來(lái)源|鹿鳴財(cái)經(jīng)（ID：luminglab）

文|周有輝 陳妍如

編輯|封成

從社交媒體的疑似謠言到政府當(dāng)局的一紙禁令，印度幾乎沒(méi)有給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)任何的喘息時(shí)間。

6月29日，印度政府宣布，印度出于“安全”考慮，禁止包括TikTok和微信在內(nèi)的59款中國(guó)應(yīng)用，認(rèn)為這些應(yīng)用從事的活動(dòng)有損印度主權(quán)、國(guó)防、國(guó)家安全和公共秩序。

這樣的禁令理由略顯牽強(qiáng)，6月30日晚間，中國(guó)駐印度大使館微信公號(hào)就發(fā)布消息稱，印方的禁止措施不僅影響為這些應(yīng)用提供支持的本地印度員工就業(yè)，更影響印度用戶利益和眾多創(chuàng)作者、創(chuàng)業(yè)者的就業(yè)和生計(jì)。

截止發(fā)稿，印度電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始屏蔽中國(guó)APP的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，監(jiān)管逐步收緊，微信、QQ郵箱等應(yīng)用均網(wǎng)絡(luò)受限，用戶規(guī)模最大的TikTok和社交媒體平臺(tái)Helo均遭下架，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品在印度市場(chǎng)幾乎全部折戟，導(dǎo)致的損失超過(guò)60億美金。

01

新興市場(chǎng)的B面

02

印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的斷裂

迪尼什·帕瓦爾是印度哈拉施特拉邦，賈姆德村的村民，在偏僻的農(nóng)村，人們?nèi)狈π蓍e娛樂(lè)的方式，而TikTok的到來(lái)改變了這種局面。

從2018年開(kāi)始，和妻子一起拍攝舞蹈視頻，并上傳至TikTok，占據(jù)了帕瓦爾的空閑時(shí)間，這些配上90年代寶萊塢電影插曲的舞蹈視頻，感染力十足，得到大量用戶點(diǎn)贊。

目前，他在TikTok上擁有3百多萬(wàn)粉絲。帕瓦爾稱，自己并不期望借此牟利，只是單純的享受這種明星般的光芒。

6月29日，印度政府封殺TikTok的消息傳來(lái)的那一刻，帕瓦爾失落至極，他和妻子辛苦經(jīng)營(yíng)起來(lái)的名望一瞬間化為烏有：“我們感到非常難過(guò)，尤其是我妻子，哭得很傷心，我覺(jué)得不只我們，其他人也會(huì)非常難過(guò)，禁令對(duì)成千上萬(wàn)的用戶來(lái)說(shuō)都是一種打擊?！?/span>

而來(lái)自印度中央邦的馬亨德·道格尼2019年3月入駐TikTok，拍攝了許多知識(shí)類小短片，擁有6百多萬(wàn)粉絲，此前，已有不少知識(shí)門(mén)戶網(wǎng)站找上了他，要道格尼幫他們做推廣。

對(duì)道格尼來(lái)說(shuō)，TikTok不僅是一個(gè)充滿創(chuàng)意的平臺(tái)，也是他的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。突如其來(lái)的封禁改變了這一切，道格尼感到不知所措，他在考慮轉(zhuǎn)向其它視頻平臺(tái)，但這需要時(shí)間。

這些普通人的故事折射出TikTok多年的用心經(jīng)營(yíng)，TikTok印度用戶數(shù)量高達(dá)1.2億，下載量超6億，是最受歡迎的社交軟件。除了TikTok，還有不少中國(guó)app擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。

目前，印度排名前30家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，其中18家背后擁有中國(guó)資本的支持，投資規(guī)模累計(jì)超35億美元（約250億元），而在2017年的谷歌應(yīng)用商店年度下載榜中，中國(guó)應(yīng)用占到18個(gè)，到了2018年，這個(gè)數(shù)字上升至44，在前10位的app中，有5個(gè)來(lái)自中國(guó)公司。

被封禁的UC瀏覽器因?yàn)槠涫×髁康膬?yōu)化方案，在印度基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不甚完善的地區(qū)廣受歡迎，是印度用戶量最多的移動(dòng)瀏覽器，而瀏覽器仍舊是互聯(lián)網(wǎng)的入口。百度推出的Xender同樣可以在離線模式下傳輸文件，排在谷歌商店下載榜的第38名。

