縱觀經(jīng)濟與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應(yīng)對之策，天九共享集團全球CEO戈峻系列公益講座欄目 《戈峻夜話-智慧企業(yè)贏未來》，通過宏觀經(jīng)濟解讀、國內(nèi)外經(jīng)典案例分析等，深入探討疫情時期企業(yè)如何轉(zhuǎn)為危機，幫助企業(yè)家共度難關(guān)，為企業(yè)家在線賦能。

以下為夜話實錄：

郭宇寬：各位老板云的朋友大家好，各位天九的伙伴大家好，我們在周六這個特殊的時候今天又見面了，我們?yōu)槭裁匆娒?？因為我們有一個特別的節(jié)目今天獻給大家。老板面對面搭建了這樣一個平臺，讓老板們能在上面交流，能夠分享商機，也分享創(chuàng)業(yè)中間的夢想、苦惱和心得。所謂“自古誰云創(chuàng)業(yè)易，天下就是老板難”，當(dāng)老板非常難，在疫情期間、危機時刻的老板更是難上加難。但是我們有兩位企業(yè)家，這兩位企業(yè)家他們在疫情期間，不僅實現(xiàn)了自己企業(yè)的逆勢發(fā)展，而且我們最近看到消息，他們被武漢當(dāng)?shù)氐拿襟w、各地的媒體進行熱情的報道，說這兩個企業(yè)在疫情期間做了很多的好人好事，今天我們也把他們請到了我們節(jié)目的線上。

介紹一下，戈總是不用跟我們大家再介紹的，我們《戈峻夜話》戈總天天跟大家見面。有兩位老板，我們接下來跟大家打一個招呼，一位是酷農(nóng)無人機的創(chuàng)始人安女士，有請安老板上場，好，安總上線了，安總跟大家打個招呼，介紹一下你吧。

安秋霞：戈總好，郭總好。很高興今天以這種形式跟大家一起交流，介紹一下我自己，我是酷農(nóng)無人機的創(chuàng)始人，剛才郭總都已經(jīng)講到了。那現(xiàn)在我們很多小伙伴都在抗疫的一線，每天都在做各個城市的相關(guān)“消殺封防”的一些工作，而這些工作也得到了很多的認(rèn)可與肯定。所以今天能在這里跟戈總跟郭總一起交流一下，我覺得很幸福，郭總再邀請另外一個小伙伴吧。

郭宇寬：好，這個安老板大家都看到了，我們老板云上的直播是非常真實的，特別在這個時候我們老板云用的什么美圖功能其實是非常保守的，大家都看到非常真實的。所以今天在線上你看到這個美女老板，那是真正的美女，那這不是用技術(shù)手段刷出來的。但是我們接下來的討論，這個安老板就給我們介紹了，這樣一個美女為什么能在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、在科技領(lǐng)域，而且在疫情期間顯示出不一樣的領(lǐng)導(dǎo)力來。這個后面再表。我們接下來再介紹一位365人聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人胡總、胡老板，我們掌聲有請胡老板。

胡旭亮：郭總好。

郭宇寬：胡老板也給大家打打招呼吧。胡老板在我們平臺上的銷售、聯(lián)營都做得很好，但是最近365在疫區(qū)做了很多工作，非常給力，胡老板跟大家介紹一下自己。

胡旭亮：大家好！我是365人聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)始人胡旭亮，第一次直播還有點小緊張。我們目前全國大概有近百萬的騎士和兼職人員都奮斗在疫區(qū)的第一線，待會可以給大家介紹一下。

郭宇寬：好，胡總現(xiàn)在是在自己的辦公室里，還是在家里？

胡旭亮：我在辦公室里邊。

郭宇寬：你看，所以我就感覺到胡總確實是在奮戰(zhàn)。胡總過完年以后，他這個企業(yè)一直都忙的不停轉(zhuǎn)，你看這個時候，胡總還在辦公室督戰(zhàn)。

這個時候我們先打住，兩位往后再介紹，我們先請戈總給我們分享分享。因為我們都知道在一個國家里面，一個國家的力量它是由很多部分組成的，比如說軍隊它也是國家的力量。這個國家里面有沒有好的科學(xué)家也是國家的力量，有沒有好的企業(yè)家，有沒有優(yōu)秀的企業(yè)也是國家的力量。那我們在有危機的時候，我們會看到解放軍沖在第一線，大家非常感動。疫情期間，我們看到醫(yī)生、護士、醫(yī)護人員沖在第一線，我們也非常的感動。但是一些往往被媒體沒有非常關(guān)注到的領(lǐng)域，就是我們有一些企業(yè)家，特別是民營企業(yè)家沖在了第一線，成為我們抗擊疫情的全民的戰(zhàn)爭中間非常給力的一支力量。因為戈總是非常有國際視野的，我想請您看看，您先來評價一下這個現(xiàn)象。就是比如說在美國可能也有911，可能也有很多的危機，這種企業(yè)在遇到危機的時候，他不僅僅是在做自己的生意，同時是參與社會治理的一部分。企業(yè)能夠發(fā)揮什么？應(yīng)該注意什么？有請戈總！

