出品/聯(lián)商網(wǎng)

撰文/西泠雪

隨著消費(fèi)升級，人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，日常清潔護(hù)理需求也日益多樣。濕巾作為方便衛(wèi)生的清潔用品，不再局限于傳統(tǒng)清潔場景，已融入生活的各個方面，成為家庭、辦公、出行等場景的必備之物。

在這個繁榮的市場中，國內(nèi)濕巾品類生產(chǎn)商大連歐派科技有限公司（以下簡稱“歐派科技”）表現(xiàn)出色。它憑借不斷創(chuàng)新的技術(shù)、嚴(yán)格的品質(zhì)把控和多元化的產(chǎn)品布局，在行業(yè)中占據(jù)了重要地位。

近日，歐派科技董事長王信東接受了聯(lián)商網(wǎng)的獨(dú)家專訪，深入分析了消費(fèi)市場從基礎(chǔ)需求向精細(xì)化、場景化升級的演變過程，并結(jié)合歐派科技的發(fā)展經(jīng)驗，分享了企業(yè)如何洞察消費(fèi)趨勢、通過技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)對市場變化，為行業(yè)發(fā)展提供了思考和借鑒。

▲歐派科技董事長 王信東

01

深耕商超領(lǐng)域19年

在聯(lián)商網(wǎng)的專訪中，王信東回顧了公司19年的發(fā)展歷程。2006年，歐派科技在大連成立，作為中國衛(wèi)生護(hù)理用品行業(yè)的重要一員，公司一直專注于濕巾、保濕紙和棉柔巾等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于個人護(hù)理、醫(yī)療健康、母嬰呵護(hù)、家居清潔及寵物護(hù)理等多個領(lǐng)域。

目前，公司擁有大連和武漢兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，總面積達(dá)3.98萬平方米，員工超過500人。2024年，公司經(jīng)營額突破3.8億元，并與國內(nèi)外千家知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

談到發(fā)展策略，王信東表示，公司從成立之初就專注于商超領(lǐng)域，早期秉持“決勝終端”的理念，多年來一直以“超市品類銷售顧問”的身份深耕市場。這種堅持讓公司的產(chǎn)品在合作超市中一直保持良好的銷售業(yè)績，盡管品牌并非傳統(tǒng)一線品牌，但在濕巾品類中連續(xù)多年銷量領(lǐng)先。

2011年是歐派科技發(fā)展的關(guān)鍵一年。公司不僅設(shè)立了武漢分公司，整合了OEM（代工生產(chǎn)）、ODM（原創(chuàng)設(shè)計制造）及OBM（自有品牌運(yùn)營）三大業(yè)務(wù)模式，構(gòu)建了完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈，還成立了外貿(mào)推廣部門，從單一的自有品牌銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椤白杂衅放?外加工業(yè)務(wù)”的雙軌模式。

王信東坦言：“如今，加工業(yè)務(wù)，尤其是海外加工業(yè)務(wù)，在公司的利潤、銷售額和增長率中都占有重要份額，這讓公司在競爭激烈的國內(nèi)市場中擁有了更穩(wěn)定的盈利能力。”

武漢工廠的投產(chǎn)為開拓和維護(hù)南方市場奠定了基礎(chǔ)；大連工廠憑借東北三省重要的出海港口優(yōu)勢，與日本、東南亞、歐洲及中東等地區(qū)的客戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，并建立了完善的質(zhì)量管理體系。

值得一提的是，公司正在建設(shè)智能智造新工廠。作為濕巾研發(fā)生產(chǎn)加工的大型數(shù)字化工廠，總投資1.8億元，分兩期建設(shè)，包括標(biāo)準(zhǔn)廠房、倉儲物流中心、研發(fā)中心等。整個項目預(yù)計2027年底完工，2028年1月全面投產(chǎn)。

據(jù)王信東介紹，新廠一期項目計劃投資9300萬元，將建設(shè)20條自動化、智能化生產(chǎn)線，引進(jìn)全球領(lǐng)先的十萬級數(shù)字化凈化車間和研發(fā)中心。一期項目將于2025年底竣工，2026年初正式投產(chǎn)；投產(chǎn)后，年產(chǎn)能將增加5億元，總產(chǎn)能達(dá)到6.5億元，成為東北三省最大的濕巾、棉柔巾生產(chǎn)基地。

