獨(dú)角獸為傳說中的一種生物，它存在的一個(gè)重大意義在于會(huì)改變?nèi)藗兊纳睢?/span>

To C領(lǐng)域的獨(dú)角獸如螞蟻金服，它改變了消費(fèi)方式，滴滴改變了打車方式，美團(tuán)則改變了飲食方式。

近年來，隨著To B熱潮的涌起，造就了To B領(lǐng)域獨(dú)角獸的有效性和可行性，它們通過B2B2C的方式，在技術(shù)、商業(yè)模式、運(yùn)營打法等方面的創(chuàng)新正在引發(fā)一場轟轟烈烈的行業(yè)變革。

一、效率革命

效率革命，是要革流程不暢的命，以幫助企業(yè)更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，讓組織內(nèi)的成員可以依靠管理型To B公司提供的工具模塊進(jìn)行工作。

釘釘、紛享銷客和今目標(biāo)（筆記君注：意即“今天的工作目標(biāo)”，是為企業(yè)和組織打造的一套目標(biāo)管理軟件）等辦公OA類工具是這場革命中的代表。它們在讓客戶之間的關(guān)系高效化和讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)同高效化領(lǐng)域添了濃墨重彩的一筆。

1.讓企業(yè)與客戶之間的關(guān)系高效化

中國目前仍然以人際關(guān)系型銷售為主，且任意一個(gè)CRM（筆記君注：是指企業(yè)用CRM技術(shù)來管理與客戶之間的關(guān)系）軟件中，都會(huì)面臨無數(shù)電子表格。

過去，這些電子表格的錄入都是靠人力，因此，企業(yè)軟件的使用率非常低。

• 一方面，因?yàn)檐浖δ鼙旧硖?，企業(yè)管理者很難將管理經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐、理念融入到企業(yè)系統(tǒng)中。

• 另一方面，則是因?yàn)檐浖褂皿w驗(yàn)差，難以解決員工的根本問題。同時(shí)，成本過高，企業(yè)軟件帶來的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格，導(dǎo)致管理者的購買欲望過低。

這就導(dǎo)致企業(yè)沉淀下來的數(shù)據(jù)過低，最多占20%，而且這20%沉淀下來的數(shù)據(jù)還錯(cuò)誤頻出。因此，當(dāng)時(shí)企業(yè)根本不可能根據(jù)數(shù)據(jù)做出理性決策。

據(jù)Gartner調(diào)查，全球使用CRM系統(tǒng)的企業(yè)里，有55%的企業(yè)沒有達(dá)到自己的預(yù)期。

中國有4000萬中小企業(yè)提升效率、升級服務(wù)的需求亟待滿足。

直到專注于辦公效率革命產(chǎn)品的出現(xiàn)，該問題才得到了極大的改善。

以紛享銷客和小滿科技為例：

① 紛享銷客

2018年，金蝶以5000萬美元入股紛享銷客，也是在2018年，紛享銷客發(fā)布了云之家版CRM，為云之家用戶提供了辦公+ERP+CRM一體化的全新能力體驗(yàn)。

這將依托紛享銷客PaaS平臺能力和豐富的CRM能力，保持產(chǎn)品持續(xù)的迭代發(fā)展和可拓展性建設(shè)，以滿足云之家客戶個(gè)性化和不斷變化的銷售業(yè)務(wù)需求。

② 小滿科技

小滿科技推出的推薦銷售線索的“小滿發(fā)現(xiàn)”和負(fù)責(zé)潛在營銷的“小滿營銷”，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自動(dòng)根據(jù)形成單客戶推薦銷售線索，進(jìn)而觸達(dá)客戶。觸達(dá)方式包括社交媒體、郵件營銷、落地營銷等。

同時(shí)，基于人工智能和大數(shù)據(jù)，小滿科技推出的Capture、Insight、Discovery、Tips以及Workflow，結(jié)合CRM構(gòu)成了三大解決方案OKKI Lite、OKKI Smart、OKKI Pro。

這五大新品則利用人工智能技術(shù)鋪設(shè)進(jìn)客戶關(guān)系管理的各大流程，推動(dòng)數(shù)據(jù)捕獲、處理、分析和反饋的工作中的自動(dòng)化和智能化。

這樣，就能省掉大量員工錄入的工作，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“有價(jià)值的信息資產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

實(shí)際上，解決辦公效率的軟件還有很多，包括促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的釘釘、內(nèi)部溝通軟件微盟等。

2. 讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)同高效化

在讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)同高效化上，無論從哪方面評判，阿里孵化出來的釘釘無疑是這個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)角獸。