直播社交平臺(tái)Bigo Live擁有超過(guò)6000萬(wàn)用戶，占據(jù)著超過(guò)60%的直播市場(chǎng)。阿里投資的Paytm是印度最大的移動(dòng)支付和商務(wù)平臺(tái)，管理著無(wú)數(shù)印度人的錢(qián)包。共享出行平臺(tái)Ola在印度盛行，承擔(dān)起居民日常出行所需。

來(lái)自中國(guó)的手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)占據(jù)了半壁江山，成為了整個(gè)印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中不可或缺的一部分，而印度政府對(duì)中國(guó)APP一刀切的做法造成了印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的斷層，給許多印度人的生活帶來(lái)不便。

封殺的用意或許是為了培植印度本土APP，但在目前的印度互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上，很難找到與這些中國(guó)app相當(dāng)?shù)母?jìng)品。

在TikTok進(jìn)入印度前，當(dāng)?shù)夭](méi)有短視頻這個(gè)概念。數(shù)年間，位居前列的APP結(jié)合了在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不斷做產(chǎn)品微調(diào)改進(jìn)用戶體驗(yàn)，并投入很大成本吸引優(yōu)秀的創(chuàng)作者，內(nèi)容生態(tài)已經(jīng)與競(jìng)品拉開(kāi)了明顯差距。

2019年5月，TikTok在印度下架8天，這段時(shí)間，一款名為mitron（印地語(yǔ)意味朋友）的短視頻分享應(yīng)用程序問(wèn)鼎谷歌商店免費(fèi)下載榜單，許多用戶將這款app視作代替tiktok的印度本土短視頻之光，他們一邊在谷歌商店的評(píng)價(jià)區(qū)域，指出mitron運(yùn)行不暢、體驗(yàn)不佳等問(wèn)題，一邊毫不猶豫打出5星好評(píng)。

即使獲得不少人支持，mitron依舊沒(méi)能成為“印度短視頻之光”，很快它就因?yàn)槿砍utiktok的內(nèi)容、存在安全漏洞等問(wèn)題，被谷歌下架。

這次全面封殺中國(guó)app之后，許多熱心的印度網(wǎng)友開(kāi)始在社交網(wǎng)站上分享替代app，比如將TikTok更換成Triller，后者是一款來(lái)自美國(guó)的短視頻共享程序，而ShareIt / Xender、UC瀏覽器、Helo等則被建議用谷歌公司或韓國(guó)公司的應(yīng)用程序來(lái)替代。

用歐美地區(qū)的app替代中國(guó)app，與印度政府的初衷背道而馳，而這些app能否適應(yīng)印度市場(chǎng)，還有待時(shí)間驗(yàn)證，但成熟的印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已經(jīng)被犧牲。

03

企業(yè)出海的本土化努力

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛出海，以國(guó)際化的姿態(tài)布局自己的跨國(guó)之路，但面臨最大的問(wèn)題就是當(dāng)?shù)卣膹?qiáng)勢(shì)監(jiān)管和社會(huì)的文化差異，在印度這樣復(fù)雜的市場(chǎng)下，表現(xiàn)出的水土不服就尤為顯著，也更讓各個(gè)巨頭意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)是有國(guó)界的。

早在2019年4月，印度政府借保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全之名下架海外APP，7月17日，印度媒體報(bào)道稱，印度電子和信息技術(shù)部向TikTok和Helo正式發(fā)出通知，要求在期限內(nèi)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等一系列問(wèn)題做出回應(yīng)，并警告如果沒(méi)有收到合適的回應(yīng)，可能會(huì)對(duì)兩款應(yīng)用進(jìn)行封禁。

受到監(jiān)管層面的打壓后，字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)始擴(kuò)增了全職內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，自我監(jiān)管的技術(shù)頻頻升級(jí)，并表示未來(lái)3年將在印度投資10億美元，而在印度設(shè)立數(shù)據(jù)中心是投資的重點(diǎn)，字節(jié)跳動(dòng)曾試圖向印度政府和工業(yè)和內(nèi)部貿(mào)易促進(jìn)部（DPIIT）等監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，希望增加當(dāng)?shù)貑T工，并將數(shù)據(jù)和技術(shù)轉(zhuǎn)移到印度。