戈峻CEO：郭院長就是郭院長，問的問題都是非常的高端，給我出難題。但是我突然想起現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克在他的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一本書里，他是這么評價美國的企業(yè)家的。他說這個美國經(jīng)濟之所以可以持續(xù)繁榮，就是因為美國誕生了一大批的企業(yè)家。那么中國也是一樣，正是因為有這些勇于擔(dān)當(dāng)，勇于在困難的時候，沖在前面的這些中國民營企業(yè)家，使得中國的經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮一樣，就可以可持續(xù)的綻放發(fā)展，走出短暫的困境。那前一段時間大家都知道我們疫情彌漫，但是在這疫情下面你可以看到很多閃亮的，讓我們感動的企業(yè)是我們的民營企業(yè)。你比如說為了配合疫情防控，絕大部分人可能就躲在了家里，很多的生活必需品就必須從網(wǎng)上去買，但是就是在這種情況下，就有一批人默默的堅守自己的崗位，成為疫情防控路上的逆行者。

那我看到一個故事讓我特別感動，這個故事講到的是一個31歲的快遞小哥叫徐國斌，他是來自西安，在這個過程中間，它從臘月十九到正月初十就沒有休息過一天。疫情期間他堅持送貨，而且處理的貨單是平時的三倍，那別人就問他了，你難道不擔(dān)心嗎？你不擔(dān)心疫情嗎？他是怎么說？他說擔(dān)心肯定是會有的，但是我每天只要在工作之前測遍體溫，出行之中戴口罩，歸來之后去消毒，把防護措施做好。貨一定要有人去送的，那么多的人都在家里等著。有很多這樣的故事，確實讓我們看到，我們的民營企業(yè)家所帶的團隊所承擔(dān)的巨大的社會責(zé)任！那今天，我相信我們的兩位企業(yè)家都會來分享一些特別感人的故事。

我曾經(jīng)看到魯迅先生說過這么一句話，他說能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲，有一份熱發(fā)一份光，就像螢火蟲一般在黑暗里面發(fā)光，就不必等火炬了。

2019年大家都說快遞小哥是我們美好生活的守護者，那2020我們才發(fā)現(xiàn)，在關(guān)鍵的時刻，我們的這些民營企業(yè)家，我們的這些快遞小哥是我們生命的守護神，所以特別感動。

為什么我說禮拜六我們要加這一場特殊的節(jié)目和我們的老板面對面？前一段時間我們的安總、我們的胡總都跟我分享了一些讓我特別感動的故事，所以我說我們今天要做這一場加持的特別的節(jié)目，來讓我們的企業(yè)家來分享一些他們感動人的故事。

郭宇寬：對，戈總講的讓我想到那些勇敢的人，他不是沒有恐懼的人，而是他知道自己的責(zé)任，他們是能夠去戰(zhàn)勝恐懼的人。我們今天請的兩位企業(yè)家，他們既是我們天九非常深度的伙伴，同時也是在關(guān)鍵時期的逆行者。

比如說像安總，平時我感覺你就像一個非常親和的小妹妹，對吧？是一個非常柔弱的女性。怎么能在這種時候往一線來沖？一開始我都沒有想到。

因為空中無人機的項目就是無人機撒農(nóng)藥，這個時候反正農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還是繼續(xù)，這個事情也可以做，我們的業(yè)務(wù)也是正常的。但是我沒有想到，我看到新聞報道說安總帶著他的團隊沖在疫情的一線，這個故事是從何說起？安總先來分享一下。

安秋霞：是這樣的，今年發(fā)生了疫情之后，當(dāng)時我還在英國，然后我們大年三十回來之后，國內(nèi)這邊的情況就比較嚴(yán)重了。武漢封城，然后很多地方采取了很強硬的措施。那這個時候我們看到這些情況之后，其實不是我個人第一時間說我們要站出來，而是我們公司的很多的小伙伴說，安總，我們這個無人機業(yè)務(wù)應(yīng)該繼續(xù)的往外拓展，為什么？因為現(xiàn)在很多政府對于防控抗議很頭疼，包括我們的一些關(guān)鍵要道，因為趕到春運時刻的關(guān)鍵要道像火車站等一些重要的聚集場合，都需要消殺，都需要防疫，那這個時候我們應(yīng)該沖過去。

我們提出來這些事情之后，我就跟我們當(dāng)?shù)氐恼畞頊贤ㄒ鲞@個事情，但是第一時間出來要做這個事情的時候，我們的政府這邊就由于很多地方的物資緊缺，就答復(fù)說“你們這個心特別好，但我們有物資的問題，我們還是得先干重要的事情”。

但到了年初三的時候，我們的小伙伴實在是按耐不住了，我們公司內(nèi)部先發(fā)起了一個內(nèi)部的捐款倡議活動，我們的小伙伴自動自發(fā)的捐出了一筆錢，然后我們主動聯(lián)系去買相關(guān)的消毒液，消殺的產(chǎn)品。買了之后我們又跟政府溝通說我們現(xiàn)在消毒液準(zhǔn)備好了，口罩什么的都準(zhǔn)備好了，我們愿意沖到一線去。

當(dāng)時政府還是持很保守的態(tài)度，因為我們的很多小伙伴都是農(nóng)村的，當(dāng)時我們都看到新聞?wù)f農(nóng)村都在封路、斷路，不讓進村不讓出村，我們的小伙伴出來還是有一定的難度，因為剛好趕到放假。于是我們就在公司內(nèi)部發(fā)起了召集令，問小伙伴們誰愿意第一時間沖出來。這個時候我們自己的小伙伴主動都沖出來說我們一定要去一線，我們要馬上去帶著我們的機器干活，我們一定要為國家、為大家做一些事情。

