去醫(yī)院門診看病時辦了就診卡，還交了預交金，之后這張卡就閑置不用了，卡內(nèi)余額該如何處理呢？記者近期瀏覽安徽多家醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院都發(fā)布了清退門診預交金的公告。雖然不同醫(yī)院清退預交金的流程和方式存在差異，但從相關(guān)進展來看，這些‘沉睡’的就診卡正在被全面清理。

預交金是患者在門診看病或辦理住院前預先支付的一筆押金，用于保障后續(xù)治療費用，這也是公立醫(yī)院傳統(tǒng)的收費方式。不久前，安徽省衛(wèi)健委、財政廳、醫(yī)保局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步做好規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預交金管理實施工作的通知》，明確規(guī)定全省公立醫(yī)療機構(gòu)自2025年3月31日起，將全面停止收取門診預交金，同時要在12月31日前完成存量門診預交金的資金清算和退款工作。

記者致電合肥幾家醫(yī)院了解到，這些醫(yī)院都開通了線上和線下辦理門診預交金退費的渠道。

記者按照合肥市一家醫(yī)院公告的程序，在微信小程序輸入手機號，綁定了自己5年前在該醫(yī)院辦理的一張就診卡，顯示卡內(nèi)余額為13元。不過由于該訂單發(fā)生時間不在一年內(nèi)，不支持網(wǎng)上退費。記者攜帶相關(guān)證件來到醫(yī)院窗口后，按照工作人員指示順利實現(xiàn)退費。

安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院官網(wǎng)通知公告欄公布了該院門診預交金具體集中清退工作程序：‘凡在本院辦理過就診卡且預交金尚有余額的人員，360天內(nèi)通過微信或支付寶充值的，持卡人可線上申請原路退回相關(guān)款項；不符合線上退款條件的，持卡人可攜帶就診卡和有效證件至各院區(qū)門診結(jié)算窗口辦理退費?！?/p>

阜陽市民岳先生最近收到了市人民醫(yī)院54.97元的直接轉(zhuǎn)賬。這筆‘意外退款’讓他十分驚訝，因為他的就診卡是幾年前因膽囊結(jié)石就醫(yī)時辦理的。阜陽市衛(wèi)健部門相關(guān)部室負責人表示，該市專門印發(fā)通知，明確清退路徑、時間表和操作規(guī)范，并通過多種渠道公示清退信息。截至目前，全市醫(yī)療機構(gòu)已累計清退門診預交金1.32億元。

安徽省衛(wèi)健委財務處副處長薛定勝表示，取消門診預交金后，對患者來說，最大的變化就是看病不用再‘提前給錢’，也不用再帶著不同就診卡奔波于各醫(yī)院。

業(yè)內(nèi)人士表示，清退門診預交金是改善醫(yī)療服務的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)療機構(gòu)應堅持最大限度減少患者時間和精力成本的原則，利用信息技術(shù)，打造‘線上退款為主、自助機為輔、人工窗口為補’的多元化、便捷化退款體系，提升退款效率和患者滿意度。

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