淘寶天貓搜推智能總裁凱夫提出，要做好用的AI，解決消費(fèi)痛點(diǎn)，助力商家增長(zhǎng)。

2025天貓雙11于10月20日晚8點(diǎn)正式開賣。10月16日，從天貓雙11發(fā)布會(huì)獲悉，今年是首個(gè)AI全面落地的天貓雙11，AI將在流量分發(fā)、消費(fèi)者體驗(yàn)、電商經(jīng)營(yíng)等方面為消費(fèi)者和商家提供服務(wù)。

會(huì)上，阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群搜推智能總裁凱夫表示，“「好用的AI」是淘寶AI應(yīng)用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，我們期望AI能解決消費(fèi)痛點(diǎn)，也能讓商家實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)?！睘榇?，平臺(tái)借助AI對(duì)20億商品進(jìn)行更精準(zhǔn)的理解與組織，實(shí)現(xiàn)了流量匹配效率雙位數(shù)的增長(zhǎng)。具體表現(xiàn)為：復(fù)雜語(yǔ)義下搜索相關(guān)性提升20個(gè)百分點(diǎn)，推薦信息流點(diǎn)擊量提升10%，商家廣告ROI提升12%。

此外，發(fā)布會(huì)上，淘寶天貓面向消費(fèi)者同步推出6款A(yù)I導(dǎo)購(gòu)應(yīng)用，以滿足不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求?！窤I萬(wàn)能搜」能夠精準(zhǔn)理解復(fù)雜語(yǔ)義表述（如“如何清理下水道小飛蟲”“貓狗雙全的家庭用什么貓砂盆”等），并提供購(gòu)物攻略；「AI幫我挑」通過(guò)對(duì)話引導(dǎo)精準(zhǔn)篩選商品；「拍立淘」升級(jí)為多模態(tài)AI搜索，能為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)同款價(jià)優(yōu)、同類商品推薦；淘寶主頁(yè)搜索基于全網(wǎng)口碑自動(dòng)生成「品類清單」，還能實(shí)時(shí)解答購(gòu)物問(wèn)題；「AI試衣」支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭；每位用戶還將獲得定制化的「AI清單」。

淘寶還為商家組建了AI經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，助力商家降本增效。數(shù)據(jù)顯示，AI美工月均生成2億張圖片和500萬(wàn)個(gè)視頻，使商品點(diǎn)擊率提升10%；AI數(shù)據(jù)分析累計(jì)生成超1000萬(wàn)份報(bào)告，獲得85%商家好評(píng)；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬(wàn)元，帶來(lái)GMV增量1912萬(wàn)元。

淘寶長(zhǎng)期注重AI技術(shù)儲(chǔ)備，搭建起了與商業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合的AIGX技術(shù)體系，覆蓋了包括AIGI（索引）、AIGR（推薦）、AIGB（出價(jià)）、AIGA（拍賣）、AIGC（創(chuàng)意）、AIGD（數(shù)據(jù)）等電商經(jīng)營(yíng)所需的全場(chǎng)景。

淘寶天貓不僅擁有廣泛的AI應(yīng)用場(chǎng)景，還擁有10億消費(fèi)者以及豐富的商品庫(kù)。如今，隨著AI在天貓雙11中進(jìn)一步全面落地，淘寶天貓正運(yùn)用AI重構(gòu)流量分發(fā)、優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)、助力商家經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)電商行業(yè)邁入智能增長(zhǎng)的新階段。

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