因為沖出來的小伙伴特別多，我們前期要一點一點地開展這個工作。這里面有一個“白色兩兄弟”，就是他兩兄弟叫白向旭和白向友，都在我們公司工作，也是很多年的老同事。他們說安總你一定讓我們兩兄弟都要上戰(zhàn)場。安總我們不要工資，我們不要報酬，我們什么都不要，公司連車的加油費什么的都不用管，你只要安排我們?nèi)ヒ痪€把這個活趕快給老百姓干好，說讓我們?nèi)ゴ謇锩嫦麣⑽覀兙腿ゴ謇?，讓去城里就去城里，去哪里都沒有問題。

所以說就是小伙伴的這種熱情，我都沒有想到，因為酷農(nóng)最基層的小伙伴大部分都是農(nóng)村的子弟、農(nóng)村的孩子，我真的沒有想到說我們農(nóng)村的這些小伙伴這么有愛國的熱情，這么有家國的擔(dān)當(dāng)，因為他說不讓我為這個國家，不讓在這個時候我站出來做一些事情，我覺得對不起我自己、對不起家人。這個內(nèi)心精神真的讓我特別特別的感動。

然后，我們就繼續(xù)跟政府對接，包括從我們公司的所在地，河南省的西華縣到鄭州、到信陽，因為信陽是重災(zāi)區(qū)，從河南省的很多地方，城市里面，一步一步開始，全面的展開免費的義務(wù)的消殺活動，公司全面負責(zé)。

當(dāng)然，我講的這些工作不是我一個人完成的，是我們的小伙伴共同完成的，在這里面我最感動的是我們的小伙伴自己、自動、自發(fā)、自愿的要沖到一線去。所以說我想這里面就說到了，不光光是酷農(nóng)的這些人愿意為家國擔(dān)當(dāng)，愿意沖到一線去抗疫或者是愿意為我們的國家做出一些貢獻，其實很多人都有強烈的這種欲望，只不過可能他的機會、時機沒有達到一個巧妙的點。那酷農(nóng)所幸是我們有了無人機這個工具。

同時在消殺抗疫的期間，我們的研發(fā)團隊快速進行啟動，我們把原來研發(fā)的果樹地面機器人，就是我們打果樹的時候要用無人機消殺，地上用地面機器人跑。那這個地面機器人我們也快速改進，把它變成一個城市里面可以消殺的地面小機器人。這樣包括深圳以及很多大的城市都在用。

同時我們公司的技術(shù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)研發(fā)對自我提出了很多要求，說我們現(xiàn)在又要改進什么機器，又要改進我們哪一些功能。農(nóng)業(yè)行業(yè)有一個痛點，因為農(nóng)業(yè)它是有季節(jié)性的，比如說春天干完活可能就很長一段時間他們都閑著沒事干，那通過這個疫情，我們發(fā)現(xiàn)我們不單能干農(nóng)田的活，我們還能干城市里面的活，我們不但能下地我們還能到一線去，未來不管是從消殺角度還是從防疫角度甚至從消防角度，我們都可以做出來很多相關(guān)的工作，所以說我想在我們面對災(zāi)難的時候，我們面對挑戰(zhàn)的時候，其實同樣有很多的機遇，同樣有很多的機會，就看我們自己的大愛之心或者是我們自己奉獻的尺度。

郭宇寬：相信在線的很多老板聽到安總介紹他們企業(yè)內(nèi)部的斗志、責(zé)任感、家國情懷，和我一樣都覺得會有一種感動。但是我們老板云上，大家畢竟在商言商，我覺得在災(zāi)難發(fā)生的時候，我們沖上去不計成本這是一方面，但是未來這種模式怎么樣能夠持續(xù)？比如說我們志愿者說我這一個月不拿工資了，我為國家奉獻，這一個月不拿工資可以，你要讓人一年不拿工資，這就不能實現(xiàn)，這個模式就不能運行。所以這后面我們還要接下來討論，就是這個疫情是不是對我們的商業(yè)模式有一個倒逼？我們先請胡總來介紹一下你那邊的情況。

胡旭亮：你好，這次疫情發(fā)生了好多事確實讓我很感動，因為很多我都沒想到，我們平臺上有大約60多萬活躍的兼職。疫情期間好多其實不是我們做的，都是這些在我們這個平臺上的騎士他們自發(fā)的。就像武漢這次，我說幾個感人的故事吧，南方都市報一些媒體報道的我們這個事我才看見，好多好多人在我們平臺上發(fā)訂單送鮮花給李文亮醫(yī)生，好多我們兼職人員私下里把付的費用全部都退回去了，因為這段時間好多公司都沒有復(fù)工，實際上他們生活壓力也挺大，經(jīng)濟收入也很微薄，但是他們在不計成本和不計個人利益的情況下為全國人民去獻這份愛心，確實是挺感動的。這次疫情我們60萬人不能說都動起來，但是有好多好多全國各地的人員都堅守在一線，為老百姓的日常生活帶去了很多便利，比如說一些封閉小區(qū)不能出去買菜的，還有一些需要買口罩的，他們這段時間在外邊不停息的去幫助和服務(wù)這些人，我感動的。

