八年用戶共創(chuàng)路,領克筑起獨特品牌護城河
165萬+Co客的熱愛,是領克穿越市場周期的堅實底氣。
若你了解可口可樂、麥當勞、星巴克等品牌的發(fā)展歷程,便會明白偉大品牌的核心并非僅是一個LOGO,而是核心價值的傳遞;用戶也不只是單純的消費者,更是品牌故事的參與者與品牌價值的共建者。
顯然,領克對此深信不疑。
12月6日,杭州杭鋼公園內,萬人齊聚這個工業(yè)遺存改造的生態(tài)公園,共同慶祝一場充滿速度與激情的盛會——第八屆Co客大會。

活動現場亮點紛呈:全新領克03+ TCR賽車首發(fā)亮相并公布未來賽事規(guī)劃;專為親子家庭打造的全新領克04正式發(fā)布;更有針對165萬Co客日常用車的福利回饋,讓Co客切實感受到領克的關懷。
作為汽車行業(yè)一道獨特的風景線,Co客大會已連續(xù)舉辦八屆,用戶規(guī)模從最初的10萬增長至如今的165萬,這一數字背后是品牌與用戶之間深厚的情感聯(lián)結。本屆大會以"Lynk感新生"為主題,為165萬Co客獻上了一場年度用戶盛典。
Co客大會不僅是一場用戶狂歡,更是一場以Co客為主角的共創(chuàng)SHOW,是用戶與領克持續(xù)八年的雙向奔赴與共謀共創(chuàng)。
不止于車
市場從不缺少好產品,缺的是能真正讀懂用戶需求的產品。自2016年誕生起,領克便帶著"不止于車""挑戰(zhàn)慣例"的理念闖入市場,這種獨特的生存哲學,成就了汽車行業(yè)堪稱教科書級別的用戶共創(chuàng)案例。
九年來,領克構建起以"人-車-生活"為核心的全景用戶生態(tài)。這一生態(tài)體系的核心在于將決策權交還給用戶,讓品牌從主導者轉變?yōu)橹С终?,形?用戶自發(fā)行動,品牌協(xié)同支持,雙方并肩同行"的有機模式。
目前,領克擁有304家Co客領地,舉辦過34000場+Co客活動;擁有12000+領地伙伴,遍及全球5個國家、316座城市,覆蓋16大行業(yè);領克App注冊用戶超700萬,月活用戶超190萬人次。

這一生態(tài)體系的獨特之處,在于打破了傳統(tǒng)汽車行業(yè)"品牌-用戶"的單向關系,構建了一個開放、共創(chuàng)、共享的用戶生態(tài)系統(tǒng)。
領克的用戶共創(chuàng)實踐體現在多個層面。在產品設計上,領克傾聽用戶需求,在領克03改款車型中,響應用戶呼聲,延續(xù)了經典的"都市對立美學"設計語言。
全新領克04兒童電動卡丁車同樣延續(xù)了這一共創(chuàng)理念,由Co客和"Co二代"們投票決定,踐行"大人開大領克,兒童開小領克"的親子理念。

在活動策劃上,Co客大會上車主以志愿者身份深度參與,比如本屆大會的聯(lián)名衛(wèi)衣就是由領克Z10車主與領克共創(chuàng)而成。
在生活場景拓展方面,各地領克中心已從單純的汽車服務點,發(fā)展為涵蓋戶外運動、親子教育、文化體驗等多元生活方式的社區(qū)中心。

例如,多地領克中心定期組織公益、運動等各類線下活動,讓Co客參與的同時傳遞積極向上的生活理念;領克官方還聯(lián)合Keep舉辦多場線下騎行活動,延續(xù)健康的運動方式。
這些圍繞用戶展開的產品之外的行動,生動詮釋了領克"不止于車"的品牌理念。正如安全始終是領克的第一優(yōu)先級,且這一理念已從車輛安全延伸至社會公共安全領域。
領克是首個致力于推動AED普及的中國汽車品牌,自2023年啟動相關行動以來,成立"領克AED生命守護聯(lián)盟"并聯(lián)合Co客志愿者理事會組織近50場急救培訓,目前累計培訓超80場,覆蓋超1800人,超百位用戶自發(fā)配備AED,成為AED志愿者。

這種守護安全的理念,不僅體現在產品設計和服務體驗上,更延伸至社會公益領域。在第八屆Co客大會上,領克汽車與重慶市藍天救援隊正式簽署合作協(xié)議,將在車輛安全測試、車主安全培訓及公益實踐三大方向開展深度合作,共同踐行"全域安全+"理念。
在守護理念上,領克與Co客實現了雙向奔赴。2021年,領克09四川車友會啟動對大涼山地區(qū)中小學生的一對一幫扶和愛心家訪活動,這項公益活動在領克支持下已持續(xù)四年,五十多位車主參與其中。
隨著活動影響力擴大,領克品牌今年以官方身份加入幫扶隊伍,共同發(fā)起"領愛同行"公益項目。

