春節(jié)本來是拉動消費(fèi)的黃金周，在2019年展望的時候，旅游、餐飲、零售等行業(yè)紛紛表達(dá)出美好愿景：美團(tuán)點(diǎn)評《中國餐飲報(bào)告2018》表示2020年中國餐飲規(guī)模將突破5萬億元，艾媒咨詢也表示2020春節(jié)黃金周零售餐飲銷售額將達(dá)到11034億元；攜程 《2020春節(jié)“中國人旅游過年”趨勢預(yù)測報(bào)告》表示春節(jié)長假預(yù)計(jì)將有4.5億人次出游……

可惜的是，一場疫情讓希望變成了失望。

中國飯店協(xié)會預(yù)測，2020春節(jié)期間收入（本應(yīng)）達(dá)到七千億元，而中國烹飪協(xié)會報(bào)告顯示，因疫情造成損失或達(dá)5000億元，近八成的餐企在疫情期間營收損失超過100%。

2萬多家旅行社，10萬家酒店，1000萬從業(yè)者……一夜陷入停頓。同程創(chuàng)始人吳志祥說，旅游業(yè)在春節(jié)黃金周里至少損失了1萬億GDP，北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎在接受采訪時給出了一個可怕的數(shù)字：2020全年旅游業(yè)損失至少3萬億，且當(dāng)前中小企業(yè)的現(xiàn)金流能夠維持3個月以上的，只有14.99%。

新冠肺炎會對中國整體產(chǎn)生怎樣的影響，尚無確切數(shù)字。但如果換一種方式，以“非典對中國經(jīng)濟(jì)的影響”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，且將時間搜索工具定在了2003年1月-12月，就得到了一些片段式的答案：

食、行、娛樂受到嚴(yán)重的影響，航空公司利潤損失15-25%，餐飲業(yè)收入減少近40%，金融保險、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)也都受到不同程度的負(fù)面影響……

但非典的來襲也給中國發(fā)展帶來正面作用，成為一些產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化因素，這與如今的情況頗為相似。

2003年，人們對電話通訊意識加強(qiáng)，春節(jié)7天運(yùn)營商短信收入超8億元，是平時短信業(yè)務(wù)量的2-3倍；這一年，我國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)全線飄紅，京東商城、淘寶網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等誕生，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)開始走上新一輪征程；在特殊形勢下，用戶上網(wǎng)的地點(diǎn)也開始從網(wǎng)吧、網(wǎng)咖向自家房間轉(zhuǎn)移。

同時，“非典”疫情推動中國醫(yī)療衛(wèi)生和制造行業(yè)的發(fā)展，尤其是中藥制造業(yè)帶來新的商機(jī)，也為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展契機(jī)等。

由于新冠肺炎的出現(xiàn)，哪些互聯(lián)網(wǎng)公司迎來了新發(fā)展機(jī)遇？疫情又催化了怎樣的風(fēng)口故事？這個市場仍然熱鬧，也許并沒有我們想象的悲傷。

娛樂最受C端關(guān)注

2020年1月23日凌晨，武漢發(fā)布封城公告，全民“宅家”。但與非典時期不同的是，當(dāng)年的主要娛樂源泉是電視和相互發(fā)短信。

而現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)是“身體器官”的一部分，集社交、辦公、教育、娛樂等多個屬性功能于一身。有人開玩笑，在“禁足”的一個月里身體哪哪都好，就是有點(diǎn)費(fèi)眼睛。

按照不同時間節(jié)點(diǎn)，我們參考了七麥數(shù)據(jù)IOS APP排名的變化情況。

1月17日春運(yùn)高峰，IOS APP排名前十的品牌里娛樂性比較足。除夕當(dāng)天，紅包大戰(zhàn)在各個平臺拉開帷幕，央視春晚獨(dú)家合作伙伴快手，以及騰訊微視、抖音、西瓜視頻等平臺均推出“撒幣”獲流大戰(zhàn)，app排名急劇上升。