特別是在武漢，志愿者相當(dāng)于是我們平臺上的騎士人員，他們自己就組織了好多志愿者團隊，當(dāng)然，我們知道的，有志愿者團隊和武漢市人民醫(yī)院、還有武漢的紅十字會做一些物資的裝備，包括給醫(yī)院送的一些防護品，我看了一些報道，志愿者帶著我們的工牌，他們自己在個人做好防護的同時往醫(yī)院送了好多物品，全國人民為武漢市人民醫(yī)院捐這些物資，他們在現(xiàn)場去卸貨的這些照片和這些視頻，我真的是挺感動的。這次疫情期間，好多我們的騎士，他們相當(dāng)于是自發(fā)式的把自己的收入都放棄掉了，就是真正的去以一個志愿者的身份，以365平臺服務(wù)人員的身份去給包括醫(yī)院、包括紅十字會、包括好多個人家庭帶去了好多生活上的便利。

我也是后來才知道，我們在發(fā)現(xiàn)這些好人好事的同時又做了幾期倡導(dǎo)的鼓勵。確實在疫情期間365的騎士給我?guī)砹撕芏嗪芏喔袆?，其他的一些小事，包括公司的一些宣貫，好多我就不細說了，因為有很多電視臺的報道，包括南方都市報的報道，看了之后我真的熱淚盈眶。

郭宇寬：好，剛才兩位老板站在企業(yè)的角度進行了分享，我覺得在他們今天的介紹中間有一個關(guān)鍵詞就是感動。確實人在遇到大的災(zāi)難的時候，我們講經(jīng)濟、講效益是放在第二位的了，咱們?nèi)绻軌蚓人婪鰝?，如果能夠盡一份力，咱們不談收入、不談利益，我覺得這是人之常情，這也是我們應(yīng)該做的，這也是我們企業(yè)家的社會情懷，也是我們每個企業(yè)員工的社會情懷。

我想聽聽戈總您怎么看？就是在一些西方大的企業(yè)，它既有企業(yè)社會責(zé)任的一部分，但它有非常嚴(yán)格的人力資源的管理，就是說一方面我們要鼓勵好人好事，企業(yè)里面遇到問題不要在關(guān)鍵時候講報酬、講待遇，這個時候格局就太低了。但是我們另一方面說，不能讓好人吃虧，對吧？一個企業(yè)不能讓好人吃虧，我們這個社會的商業(yè)生態(tài)也不能讓好人吃虧，是吧？我們這個國家也不能讓好人吃虧。如果這個社會的生態(tài)是讓好人吃虧，這種好事它就不能產(chǎn)生正能量的循環(huán)，我想聽聽戈總您怎么看？

戈峻CEO：這也是一個非常高深的問題，其實我在美國學(xué)習(xí)的時候，我特別看到那些好的成功的企業(yè)，它一定是把這些企業(yè)的社會責(zé)任跟它的商業(yè)模式整合在一起，這種整合使得這家企業(yè)能夠可持續(xù)、長期的發(fā)展下去，同時也能獲得老百姓的支持。后來我找到了理論依據(jù)，其實美國有一位管理學(xué)的大師叫Michael Porter，大家可能知道，哈佛大學(xué)商學(xué)院非常著名的一位教授。那么他提出了一個叫做“Shared value”這樣的一個概念，就是說共享價值，一個最好的企業(yè)的社會責(zé)任就是把他的企業(yè)的價值跟社會的價值融合在一起。

我看到了這次疫情對我們企業(yè)來講，把企業(yè)的社會價值跟企業(yè)的經(jīng)濟價值緊密融合在一起的商業(yè)模式，同時也看到了一些實踐。比如說東華軟件，前兩天我在節(jié)目也提到的，由于它強有力的技術(shù)手段，它有一種軟件開發(fā)的能力，它又跟我們武漢雷神山、火神山醫(yī)院結(jié)合在一塊，用了10天的時間創(chuàng)造了一套智能管理、醫(yī)療管理的信息化系統(tǒng)。那像這樣的企業(yè)，社會價值跟經(jīng)濟價值就迅速地結(jié)合在一塊。當(dāng)然，在疫情面前它就花了10天的時間組織了300多人的團隊。如果按照正常的經(jīng)營來看，它可能要三個月的時間才能把這套系統(tǒng)交出來，但是在這個時候，它很好的一種商業(yè)模式加上這種理念就使得它能夠在這次疫情中間發(fā)揮它應(yīng)有的社會價值，同時它肯定是獲得了它應(yīng)有的社會回報。那么從這一點來講，它就是一個非常非常成功的例子。

我說這些并不是說我們現(xiàn)在盡義務(wù)的、社會責(zé)任的這些企業(yè)有什么問題，我只是說可持續(xù)的發(fā)展，就是將來要更多的去思考如何把它的商業(yè)實踐跟社會價值有機地整合在一起。今天兩位企業(yè)家在這兒，我就說他們的商業(yè)模式其實就是整合了社會價值和經(jīng)濟價值，比如說我們365，它就把這幫人跑腿解決問題這樣的一個模式，也是一個社會需求，跟它的經(jīng)濟模式有機結(jié)合起來，所以這樣的企業(yè)我相信是一定會受歡迎，它能夠解決人們?nèi)粘Ｉ钪虚g各種各樣的問題。那剛才安總介紹了無人機，這個讓我就感覺到它確實是把技術(shù)的手段跟社會的需求有機的結(jié)合起來，在這次疫情中間它就產(chǎn)生了巨大的社會價值。那么我相信未來它的發(fā)展一定是非常有前景的。那現(xiàn)在有些企業(yè)的問題就是說它在牟取經(jīng)濟價值的時候，沒有去考慮到真正能夠帶來一些什么樣的社會價值。那這個就是一個學(xué)問。我當(dāng)時學(xué)習(xí)Michael播客的時候，我突然發(fā)現(xiàn)大師就是大師，能夠拿出這種所謂的叫做共享價值的這種理念。那么他就是研究了這些成功的企業(yè)，得出了這樣的結(jié)論。

