縱觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應對之策，天九共享集團全球CEO戈峻系列公益講座欄目 《戈峻夜話-智慧企業(yè)贏未來》，通過宏觀經(jīng)濟解讀、國內(nèi)外經(jīng)典案例分析等，深入探討疫情時期企業(yè)如何轉(zhuǎn)為危機，幫助企業(yè)家共度難關，為企業(yè)家在線賦能。

以下為夜話實錄：

小微企業(yè)雖小，但不容小覷。俗話說得好：“小微活，就業(yè)旺，經(jīng)濟興。”

在這我也整理了一些數(shù)據(jù)：截至2018年末，我國共有小微企業(yè)法人單位1783萬家，占全部企業(yè)的98.5%，特別是占八成多的微型企業(yè)，幾年間增速迅猛，比2013年末增長了150%。從數(shù)據(jù)上看，小微企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了市場主體的絕對多數(shù)。

中國小微企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值總量的60%，納稅占國家稅收總額的50%，中小微企業(yè)完成了65%的發(fā)明專利和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)。由此可見啊，小微企業(yè)在推動經(jīng)濟增長方面發(fā)揮著不可替代的作用，已經(jīng)成為了經(jīng)濟持續(xù)增長的基礎。

隨著總量規(guī)模的不斷擴大，小微企業(yè)吸納就業(yè)的作用也越來越突出了。目前中國70%的城鎮(zhèn)居民和80%以上的農(nóng)民工都在小微企業(yè)就業(yè)。就連李克強總理都說：“穩(wěn)就業(yè)主要靠千千萬萬小微企業(yè)?！睙o論是從數(shù)量、經(jīng)濟貢獻還是吸納就業(yè)都體現(xiàn)出小微企業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中占據(jù)著極其重要的地位。

然而這次疫情，使這批原本能帶動國民經(jīng)濟增長的領頭羊不能按時復工營業(yè)，整個中國經(jīng)濟就像是被按下了“暫停鍵”。問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，截至2月10號，已經(jīng)有超過9成的小微企業(yè)都延遲了開工開業(yè)，還有近5成企業(yè)延遲時間超過兩周以上，另外，還有很大比例的企業(yè)仍然沒有準確的開工時間表。主要原因是由于交通管制、下游客戶需求減少，以及上游原料供應不足等等方面造成的。而且，已經(jīng)有近8成的小微企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)慘淡。如果說單依靠自有資金，大部分小微企業(yè)難以維持超過三個月的運營。不過話說回來，讓人感動欣慰的是，疫情期間，中央、地方政府和各大金融機構都出臺了相應的幫扶政策和舉措。比如，25日國務院常務會議將小微企業(yè)增值稅降到了1%，主要是用來緩解小微企業(yè)的財務壓力。

主持人：就像戈總您說的，善用政策，實現(xiàn)“他救”。那么戈總，疫情對小微企業(yè)帶來的生存危機，您有沒有什么感慨來分享一下。

戈峻CEO：這次疫情讓我們感慨，能健健康康地活著才是最重要的。看著每天不斷上升的確診數(shù)字，很多人意識到，免疫力，才是一個人最核心的競爭力。確實如此啊，在做了相同防護的情況下，和同一個人吃了個飯，有的人被傳染，有的人就沒事兒；同樣乘坐一趟火車，有人被確診，有的人卻安然無恙。導致這樣不同結(jié)果的原因，大多與每個個體的免疫力強弱有關，于是“免疫力”，就成了當下的熱詞。

如果我們把這套說法放在我們的企業(yè)上，也毫不違和。疫情籠罩之下，沒有一家企業(yè)可以置身事外，只是影響各不相同。大企業(yè)就像是“免疫力強”的年輕人，對他的影響大多是好與壞、快與慢的問題；而我們廣大小微企業(yè)呢，就像是“免疫力低下”的小孩兒，對他們的影響則是生與死、存與亡的考驗。

