知道我工作經(jīng)歷的朋友，包括一些企業(yè)家，都經(jīng)常會提問：你最佩服的企業(yè)家是誰，或者是哪幾位？這個問題實在難以回答，也并不能回答。

但10多年下來，的確對企業(yè)家群體有一些體會。比如：

成功的企業(yè)家都是些什么樣特質(zhì)的人？

成功和不成功，本來就是比出來的。即使是自己和自己比，也總是有一比。所以，這一條，要放在第一位。沒有這一條，別說企業(yè)家，整個人類都會放慢進程。

馬斯洛按生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，給人類需求分了五個層次。某種意義上說，也可以用這個去倒推人的層次高低。

我有一個更簡單粗暴的分法，那就是：人類只有兩種需求，一是安安穩(wěn)穩(wěn)過日子的需求；二是非要把日子過得比別人牛逼、證明自己比別人牛逼的需求。

成功的企業(yè)家，全都是后一種需求的兇猛“動物”。越是成功的企業(yè)家，越是需求得深沉而且持久。無論他們對外表現(xiàn)得多么云淡風(fēng)輕、與世無爭，內(nèi)心都有一座座必須翻越的山。

這些山，可能是財富排位、創(chuàng)新創(chuàng)建成果、社會影響和貢獻、家庭幸福與家族榮光，甚至，可能是“女朋友”……總之，他們是攀比心最強的一群人。

攀比，促使他們不停地攀登。

人要一張臉，樹要一張皮。企業(yè)家們或許對“臉”的定義各有不同，理想信念和人設(shè)也各有不同，但只要有口氣在，那張“臉”他就是要定了，而且要比人更漂亮。

早年曾和一位超級富豪談到另一位超級富豪，我曾傻乎乎地問：為什么那么有錢又那么有名了，還要那么努力地拼？

他按一個成功企業(yè)家的標準答案回答之后，笑瞇瞇地看著我：

“因為，前有堵截，后有追兵；因為臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡?！彼f，他不知道其他人怎么樣，但不甘人后，總是鼓舞他必須奮戰(zhàn)到底的最后力量。

依我的觀察，越是成功的企業(yè)家，越是真正基業(yè)長青的企業(yè)家，越是會比創(chuàng)新創(chuàng)建，比社會貢獻，以及如何在歷史上留下一行閃光的文字。

企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大，競爭就是博弈。企業(yè)家處處皆博弈。內(nèi)心不強大，做不了企業(yè)家；不懂人心，不會調(diào)劑和駕馭人心，也做不了成功的企業(yè)家。

孫子說，要在博弈中制勝，頂重要的，就是知己知彼。知彼的最高境界，不是知道已經(jīng)發(fā)生的，而是預(yù)知接下來。接下來對方怎么出牌，除了掌握兵馬糧草、天時地利，必須揣測人心。

比如揣測消費者的心，揣測同行的心，揣測身邊人的心。揣測之后，再根據(jù)揣測來確定該做什么事情，該怎么來做事情，并掌握火候與分寸：既要把氣球吹大，又不能把氣球吹爆。

成功的企業(yè)家都是心理學(xué)家。他們有更強的同理心，更懂人性，也更懂得揣測和掌控人心。說他們一眼就能看穿你可能有點夸張，但大多數(shù)時候，瞄幾眼都會知道，你有幾個意思。

管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是企業(yè)家的必修課。各種商業(yè)教科書總是強調(diào)，管理就是管理事情，然后要制度去管理事情。但事實上，管理的最高境界還是管人，管人的最高境界就是管人心。

成功的企業(yè)家都必須是管理大師，要成管理大師必先成調(diào)心大師。

華為的任正非老師、阿里的馬云老師，就是頂級的調(diào)心大師。

比如，任正非老師有個著名的“灰度理論”。大意是，現(xiàn)實世界沒有絕對的白，也沒有絕對的黑，有的只是黑白之間的灰。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素在一段時間內(nèi)達到和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