郭宇寬：對。好，戈總提出的要求，其實要引起兩位老板的思考。這兩位老板你們剛才講的是感人的一方面，但是我們老板云上的《戈峻夜話》要講點老板之間的知心話。

為什么說當(dāng)老板難？就是老板很多的事情，就像安總說，我們遇到員工很有覺悟，員工說不拿錢了，不算工資了，我自己貼錢，這是員工表示出來的覺悟，員工覺悟很高。但是站在老板的角度，不能說，好，這員工都不要錢，那我以后就不給你們發(fā)錢了，那這就不對了，對吧？那要有一個科學(xué)的分寸，怎么使得員工的積極性也受到了保護，公司的利益也受到了保護。我們說皇帝不差餓兵，對吧？皇帝派兵去打仗，你也得把軍餉發(fā)足，你得彈藥得帶上，不能赤手空拳上去打仗。這個兩位老板是怎么考慮的？我們先請安總來說。

安秋霞：我非常認(rèn)可剛才戈總講到的，就是我們企業(yè)的共贏和共享價值，這也是酷農(nóng)一直跟天九緊密合作的一個核心的原因。隨著疫情的發(fā)展，以及疫情在國外蔓延趨勢，我們深刻的體會到人類命運共同體的這一時刻。這種格局、這種國際化的視野已經(jīng)打開了。全球是一體化的視野，那這是其一。那我們的企業(yè)，從大的角度來講，我們的格局都要站到更宏觀的角度去思考企業(yè)自身發(fā)展的問題。那從小的角度來講，我們所有做的任何的一件事情，一定要先想到是共創(chuàng)、共享、共贏的結(jié)果去做這個事情。那不管是企業(yè)的發(fā)展跟當(dāng)?shù)卣呐浜?，跟任何地方的企業(yè)之間合作，或者企業(yè)與客戶的合作，企業(yè)與員工之間的合作，這些都要帶著一種共贏的心態(tài)去做。剛才郭總也剛多次提到了，說我們的員工義務(wù)提出來了，不要薪水，但是實際上我們在疫情期間所有做的工作，我們的員工都是雙薪的，給了雙倍的工資，這是第一個。第二個也不斷給各種的獎勵和激勵。因為我們小伙伴是自動自發(fā)的，你愿意站出來去一線，我們鼓勵你去，您不愿意站出來，有的人就說，我村里面實在有各種情況，他就是出不來，我想去去不了，這種情況，我們也非常的包容。所以說有了這種包容、共贏、共創(chuàng)的這種心態(tài)之后，我們再去跟政府服務(wù)，或者再去跟客戶服務(wù)的時候，我們沒有先想到我們自己企業(yè)產(chǎn)生多大的利潤。

當(dāng)然我們企業(yè)都是為了利潤而生存的，這是起點。但是就是因為有了這種大愛，有了這種共贏的心態(tài)，然后才有了我們后面的商業(yè)模式。我剛才其實已經(jīng)提到了，我們的技術(shù)部門，在這個時刻已經(jīng)做出了很多技術(shù)的革新和改進，這對企業(yè)自身發(fā)展有一個極大的推進。

第二個從市場角度來講，2014年酷農(nóng)無人機品牌創(chuàng)立，從開始干農(nóng)用無人機到現(xiàn)在，我們經(jīng)歷了一個從無到有的過程，我們沒有可以借鑒的企業(yè)，包括城市消殺也是一樣的，我們沒有看到可以借鑒的案例，那這個時候就要求我們有創(chuàng)新能力，而我們有創(chuàng)新能力的前提是我們要有大愛精神。包括從剛開始的時候，我們給農(nóng)民做農(nóng)業(yè)的免費服務(wù)，到現(xiàn)在我們免費的做城市的消殺，做這種街道的消殺、做農(nóng)村的消殺服務(wù)，這些都是我們倒逼市場來買單。其實這也是一個商業(yè)化的一個手段，因為我們沒有可特別明顯的借鑒的模式，所以說我們就用我們的公益心、用我們的共贏心先去幫助別人，先去付出，然后再拿回報。通過我們這一段時間持續(xù)的服務(wù)、持續(xù)的推進，我們現(xiàn)在接的訂單就非常的多，包括訂購機器的、訂購設(shè)備的，而且我們公司也進入了國家的抗疫企業(yè)目錄，那國家對我們這些抗疫企業(yè)是有很多的支持，這是一點。

另外一點就是我們從市場角度也獲取了很多訂單。更多的人看到，這企業(yè)這么有愛心，給我們做了這么多公益服務(wù)，那我們相信后面，我們再給你付費的時候，你肯定能干得更好。這也是我們發(fā)展的一個過程。所以說在這個過程當(dāng)中，其實我們付出了愛心，做了公益，但是實際上我們得到的回報遠遠要大于我們的付出。因為從年初三到現(xiàn)在，我們每一天都在各個地方的媒體、新聞、電視，各種傳播，傳播了之后又帶來了很多的訂單，源源不斷的信息過來，買機器的、買設(shè)備的、買服務(wù)的，包括談這種大的推廣合作的。這樣的話其實反而是推進了我們企業(yè)在疫情期間，在逆勢的狀態(tài)下有一個更快的一個更好的一個發(fā)展。