就像我剛剛前面說道，雖然我國小微企業(yè)數(shù)量多，在吸納就業(yè)等方面具有天然的優(yōu)勢，但是由于“體量小”，也有抗風險能力弱的天然劣勢。而且可以說，這次疫情更加凸顯了這個弱點。

要知道，我們這群小微企業(yè)里一半的企業(yè)年度營收不足百萬元，營業(yè)規(guī)模和營業(yè)流水額的限制依然是小微企業(yè)的一大障礙；而且由于經(jīng)營規(guī)模所限，資產(chǎn)總額普遍都比較低。有將近五成的企業(yè)不足100萬元。

不僅如此，小微企業(yè)用工規(guī)模也較小，“人才匱乏”和“勞動力成本上升”，都是小微企業(yè)發(fā)展面臨的頭號難題。

另外，傳統(tǒng)行業(yè)的低門檻是吸引小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)的一個重要因素，然而，由于近年來市場環(huán)境的變化，包括這次疫情的沖擊，都使這些傳統(tǒng)行業(yè)的老板們陷入了低迷。

這些都是導致小微企業(yè)“免疫力弱”、抗風險力差的原因，而最終導致的結(jié)果就是存活時間普遍較短。小微企業(yè)面臨的這些生存壓力使七成的小微企業(yè)經(jīng)營時間不足6年，近五成的小微企業(yè)經(jīng)營時間在3年以內(nèi)。我們普遍認為中國企業(yè)生命周期為5-8年，大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)邁不過3年門檻，國內(nèi)小微企業(yè)2.5年的平均生命周期恰恰印證了這一點。另外，很多小微企業(yè)自身也存在著問題。俗話說，打鐵還要自身硬。小微企業(yè)的企業(yè)家如果不能看清自身的問題，不管有沒有疫情，都會面臨危機和挑戰(zhàn)。歸結(jié)起來，主要有兩方面的問題：

第一，有些小微企業(yè)的企業(yè)家，在經(jīng)營上缺乏明確的目標。企業(yè)領導者應該有一定的戰(zhàn)略思維，所有的大企業(yè)也都是從小微企業(yè)做起來的。俗話說；人無遠慮，必有近憂。如果企業(yè)的領導者沒有長遠的目光，只注重利益的話，那么企業(yè)是不會發(fā)展壯大的。有的時候就算企業(yè)家擁有長遠的眼光也是不夠的，還需要他們擁有足夠的勇氣，敢于面對挑戰(zhàn)，敢于在企業(yè)上升期的時候及時轉(zhuǎn)型升級，居安思危才可以確保企業(yè)的長治久安。所以需要企業(yè)家們具有一定的冒險精神。

其次，有些企業(yè)家缺乏有效的領導能力。企業(yè)家通過各種方法將人才招募到自己旗下，就需要有效的領導他們、管理他們，讓他們在企業(yè)的板塊上充分發(fā)揮自己的能力。讓這些人才能夠“馬不揚鞭自奮蹄”。同時，也要讓他們產(chǎn)生強大的合力，共同朝著既定的方向和目標努力奮進。這就是所謂的知人善任，合力共贏！

另外呢，有些企業(yè)家缺乏對員工的教育。我這里講的教育不是指技能上的教育，而是思想上的教育。企業(yè)家們需要經(jīng)常的和員工溝通，要讓他們知道你的大政方略是什么，你的價值觀是什么，以及如何提升他們的能力和水平。很多知名的成功企業(yè)家，本身就是一個“布道者”。而他們的企業(yè)一開始也是默默無聞，然后逐漸走向了他們所在領域的巔峰。比如：甲骨文的埃利森，英特爾的安迪．格魯夫，聯(lián)想的柳傳志，新東方的俞敏洪等等，他們在不同的階段采取不同的方式和內(nèi)容與員工溝通，從企業(yè)文化到經(jīng)營管理等，這才使企業(yè)不斷的從小到大，由弱變強。