02

創(chuàng)新與品質(zhì)雙驅(qū)動

創(chuàng)新是歐派科技在行業(yè)立足的核心動力，對品質(zhì)的嚴(yán)格要求則是其穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

王信東透露，歐派科技的產(chǎn)品研發(fā)部門成立較早，起初被認(rèn)為不能直接創(chuàng)造價值。但隨著研發(fā)工作的深入，這個部門逐漸成為企業(yè)最大的價值創(chuàng)造者。從專利申報、新產(chǎn)品和新包裝的研發(fā)到新材料的引入，都源于研發(fā)團(tuán)隊對市場的調(diào)研、對未來趨勢的預(yù)判以及對消費(fèi)者需求和使用場景的深入了解。多年來，公司每年的研發(fā)投入都在400至500萬元以上，這使得產(chǎn)品在新材料應(yīng)用和包裝創(chuàng)新方面始終走在行業(yè)前列，既能引領(lǐng)潮流，又能緊跟市場趨勢。

聯(lián)商網(wǎng)了解到，截至目前，歐派科技已獲得22項國家專利，并建立了完善嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系。從ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、針對化妝品生產(chǎn)的歐盟ISO22716質(zhì)量認(rèn)證，到GMP良好生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，再到醫(yī)療器械生產(chǎn)資質(zhì)等，這些權(quán)威認(rèn)證為產(chǎn)品的高品質(zhì)提供了保障，讓歐派科技的產(chǎn)品在市場上贏得了國內(nèi)外客戶的廣泛認(rèn)可。

2024年，歐派科技在創(chuàng)新和品質(zhì)方面取得了重要突破。公司旗下核心品牌“優(yōu)普愛”和“莎尼”的系列產(chǎn)品，包括衛(wèi)生濕巾、嬰兒濕巾、棉柔巾、保濕紙等，成功通過了堪稱行業(yè)“天花板”的“醫(yī)護(hù)級”產(chǎn)品認(rèn)證。

王信東向聯(lián)商網(wǎng)詳細(xì)解釋了歐派科技通過“醫(yī)護(hù)級”認(rèn)證的考慮和戰(zhàn)略方向。他說，“醫(yī)護(hù)級”認(rèn)證是一套涵蓋生產(chǎn)、銷售、原材料全流程的高標(biāo)準(zhǔn)體系，要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量管控、產(chǎn)品工藝設(shè)計及設(shè)備工程能力都提出了更高的要求。通過這一認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量將更加穩(wěn)定、安全，既展示了企業(yè)在生產(chǎn)硬件和質(zhì)量管理體系方面的實力，也為消費(fèi)者提供了更可靠的保障。

為此，公司投入數(shù)十萬元對生產(chǎn)體系進(jìn)行改造和完善。王信東強(qiáng)調(diào)，公司的核心目標(biāo)是成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)的一流生產(chǎn)商，要“做精”而不是“做大”，這是公司未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略原則。

同時，他希望企業(yè)能在行業(yè)中發(fā)揮專業(yè)引領(lǐng)作用，帶動行業(yè)健康發(fā)展，讓國內(nèi)外客戶和消費(fèi)者對產(chǎn)品有更高的認(rèn)知和認(rèn)可，從而擺脫國內(nèi)市場中只追求價格而忽視質(zhì)量的競爭。

如今，憑借深厚的研發(fā)積累和對品質(zhì)的執(zhí)著追求，歐派科技正邁向新的發(fā)展階段。2025年，歐派科技旗下優(yōu)普愛和莎尼品牌聯(lián)合推出的“獨(dú)角抽”濕廁紙，作為國內(nèi)首批采用“點斷式”核心工藝的產(chǎn)品，為行業(yè)創(chuàng)新注入了新的活力。