郭宇寬：好，既把好事做好，又有業(yè)務(wù)進門，非常祝賀。那我們聽聽胡總情況怎么樣？胡總。你介紹介紹你那邊。

胡旭亮：我們不說為社會做了多大的貢獻，但是我們這幾十萬人，通過這次疫情給大家提供的服務(wù)，這個說實話，大部分都是自發(fā)的。我們現(xiàn)在在全國有個活動，在我們的平臺上尋找“英雄”，就是給其他人提供的一些公益服務(wù)，包括給醫(yī)院提供一些服務(wù)志愿者，也就是我們平臺上尋找英雄的這么一個活動。同時我們技術(shù)部門也在篩選訂單，所有和醫(yī)院和志愿者和公益事件有關(guān)這些訂單，我們都要拿出來。因為好多人他們是自發(fā)式的把用戶付的費用免掉了。咱們說李文亮醫(yī)生去世的這些事了，好多我們的服務(wù)人員他們把收到錢都退給客戶，所以我們把訂單全部篩回來，我要把他們的服務(wù)費的20%的扣點全部要返回去，這錢我們不賺。作為一個普通的老百姓，他能有這種覺悟去給其他人服務(wù)，而且不計報酬的服務(wù)，那我們作為企業(yè)來說，我們不能賺這種無義之財，我們要支持這種行動，所以我們把這些人找出來，我們叫他們“英雄”。這是我們在這次疫情期間主要做的一件事。

還有這次疫情可能對好多實體的企業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊。但對于365這樣的企業(yè)而言，它既是挑戰(zhàn)同時又是一個機會。從數(shù)據(jù)上來看，之前全國大概有57萬的小B端的用戶，比如鮮花店、食品店，原來是B端用戶比較多的，但是這次疫情期間使我們的C端用戶、個人用戶產(chǎn)生了一個爆發(fā)式的增長。由于小區(qū)封閉的原因，好多用戶他也不敢出門了，所以一些買菜，包括甚至是到蜂巢取一些快遞都用我們的平臺。第二還有朋友之間傳遞，商戶之間傳遞一些東西，全部都開始以個人用戶的形式出現(xiàn)在我們平臺上，而且這一部分的訂單量現(xiàn)在看已經(jīng)遠遠超過了商戶的訂單量。當(dāng)然這里邊是有原因的，因為全國好多小商家都沒開業(yè)，但是現(xiàn)在C端用戶的爆發(fā)，說實話也是我們做365的初衷，我們就是要以C端服務(wù)的形式把365做下去。其實做B端也是我們的一個切入點，這次疫情期間雖然給全國一些中小企業(yè)帶來這么大的挑戰(zhàn)，但是對我們來說，我覺得機會可能要比挑戰(zhàn)要大一點。

我是沒想到會出現(xiàn)這樣一個形式再爆發(fā)，而且好多都是買菜的，給朋友送口罩的，給朋友送消毒液的，然后相互之間傳遞東西的，這樣的訂單很多很多，而且都是純C端的個人用戶的。所以對我們這個項目來說，我覺得應(yīng)該是個機會，而且好多C端用戶已經(jīng)開始認(rèn)識到這種服務(wù)，之前可能是B端，比如一些外賣店、鮮花店、蛋糕店他們用的比較多，但是這次疫情，由于小區(qū)封閉，恰恰給我們帶來了一個很大的機會，所以現(xiàn)在一看這個數(shù)據(jù)我是非常高興的，我們C端用戶這段時間漲的特別的多，而且好多C端的用戶在用過之后，已經(jīng)開始二次使用。如果要用電商的邏輯來說，它叫復(fù)購，就是已經(jīng)產(chǎn)生粘性了，他可能今天買菜明天買水果，他都用這個的。當(dāng)然我們在前期的防護做的是很好的，我們服務(wù)人員都要求戴手套戴口罩，這是必備的，而且也是這種非金屬材質(zhì)的工具的服務(wù)，我們可以幫著買點東西放在門口，放在小區(qū)門衛(wèi)等。所以這次疫情對我們做的項目可能是機會要大于挑戰(zhàn)。同時，現(xiàn)在來看，這次疫情可能會給一些國內(nèi)的小商家和中小商家，特別是小B端的商戶，給他們提了一個警醒。其實包括便利店、外賣店，一些路邊商戶，他們自身是具備流量屬性的，他們的線下用戶，比如堂食用戶的線下流量是很強大的，但是他們沒有一個線上的運營能力，所以這些小商戶全部依托于其他的平臺，比如說外賣平臺，電商平臺，所以它的流量就是被這些大的平臺給拿走了。

那這次疫情期間，大的平臺在不是特別景氣的情況下就給小商家一個很大的經(jīng)濟助力，其實這是一個很好的定位，就是小商家可以把他自己的線下的流量去完美的轉(zhuǎn)化成線上的流量，那么他出一個工具，就是一套自己的電商體系也好，或者是線上體系也好，在這個疫情期間，好多小商家，他把業(yè)務(wù)在線上和線下進行了一體化的整合，就是我們好久之前說的新零售，正好恰恰在這個時間節(jié)點涌現(xiàn)爆發(fā)。因為在年前，我沒想到這次疫情這么嚴(yán)重，我們年前推出了叫云商系統(tǒng)的服務(wù)，為每一個商家免費提供一套類似友站這樣的電商系統(tǒng)?，F(xiàn)在從綜合方面來看，這次疫情對我們來說，機會可能要大于挑戰(zhàn)，特別這些C端用戶的增加，和小商家大批量的去采用我們的系統(tǒng)，做一個線上線下的整合，對我們項目還是一個很好的一個機會。包括這種新零售，包括原來所說的O2O這種線上線下相結(jié)合，可能這次疫情期間給他們機會要大于對他們挑戰(zhàn)，我這么看。

