打出微信王炸之前，騰訊還有一些功課要補(bǔ)。

騰訊對AI這場仗，終于開始著急了。

今年2月，DeepSeek-R1橫空出世后，騰訊將元寶、微信搜一搜、ima、騰訊文檔、QQ瀏覽器、QQ音樂等多款產(chǎn)品，接入DeepSeek。隨后，騰訊又迅速完成產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)調(diào)整，將包括QQ瀏覽器、搜狗輸入法、ima等產(chǎn)品和應(yīng)用，從PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）正式轉(zhuǎn)入CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）。

成果如何？半年后，騰訊交上答卷。

9月16日，騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）CEO 湯道生在“騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會”上透露：元寶已成為國內(nèi)日活排名前三的AI原生應(yīng)用，ima文件數(shù)量已經(jīng)超過1億，QQ瀏覽器的AI月活數(shù)比4月增長了17.8倍。

上半年，騰訊圍繞AI的資本開支激增。8月13日，騰訊公布的2025年第二季度財(cái)報(bào)顯示，其當(dāng)季資本開支達(dá)到191.1億元，同比增長119%。騰訊表示，這筆錢主要是用于數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器等底層基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

騰訊招攬頂尖AI人才的速度也在加快。今年7月，阿里原通義實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用視覺團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人薄列峰加入騰訊混元大模型團(tuán)隊(duì)。今年9月，外界傳出OpenAI前天才研究員姚順雨將入職騰訊的消息。

近日，湯道生在接受“語言即世界”采訪時(shí)談到，騰訊此前在AI人才招募上重視不夠，今年也意識到問題?！翱傓k們親自下場，吸引最頂尖的AI人才；我們也做了一些組織變革，推動(dòng)更扁平化的管理，給有想法的年輕人有更大的發(fā)揮空間?！?/strong>

針對當(dāng)下的Agent大爆發(fā)，湯道生也直言不諱：未來AI在產(chǎn)業(yè)里最核心的落地路徑便是智能體。

湯道生 來源：受訪者

接受《中國企業(yè)家》等媒體采訪時(shí)，湯道生表示：騰訊今年將大模型知識引擎升級成為智能體開發(fā)平臺，并面向開發(fā)者開源了優(yōu)圖Agent框架，在AI Infra層面集成了執(zhí)行引擎、云沙箱、上下文服務(wù)網(wǎng)關(guān)、安全等五大組件。

不過比起這些，市場更關(guān)心的是，騰訊打算何時(shí)打出微信這張有14億月活的Agent王牌，屆時(shí)AI生態(tài)格局又會有怎樣劇烈的攪動(dòng)？

騰訊總裁劉熾平在一季度財(cái)報(bào)會上提到：騰訊已有意為微信打造Agent，使它成為每位微信用戶的個(gè)性化私人助理。“它將與微信生態(tài)內(nèi)的社交關(guān)系、通訊和內(nèi)容生態(tài)和小程序等能力做深度連接?！?/p>

但在打出微信王炸之前，騰訊或許還有一些功課要補(bǔ)。

騰訊AI大改造

為了助力元寶起飛，騰訊的“飽和式投入”在內(nèi)部被稱作“前所未有”。今年第一季度，根據(jù)AppGrowning數(shù)據(jù)，元寶線上營銷投入便超過14億元。

元寶在集團(tuán)層的優(yōu)先級還體現(xiàn)在，它能夠得到被嵌入微信、高頻調(diào)取的待遇。如今，元寶可以參與微信用戶在內(nèi)容側(cè)的互動(dòng)，出現(xiàn)在視頻號和公眾號的評論區(qū)里。

《中國企業(yè)家》注意到，元寶App也在內(nèi)測“團(tuán)隊(duì)賬號”功能，可以向成員分享權(quán)限，實(shí)現(xiàn)會議托管與分組管理功能。其中“分組管理”可以邀請其他元寶賬號加入，把對話按照主題分類歸納，上傳資料形成知識庫。

當(dāng)《中國企業(yè)家》詢問元寶團(tuán)隊(duì)，該功能是否會進(jìn)入微信“群聊”功能時(shí)，對方表示：考慮到隱私等問題，目前還不會在微信群落地。

半年多來，元寶和微信在許多層面已經(jīng)出現(xiàn)了深度融合。

在多模態(tài)上，微信公眾號已經(jīng)推出了AI生圖功能，供作者選用。作者還可以通過“騰訊元器”制作一個(gè)Agent，該Agent能串聯(lián)起公眾號的全部歷史文章，方便與讀者互動(dòng)。

