10月17日，重慶百貨大樓股份有限公司旗下的新世紀百貨迎來了具有重大意義的三十周年紀念。三十年來，重百新世紀百貨不僅見證了重慶的蓬勃發(fā)展，更深度融入市民生活，成為大家重要的商業(yè)伙伴和情感寄托。

與城市共成長：從地方崛起的區(qū)域商業(yè)巨頭

1995年，新世紀百貨在解放碑開設第一家門店，一句“打造工薪階層的購物天地”開啟了它溫暖且輝煌的奮斗之旅。2012年，重百與新世紀兩大本土百貨強強聯(lián)合，進一步鞏固了在西南地區(qū)的市場地位和影響力。如今，重百新世紀已成為擁有50家百貨商場、200余家品質超市的商業(yè)標桿，穩(wěn)居西南地區(qū)龍頭企業(yè)之位。

三十年來，重百新世紀百貨扎根重慶，與城市共同發(fā)展。從覆蓋重慶市區(qū)（縣）到跨出省界拓展商業(yè)版圖，這不僅是地理范圍的擴大，更是品牌影響力和商業(yè)實力的巨大提升，充分體現(xiàn)了其“與城市共成長”的承諾。其門店見證了重慶從傳統(tǒng)商貿(mào)城市向現(xiàn)代消費中心的轉變，并積極推動城市商業(yè)的繁榮。

與顧客同前行：真情服務樹立金字招牌

“誠實經(jīng)營，真情服務”，新世紀百貨踐行這八個字已有三十年。這不是空洞的口號，而是實實在在的行動。

曾經(jīng)的“15天不滿意就退貨”承諾，讓顧客購物無憂。如今，服務升級為“全域異地退換”，更加便捷。從“質量先行負責”到線上線下同價、服務同步，再到為會員提供專屬福利，新世紀百貨始終以顧客需求為導向，力求讓顧客更加滿意。

這份用心贏得了顧客的長久陪伴。78歲的陳淑芬老師是新世紀百貨的“元老級”顧客。1995年開業(yè)首日，她就帶著女兒走進解放碑店，那件印著小花的連衣裙成為母女倆溫暖的回憶。陳老師笑著說：“女兒的裙子，孫女的入學新裝，都在這里買。這里的營業(yè)員看著我女兒長大，現(xiàn)在又認得我孫女了，來這兒就像走親戚?！?/p>

走進新世紀百貨的任何一家門店，都能感受到濃濃的“人情味”。營業(yè)員熱情耐心，會細心幫顧客找尺碼、提建議。店內(nèi)熱鬧有序，正是這些貼心服務，為新世紀百貨贏得了“金鼎百貨品牌店”“顧客滿意企業(yè)”等榮譽。

創(chuàng)新引領未來：多業(yè)態(tài)融合帶來新體驗

市場和顧客需求不斷變化，重百新世紀百貨也在持續(xù)創(chuàng)新。它并非全盤改變，而是在自身優(yōu)勢基礎上進行升級。

陽光世紀城市奧萊提出“好物不貴”的理念，讓購物更輕松；世紀新都變身“精致城市客廳”，盡顯格調；解放碑商都成為潮流運動愛好者的聚集地；大坪商都打破傳統(tǒng)，晝夜都有豐富活動；九龍商場打造銀發(fā)主題店，倡導無齡感生活；大渡口商都扎根社區(qū)，成為周邊居民“吃喝玩樂購”的一站式場所。

這些變化讓老顧客感到新鮮，也吸引了眾多年輕人。00后大學生張悅表示：“以前覺得新世紀是爸媽愛逛的地方，后來發(fā)現(xiàn)這里有我喜歡的潮牌、網(wǎng)紅咖啡和創(chuàng)意市集，而且服務依舊靠譜，退換貨很爽快。老商場也能‘逆生長’，又潮又讓人安心?！?/p>

新世紀百貨的煥新智慧在于傳承優(yōu)質服務基因，通過精細化調整滿足消費者新需求。

目前，新世紀百貨有77個大類商品在西南市場暢銷，進口化妝品在重慶市場排名第一。這得益于全球1500多個品牌伙伴的支持。同時，其線上商城也發(fā)展良好，讓消費者隨時隨地都能購物。

三十而立，對新世紀百貨來說是新的起點。重慶百貨百貨事業(yè)部總經(jīng)理湯茂表示：“站在三十年的新起點上，我們會堅持‘品質+體驗’，持續(xù)創(chuàng)新。重百新世紀將緊跟消費趨勢，引進更多優(yōu)質品牌，打造有趣的消費場景，與顧客一起開啟新的溫暖旅程，為山城注入更多活力！”

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