郭宇寬：確實，比如說在當(dāng)年，馬云一下子拿到了幾千萬美元，他一下子他就加速了，就殺出來了。

我們這期的主題叫做逆行者，就是有時候在危機的逆行中間，它給大家?guī)淼囊环N契機，無論是安總還是胡總，一方面他們做了公益，有了付出，但同時他們獲取的是平時可能花多少錢都買不到的這種非常好的流量資源，所以這確實是一個大的機會。

我跟戈總也討論過很多次，像365人聯(lián)網(wǎng)，我覺得這確實是一種顛覆中國的服務(wù)業(yè)模式的一種機會。我們天九、包括收看我們節(jié)目的朋友們，要積極的參與進來，為項目賦能。像盧主席說的，要抱團發(fā)展、螞蟻變大象，把這個事情真正推成一個世界級的杰出項目。

戈總對于這兩個企業(yè)以后的發(fā)展有什么看法和點評？

戈峻CEO：我覺得這次疫情確實能夠顯示出那些就是說英雄在滄海橫流的時候，他的英雄本事就出來了。疫情確實是對我們線上線下不同的企業(yè)都是一次考驗，那好的企業(yè)在這次疫情中間就脫穎而出，我感覺到我們今天在座的兩個企業(yè)家所做的兩個企業(yè)確實是特別能夠說明一點，就是說在疫情之后的未來，包括科技類的企業(yè)，能夠幫助人類解決不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。那么線上線下融合，擁抱技術(shù)、擁抱人工智能AI，擁抱這些信息技術(shù)的企業(yè)，我是特別看好的。那當(dāng)然技術(shù)要有他的感情在里邊，其實看到的是技術(shù)后面的人，AI本身沒有感情，所以說一定是靠人去讓這些AI真正能夠發(fā)揮好的社會價值，這樣的話，好的社會價值再加上技術(shù)相融合，我相信這一類企業(yè)就一定能夠長久的發(fā)展下去。

那剛才兩位談到的他們的這些愿景，也包括他們的技術(shù)，我相信對我們的企業(yè)家來講是特別有啟發(fā)的。我覺得不管未來他們的技術(shù)走向哪里，我相信他們這份愛心是在這個地方的，結(jié)合他們的商業(yè)模式，我的直覺就是他們一定會做得非常的好。其實最近在天九平臺上，類似的技術(shù)性項目，同樣整合了O2O這樣的商業(yè)模式的企業(yè)都非常的火爆，我覺得我們的企業(yè)家其實都是非常有眼光的。

郭宇寬：好，剛才就在我們討論的時候，后臺的問題也不斷，其中有的問題是關(guān)于我們安老板和胡老板未來企業(yè)發(fā)展，我抽出一點來問一下，對于無人機的應(yīng)用場景和未來的合作模式，大家暢想一下。我們在之前的老板面對面也是有這樣的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在一聽，安總的企業(yè)叫酷農(nóng)無人機，大家就想到這是撒農(nóng)藥的企業(yè)，未來假如說5年或者10年以后，這個酷農(nóng)或者將來也許都不叫酷農(nóng)，這個企業(yè)會是一個什么內(nèi)涵的企業(yè)？有朋友提出來這個問題，我看既是對安總的問題，對胡總也是問到說無人機是不是將來也可以來跑腿？我們胡總怎么看待這個無人機對你現(xiàn)在目前跑腿業(yè)務(wù)的影響、沖擊或者可以結(jié)合的地方？現(xiàn)在好像有的企業(yè)還在研究無人送貨車這些產(chǎn)品，你是怎么看的？所以我想把這些問題歸納起來，請兩位老板概括一下，未來的5年或者10年，你們心目中自己的企業(yè)會是一個什么樣的跟今天不一樣的企業(yè)？

安秋霞：好，首先來回應(yīng)一下郭總這個話題，剛才其實我一直想講的也是這方面，因為酷農(nóng)在天九這個平臺上的合作，其實在各個地方找到我們的合作伙伴，可能很多伙伴很多的項目都是以聯(lián)營為主。就像您剛剛講到的，酷農(nóng)這個項目，原來無人機可能用在農(nóng)業(yè)角度比較多，我們?yōu)槭裁匆獜霓r(nóng)業(yè)下手？因為農(nóng)業(yè)的體量比較大，也最好開發(fā)。但是在疫情之后，無人機的應(yīng)用市場一下就打開了。你比如說我們現(xiàn)在的農(nóng)用無人機上面，我們現(xiàn)在都給它裝上了喊話器，就我們一邊消殺的時候就一邊可以喊話，而且本身那個機器上它帶的就有攝像頭，可以看到周圍的場景情況，這樣的話就可以告訴大家，我們在消殺，我們在噴灑，我們在干些什么，這樣一臺機器它有多種應(yīng)用。同樣的無人機它是也是一個平臺，比如說他要送的鮮花，他要送的緊急藥品的物質(zhì)，他要送的口罩，其實在這個疫情期間有很多很多這樣的小視頻和新聞的發(fā)布。那也就是說通過酷農(nóng)的這個本地化模式，通過我們無人機應(yīng)用到農(nóng)業(yè)延展到消防延展到送貨，延展到我們的喊話、物流等等。這樣的話在一個城市里面，無人機的應(yīng)用場景越來越多，在一個城市里面，無人機機器人的合作范圍越來越廣，比如說我們再這個疫情期間推出來的抗疫三寶，無人機、機器人、測溫的機器人，加上地面的小坦克，這一個組合就可以滿足很多場景的需要。所以說我想，能不能在未來的這個發(fā)展當(dāng)中，除了說本地化的應(yīng)用基礎(chǔ)上，更多的是拓展無人機各種的應(yīng)用領(lǐng)域。

