出品/象先志

掃街榜的局限

國(guó)慶中秋小長(zhǎng)假，朋友圈格外熱鬧。內(nèi)容主要分兩類，一類是假期分享生活的“牛馬”，另一類是高德掃街榜的安利帖，同行們紛紛分享使用體驗(yàn)，朋友圈成了高德“夸夸圈”。

從假期這幾天來(lái)看，高德掃街榜引發(fā)了大量討論，小區(qū)門口商業(yè)和電梯里都有其海報(bào)。10月3日數(shù)據(jù)顯示，掃街榜上線僅23天，累計(jì)用戶超4億，而大眾點(diǎn)評(píng)8月日均活躍用戶3200萬(wàn)出頭。

單看數(shù)據(jù)，高德短時(shí)間成績(jī)不錯(cuò)，但這些數(shù)據(jù)能否轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期用戶是個(gè)問(wèn)題。最終留存效果，取決于掃街榜新排行機(jī)制在質(zhì)量上能否勝過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)等傳統(tǒng)模式。

有博主提到，附近素食餐廳人滿為患，按掃街榜標(biāo)準(zhǔn)可能排Top，但該店餐食是副業(yè)，主業(yè)賣保健品，人多是因領(lǐng)雞蛋。這雖極端，但也反映出掃街榜可能存在的弱點(diǎn)。

以我個(gè)人體驗(yàn)，現(xiàn)階段掃街榜問(wèn)題明顯。國(guó)慶回重慶，掃街榜重慶榜單第一是“枇杷園食為先火鍋店（南山總店）”，看到店名我和媳婦都覺得受侮辱。

重慶好吃的火鍋店眾多，這家網(wǎng)紅店，雖有吉尼斯世界紀(jì)錄，有近1000張桌子，但味道一般、服務(wù)差、位置偏、價(jià)格高，本地朋友從不推薦，多是旅游大巴拉來(lái)的外地游客。

這說(shuō)明掃街榜基于導(dǎo)航人數(shù)、復(fù)購(gòu)率、專程前往等指標(biāo)的排序體系有問(wèn)題。美食排行榜核心是好吃，而枇杷園多是因獵奇前往，不應(yīng)在全城排行榜排第一。其因規(guī)模大、有紀(jì)錄，相關(guān)數(shù)據(jù)高，導(dǎo)致排名靠前。

僅靠導(dǎo)航數(shù)據(jù)或芝麻信用難區(qū)分消費(fèi)者是因獵奇還是好吃前往，而豐富的UGC評(píng)價(jià)內(nèi)容能解決這一問(wèn)題。

高德推出掃街榜是響應(yīng)用戶需求，因大眾點(diǎn)評(píng)高分店名不副實(shí)情況常見。理想是發(fā)掘被埋沒的低分好店，體現(xiàn)榜單與點(diǎn)評(píng)榜單的差異化，但枇杷園登頂并非預(yù)想的方式。

阿里想要什么？

《象先志》此前提到，缺乏蔣凡參與時(shí)，高德資源受限。當(dāng)時(shí)，高德官宣“煙火好店支持計(jì)劃”，補(bǔ)貼力度低。國(guó)慶期間，激勵(lì)和補(bǔ)貼力度大增，每天發(fā)1億紅包，抽100臺(tái)iPhone17，小紅書上有大量掃碼互助貼。

蔣凡的大淘寶戰(zhàn)略裝不下高德，但能裝下掃街榜，淘寶做團(tuán)購(gòu)可利用這一資源。國(guó)慶前，淘寶閃購(gòu)啟動(dòng)團(tuán)購(gòu)到店業(yè)務(wù)試點(diǎn)。

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上，到店團(tuán)購(gòu)比外賣難度低，但現(xiàn)實(shí)中，阿里做團(tuán)購(gòu)難度可能比做外賣高。

淘寶做團(tuán)購(gòu)有兩個(gè)問(wèn)題。一是淘寶閃購(gòu)做外賣有餓了么基礎(chǔ)，而阿里此前在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域缺乏基礎(chǔ)?？诒谟脩艉桶⒗飪?nèi)部都失去價(jià)值，蔣凡選擇從試點(diǎn)城市重新開始做團(tuán)購(gòu)。

二是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)手有美團(tuán)和抖音。抖音生活服務(wù)支付GMV增速高，美團(tuán)到店業(yè)務(wù)也在沖刺增長(zhǎng)。阿里入局團(tuán)購(gòu)，若延續(xù)外賣的補(bǔ)貼策略，效果可能不佳。

關(guān)鍵是阿里做團(tuán)購(gòu)的訴求是什么，是盈利還是完善消費(fèi)場(chǎng)域閉環(huán)，這將決定其到店業(yè)務(wù)走向。

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