如何在管理和領(lǐng)導(dǎo)眾人時合理掌握灰度并和諧？全世界都沒有標準答案，但揣測人心背向、調(diào)劑人心，是必須的。

任總的調(diào)心大師之大，大在無論對華為之于世界的關(guān)系，還是華為人之于工作、之于同事、之于利益等等，他都是輕描淡寫間就給調(diào)得妥妥帖帖的。

華為物質(zhì)條件艱苦時，他強調(diào)生命的意義在于奮斗，奮斗就要吃苦，包括生活上的苦，工作都沒做好，“還過個屁年”；現(xiàn)在華為的物質(zhì)條件好了，他說艱苦奮斗是要在思想和工作上艱苦，而不是生活上艱苦。要大家的生活過得比別人好，否則奮斗的目的是什么呢？

總之，到底要怎樣追求人生，又要追求怎樣的人生，任總擁有最終解釋權(quán)。如何獲得這個最終解釋權(quán)，而且讓大家愉快地就這么決定了，頂重要的，是洞察人心，調(diào)劑人心。

阿里的馬老師，最善于做思想工作。恒大的許教授有個工作做得很出名，叫心理按摩，其實也是思想工作。說到底，都是影響、掌握，甚至操控人的心智。

我讀《喬布斯傳》很刷新認知的一件事也是，他對人性和人心的洞察與操控。喬布斯常常被認為是智商超級高，但情商超級低。從傳記來看，這實在是天大的誤會。

艾薩克森在書中形容喬布斯，情感理解能力是超強的，有著不可思議的閱人能力，憑直覺就能看出一個人是在說謊還是真的知道一些事情?！胺浅＞珳实刂廊绾文軌蛘嬲貍δ橙??！薄熬诓倏貏e人，只要他愿意，他就能哄騙和迷惑其他人”。

所以，他不是不懂你，而是他很懂你，但他就是要這樣來調(diào)你。

成功的企業(yè)家，往往還是懂得揣摩社會，甚至政治政策人心向背的社會學(xué)家。

比如，一些沒有明確規(guī)定的政策，不能越雷池，但又必須突破，怎么辦呢？調(diào)社會之心。有位企業(yè)家就說，不越雷池一步，但越半步。半步邁出去，察言觀色，大家的反應(yīng)都OK，就一步邁過去；大家的反應(yīng)很激烈還負面，邁出去的步子就趕緊收回來。

而且，成功的企業(yè)家不但懂得調(diào)控別人的心，也善于調(diào)控自己的心，讓自己心靈平衡。

能成功的人其實都是敏感的人，敏感就容易受傷。越是成功的企業(yè)家，其實越容易受傷，但你卻越是看不到他的傷。因為，他們都是自我療傷的大師，甚至很擅長阿Q精神。

自我激勵，自我安慰，自己找梯子爬，爬上去了接著爬，爬不上去自己找臺階下。下的過程中，“趴”的一聲摔地上了，他們也能幾秒鐘內(nèi)，運算出一套看上去云淡風(fēng)輕的姿勢，面帶微笑地站起來，然后一邊自我療傷，一邊繼續(xù)爬。

你以為他心大、堅強、鋼鐵意志，其實他只是個無癥狀的內(nèi)傷感染者。泰山崩于前而色不變的背后，心里也都死去活來好幾回，只不過是無形間就自己把自己給治愈了。

沒有在深夜痛哭過的人，不足以談人生；不能邊吞眼淚邊讓自己沒有難做的生意的人，不要吹牛逼說自己是企業(yè)家。

如果喬布斯不做蘋果，可能是了不起的演說家、設(shè)計師，甚至是文學(xué)家。馬老師，如果不做阿里，他的可能性和可塑性或許比喬老師還強大與寬廣。

成功的企業(yè)家都是專家，同時也是通才。甚至，他們是天才：很多事，真的可以瞄幾眼就會。很多探討企業(yè)如何偉大的書，包括商學(xué)院的教材都會強調(diào)：企業(yè)家如果是一個企業(yè)最牛逼的人，這個企業(yè)大概是好不了。意思是，企業(yè)家必須懂得建立組織，懂得招攬比自己厲害的人，而不是個人英雄主義，企業(yè)才會真正做大做強。