主持人：這樣的疫情考驗的不僅僅是我們個人的身體素質(zhì)，還有我們廣大小微企業(yè)的“免疫力”和“抵抗力”，相信很多人都意識到了這一點。尤其是當沒有來自中央政策舉措的“特效藥”時，與病毒抗爭的主要還是靠企業(yè)自己的“免疫力”和“抵抗力”來發(fā)揮作用。那么，這次疫情過后，企業(yè)如何通過“強身健體”提高自身的免疫力和生存能力，“扛”過未來的大災小難，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢？

戈峻CEO：我在國外工作多年，也接觸過很多大大小小的創(chuàng)業(yè)公司的成功案例，從中我也總結(jié)了幾條法則，由于時間關系我就在這里分享三條吧，希望能夠?qū)ξ覀冃∥⑵髽I(yè)的老板們有啟發(fā)。

第一條法則是創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，對小微企業(yè)來說更是如此。任正非在一次采訪中曾經(jīng)說：“創(chuàng)新雖然很難，但他是唯一的生存之路，是成功的必經(jīng)之路。”我這里說的創(chuàng)新可不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，它還包括商業(yè)模式、管理思想和經(jīng)營模式的創(chuàng)新。海底撈為什么能夠成功？因為張勇在管理思想上的創(chuàng)新——服務好客戶，把員工當人看。海爾張瑞敏也有一句經(jīng)典名言：“不要把爛攤子留給客戶”。于是，海爾傾心打造服務品牌，實現(xiàn)了快速崛起，這就是服務創(chuàng)新。

了解天九的都知道，天九一直致力于為獨角獸企業(yè)和準獨角獸企業(yè)加速賦能，說到“創(chuàng)新”，那我就先拿天九的聯(lián)營加速項目舉個例子吧。

北京康加科技有限公司是一家15年成立的智慧健康領域大數(shù)據(jù)公司，不是造電視的那個康佳，是加油的“加”，旗下的康加智能篩查機器人憑借對多項科學技術的創(chuàng)新性應用，通過中醫(yī)數(shù)字化技術、脈搏波檢測技術、生物電阻抗檢測技術采集人體相關生物數(shù)據(jù)，通過云端大數(shù)據(jù)運算及智能分析，為用戶生成健康管理檔案，解決了當代年輕人亞健康篩查的需求。這樣的創(chuàng)新科技產(chǎn)品在世界智能大會上備受青睞，隨著健康的觀念深入人心，這家小微企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。

主持人：沒錯，這是天九加速的獨角獸企業(yè)和準獨角獸企業(yè)的典型案例，說到第一個法則是創(chuàng)新，那創(chuàng)新就應該有創(chuàng)新思維，那小微企業(yè)的老板們該如何借助創(chuàng)新思維呢？

戈峻CEO：說到創(chuàng)新思維，我想借用“魔術師思維模型”中提出“價值拐點”這樣一個概念。為什么魔術師總能超越觀眾預期呢？因為魔術師總是在你緊盯主線的時候，從你忽略的地方，突然展開變化。就像你盯著魔術師的帽子，結(jié)果小鳥卻從袖子里飛出來了。所以，要想超越用戶預期，不如大膽放棄大家都盯著的要素，轉(zhuǎn)而去他們忽略的地方尋找突破點。這是突破價值拐點魔咒的關鍵。