在更具未來想象力的搜索場景，微信“搜一搜”中的AI搜索被升級為一級入口，并提供了“問元寶”功能。

這種刺激帶來的最直接結(jié)果是，更好的廣告效果優(yōu)化以及更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。在2024年騰訊年報(bào)中，曾提及受益于整合AI能力，搜索相關(guān)性和質(zhì)量提升，微信搜一搜檢索量快速增長。

新的搜索分配機(jī)制也在顯現(xiàn)?！吨袊髽I(yè)家》注意到，如果以“蘋果手機(jī)”為關(guān)鍵詞搜索，在微信“搜一搜”的排序是賬號、官網(wǎng)、小店、視頻號等。其中官網(wǎng)標(biāo)注了“廣告”，微信小店則引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向交易。在視頻號留言區(qū)，第三條評論也是固定廣告位。

廣告經(jīng)過AI優(yōu)化后，騰訊的收入有了明顯提升?！吨袊髽I(yè)家》統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2022年，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告年度營收827億元，同比下降7%。到2023年和2024年，網(wǎng)絡(luò)廣告營收分別為1015億元和1214億元，同比分別上漲23%和20%。

2025年第二季度最新財(cái)報(bào)顯示：騰訊營銷服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到357.6億元，同比增長20%，創(chuàng)單季歷史新高。騰訊在財(cái)報(bào)中，將這一增長歸因于“AI驅(qū)動(dòng)的廣告平臺改進(jìn)”，以及微信交易生態(tài)的活躍。

高盛也在研報(bào)中指出，騰訊第二季度視頻號、小程序和微信搜索的廣告收入同比增速分別達(dá)到50%、50%和60%。

今年5月，騰訊首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾在業(yè)績交流會上透露：“歷史上橫幅廣告點(diǎn)擊率約0.1%，信息流廣告點(diǎn)擊率約1.0%，AI使某些廣告點(diǎn)擊率飆升至3.0%，上限仍需探索?！?/strong>

騰訊終于找到to B鑰匙

AI除了直接帶給了騰訊真金白銀的廣告轉(zhuǎn)化，也讓騰訊看到了to B端的商業(yè)化希望。

2018年，騰訊進(jìn)行著名的“930變革”，開啟了進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路，這也被馬化騰稱為騰訊的“下半場”。當(dāng)時(shí)，外界曾有一個(gè)著名的論斷：騰訊沒有“to B基因”。不過2023年，湯道生在接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)說，如果相信基因論，那么也應(yīng)該相信進(jìn)化論。

此次大會，湯道生在演講中表示：三年前，騰訊云提出“寧要150斤的肌肉，也不要200斤的虛胖”。此后，騰訊云便一直在做“減脂增肌”的工作。

近幾年，騰訊將更多精力聚焦在自研產(chǎn)品的打磨，包括云的底座、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等。這直接帶動(dòng)了營收的增長——二季度財(cái)報(bào)電話會中披露，騰訊云企業(yè)服務(wù)收入同比增長超過10%；也讓騰訊云有更大底氣和技術(shù)儲備應(yīng)對AI時(shí)代的快速變化。

特別是當(dāng)AI競爭已全面走向Agent，to B與to C的產(chǎn)品形態(tài)也在趨于統(tǒng)一。為了更好地配合Agent開發(fā)者，騰訊AI coding產(chǎn)品CodeBuddy于今年7月開啟內(nèi)測。其主打“對話即編程”，用戶“無需一行代碼”，僅需用自然語言對話就能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用從產(chǎn)品構(gòu)想、設(shè)計(jì)、開發(fā)部署的全流程。

據(jù)悉，如今騰訊內(nèi)部超90%的工程師都在用CodeBuddy，將整體編碼時(shí)間平均縮短了40%以上，AI生成代碼占比超50%，結(jié)合內(nèi)部大規(guī)模投產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)提效超16%。

CodeBuddy團(tuán)隊(duì)成員向《中國企業(yè)家》透露：馬化騰也為報(bào)道該產(chǎn)品的新聞點(diǎn)贊，稱“看著不錯(cuò)啊”。

AI底層的技術(shù)進(jìn)展，也正被不同產(chǎn)品線分享。以優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)為例，它是騰訊知識管理產(chǎn)品ima的重要基石，也是騰訊云智能體開發(fā)平臺ADP的重要技術(shù)架構(gòu)。

