華為鴻蒙生態(tài)論壇聚焦出境游服務(wù)優(yōu)化，打造全場景一站式解決方案。

11月28日，華為“出境體驗(yàn)生態(tài)論壇”于深圳南山順利召開。此次論壇集結(jié)了鴻蒙生態(tài)合作伙伴、行業(yè)權(quán)威專家、資深旅行博主以及花粉用戶代表，各方齊聚一堂，共同研討鴻蒙生態(tài)下出境體驗(yàn)服務(wù)的創(chuàng)新與升級(jí)路徑。

當(dāng)前出境游市場中，自由行已成為主流趨勢，然而游客碎片化、個(gè)性化的體驗(yàn)需求，卻受限于目的地服務(wù)集成度不足與精細(xì)度欠缺的雙重制約。中國旅游協(xié)會(huì)智慧旅游創(chuàng)始會(huì)長、原人教司司長肖潛輝在現(xiàn)場分享時(shí)提到，用戶出境游體驗(yàn)服務(wù)與原創(chuàng)科技的鏈接尚顯薄弱，單一OTA應(yīng)用難以從整體層面解決這一矛盾。鴻蒙生態(tài)出境體驗(yàn)的升級(jí)，對于國家發(fā)展、合作伙伴拓展、出境游用戶體驗(yàn)提升乃至OTA行業(yè)發(fā)展而言，都是一個(gè)長期且寶貴的機(jī)遇。

出境體驗(yàn)服務(wù)全面升級(jí) 重新定義旅行新范式

華為終端云出境業(yè)務(wù)及解決方案部總裁譚宇在《華為手機(jī)出境服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)，重新定義旅行體驗(yàn)》的演講中指出，隨著出境游場景愈發(fā)豐富、主題更加多元，習(xí)慣了國內(nèi)智能化生活的用戶對境外服務(wù)便利性的要求也在不斷提高。華為將圍繞用戶出境場景的核心需求，提供覆蓋行前、行中、行后的一站式解決方案。

在行前準(zhǔn)備階段，用戶可通過一個(gè)聚合卡片高效整合行程信息，出境助手會(huì)及時(shí)推送簽證相關(guān)資訊，花瓣地圖能提供個(gè)性化行程建議，各地旅游局元服務(wù)可介紹目的地政策與文化特色，OTA類元服務(wù)則支持機(jī)票酒店的便捷預(yù)訂，讓出行規(guī)劃變得簡單高效。在行中體驗(yàn)過程中，華為通過一個(gè)區(qū)域入口，集中解決用戶的境外服務(wù)需求：天際通提供廣泛覆蓋的網(wǎng)絡(luò)連接，無需換卡即可暢享高速流量；花瓣地圖不僅支持中文導(dǎo)航和打車服務(wù)，還能精準(zhǔn)推薦美食景點(diǎn)；負(fù)一屏的行程管理提醒功能，大幅提升了出入境的便捷性與出游幸福感。行程結(jié)束后，小藝照相館的AI修圖功能可快速生成旅行大片，方便用戶分享至朋友圈。

圍繞用戶行前、行中、行后的全鏈路體驗(yàn)需求，華為將進(jìn)行出境服務(wù)的深度整合。未來，用戶通過一個(gè)區(qū)域入口即可使用出境場景的全部應(yīng)用服務(wù)，通過一張卡片就能獲取所有出境相關(guān)信息，無需額外下載、注冊和安裝應(yīng)用。

除了出境場景化服務(wù)的整合，華為還通過雙重路徑持續(xù)優(yōu)化用戶出境體驗(yàn)。一方面，華為自有產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)：例如花瓣地圖新增了場景化主題探索、智能行程規(guī)劃、組隊(duì)出行、地庫精準(zhǔn)尋車等功能，全面支持全球探索需求?；ò甑貓D在HUAWEI Mate 80系列中首發(fā)戶外探索模式，可實(shí)現(xiàn)戶外徒步循跡導(dǎo)航，并聯(lián)合兩步路提供10000+條精選戶外路線。在旅途過程中，該模式還能進(jìn)行路線信號(hào)預(yù)測，實(shí)時(shí)顯示全程信號(hào)分布情況，幫助用戶提前識(shí)別信號(hào)盲區(qū)。華為天際通APP的全球上網(wǎng)服務(wù)也全面升級(jí)，支持100+國家與地區(qū)的高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋，無需換卡、無網(wǎng)也可購買流量，實(shí)現(xiàn)全球隨心用。

另一方面，華為將鴻蒙的創(chuàng)新能力賦能給合作伙伴與開發(fā)者，攜手共建、共享面向出境場景的全新體驗(yàn)，為華為手機(jī)出境用戶提供更優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。

全球伙伴攜手共建鴻蒙生態(tài) 豐富出境全場景服務(wù)矩陣

Grab業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人陳劍豪分享道：Grab接入鴻蒙元服務(wù)后，借助華為賬號(hào)一鍵登錄、小藝語音喚醒服務(wù)及人民幣支付等功能，有效解決了用戶在境外注冊繁瑣、語言溝通不暢的問題，為用戶帶來了更便捷、更友好的境外打車體驗(yàn)。

螞蟻國際Alipay+ Travel Solution負(fù)責(zé)人邢詩詩分享了一站式出境旅行規(guī)劃的新體驗(yàn)：未來將通過鴻蒙元服務(wù)把出境服務(wù)更精準(zhǔn)地推送給華為手機(jī)用戶，讓用戶在鴻蒙生態(tài)內(nèi)即可便捷完成打車、預(yù)訂景點(diǎn)門票等出境高頻剛需服務(wù)。

現(xiàn)場，還有兩位旅行博主分享了使用花瓣地圖海外精準(zhǔn)導(dǎo)航、天際通全球聯(lián)網(wǎng)、小藝翻譯、鴻蒙出境元服務(wù)等功能的便捷體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了“一部華為手機(jī)暢游全球”。

隨著鴻蒙生態(tài)的持續(xù)發(fā)展，已吸引眾多全球伙伴加入。未來，鴻蒙生態(tài)將繼續(xù)開放核心能力、深化技術(shù)創(chuàng)新，期待更多伙伴參與其中，共同豐富出境場景服務(wù)生態(tài)，為華為手機(jī)用戶帶來更便捷、更多元的出境體驗(yàn)。

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