為了適應(yīng)印度本土復(fù)雜的語(yǔ)言環(huán)境，字節(jié)跳動(dòng)旗下社交媒體Helo開(kāi)發(fā)支持14種當(dāng)?shù)匦≌Z(yǔ)種，每個(gè)語(yǔ)種都有本地運(yùn)營(yíng)的員工，整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)超過(guò)300人。

持續(xù)增長(zhǎng)的下載量印證了字節(jié)在保持合規(guī)經(jīng)營(yíng)和精細(xì)化戰(zhàn)略方面的成功，這也讓TikTok成為當(dāng)?shù)刂髁鞯纳缃幻襟w平臺(tái)，不少網(wǎng)紅背靠平臺(tái)維持收入，當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)也開(kāi)拓了新型的低成本營(yíng)銷渠道。

但印度政府突然收緊政策，至暗突襲，讓一切努力不得不戛然而止。

最具黑色幽默的一幕是，印度政府在4月17日開(kāi)通了TikTok賬戶，在疫情期間發(fā)布相關(guān)信息，在平臺(tái)上擁有近一百萬(wàn)的粉絲。

字節(jié)跳動(dòng)在印度有6個(gè)辦公室，其中人員規(guī)模最大的位于古爾岡。艾哈邁達(dá)巴德（Ahmedabad），這個(gè)你可能沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的城市里有字節(jié)跳動(dòng)在印度第五大的辦公室，印度籍員工占據(jù)多數(shù)。據(jù)保守估計(jì)，這次的封禁浪潮可能導(dǎo)致數(shù)千位工作崗位被取消，本土市場(chǎng)消費(fèi)者大量流失。

《印度快報(bào)》也于30日發(fā)文表示，封禁大量中國(guó)的應(yīng)用程序，恐“傷及自身”。TikTok等不能使用，會(huì)讓這些平臺(tái)的雇員丟掉工作，內(nèi)容創(chuàng)作者也失去收入。”

無(wú)論如何，印度市場(chǎng)仍然是一塊大蛋糕，字節(jié)跳動(dòng)在印度市場(chǎng)已經(jīng)下了重注，據(jù)知情人士透露，字節(jié)跳動(dòng)將在本周與印度官員進(jìn)行討論，并尋求澄清有關(guān) TikTok 的禁令。TikTok在此前的聲明當(dāng)中也將政府禁令描述為‘臨時(shí)令’，并強(qiáng)調(diào)了TikTok（在印度）扮演的角色。

可以想見(jiàn)，禁令影響下的中國(guó)出海企業(yè)接下來(lái)又要陷入和印度當(dāng)局的多輪周旋當(dāng)中，中國(guó)產(chǎn)品在印度的影響力、為印度創(chuàng)造的大量就業(yè)崗位，都給當(dāng)?shù)貛?lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，顯然博弈的走向勢(shì)必會(huì)成為海外投資者對(duì)印關(guān)注的重點(diǎn)。

04

小結(jié)

印度作為亞洲最具潛力的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，不僅吸引了眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，國(guó)際巨頭也到此開(kāi)辟戰(zhàn)場(chǎng)。WhatsApp、Facebook等平臺(tái)進(jìn)軍印度多年，成為社交行業(yè)的領(lǐng)頭者，用戶增長(zhǎng)的同時(shí)，頭頂上卻是揮之不去的“約談”陰云，被迫整改成了家常便飯。

業(yè)務(wù)拓展也常常因?yàn)檎畤?yán)厲的監(jiān)管政策遇阻，WhatsApp籌備了4年的支付功能，至今未能上線。2018年，對(duì)美國(guó)科技企業(yè)實(shí)施政策打擊之后，印度政府將炮火對(duì)準(zhǔn)了來(lái)自中國(guó)的新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

即使中資企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，尊重當(dāng)?shù)兀琅f難以避免被封殺的結(jié)果，印度這塊肥肉，或許真沒(méi)那么香，經(jīng)此封禁，印度的海外投資生態(tài)已被完全破壞，打擊了眾多投資者的信心。

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