賈先生滿心歡喜地購買了新車，然而提車后卻發(fā)現(xiàn)車輛頂部有凹痕。買賣雙方就凹痕是在提車之前就存在，還是提車之后由賈先生造成的問題爭(zhēng)論不休。

遇到這種情況，究竟該由誰來承擔(dān)責(zé)任呢？

下面來回顧一下案情。2024年10月28日，賈先生與某汽車公司簽訂了《新車銷售訂單合同》，約定購買一款黑色轎車，車輛價(jià)格為228800元，賈先生已交納車輛價(jià)款及相關(guān)稅費(fèi)。

2024年11月8日，賈先生提走車輛去貼膜。

2024年11月9日，在貼膜過程中發(fā)現(xiàn)車輛頂部存在多處凹痕。

賈先生表示：“我剛提完車沒幾天就發(fā)現(xiàn)這個(gè)凹痕了，所以這凹痕肯定是在4S店形成的，你們得賠償車輛修復(fù)費(fèi)和損失費(fèi)?！逼嚬緞t回應(yīng)：“您購買車輛的時(shí)候是親自查看并簽字確認(rèn)的，凹痕是車輛提走后才發(fā)現(xiàn)的，怎么能證明是我公司造成的呢？我們不同意賠償?！?br>
北辰法院經(jīng)審理認(rèn)為，本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于車輛車頂?shù)陌己凼欠裨谑矍凹创嬖凇，F(xiàn)有在案證據(jù)僅為提車時(shí)的監(jiān)控視頻，僅能看出案涉車頂存在環(huán)狀反光痕跡，而對(duì)于是否存在凹痕雙方均無直接證據(jù)。

為了更精準(zhǔn)地查明事實(shí)，法院組織原、被告進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，并使用與本案車輛相同品牌、車型、顏色及車頂外觀無凹痕的新車進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。同時(shí)查閱實(shí)驗(yàn)區(qū)域相同位置的監(jiān)控視頻，經(jīng)與本案涉訴車輛在相同部位的監(jiān)控視頻進(jìn)行對(duì)比，顯示實(shí)驗(yàn)過程中的新車的車輛頂部并未出現(xiàn)本案涉訴車輛頂部在監(jiān)控中出現(xiàn)的環(huán)狀反光痕跡。

因此，通過對(duì)比實(shí)驗(yàn)，可以認(rèn)定案涉車輛在提車時(shí)的車頂環(huán)狀反光痕跡應(yīng)為凹痕所致，即在出售前車輛就已存在客觀瑕疵。而被告某汽車公司作為專業(yè)銷售者交付車輛前未履行全面的檢驗(yàn)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)瑕疵交付的違約責(zé)任。

法院最終判決某汽車公司賠償原告車輛修復(fù)費(fèi)用7800元，車輛貶值損失11440元，并給付原告賈先生鑒定費(fèi)8000元。宣判后，雙方均未上訴，被告汽車公司已自動(dòng)履行賠償義務(wù)。

本案利用偵查實(shí)驗(yàn)還原案件相關(guān)事實(shí)，在直接證據(jù)缺失的情況下，通過科學(xué)的方法和實(shí)驗(yàn)，對(duì)車輛相關(guān)部位進(jìn)行驗(yàn)證、分析，為判斷是否存在瑕疵提供有力的證據(jù)，避免僅依據(jù)當(dāng)事人陳述或者片面證據(jù)進(jìn)行裁判。通過調(diào)取監(jiān)控視頻，反復(fù)對(duì)比模擬實(shí)驗(yàn)中車輛是否存在相同的反光痕跡，進(jìn)而確定瑕疵的形成時(shí)間，展示了司法的專業(yè)性和科學(xué)性，體現(xiàn)了司法機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的尊重和保護(hù)，有助于增強(qiáng)裁判的說服力和信任度。

法官在此提醒消費(fèi)者購買汽車時(shí)需注意以下關(guān)鍵事項(xiàng)，以保障自身合法權(quán)益：

第一，明確合同條款。購車前仔細(xì)閱讀合同，對(duì)車輛價(jià)格、配置、售后服務(wù)、贈(zèng)品等條款逐一確認(rèn)，確保與銷售人員口頭承諾一致。對(duì)于購買車輛需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)，如事故、泡水、核心部件維修等，可要求經(jīng)營者作出相應(yīng)承諾并寫入合同條款，避免口頭約定。

第二，核實(shí)車輛狀況。提車時(shí)全面檢查車輛外觀、內(nèi)飾、功能（如燈光、空調(diào)、剎車等），對(duì)照交接單逐項(xiàng)核對(duì)。若發(fā)現(xiàn)瑕疵（如漆面劃痕、零部件損壞），要及時(shí)提出異議并拍照留存證據(jù)。

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