我來分享一下這幾年使用 AC+ 的心得，希望能對大家有所幫助。

近年來，盡管 Apple 產(chǎn)品價格有所降低，但官方維修費用依舊高得驚人。為了讓用戶更放心地使用設(shè)備，Apple 推出了貼心的 AppleCare+ 服務(wù)，通過訂閱制來分擔(dān)設(shè)備意外損壞的風(fēng)險。如果你常在直營店買產(chǎn)品，可能會發(fā)現(xiàn)，向來“從不推銷”的 Apple 店員，最近也頻繁向你推薦這項服務(wù)。接下來，我會結(jié)合自己購買 AppleCare+ 以及使用設(shè)備的親身經(jīng)歷，和大家聊聊 AppleCare+ 是否值得入手。

先給出結(jié)論，我還是推薦購買 AppleCare+，不過也要提醒大家，AppleCare+ 實際提供的服務(wù)，可能沒有蘋果官方宣傳的那么好。為了表述方便，以下簡稱 AC+。

AppleCare+ 官網(wǎng)主打的服務(wù)賣點

親身體驗

經(jīng)歷 1：沒買 AC+，F(xiàn)ace ID 壞了才后悔

2020 年，我在西安大悅城花 6799 元買了一部 iPhone 12。我一直給手機貼膜戴套，覺得保護得挺好。但在 2022 年，F(xiàn)ace ID 意外摔壞了，官方維修報價 3448 元，幾乎和這部手機的二手殘值一樣。我又勉強用了一段時間，在淘寶和線下多次嘗試維修都沒成功，最后只能以 1000 元把手機賣了。這段經(jīng)歷讓我后悔當(dāng)初沒買 AC+。

經(jīng)歷 2：購入了 AC+，卻沒用上

有了上次的教訓(xùn)，我認(rèn)真研究了 AC+ 的服務(wù)內(nèi)容。2023 年 3 月，我在 PDD 百億補貼活動中，花 5729 元買了一部 iPhone 14 午夜色 256G，比原價正好省了一個 AC+ 的錢。

這次我在激活后 60 天內(nèi)，在 Apple 王府井店加購了 AppleCare+ 服務(wù)，花了 1199 元，還在 2025 年 6 月續(xù)期，年費 699 元。當(dāng)時我想，起碼能免費換一次電池。

然而，手機回收時，已經(jīng)高強度使用了兩年半，機身傷痕累累，但電池健康還有 85%。據(jù)我觀察，現(xiàn)在的 iPhone，除非電池出故障，否則很難在兩年的 AC+ 基礎(chǔ)服務(wù)期限內(nèi)，把電池健康耗到 80% 以下。在 iPhone 14 使用期間，手機因海邊進水，充電口出了故障，換了尾插組件和電池，但沒動用 AC+，而且維修全程免費?？磥恚@次的 AC+ 沒發(fā)揮作用。

裸奔使用的 iPhone 14 的戰(zhàn)損狀態(tài)

經(jīng)歷 3：線下以舊換新，思慮良久，本次還是決定購入 AC+

2025 年 10 月，iPhone 17 系列發(fā)布一個月后，國慶假期快結(jié)束時，我查到北京門店有 Pro 系列現(xiàn)貨，就下單并選擇“以舊換新”。上一部 iPhone 14 可以抵扣 1800 元（含 100 元煥新優(yōu)惠）。

到店后，因為新機還在熱銷期，即使按預(yù)約時間到了，也得排隊等銷售人員接待。大約等了 10 分鐘，店員核驗了身份證，拿來新機，開始評估舊機。我的 iPhone 14 一直裸機使用，四角有磕碰，屏幕也有幾道較深劃痕，但不影響估價。和第三方比，蘋果官方的回收確實更“厚道”。

另外，舊手機沒使用的 AppleCare 可以退訂。店員會幫忙預(yù)約電話，然后由官方客服聯(lián)系并按天退款。整個過程客服態(tài)度很好，還能讓你選想聽的音樂。不過流程有點繁瑣，明明在直營店，卻還得電話溝通，在兩個部門之間來回轉(zhuǎn)接才解決，真是大公司病。