武漢雷神山火神山建設(shè)直播，央視頻APP在2月初穩(wěn)居前三，吸引超5000萬人云監(jiān)工。隨后部分企業(yè)開工，各種云端辦公軟件接受“洗禮”，釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信等遠(yuǎn)程辦公品牌擠進(jìn)前列。

睡眠不夠，視頻來湊。短視頻與直播盛行，巨頭之戰(zhàn)如火如荼。春節(jié)前夕微信視頻號現(xiàn)身內(nèi)測，疫情期間問世，騰訊微視視頻紅包兇猛來襲；《囧媽》初次挑戰(zhàn)短視頻平臺獨(dú)播，抖音、西瓜視頻再創(chuàng)戰(zhàn)績。

Quest Mobile報(bào)告顯示，2019年短視頻用戶規(guī)模已超8.2億，而2016年抖音成立時，短視頻獨(dú)立運(yùn)行的APP用戶不到2億。碎片化內(nèi)容消費(fèi)時代，短視頻成為行業(yè)探索的主流方向，通過APP監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，頭部企業(yè)格局也基本確定。

在線辦公：巨頭的游戲

在線辦公，花樣百出。國務(wù)院將春節(jié)假期延長至2月2日，企業(yè)復(fù)工普遍推遲到17日以后，異地隔離14天的“社畜”們，開啟了漫長的在線辦公旅程。

疫情之下，一批在線辦公軟件免費(fèi)開放辦公服務(wù)，解決多人內(nèi)容共享、信息共享，多人會議等簡單辦公需求。也有不少企業(yè)自我內(nèi)測，音視頻、文檔存儲、云儲存、多方協(xié)作等實(shí)用性，篩選符合公司氣質(zhì)的辦公產(chǎn)品，億歐智庫也做了《在線辦公，孰能稱王》的測評系列文章。

撇開疫情，在線辦公最常用的就是云視頻工具，據(jù)IDC2018年的預(yù)測數(shù)據(jù)，2019年中國以云視頻會議為主的軟件視頻會議市場規(guī)模為2.18億美元，CR6市占率低于50%，市場仍處于一片藍(lán)海。

億歐數(shù)據(jù)顯示，在2月3日在線辦公開啟當(dāng)天，IOS APP排名里，釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信排在前十，越往后，釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信更為穩(wěn)定的出現(xiàn)在前三名，其中釘釘連續(xù)霸榜14天（七麥數(shù)據(jù)，截至2月18日）。

2月10月，在手機(jī)型號為小米的APP下載量統(tǒng)計(jì)里，釘釘下載量排在第7，下載量約614萬，企業(yè)微信排在第12，下載量為280萬。OPPO型號APP下載量數(shù)據(jù)里，釘釘排在第5，當(dāng)天下載量為116萬，騰訊會議和企業(yè)微信暫無數(shù)據(jù)。

總的來看，以綜合辦公協(xié)同的需求，市面上能夠全面覆蓋辦公功能的產(chǎn)品其實(shí)并不多，每家在線辦公軟件的側(cè)重不一樣，而能夠做好生態(tài)系統(tǒng)的無非就是阿里和騰訊、字節(jié)跳動、華為了。

機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人，疫情爆發(fā)之際，在線復(fù)工的企業(yè)沒得選，緊急之下也沒有那么多時間去篩選或適應(yīng)，實(shí)用和好用成了唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。

在線教育：疫情期間最大產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)

開學(xué)延長，網(wǎng)課照常。雖然在IOS總表中，在線教育未能擠進(jìn)前列，但依然可以看到數(shù)據(jù)明顯上升的趨勢。

億歐數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月12日，小米手機(jī)APP下載量排行榜里，猿輔導(dǎo)作為在線教育的品牌已經(jīng)躥升到第20位，超過愛奇藝、酷我音樂、小紅書等。作業(yè)幫則排到了35位。

在手機(jī)型號為小米的APP下載量TOP100品牌中，總共有16家在線教育品牌入圍。角逐出來的TOP5品牌分別為猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫 、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫直播課、一起小學(xué)學(xué)生。

