鏈科技平臺(tái)”。

B類電商的長(zhǎng)期錯(cuò)配：懂生產(chǎn)的賣不過(guò)玩流量的

長(zhǎng)期以來(lái)，大量具備制造能力與穩(wěn)定貨源的源頭廠商參與電商時(shí)面臨顯著障礙。他們雖掌握生產(chǎn)、研發(fā)與工藝優(yōu)勢(shì)，但普遍缺乏專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，難以應(yīng)對(duì)商品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化等繁瑣流程。

雇傭電商運(yùn)營(yíng)人員成本高且效率低。以義烏為例，一名電商運(yùn)營(yíng)人員月薪約8000元，年人力成本超10萬(wàn)元，且上架單個(gè)商品耗時(shí)久。而部分“無(wú)貨源電商”依靠流量技巧獲取平臺(tái)資源，供需兩端形成明顯錯(cuò)配，一端是有貨但不會(huì)運(yùn)營(yíng)的工廠，另一端是無(wú)貨卻擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的中間商。

1688誠(chéng)信通AI版運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人表示，“真正的競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)來(lái)自供給本身，而非流量博弈”。過(guò)去數(shù)年，平臺(tái)通過(guò)工具升級(jí)和服務(wù)優(yōu)化提升工廠電商能力收效有限，直到人工智能技術(shù)成熟，才出現(xiàn)破局可能。

商家經(jīng)營(yíng)將由AI主導(dǎo)：從“手動(dòng)擋”到“智能駕駛”

在AI時(shí)代，1688選擇打造屬于AI時(shí)代的原生產(chǎn)品。過(guò)去一年多，平臺(tái)基于真實(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，梳理商家核心操作流程，構(gòu)建了B類電商的“生意大模型”。

借助該模型，AI可承擔(dān)超50%的日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，扮演“數(shù)字員工”角色。商家開店發(fā)布商品后，AI自動(dòng)匹配潛在客戶實(shí)現(xiàn)靜默轉(zhuǎn)化。商家僅需上傳照片，系統(tǒng)3至5分鐘即可完成商品發(fā)布，一名運(yùn)營(yíng)人員日均商品發(fā)布量從10至20個(gè)提升至半天50個(gè)以上。

誠(chéng)信通AI版目前處于“AI輔助經(jīng)營(yíng)”階段，具備市場(chǎng)洞察、智能測(cè)款等能力。平臺(tái)計(jì)劃一年半內(nèi)將其升級(jí)為接近“自主經(jīng)營(yíng)”水平，讓商家經(jīng)營(yíng)從“手動(dòng)擋模式”邁向“智能駕駛模式”。

對(duì)新商家減免保證金和傭金，定向扶持運(yùn)營(yíng)能力弱的源頭廠商

誠(chéng)信通AI版的價(jià)值在于幫助缺乏數(shù)字能力的源頭工廠跨越能力鴻溝。1688誠(chéng)信通AI版產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，過(guò)去需兩名專業(yè)運(yùn)營(yíng)員協(xié)同完成的工作，如今一人簡(jiǎn)單操作即可實(shí)現(xiàn)，這意味著數(shù)字能力的再分配。

誠(chéng)信通AI版還配套提供無(wú)門檻營(yíng)銷金、定向流量扶持，平臺(tái)估算此次贈(zèng)送權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值超6688元，相當(dāng)于原誠(chéng)信通服務(wù)年費(fèi)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，使用AI能力經(jīng)營(yíng)超半年的商家，運(yùn)營(yíng)成本降低30%，詢盤量和新買家數(shù)提升20%。

針對(duì)新入駐并開通誠(chéng)信通AI版的商家，平臺(tái)將上線“新商扶持計(jì)劃”：首年免繳保證金，首月在站內(nèi)“大嚴(yán)選”場(chǎng)景免傭金，首月前100單使用官方物流發(fā)貨免運(yùn)費(fèi)，入駐后60天內(nèi)發(fā)布新品可獲專屬流量扶持。這些舉措是1688對(duì)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)邏輯的深層重構(gòu)，未來(lái)勝負(fù)取決于誰(shuí)有更好的貨。

競(jìng)爭(zhēng)回歸產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)營(yíng)能力不再起決定作用

當(dāng)前誠(chéng)信通AI版具備AI輔助市場(chǎng)洞察、智能測(cè)款等能力。未來(lái)，AI將升級(jí)為“7×24小時(shí)虛擬運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)全鏈路自動(dòng)化執(zhí)行，其評(píng)估核心邏輯是商品、價(jià)格、服務(wù)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力，運(yùn)營(yíng)能力僅作輔助參考。

平臺(tái)還支持商家構(gòu)建專屬產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模型，如“河北白溝箱包產(chǎn)業(yè)帶”模型，通過(guò)持續(xù)經(jīng)營(yíng)行為學(xué)習(xí)優(yōu)化。預(yù)計(jì)今年內(nèi)，商家輸入目標(biāo)，系統(tǒng)即可自動(dòng)執(zhí)行并追蹤效果，無(wú)需人工干預(yù)。

平臺(tái)將加速清退無(wú)貨源店鋪，重點(diǎn)扶持源頭廠商

此次推出誠(chéng)信通AI版是1688優(yōu)化源頭供給的延續(xù)。此前，平臺(tái)已上線免費(fèi)AI數(shù)字員工功能，明確清退無(wú)貨源店鋪，扶持具備一手貨源的組貨商和源頭工廠。

這一系列動(dòng)作推動(dòng)供需智能匹配與供應(yīng)鏈協(xié)同，優(yōu)化平臺(tái)供給結(jié)構(gòu)。在AI驅(qū)動(dòng)下，平臺(tái)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)買家與商家“優(yōu)優(yōu)共振”，商家靠新品和服務(wù)贏得復(fù)購(gòu)。1688優(yōu)先支持優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，“無(wú)貨源電商”生存空間被壓縮，未來(lái)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)邏輯將從“流量博弈”轉(zhuǎn)向“供給為王”。

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