前幾天還爭(zhēng)論不休的《戀與深空》玩家，如今人人自危。一場(chǎng)大規(guī)模的“盜號(hào)風(fēng)波”正席卷玩家群體，小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)上，大量關(guān)于《戀與深空》游戲賬號(hào)被盜取、被毀壞、被售賣(mài)的帖子引發(fā)軒然大波，不少玩家直呼“天塌了”。

賬號(hào)被盜，玩家難安心

“賬號(hào)被盜”的陰影持續(xù)籠罩著《戀與深空》玩家群體。這場(chǎng)盜號(hào)風(fēng)波最先在小紅書(shū)上發(fā)酵，有玩家發(fā)帖稱(chēng)自己的小號(hào)被盜，游戲內(nèi)資源被使用，還出現(xiàn)了不屬于自己的抽卡記錄，好在損失不算大。

相關(guān)帖子迅速在網(wǎng)上傳播，讓整個(gè)《戀與深空》玩家社區(qū)人心惶惶，更多被盜號(hào)的帖子不斷涌現(xiàn)。

有玩家近半個(gè)月沒(méi)登錄游戲，看到同好被盜號(hào)后檢查，發(fā)現(xiàn)賬號(hào)三天前被登錄過(guò)，還需重新輸入賬號(hào)和密碼。有玩家半夜11點(diǎn)下線(xiàn)，30分鐘后賬號(hào)就被盜，再登錄時(shí)，UI界面男主角換人，道具流水顯示鉆石被消耗，抽卡界面超2w的鉆石消失。還有玩家在游戲中做任務(wù)時(shí)被莫名擠掉，顯示“賬號(hào)已在別處登錄，即將離開(kāi)游戲”，或登錄請(qǐng)求被拒。

這些被盜號(hào)的情況頻繁出現(xiàn)，且重新找回的賬號(hào)都存在資源被消耗的問(wèn)題。比如粉鉆被換成藍(lán)票，紫鉆買(mǎi)了非自推的服裝道具，金票抽了非自推的卡面，玩家辛苦攢下的資源被消耗一空。

目前被盜號(hào)玩家中，損耗最多的近8.8w鉆石，換算成人民幣達(dá)四位數(shù)，更別提其中無(wú)法量化的時(shí)間、精力和情感投入，玩家稱(chēng)“損失慘重”毫不為過(guò)。

《戀與深空》大規(guī)模盜號(hào)事件爆發(fā)后，疊紙游戲客戶(hù)服務(wù)第一時(shí)間全面排查，并回應(yīng)稱(chēng)“賬號(hào)系統(tǒng)整體安全，未存在泄露情況”，還將售賣(mài)游戲賬號(hào)的相關(guān)店鋪提交至相關(guān)部門(mén)處理。

然而，疊紙官方的聲明未能安撫玩家情緒。社交平臺(tái)上盜號(hào)帖子仍在刷新，甚至在聲明發(fā)布后，仍有玩家賬號(hào)被盜、被毀壞，手機(jī)收到修改密碼驗(yàn)證碼，賬號(hào)安全問(wèn)題未解決。

在賬號(hào)被盜的焦慮下，玩家開(kāi)始頻繁修改密碼、換綁郵箱，還向客服維權(quán)，要求疊紙拿出有效處理手段。只要還有玩家賬號(hào)被盜，倒賣(mài)賬號(hào)的店鋪未處理，玩家就會(huì)一直處于陰影中。

玩家情感連接被切斷

盜號(hào)是游戲行業(yè)的老問(wèn)題，從端游時(shí)代到手游時(shí)代，直接盜號(hào)、賣(mài)號(hào)后找回、找代玩毀號(hào)等新聞屢見(jiàn)不鮮。2024年底，騰訊游戲安全團(tuán)隊(duì)協(xié)助警方摧毀一個(gè)盜竊游戲賬號(hào)及虛擬裝備的犯罪產(chǎn)業(yè)鏈，涉案金額達(dá)3000多萬(wàn)元；2022年，一起價(jià)值百萬(wàn)的游戲賬號(hào)被盜事件更是令人矚目。

游戲賬號(hào)被盜問(wèn)題讓游戲廠商和玩家都深受其害。對(duì)于游戲廠商，一方面賬號(hào)安全影響游戲穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致玩家退游；另一方面影響公眾形象，無(wú)法保障賬號(hào)安全就難以保障玩家體驗(yàn)，影響新用戶(hù)涌入。

對(duì)于玩家，游戲資產(chǎn)損失難以挽回。此次《戀與深空》賬號(hào)盜竊事件中，大量玩家聯(lián)系客服試圖撤回操作，但疊紙官方未給出確切承諾，大概率難以回溯。

與其他游戲不同，乙游賬號(hào)盜竊問(wèn)題的痛點(diǎn)在于情感價(jià)值的消耗。盜號(hào)切斷了玩家和乙游男主的情感連接，影響難以估量。

乙游的特性是“戀愛(ài)陪伴”，很多女性玩家是“單推”，只喜歡一位男主角。確定鐘情對(duì)象后，玩家會(huì)將所有資源集中在該男主角身上，提升牽絆度，解鎖特殊臺(tái)詞和互動(dòng)。線(xiàn)下活動(dòng)也以牽絆度為標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格。

一旦賬號(hào)被盜，資源被用在其他男主角身上，就等同于“毀號(hào)”。比如沈星回生日活動(dòng)，非“星推”玩家被盜號(hào)后抽取其生日卡，牽絆度提升，這對(duì)她們來(lái)說(shuō)是“晴天霹靂”。

玩家砸資源提升的牽絆度，是與男主角的情感見(jiàn)證，也關(guān)乎線(xiàn)下活動(dòng)體驗(yàn)。盜號(hào)、毀號(hào)影響牽絆度后，賬號(hào)的情感價(jià)值大打折扣，玩家的情感損失誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？

乙游的核心是“情感付費(fèi)”，情感鏈接切斷、情感價(jià)值消耗后，女性玩家是否還愿意投入，有多少玩家會(huì)退游，都是未知數(shù)。

盡管疊紙未能拿出有效解決方案，不少玩家仍在“自救”，如投訴舉報(bào)售賣(mài)乙游賬號(hào)的店鋪，買(mǎi)下賬號(hào)還給被盜號(hào)玩家，她們的努力和互幫互助令人感動(dòng)。

希望“盜號(hào)風(fēng)波”能早日平息，穩(wěn)定真摯的感情才能激發(fā)玩家的消費(fèi)欲望。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“眸娛”，作者：眸娛，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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