另外，OPPO手機(jī)型號APP下載量TOP100品牌中，也有9家入榜，下載高峰期主要是2月3日，頭部的在線教育品牌主要是作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、學(xué)而思。一段時間之后，截止2月12日，下載量排名里，學(xué)而思網(wǎng)校排在第19位，作業(yè)幫位列25位。

同樣在IOS的排行榜中，2月12日，也有12家在線教育平臺入榜，騰訊課堂排在第9位，作業(yè)幫直播課排在第12位。但在這之前，教育領(lǐng)域也就只有流利說和嘰里呱啦勉強(qiáng)進(jìn)入前100，IOS下載榜排名分別為95、90位。

值得注意的是，無論是哪一種型號的手機(jī)軟件，在線教育品牌的頭部效應(yīng)都在疫情的“助推”下開始凸顯，作業(yè)幫、學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、騰訊課堂等首當(dāng)其沖，新注冊用戶數(shù)量大增。

在年后的一周，臨時課程需求給在線教育帶來了增長點(diǎn)。此次疫情給在線教育省去了數(shù)以千萬計(jì)算的推廣費(fèi)，可以預(yù)見的是，在線教育的發(fā)展至少提速了一年，平臺獲客轉(zhuǎn)化率與消課頻率有了顯著的提升。

除以上外，還有在線問診的爆發(fā)，支付寶聯(lián)合阿里健康上線的義診服務(wù)，三天時間超160萬人訪問，同時互聯(lián)網(wǎng)診療平臺阿里健康、平安好醫(yī)生的市值都有一定程度提升，大眾對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)可度提升了。

另外，被“趕”上風(fēng)口的社區(qū)團(tuán)購也迎來了訂單暴漲的火熱局面，成為特殊時期的特殊剛需。2月1日，永輝超市到家全國服務(wù)訂單于春節(jié)期間首次突破20萬單，銷售額突破2000萬元（永輝官方數(shù)據(jù)）。

從受到熱捧的APP名單可以看到，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場格局已經(jīng)穩(wěn)定。不同細(xì)分行業(yè)里，經(jīng)過長期的競爭與市場培育，頭部品牌開始和行業(yè)劃上了等號。

新秀APP涌入，爆紅品牌連奪桂冠

除了熱門賽道的頭部品牌，一些新秀平臺也開始出現(xiàn)在大眾視野。

2019年11月，央視成立的短視頻及5G新媒體平臺“央視頻”正式上線，最早憑借強(qiáng)大資源庫和免費(fèi)4K畫質(zhì)受到廣大用戶好評。

中央廣播電視總臺通過短視頻方式加入移動互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場，順應(yīng)了移動傳播時代信息傳播規(guī)律，試圖將原互聯(lián)網(wǎng)上主要傳播渠道從商業(yè)平臺轉(zhuǎn)移在主流媒體中，讓主流媒體繼續(xù)發(fā)揮新聞輿論引導(dǎo)上的主力軍作用。

疫情爆發(fā)之下，2020年2月央視頻推出雷神山和火神山建設(shè)慢直播，全天24小時施工現(xiàn)場直播，數(shù)千萬“監(jiān)工”在線互動，疫情時期的緊張氣氛被“吳三桂”、“嘔泥醬”、“叉醬”等打破。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，IOS下載連續(xù)4天排在前3，小米機(jī)APP下載連續(xù)3天排在前4。

對多數(shù)人而言，疫情期間宅在家，視頻、游戲、小說是最解悶的選擇，占了消費(fèi)者相當(dāng)多的屏幕使用時間。近兩個月游戲榜里陽光養(yǎng)豬場在IOS連續(xù)霸榜（游戲免費(fèi)榜）。在暢銷榜中，和平精英排名連續(xù)超過王者榮耀排在第一。

陽光養(yǎng)豬場于2019年10月上線之后，在IOS榜里一直排在前列，長期位列第一。陽光養(yǎng)豬場在很長一段時間在抖音短視頻進(jìn)行游戲推廣，推廣內(nèi)容很誘惑，養(yǎng)豬成功提現(xiàn)上百元，對于宅在家的人來說，無疑是一種消遣的方式。