騰訊云副總裁、騰訊云智能及優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲表示，除政務(wù)服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部知識問答、售后咨詢等，騰訊云也已經(jīng)深入到了工業(yè)質(zhì)檢、智能巡檢、媒體內(nèi)容處理及營銷自動(dòng)化等復(fù)雜場景。

騰訊還有多少功課要補(bǔ)？

比起這些，市場此刻最期待的，是騰訊準(zhǔn)備何時(shí)正式打出微信王牌。

畢竟微信不僅擁有超過14億月活用戶，其產(chǎn)品內(nèi)容涵蓋了社交、通信、圖文、視頻號、支付工具到數(shù)以百萬計(jì)的小程序應(yīng)用調(diào)取，這樣的生態(tài)閉環(huán)無人可及。

但也因其無可替代，騰訊對微信的AI改造升級始終溫和且謹(jǐn)慎，目前主要集中在內(nèi)容和客服層面，即公域?yàn)橹?，還未深入到交易、社交等層面。

不過，要想徹底發(fā)揮微信的AI功用，除了決心，騰訊也還需更多技術(shù)積淀。

畢竟當(dāng)下在微信“搜一搜”和元寶App中，用戶習(xí)慣調(diào)取的大模型仍多為DeepSeek而非騰訊自研的混元。湯道生也在采訪中表示：騰訊的多模戰(zhàn)略還會基于用戶需要什么的思考，延續(xù)下去。

而在補(bǔ)貼力度下降后，元寶的增長曲線也不復(fù)陡峭。據(jù)QuestMobile報(bào)告，今年6月，元寶月活用戶規(guī)模為2480萬。雖然位列Top3，但與豆包1.4億的月活還不在一個(gè)數(shù)量級。

基模與AI應(yīng)用缺乏足夠硬核的技術(shù)支撐和領(lǐng)先優(yōu)勢之下，圍繞Agent，海內(nèi)外科技大廠又展開了新一輪AI技術(shù)躍遷。

如今，通用Agent的能力歸根結(jié)底，取決于強(qiáng)大的基礎(chǔ)大模型已成為行業(yè)共識。在此之上，Agent想要產(chǎn)業(yè)落地，能力也已向著更為艱深的“長期記憶”延伸。未來，技術(shù)大廠要想打造強(qiáng)大的Agent生產(chǎn)集群，更需要發(fā)展跨Agent“記憶”的能力——這也將是一個(gè)更難攻堅(jiān)的命題。

據(jù)騰訊披露，其智能體開發(fā)平臺雖然最近上線了“長期記憶”功能，但還多局限于用戶信息、喜好等標(biāo)簽式記憶。

對手已經(jīng)鳴槍。在9月24日阿里云棲大會上，吳泳銘宣布為了迎接ASI（超級人工智能）時(shí)代的到來，到2032年阿里云全球數(shù)據(jù)中心的能耗規(guī)模將比照2022年提升10倍。資本市場用買單果斷回應(yīng)，當(dāng)天阿里港股股價(jià)上漲9.16%。

相應(yīng)地，騰訊是否也該效仿，不計(jì)成本地抓住AI的未來？至少目前，騰訊固然在AI基建、GPU等方向儲備豐厚，但在基礎(chǔ)研發(fā)層仍舊缺少孤注一擲的決心。

湯道生在采訪中表示：如今打造一個(gè)智能體成本并不高，但對于模型廠商來說，巨大的訓(xùn)練成本之下，如何構(gòu)建一個(gè)健康可持續(xù)的商業(yè)模式，當(dāng)前還不明朗。

雖然對手們不會等待太久，但騰訊還有一些思考、回旋的時(shí)間。上海一位著名投資人告訴《中國企業(yè)家》，他認(rèn)為當(dāng)下顛覆抖音的機(jī)會已至，他已經(jīng)投資了一個(gè)有潛力的早期項(xiàng)目。

“之前短視頻、長視頻、圖文等內(nèi)容都是單向的，是抖音連接起了創(chuàng)作者和消費(fèi)者。但現(xiàn)在，AI生成的內(nèi)容是可以被交互的，新內(nèi)容沒辦法用抖音或TikTok的平臺技術(shù)去承載。所以，未來有可能出現(xiàn)新的內(nèi)容平臺?！?/p>

但提到微信，這位投資人搖搖頭。他說，AI時(shí)代微信的站位仍然會很穩(wěn)。除了生老病死之外，沒有人（或技術(shù)）會影響你用微信聯(lián)系。

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