線上如果有深圳的企業(yè)家可能知道，深圳平山民企科技園乍看上去有點像廠房，里邊卻有不少大大小小的民營微企。韶音科技是其中一家，公司甚至沒有特別的標識，但是公司在醒目的位置上，卻掛了來自華爾街日報的年度創(chuàng)新大獎的海報。這種反差，其實很符合“韶音科技”這家公司基因。最初受一款日本的骨傳導手機耳機的啟發(fā)，但產(chǎn)品雖然特性好，價格也高。于是這個團隊開始研究這款產(chǎn)品，希望以此“進口替代”，打開國內(nèi)市場。他們決定以骨傳導技術，來進入更垂直細分的對講機耳機領域，加上戶外運動和骨傳導技術的匹配，在2012年CES消費電子展會上引起了蘋果公司的注意。蘋果亞太地區(qū)線下零售直營店開始全面上架這款耳機。與一般耳機在音質(zhì)上的追求完全不同，韶音科技的耳機并不主打音質(zhì)，而是主打更加與眾不同的價值賣點，那就是“不傷聽力”。尤其我們作為家長，總愛對自己的孩子多啰嗦兩句，別一天到晚戴個耳機，多損害聽力啊，就是“不傷聽力”這個價值主張，一下就抓住了人們的痛點。在不傷聽力這個核心價值基礎上，通過產(chǎn)品迭代改善音質(zhì)。韶音科技可以做到一年內(nèi)免費換新，壞了立刻換新的，不管你是怎么弄壞的，統(tǒng)統(tǒng)換新。這一點讓人非常驚喜，韶音科技的骨傳導耳機產(chǎn)品能賣到1200多元的價格，成為國產(chǎn)骨傳導耳機中最貴的品牌。這就是創(chuàng)新思維的典型案例。

上面我說到的案例中的創(chuàng)新，大多是以高科技為基礎的，可能一些小微企業(yè)在這方面并沒有優(yōu)勢，所以我建議可以嘗試，像商業(yè)模式、經(jīng)營模式的微創(chuàng)新。假如說做大眾貨，那么這些有資金的大款多的很。你根本做不過他們，我們只有做大企業(yè)看不上眼的，看起來利潤少的，那么我們還有生存的機會。說白了，也是說做借鑒用戶需求的，稍微改一下，讓他這個功能符合用戶的訴求。把別人看不上的、過于分散的，碎片的東西集中起來，變成自己的生意。管理學中有一個韋特萊法則：所謂成功者，其與他人的唯一區(qū)別就在于，別人不愿意去做的事，他去做了，而且全身心地去做。我知道一家叫做小宅門的公司專門從事二手房裝修出售業(yè)務，他把市中心的“老破小”收購以后重新精裝修，然后快速出售。成立三年，收益已經(jīng)達3800萬元。咱們大部分小微企業(yè)如果想生存下去，只有做與眾不同的微創(chuàng)新才能有生存的機會。

主持人：小微企業(yè)的創(chuàng)新，也不能盲目跟風，術業(yè)有專攻，應該根據(jù)企業(yè)自己的特點，規(guī)劃創(chuàng)新策略。

戈峻CEO：是的，下面我要說的第二條法則其實是從第一條法則的基礎上引申出來的，叫做深耕細分領域。

日本的小微企業(yè)中有很多常年耕耘某一個細小的領域，并且在自己的領域成為日本全國知名甚至全世界知名的企業(yè)，這類企業(yè)被稱為“隱形冠軍企業(yè)”。這些企業(yè)大部分都是家族企業(yè)，企業(yè)的負責人往往也是一身擔負著多種角色，很多都是企業(yè)家+發(fā)明家+工程師+高級技工。日本全國各地都有這樣的企業(yè)，東京都的大田區(qū)和大阪府的東大阪市就是日本全國最知名的小微制造業(yè)企業(yè)聚集地，我在這兩個地區(qū)分別找了個合適的案例，讓我們看看富有“工匠精神”的日本企業(yè)家是怎么經(jīng)營的小微企業(yè)。

崗野工業(yè)株式會社是大田區(qū)小微制造業(yè)企業(yè)的杰出代表。這個公司目前也只有6名員工，資本金只有1000萬日元，每年的銷售額卻有6-8億日元那么多。別看公司小，幾乎所有的中國人都曾經(jīng)受惠于他開發(fā)的技術或者產(chǎn)品。作為模具制造公司，讓崗野名揚天下的是下面兩個技術杰作：一個是手機的鋰電池的外殼。鋰電池外殼使用的不銹鋼進行成殼加工的時候，很容易出現(xiàn)裂縫，加工難度非常大，但是崗野在技術上成功地解決了這個問題。另外一個知名的技術產(chǎn)品是打針不疼的注射針頭。傳統(tǒng)的針管是把一個鋼針鉆空制成的，但是崗野是用一個不銹鋼薄片卷起來的方式制造的，然而這種方式一些物理學家認為理論是不可能實現(xiàn)的。崗野一直說，別的公司能造的東西不要找他，他只造別人說造不了的東西。