雖然網(wǎng)上的評論褒貶不一，花一個月精力合成小豬能賺1.5元?？赡茉诤芏嗳搜劾?，這是披著游戲外衣的廣告營銷，但下沉市場依然對這類APP充滿好感，仍有消費(fèi)者愿意為之花費(fèi)時間。

另一個靠內(nèi)容勝出的游戲，是騰訊光子工作室自研的反恐軍事競賽手游和平精英。在2019年創(chuàng)下了熱門手游下載量第一，收入榜第二的佳績。

不少游戲主播都提到過其成功的一些原因，主要包括碎片化游戲時間、虛幻引擎4研發(fā)、極具真實(shí)感軍事體驗(yàn)、采納玩家意見改動優(yōu)化等。

除了光子300團(tuán)隊(duì)的努力研發(fā)外，和平精英的營銷也是別有騰訊的“野心”。在上線不足9個月時間里，和平精英在不同領(lǐng)域進(jìn)行跨界營銷，挖掘用戶。

另一方面，免費(fèi)看小說成為用戶選擇閱讀平臺的重要標(biāo)準(zhǔn)，七貓小說推出通過簽到+閱讀打卡賺取金幣進(jìn)行提現(xiàn)，也受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。類似的方式，番茄小說通過閱讀時長獎勵金幣兌現(xiàn)。所以疫情期間宅在家無聊的時間里，通過游戲和小說來豐富業(yè)余生活，同時還能提現(xiàn)，還是能獲得不少的粉絲量。

當(dāng)然每個時期都會有爆火的APP，比如此前的旅行青蛙、ZAO等等，甚至能將長期霸榜的拼多多、微信、今日頭條、抖音等比下來。所以在APP頭部效應(yīng)越發(fā)明顯的今天，某一款產(chǎn)品的爆紅也并非不可能，但相比之下，普遍缺乏持續(xù)性。

如何抓住機(jī)會成為用戶的長期需求，是這些APP在爆紅之后面臨的最大難題。

社會圈層的不同，熱榜的品牌也不完全一樣

有意思的是，不同手機(jī)型號所對應(yīng)的的APP市場也有一定錯位。

據(jù)MobTech《2018年Q3季度手機(jī)市場報(bào)告》顯示，蘋果IOS主要集中在一線城市，約39.9%，新一線和二三線城市平均占比25%左右。

四五線城市里，OPPO、VIVO優(yōu)勢相對突出。數(shù)據(jù)顯示從用戶畫像來看，OV主要是顧家主婦，華為主要是商務(wù)人士，小米則是入門級白領(lǐng)，兩者主打男性。

英國調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2019年蘋果、小米、OPPO市場占比總和為35.8%，有一定的代表性。所以從不同手機(jī)型號或者說不同社會圈層來看，對熱門APP的排名也有一些差異化的現(xiàn)象。

如文章前面分析，IOS用戶APP使用排名的確表現(xiàn)出一定的市場風(fēng)向性，從春節(jié)聯(lián)歡夜的紅包大戰(zhàn)，到網(wǎng)紅央視頻，再到云辦公軟件打卡會議，符合一線城市信息的前瞻性和市場的敏感性。

而四五線的OPPO用戶相對“專一”，以社交和娛樂為主，也有著成為網(wǎng)紅主播的夢想（Soloop即錄，是OPPO ColorOS推出的一款視頻編輯軟件）。

企鵝智酷最新發(fā)布的《下沉市場消費(fèi)&娛樂白皮書》提到，一二線城市與下沉網(wǎng)民手機(jī)使用市場差距在逐漸縮小，短視頻、長視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂，是網(wǎng)民參與人數(shù)最多的線上娛樂活動，用戶規(guī)模在5億以上，而下沉網(wǎng)民在短視頻和網(wǎng)絡(luò)閱讀領(lǐng)域的TGI指數(shù)要高于一二線網(wǎng)民。

《2019中國互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》顯示，74%的三四五線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民，會把一半以上的閑暇時間用來刷手機(jī)，雖然選擇娛樂的方式與一線城市接近，在睡前三四線及以下城市選擇看短視頻和小說的比例要高出一線城市用戶，而一線城市在社交這塊要高于三四線及以下城市。