在領克官方參與下,"Co客索瑪班02期"資助學生數量增至69人,讓公益事業(yè)覆蓋更廣范圍。熱心公益的Co客與領克"不止于車"的品牌理念,在社會責任領域碰撞出更璀璨的愛心火花。
可以說,領克的用戶生態(tài)絕非簡單的用戶聚集,而是通過"人-車-生活"的有機連接,將汽車消費升級為生活方式的共建。
用戶不再是被動的消費者,而是品牌生態(tài)的共建者、參與者和傳播者。這種生態(tài)價值的重構,讓領克在競爭激烈的汽車市場中,建立起難以復制的品牌壁壘。
從流量思維到價值思維的新范式轉變
當下汽車市場已進入信息過載、競爭白熱化階段,同質化內卷只會讓品牌陷入價格戰(zhàn)泥潭。而領克從誕生之初,便跳出產品競爭層面,轉向價值共鳴,這是實現破局的更高維度營銷戰(zhàn)略。
過去,汽車品牌會強調"2.0T發(fā)動機、四驅系統(tǒng)"等參數;如今,用戶追求的不再是簡單參數,而是對生活方式的認同——車成為探險伙伴,幫助自己打破都市束縛,追尋真我。
當消費者覺得"這就是我想要的生活方式"時,產品便不再是一堆冰冷參數,而成為生活的一部分。

當下汽車市場正逐步向用戶社群建設過渡,從熱門的方盒子車型到旅行車,似乎只要有產品就能吸引相關用戶。
但實際上,用戶需要的不只是一款產品,更是相互認同的態(tài)度與價值理念的一致性。只有價值驅動,才能讓品牌與用戶長期雙向奔赴,而非單純的商品交易。
領克以Co客大會為代表構建的用戶生態(tài),打破了傳統(tǒng)"買賣關系"的桎梏,建立起"共創(chuàng)共生"的價值共享生態(tài)閉環(huán),有效推動了銷量增長。
2025年1-11月,領克累計銷量突破31萬輛,連續(xù)11個月保持同比增長,10月銷量創(chuàng)歷史新高,穩(wěn)居行業(yè)前列;全系車型加權平均售價站穩(wěn)20萬元以上。

這一成績離不開用戶生態(tài)的堅實支撐。數據顯示,領克用戶中39%為增換購用戶,71%的新老用戶推薦率,印證了用戶生態(tài)的商業(yè)轉化力與品牌粘性。
Co客大會將用戶信任轉化為品牌向上的硬核底氣。加權平均價突破20萬元,超越豐田、本田等傳統(tǒng)合資品牌,標志著領克已穩(wěn)固占據15-25萬元價格區(qū)間市場。
起售價30.99萬的大型SUV領克900,連續(xù)6個月位列高端全尺寸混動SUV市場前三,60%用戶來自傳統(tǒng)豪華品牌和主流合資品牌,充分證明高粘性用戶生態(tài)對突破價格天花板的關鍵作用。

領克900的成功不僅在于產品力,更在于用戶生態(tài)的支撐。這些來自傳統(tǒng)豪華品牌的用戶選擇領克900,不僅因為產品本身,更因為領克用戶生態(tài)所代表的生活方式與價值觀。在領克900用戶社群中,90%用戶為增換購而來,這正是用戶生態(tài)價值的直接體現。
領克的運營模式已從單純"以產品為中心",拓展為"以用戶生活為中心"。這一轉變體現在多個維度:以用戶為核心,領克從品牌基因、商業(yè)模式、核心技術到產品性能、用戶服務等各方面均實現創(chuàng)新,成為消費群體的信仰之一。
在產品開發(fā)層面,領克實現了從"我們造什么車"到"用戶需要什么車"的轉變,通過用戶共創(chuàng)平臺,將用戶需求直接轉化為產品開發(fā)方向。

大會現場,吉利汽車集團CEO淦家閱透露,領克900、領克10 EM-P、全新領克07、全新領克08等車型,在集團三電資源和智能化資源的強力賦能下陸續(xù)上市。作為集團面向高端市場的中堅力量,領克在"一個吉利"戰(zhàn)略框架下,承載著集團"做強、向寬"的核心使命。
正如一位媒體人所言:"中國本土汽車大多是野蠻生長,領克是為數不多好好做品牌的。"八年來,領克以Co客大會為支點,重構了品牌與用戶的關系邊界,讓品牌不再是單向輸出的符號,而是用戶情感與價值的共同映射。
回顧世界偉大品牌的發(fā)展,它們往往因贏得用戶信任、成為時代精神圖騰,才擁有穿越周期的底氣。
Co客大會的成功,實現了從流量思維向價值思維的升維,撬動的不僅是165萬車主的忠誠,更是中國高端汽車品牌在全球市場的價值話語權。在用戶主導的時代,領克為行業(yè)提供了可借鑒的"領克模式"。
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