過去，紙質(zhì)辦公不僅效率低下，而且浪費(fèi)嚴(yán)重，這極大限制了企業(yè)發(fā)展。基于此，釘釘從移動(dòng)辦公場景切入，圍繞相關(guān)的企業(yè)通訊錄、考勤、簽到、移動(dòng)審批、智能辦公電話、智能人事、釘郵、釘盤等功能，深入企業(yè)的日常管理，讓紙質(zhì)或信息化工作方式向數(shù)字化工作方式轉(zhuǎn)型。

從“以人為本”的角度出發(fā)，對生產(chǎn)關(guān)系做了一次重大變革。

釘釘很大程度上是作為阿里巴巴搶奪移動(dòng)社交入口的重要武器。實(shí)現(xiàn)生活場景和工作場景的界限化區(qū)分的定位，給釘釘?shù)拿摲f而出打下來堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)顯示，目前中國有4300萬家企業(yè)中大部分還是傳統(tǒng)組織，在這些組織中，無論是紙質(zhì)辦公還是依靠IT系統(tǒng)，關(guān)注的重點(diǎn)仍然是管控，依靠的是流程，追求的目標(biāo)是提升效率。

阿里釘釘CEO陳航（花名：無招）在2019年阿里峰會(huì)上宣布，截止6月30日，阿里釘釘用戶2億、企業(yè)組織數(shù)突破1000萬。阿里釘釘通過五個(gè)在線助力中國4300萬企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工作方式。

這五個(gè)在線分別是指：組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線，通過這五個(gè)在線幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“人、財(cái)、物、事”的全面數(shù)字化。

同時(shí)，釘釘已經(jīng)有超過700萬家企業(yè)組織，將全部開放給生態(tài)合作伙伴。釘釘開放平臺的開發(fā)者組織數(shù)已超過10萬家，提供企業(yè)級應(yīng)用數(shù)量超過14萬。標(biāo)桿合作伙伴在釘釘開放平臺上的客戶數(shù)增長超過10倍，GMV（成交總額）增長超過10倍。

“未來智能商業(yè)是基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的雙螺旋線結(jié)構(gòu)”。阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴教授提出，在全新的商業(yè)文明中，點(diǎn)、線、面、體將成為基本形態(tài)，組織支撐將由過去一百年大行其道的科層組織模式進(jìn)化為一種全新的分工/協(xié)同模式。

這是一種能夠自我組織、自我適應(yīng)的組織形態(tài)，它的特點(diǎn)是沒有邊界、全面數(shù)據(jù)化、成員自驅(qū)動(dòng)以及成就感凝聚。實(shí)現(xiàn)對等、透明、高效、快樂的工作方式。這就是釘釘?shù)脑妇啊?/span>

二、能力革命

能力革命，旨在通過產(chǎn)品和服務(wù)，直接為客戶補(bǔ)齊某種類型的能力。如人臉識別、云服務(wù)等。

1.云服務(wù)領(lǐng)域的獨(dú)角獸

云，即云端服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)器較為完善的網(wǎng)絡(luò)接入能力、計(jì)算、存儲(chǔ)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、安全等能力，可以進(jìn)一步提升企業(yè)IT服務(wù)能力，提升IT資源可靠性。

中國公有云市場很大，且呈快速增長態(tài)勢，私有云發(fā)展進(jìn)入快車道，與公有云一起向用戶提供混合云或者多云服務(wù)。

很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)IT企業(yè)紛紛進(jìn)入云服務(wù)領(lǐng)域，誕生了如阿里云、騰訊云、金山云、UCloud、華云數(shù)據(jù)等獨(dú)角獸。

阿里云已經(jīng)成為了中國最大的公有云廠商，估值過了百億，目前為全球200多個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)、開發(fā)者和政府機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，而其他云服務(wù)廠商均在24億美元以下。

它們提供的B端服務(wù)，廣泛運(yùn)用于工業(yè)、政務(wù)、民生等多個(gè)領(lǐng)域。

比如在手機(jī)制造業(yè)中，金山云就將大數(shù)據(jù)能力、人工智能應(yīng)用到了生產(chǎn)過程中。

當(dāng)然，這是基于金山軟件本身是一家B2B公司，在做WPS和安全軟件時(shí)就曾深入政府、金融等制造行業(yè)，積累了一定的資源和能力。

金山算是國內(nèi)極具代表性的軟件公司，而WPSWPS在國內(nèi)也有著極高的市場占有率，辦公軟件與金山云之間的協(xié)同優(yōu)勢發(fā)揮出來，確實(shí)助力金山云不少。