另外一個Hardlock工業(yè)株式會社，他們的注冊資本金，同樣也只有1000萬日元，更夸張的是，他們的年銷售額卻高達20億日元左右，員工人數(shù)大概是70人左右。大家能想象到嗎？這個公司其實只有一種工業(yè)產(chǎn)品，就是創(chuàng)始人研發(fā)的不會松動的螺絲螺母，商標名稱為“hardlock”。公司成立后，這個產(chǎn)品迅速得到各行各業(yè)的認可，銷售量不斷增大，這個公司雖然不為大家所知，可是我們中國很多企業(yè)和工程，都曾經(jīng)受益于這家公司。像咱們的高鐵就采用了這家公司的螺絲螺母。目前這家公司的產(chǎn)品在日本、英國、韓國、中國等等多個國家都獲得了廣泛的應用。

相信通過這兩個日本企業(yè)的案例，我們在座的企業(yè)家朋友們都能夠深諳我們這第二條法則了。如果你想真正的提高“免疫力”，就要把個人品牌打造好，你首先得找到一個足夠細分的領域，并做透這個領域，做一個能提供建議的人，你專業(yè)了，客戶就來了。在如今這個時代，我們并不能滿足所有人，而且中國市場那么大，做好一個細分領域，獲得穩(wěn)定客戶，你就已經(jīng)成功了。所以深耕一個細分領域，打造你的個人品牌，是這個時代的明智之舉。

主持人：一生專注做一件事，聽了戈總的案例分享還真是名不虛傳吶！那么我們屏幕前的老板們有人要問了，如果我目前既找不到可以創(chuàng)新的點，也沒有在一個領域深耕細作，戈總能不能給我支個招，在危機來臨前以較快的速度趕制一套“金鐘罩鐵布衫”呢？

戈峻CEO：那我要隆重介紹一下第三條法則，樹立智慧企業(yè)管理意識。也就是我們天九智慧企業(yè)建設的“三化”理念：即在線化、數(shù)字化、智能化。

樹立智慧企業(yè)管理意識已成為小微企業(yè)發(fā)展的主旋律之一。2018年新修訂的《中小企業(yè)促進法》中就明確提出了國家支持中小企業(yè)在研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營管理等環(huán)節(jié)應用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)新生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。對于眾多小微企業(yè)尤其是線下經(jīng)營企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化改造已經(jīng)不再是“錦上之花”，而是“雪中之炭”了，這就大大提升了他們樹立智慧企業(yè)管理意識的緊迫性和必要性?，F(xiàn)如今，小微企業(yè)勢必要打破陳舊的經(jīng)營理念，從粗放式管理走向精細化管理、從低數(shù)字化走向數(shù)字化與智能化已成為了行業(yè)共識。智能商業(yè)快速普及的背后，是技術換代、消費升級、商業(yè)范式變革三股核心力量的驅(qū)動。在這三方力量的驅(qū)動下，智能商業(yè)時代的到來已成定局。

但是現(xiàn)如今，由于不同企業(yè)間實力與技術基礎設施等條件的差異，有些企業(yè)，以大中型企業(yè)居多，在智慧企業(yè)管理的道路上已經(jīng)走了很遠，而有些企業(yè)則只能望洋興嘆了。尤其是大多數(shù)小微企業(yè)，由于自身體量小，可投入信息化建設的資金少，幾乎沒有成規(guī)模的IT團隊，因此很多甚至尚未享受到大數(shù)據(jù)、云計算帶來的技術紅利與時代紅利，也對智慧化轉(zhuǎn)型缺乏緊迫感，智慧化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗相對不足，沒有樹立相對科學的轉(zhuǎn)型升級體系方法論，導致在智慧化轉(zhuǎn)型上行動較慢。