我以基本上是閱企業(yè)家無數(shù)的經(jīng)歷負責(zé)任地說，除了一些狗屎運特別好的，凡是靠自己打拼出來的企業(yè)家，絕大多數(shù)都一直是這個企業(yè)最牛逼的人。如果他們沒有那么牛逼，這個企業(yè)才真正是好不了，包括，這個企業(yè)無法真正建立起組織、做強做大。

自己是弱雞，指望像欺騙你的那些書上說的那樣，指望以德服人，就能匯聚天下英雄，在商業(yè)叢林世界，只是天真的夢想。老板不強，不能駕馭四方，優(yōu)秀的人是不會跟進來的。全世界，都沒有例外。只不過，這個強，不一定是某方面的強，而是綜合起來的強。

在專業(yè)和具體事務(wù)執(zhí)行方面，成功的企業(yè)家不一定，而且也的確不應(yīng)該是企業(yè)里最強的人。但若論及對全局的掌握，對抓住事情的本質(zhì)和關(guān)鍵，以及學(xué)以致用和融會貫通，成功的企業(yè)家?guī)缀醵际瞧髽I(yè)里最強的。他們是打掉專業(yè)的專家，是超越專業(yè)的專家，是組織專家的專家。

成功的企業(yè)家都是學(xué)習(xí)的高手，也是傾聽他人意見的高手。但我所見過的絕大多數(shù)成功的企業(yè)家，實際上都是獨裁者，即使在他可能并不非常專業(yè)的領(lǐng)域。他可能不是一個技術(shù)、工程的高手，但沒關(guān)系，他一樣可以獨裁，而且是憑能力，做出專業(yè)的、正確的獨裁。

他會召集所有技術(shù)、工程方面的高手一起開個會，請大家都談?wù)勥@個技術(shù)、工程的專業(yè)意見，包括各自的主張，以及主張的優(yōu)劣。他會認真聽每個人的意見。

大家都講完了，他可能或者當場、或者過幾天，給出一個他的主張以及解決方案。你會發(fā)現(xiàn)，他的主張和方案，好像來自于每個人，但又和所有人都不同。

他博采眾長，揚長避短，整合創(chuàng)新。包括專家看了他的方案，都會發(fā)自內(nèi)心：這樣好，這樣好，我們在一些方面還考慮得不夠周到。于是，就這么愉快地決定了。

喬布斯把這個事兒說得比較清新脫俗：“你要熟悉人類在各種領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，嘗試把它們運用到你的工作里。”通俗一點就是，越是成功的企業(yè)家越是通才。

不通，就不能熟悉各領(lǐng)域，然后嘗試運用到自己的工作里。

這不是拍馬屁，無論大企業(yè)，還是小公司，只要是真正在市場上，在行業(yè)里久經(jīng)考驗、屹立不倒的，想想你的老板，是不是真的：比你精力更旺盛，更聰明智慧，更勤勞，更人情練達……

總之，在他面前，你可能弱爆，甚至絕望的那種。

也不用絕望。人各有命，普通人壓根兒就不該和他們比。因為，他們中的很多人的確都是天才。這也不是拍馬屁，只是戳破了殘酷的世界真相。一位大企業(yè)家就曾跟我說，一定要相信人和人生來有別、甚至天壤之別這件事，找不到科學(xué)解釋，那就是要相信命。

勤奮當然使人更成功，但不好意思，勤奮的你，只能比不勤奮的你更成功而已。愛拼才會贏，三分天注定，七分靠打拼，有些人的三分天注定，你用7000分打拼都還是追不及。

所以，放過自己吧。

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