據(jù)悉，歐派科技采用的“獨(dú)角抽”技術(shù)，通過8個精密銜接點實現(xiàn)逐片精準(zhǔn)斷開，下一片會自然翹起形成“獨(dú)角”，徹底解決了傳統(tǒng)濕廁紙取用困難、容易連抽和污染的問題。

聯(lián)商網(wǎng)注意到，該產(chǎn)品是商超渠道中首個應(yīng)用此技術(shù)的濕廁紙品類，從核心工藝到使用體驗的創(chuàng)新，不僅體現(xiàn)了歐派科技的市場洞察力，也重新定義了濕廁紙在便捷和衛(wèi)生方面的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

03

員工幸福是企業(yè)發(fā)展根基

在企業(yè)運(yùn)營中，如何平衡商業(yè)價值和人文關(guān)懷是經(jīng)營者需要不斷探索的問題。對于王信東來說，參加聯(lián)商網(wǎng)東來總裁班的經(jīng)歷讓他對“企業(yè)存在的意義”有了更清晰的認(rèn)識——以員工幸福為出發(fā)點，才能推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并實現(xiàn)社會價值。

王信東表示，這次學(xué)習(xí)讓他更加堅定了一個信念：企業(yè)首先要讓員工在物質(zhì)和精神上感到幸福，這樣才能為社會創(chuàng)造價值?！拔覀儧]有遠(yuǎn)大的口號，首要任務(wù)就是讓員工幸福?！?/p>

要實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要有良好的盈利能力和利潤回報。王信東認(rèn)為，只有走“做專做精”的道路，才能吸引優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶愿意為專業(yè)精細(xì)的產(chǎn)品支付合理的價格和加工費(fèi)用，從而讓企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的利潤。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)才能為員工的幸福生活創(chuàng)造更多條件，形成良性循環(huán)?！八衅x這個方向的事情，我們都堅決不做?！蓖跣艝|強(qiáng)調(diào)。

學(xué)習(xí)胖東來的理念后，歐派科技在員工關(guān)懷方面的實踐更加深入，也取得了顯著的成效。

王信東回憶，公司創(chuàng)辦初期，主要是為了改善股東的生活和事業(yè)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，這一理念逐漸延伸到全體員工，“讓員工過得好”成為企業(yè)核心文化的一部分。多年來，公司在員工待遇和福利方面一直處于當(dāng)?shù)匦袠I(yè)領(lǐng)先水平，這也使得員工隊伍非常穩(wěn)定，車間里有很多工作了十幾年甚至近二十年的老員工。

學(xué)習(xí)胖東來的文化后，“對員工好”的理念變得更加系統(tǒng)和細(xì)致。公司不僅提高了員工工資，還將宿舍從八人間改為上鋪下桌的四人間；食堂引入大供應(yīng)商的自動販賣柜，免費(fèi)提供制冷制熱服務(wù)，商品價格比小鋪便宜很多；福利方面，人資部門會在節(jié)日給員工家屬送禮品。對于未來，公司也有計劃，等明年新工廠投產(chǎn)后，將打造更舒適的工作和生活環(huán)境。

這些改變直接體現(xiàn)在員工的工作狀態(tài)上。如今，歐派科技的員工感受到公司為大家謀福利的誠意后，更加用心地對待每一包產(chǎn)品，將“做好產(chǎn)品”視為讓客戶和消費(fèi)者感受美好的責(zé)任，將“精?！迸c“溫度”融入生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。

在王信東看來，學(xué)習(xí)是一輩子的事情。即使自認(rèn)為已經(jīng)盡力關(guān)愛他人，仍然會發(fā)現(xiàn)愛的表達(dá)還有不足，而愛的力量是無窮的，當(dāng)真正釋放這種力量時，往往會帶來意想不到的改變。

因此，無論是從事商業(yè)還是制造業(yè)，都應(yīng)該秉持“以愛為先”的原則，堅持做正確的事，同時不斷學(xué)習(xí)、研究、參觀，提高認(rèn)知的深度和靈性，這樣企業(yè)才能越來越好，員工才能幸福，才能真正為社會做出貢獻(xiàn)，擁有長久的生命力。

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