僅僅依靠小微企業(yè)自身來完成智慧化轉(zhuǎn)型，無異于天方夜譚?！拔腋悴欢裁捶掌魈摂M化，也不想操心IT?！边@是小微企業(yè)的老板們常常掛在嘴邊的一句話。由此可見，大企業(yè)對智慧企業(yè)管理軟件的要求是“大而全”，而小微企業(yè)的訴求則是“小而美”。

說到智慧企業(yè)管理，我們天九共享集團這幾年就一直在推進“智能商業(yè)”在小微企業(yè)的落地。一方面賦能伙伴，利用天九老板云、天企云商、互助購這樣的平臺鏈接更多小微企業(yè)，使同領域中的生態(tài)伙伴充分合作，抱團取暖，真正解決小微企業(yè)的痛點難點。另一方面自主研發(fā)多個智慧企業(yè)產(chǎn)品，基于數(shù)據(jù)積累與網(wǎng)絡協(xié)同，通過幾大智慧管理系統(tǒng)，降低管理成本、提升工作效率，助力廣大小微企業(yè)經(jīng)營管理全面實現(xiàn)在線化、數(shù)字化、智能化。比如，我們的云洽會軟件作為天九共享斥巨資打造的在線銷售和在線會議工具，可以對10萬個客戶同時進行在線互動式直播銷售，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)銷售在線化，足不出戶就可以做天下人生意；比如我們打造的天九銷售云，包含了“云客”銷售管理系統(tǒng)、“微小助”營銷系統(tǒng)和“微名片”獲客系統(tǒng)，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準營銷；再比如我們打造的天九績效云，利用三清管理系統(tǒng)和五維績效系統(tǒng)科學有效地進行組織績效管理；還有我們的智慧經(jīng)營管理系統(tǒng)，堪稱“老板指揮艙”，使我們小微企業(yè)老板在辦公室或家庭電視的大屏上，就可以洞悉全員工作狀態(tài)，了解銷售數(shù)據(jù)，獲取商機人脈，學習最新的商業(yè)知識，召開視頻會議下達工作指令，實現(xiàn)智能化的企業(yè)管理。

成功的案例不勝枚舉，在天九智慧企業(yè)產(chǎn)品的賦能下，一眾小微企業(yè)都完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時也為企業(yè)帶來了顯著的變化和巨大的效益。對于沒有強大實力足以完成在線化、數(shù)字化、智能化，實現(xiàn)智慧企業(yè)管理的小微企業(yè)而言，天九就像是一條快車通道，在眾多企業(yè)開始“智能互聯(lián)，抱團合作”的今天，利用新技術幫助他們修煉“企業(yè)管理”的“內(nèi)功”，通過提升經(jīng)營管理效率從而提高“免疫力”，使企業(yè)具備更強的生命力和抗風險能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主持人：管理企業(yè)這么多年，您是如何成為一個優(yōu)秀的管理者？有什么感悟和心得？ 

戈峻CEO：不論是管理者還是我們的銷售人員，我們其實都是員工，只是工作形態(tài)不同。員工要有“主人翁意識”，有人說，讓企業(yè)變強，是老板考慮的事，這種想法也不完全錯，因為在有些企業(yè)里，主人翁意識強的員工不受重視，主人翁意識弱的員工只會關注自己的切身利益。隨著環(huán)境的影響，本來不懶散的員工，也會被這種環(huán)境把他們的“主人翁意識”磨掉，也會變得懶散起來。這樣，企業(yè)就不會更好的發(fā)展，企業(yè)的利潤就會不高，利潤不高給員工的薪水就不會高，薪水不高，員工就沒有積極性，就會更加“懶散”，員工懶散，就不會努力工作，企業(yè)就不會良性發(fā)展，這樣就形成一個惡性循環(huán)。這樣的企業(yè)，多半會面臨破產(chǎn)。員工們的損失不大，大不了跳槽。而老板的損失就不可估計了，不僅是公司破產(chǎn)，損失金錢，還可能損失人脈。