最后就是刷卡、分期、驗機，然后提機離店。

為了盡可能延長前兩年 AC+ 的服務(wù)期限，我還是會在 60 天內(nèi)到直營店補充購買。

喜提新機

Tips：

1. 退訂 AppleCare 可以在“支持”中自行操作。但要注意，從退訂到去 Apple 直營店的過程中別出問題，不然就得在直營店嘈雜的環(huán)境里和客服客氣寒暄，浪費十分鐘。

2. 若在線選擇“以舊換新”，蘋果會安排上門取走舊 iPhone。好處是你有 14 天時間安心備份和清理數(shù)據(jù)。不過，若想現(xiàn)場回收，不用提前選，填設(shè)備序列號查看預(yù)估金額就行，線下取貨時告訴店員以舊換新，到店換機時還得重新下單并退掉原訂單。

AC+ 值得購買嗎？

其實，為硬件設(shè)備提供保險服務(wù)不是 Apple 首創(chuàng)，在中國，即使大家不太愿意為軟件付費，這種服務(wù)在日常生活中也很常見。比如汽車的車損險，本質(zhì)上都是為了應(yīng)對高昂的維修成本，通過金融手段以較低代價分散風(fēng)險?？纯船F(xiàn)在蘋果越來越高的維修費用，一旦設(shè)備損壞，送官方維修，有時價格幾乎和買一部新機一樣。對于是否推薦購買，下面分幾種情況來考慮：

1. 追求手感的裸機黨

建議購買，但還是推薦貼膜使用?，F(xiàn)在很多手機膜廠商的產(chǎn)品，透光度和觸控手感都有很大提升，除了邊緣和機身結(jié)合處可能有點影響手感外，和裸機體驗差不多。更重要的是，貼膜可以通過更換來不定期“刷新”疏油層，讓屏幕觸控長期保持順滑。我之前裸奔使用的 iPhone 14，不到一年，疏油層幾乎沒了，雖然顯示還清晰，但滑動手感明顯變澀。

2. 期望通過 AC+ 免費更換電池

不推薦購買，實際操作可能很難實現(xiàn)。以我的經(jīng)驗，iPhone 14 使用超過兩年半，電池健康還有 85%。隨著 iPhone 電池容量增大，循環(huán)次數(shù)減少，兩年內(nèi)電池明顯衰減不太容易。當(dāng)電池健康低于 90% 后，續(xù)航下降會嚴(yán)重影響日常體驗，到那時，還是考慮直接換新機吧。

3. 手心涂滿肥皂的手滑黨

建議購買，但要提醒一下，目前 Apple 的產(chǎn)品大多需要返廠維修，想在門店當(dāng)場更換幾乎不可能。好在蘋果門店通常會提供備用機，甚至有店員會建議你先買一臺新設(shè)備，等舊機修好后再無理由退掉。

4. 當(dāng)?shù)貨]有蘋果直營店

不推薦購買。授權(quán)維修商雖然提供相同服務(wù)，但服務(wù)質(zhì)量會差很多。比如，直營店員工會盡力幫你復(fù)現(xiàn)故障來解決問題，而授權(quán)店員工可能有業(yè)績顧慮，會讓你先證明故障存在，如果你不能當(dāng)場復(fù)現(xiàn)，可能要扯皮才能維修。

對于購買 AC+ 的朋友，將戰(zhàn)損的舊設(shè)備丟給官方回收也不錯

當(dāng)你時間很寶貴，想一次性處理好新舊設(shè)備，可以先在知名二手平臺上看看自己機器的報價，再和蘋果官方回收價對比，看看差價是否值得自己花時間。

如果你的手機雖然完好，但像我一樣長期裸機使用、沒貼膜沒戴殼，蘋果官方的回收報價有時比二手平臺還高，很“寬容”。

最后，如果你喜歡線下體驗，想和直營店熱愛 Apple 的員工面對面交流，分享對舊設(shè)備的留戀和對新機的喜悅，那就直接把舊手機交給官方回收吧。

以上就是我這幾年使用 AC+ 的心得，希望對大家有幫助！

原文鏈接：

https://sspai.com/post/103020?utm_source=wechat&utm_medium=social

本文來自微信公眾號“少數(shù)派”（ID：sspaime），作者：別惹小炸毛，責(zé)編：Tp ，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

本文僅代表作者觀點，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com