金山云，在北京、上海、成都、廣州、香港和北美等全球各地設(shè)立了數(shù)據(jù)中心及運(yùn)營機(jī)構(gòu)，推出了云服務(wù)器、云物理主機(jī)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、緩存、CDN、托管Hadoop、云安全、云解析等在內(nèi)的完整云產(chǎn)品，以及適用于游戲、視頻、政務(wù)、醫(yī)療、金融等垂直行業(yè)的云服務(wù)解決方案。

Ucloud，自主研發(fā)并提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等企業(yè)必須的基礎(chǔ)IT架構(gòu)服務(wù)，并深入了解互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)不同場景下的業(yè)務(wù)需求，提供全局解決方案。

依托國內(nèi)北、上、廣、深、杭等11地線下服務(wù)站及部署在亞太、北美、歐洲的23大數(shù)據(jù)中心，UCloud已為5萬余家企業(yè)級客戶提供服務(wù)。

華云數(shù)據(jù)，則專注于研發(fā)與運(yùn)營商用云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，面向國內(nèi)以及全球全球客戶提供基于云計(jì)算的IT解決方案與外包服務(wù)。華云數(shù)據(jù)在國內(nèi)擁有超過15個(gè)城市20個(gè)數(shù)據(jù)中心上萬臺物理服務(wù)器集群，網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國電信、中國聯(lián)通以及華云數(shù)據(jù)自有BGP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了從邊緣到核心網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。

2.數(shù)據(jù)領(lǐng)域的獨(dú)角獸

應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析，而非止步于提供大數(shù)據(jù)技術(shù)與方案，是大數(shù)據(jù)獨(dú)角獸企業(yè)為這個(gè)領(lǐng)域帶來的變革。

估值過十億美元的如九次方數(shù)據(jù)、數(shù)夢工廠、特斯聯(lián)、同盾科技、CEO集奧聚合等是代表。

① 專注于政府大數(shù)據(jù)的獨(dú)角獸

九次方數(shù)據(jù)是第一個(gè)提出數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營概念的企業(yè)，積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略和倡議，以政府?dāng)?shù)據(jù)為主流價(jià)值，專注于服務(wù)全國各級政府的政務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用。

我們知道，九次方數(shù)據(jù)以“數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營”為模式，摸索出了一套“打井——鋪管道——建水庫——輸送自來水——生產(chǎn)可樂”的數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營模式。

充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)新經(jīng)濟(jì)引擎的創(chuàng)造力，盤活了各地政府?dāng)?shù)據(jù)資產(chǎn)存量，并先后與近70個(gè)地區(qū)包括省、自治區(qū)、直轄市、地級市政府建立合作。

將自己定位為互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)夢工廠，以發(fā)展云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、安全為目標(biāo)，攜手生態(tài)伙伴進(jìn)一步開拓政務(wù)、城市和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，共同構(gòu)建新型互聯(lián)網(wǎng)。2018年，數(shù)夢工廠互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略再次升級，再次強(qiáng)化了這一目標(biāo)。

AIoT(智能物聯(lián)網(wǎng))領(lǐng)域的創(chuàng)新獨(dú)角獸企業(yè)如特斯聯(lián)，它致力于為建筑、城市提供物聯(lián)網(wǎng)解決方案，將傳統(tǒng)的建筑和城市升級為“未來建筑”和“未來城市”，戰(zhàn)略定位“城市級智能物聯(lián)網(wǎng)平臺”。

② 專注于金融科技的獨(dú)角獸

專注于金融科技的獨(dú)角獸如同盾，成立至今的5年時(shí)間里，基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等核心技術(shù)深耕于智能風(fēng)控領(lǐng)域，目前賦能的生態(tài)伙伴已經(jīng)過萬。

目前，同盾擁有機(jī)器學(xué)習(xí)、流式計(jì)算、圖計(jì)算、決策引擎等組合而成的計(jì)算平臺。

以智能信審、智能催收、語音交互、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、信貸保鏢等組成產(chǎn)品矩陣，進(jìn)而為智能信貸、智能反欺詐、智能運(yùn)作等場景提供完善的解決方案。

聚焦于金融行業(yè)、定位為金融科技公司的獨(dú)角獸還有大數(shù)據(jù)服務(wù)商集奧，它主要也是為金融機(jī)構(gòu)提供客戶經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、反欺詐等端到端的解決方案。

目前已覆蓋7億網(wǎng)