一家有發(fā)展前景的企業(yè)，離不開好的制度，好的制度在于：賞罰分明；制度大于人情；大事講原則，小事講風格；制度適用于任何人，老板也不能特殊化。

除了用制度外，培養(yǎng)員工們的“主人翁意識”也很重要，獎賞制度要明確、適度，經(jīng)常開會，一定要把“主人翁意識”灌輸?shù)矫總€員工，至于怎么灌輸，根據(jù)貴企業(yè)的實際情況而定。

廣開言路是一個很不錯的方法，要及時了解員工們的想法，家庭情況，最好記住每個人的生日，在他們生日時，給他們一份驚喜，或許員工會把企業(yè)當成“第二個家”來看。經(jīng)常聽聽員工們的建議，可以發(fā)掘出更多的人才，讓“主人翁意識”強的員工，更有積極性，“主人翁意識”弱的員工會增強這種意識。

主持人：戈總，留言區(qū)有很多朋友在提問，想得到您的回答，我選擇了其中幾個問題。第一個問題，戈總，您好，您喜歡收藏嗎？

戈峻CEO：我喜歡收藏一些有意思的東西，不在乎貴，也不在乎它的價值或者未來能不能升值，但是我在乎它背后能給我的啟發(fā)。我在海內(nèi)外走南闖北30多年，看到了不少可以收藏的東西，讓我情有獨鐘的東西還是有一點的。比如說我喜歡收集貝殼，只要是不同品類的貝殼，我都會把它們帶回家。到現(xiàn)在林林總總，已經(jīng)收集了一大柜子?？匆娯悮?，它讓我感受到了大海的氣息。同時貝殼的形狀，非常不一樣，有的巧奪天工，給了我很多創(chuàng)新的啟示。同時我還喜歡搜集大象，各種各樣，不同材質(zhì)制造的大象，木材的、石頭雕的、青銅的等等，這些大象形態(tài)各異。你放在家里，你能感覺到一群大象在那個地方，心里面感覺到特別的踏實，心里面能夠感覺到大象的力量，所以我喜歡收集。還有很多其他的小東西，以后如果我們的企業(yè)家有興趣的話，我們可以交流，我的收集還是與眾不同的。

主持人：戈總的收藏行為還真蠻特別的，貝殼和大象。好，我們來看下一位朋友問到的問題。戈總，您是如何不斷提升自己的？ 

戈峻CEO：不斷提升我自己，其實我是一個對自己永遠不太滿足的人，每天都感覺到有太多的東西可以學習，所以我不會由于太忙，工作太緊張而放棄了學習。再晚的時間，我一定會把我所關心的一些事情，都會去讀一遍，看一遍。如果沒有完成學習，我就不會睡覺。所以養(yǎng)成了多年來，這么一個愛好學習的習慣。當然，還有提升自身各個方面的很多要求，我對自己都是不會輕易地放過。比如說每天要進行鍛煉，每天要跑步半個小時或者是45分鐘。這些東西確實能夠提升你自己的自身力量，或者讓自己變得開朗，讓自己變得健康的這些好的習慣，我都會要求自己。所以提升自己，其實是有很多很多的角度。當然，我也特別關注自己的修養(yǎng)，跟朋友之間的互動等等，通過跟他們的交流和互動，你都能學習到很多很多的東西。教人也是教自己。

主持人：感謝戈總，戈總今天特別開心啊，時間過的很快，今天這個話題真的是意猶未盡，期待戈總下期的分享，感謝大家的熱情參與。

戈峻CEO：請大家持續(xù)鎖定戈峻夜話，下一期節(jié)目我將帶來更豐富的話題，我們明天見！

主持人：戈總再見?？v觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應對之策，戈峻夜話系列節(jié)目將會準時跟大家在直播間見面，后續(xù)的直播節(jié)目當中，我們也會和企業(yè)家實時連線同臺互動，一定要持續(xù)關注，感謝大家觀看由天九重金打造的智慧企業(yè)系統(tǒng)的一部分——云洽會直播的系列節(jié)目《戈峻夜話——智慧企業(yè)贏未來》，我們下期再見。

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