另外一個角度，我們的國際化視野，其實最近看新聞可以看到發(fā)達國家，比如韓國、日本、美國，他們在做這個城市消殺的時候依然是拿著最傳統(tǒng)的噴霧器，而且我們跟我們國家的東風(fēng)汽車合作，東風(fēng)汽車帶領(lǐng)我們酷農(nóng)的進入國際市場，那這樣的話，東風(fēng)酷農(nóng)的品牌出現(xiàn)到整個國際市場上面去，快速地把我們的智能產(chǎn)品，把我們無人機系列的產(chǎn)品推廣到國外的市場應(yīng)用當(dāng)中去。因為這個疫情結(jié)束之后，未來可能會有各種各樣的病毒，全世界會對病毒、對防疫工作會提高一個新的高度來。那這樣的話其實是中國的智能制造，中國的人工智能走向世界，走向全球化的特別好的一個機會。

戈峻CEO：剛才其實安總已經(jīng)講了很多應(yīng)用的場景，那么我相信這個從現(xiàn)在的技術(shù)趨勢來看，這個AI的發(fā)展，其實中國在應(yīng)用方面是已經(jīng)超過了美國，尤其是它在大數(shù)據(jù)的來源、應(yīng)用的研發(fā)方面已經(jīng)已經(jīng)遠遠超過美國了。這次疫情讓酷農(nóng)這樣的項目能夠脫穎而出，我覺得未來在海外的應(yīng)用場景也是非常廣泛的，那剛才提到了美國還是非常傳統(tǒng)，我非常同意。美國在很多運用方面，在支付方面、電商方面等等遠遠落后于中國。那么剛才提到的這種無人機的運用，我相信在海外場景非常的廣泛，而且美國是大農(nóng)業(yè)，所以應(yīng)用更方便，所以我覺得能夠把這樣的項目，出海引到世界各個地方，我覺得前景是無限的。

其實我今天要講的實際上是4點，現(xiàn)在系統(tǒng)的稍微總結(jié)一下，我覺得第一方面我一開場就說，我說中國的民營企業(yè)是我們解決未來社會問題的生力軍，主力軍，這次疫情已經(jīng)證明了這一點，所以我們民營企業(yè)不要認(rèn)為我就那點小生意，跟國家大的問題，大的這種需要解決的這種困難沒關(guān)系，其實非常有關(guān)系，我們是中國經(jīng)濟的主力軍，也是中國最重要的解決人們?nèi)粘Ｉ罨蚋鞣N各樣問題的生力軍，所以這一點我們要明確自己的定位。第二，我覺得就是說最好的社會責(zé)任就是把自己的業(yè)務(wù)跟社會的需求緊密地結(jié)合起來，做好事，走正道，這樣的一個為商原則，一定是能夠讓你這個企業(yè)長久、長遠的發(fā)展下去。那么這兩家企業(yè)今天在這兒分享，其實就是說他們把自己的價值跟社會的價值建連接在一塊了，我相信疫情之后生意一定會做得更好。那么這是第二個方面，就是也是Michael port的所謂的共享價值的這個概念。第三，我要講的就是說我們一定要擁抱新技術(shù)、人工智能、新商業(yè)模式、無人技術(shù)等等這些新的技術(shù)。因為這些技術(shù)恰恰是能夠解決我們?nèi)祟惿鐣媾R的新的挑戰(zhàn)，這樣的企業(yè)一定是更有未來的企業(yè)。第四，就是說技術(shù)的運用，技術(shù)本身是中性的，有效的、好好去利用技術(shù)，把自己的情感放到技術(shù)里面，那你這家企業(yè)就是一個有溫度的企業(yè)，更能被大家所接受的企業(yè)，你就一定會成為一個成功的企業(yè)，我想講的就是這四點。

郭宇寬：好，謝謝戈總，后面時間有限，我再給胡總一分鐘時間，你把未來的設(shè)想概括一下。

胡旭亮：好的，剛才戈總說的非常對，隨著這個技術(shù)的發(fā)展，AI技術(shù)的發(fā)展，包括一些高科技的發(fā)展，社會發(fā)展，其實未來很多行業(yè)我覺得它可能都會被一些機械或者設(shè)備做取代，就像剛剛說的配送。我們365人聯(lián)網(wǎng)的配送，可能會被一些智能化的無人機，帶有AI技術(shù)的無人機或者一些智能的、全自動配送車取代，但是好多行業(yè)可能他還是離不開人，譬如說幫我接孩子，或者是找個人到家里邊給我做雞湯等等，可能說的不是很恰當(dāng)。就是說好多真正需要人來做這些事，可能還是不會被取代。我們365未來想做的就是通過類似滴滴打車這種模式，通過我們這個平臺，所有人的需求都可以在平臺上發(fā)出去，所有人都會在平臺上去給其他人提供服務(wù)，相當(dāng)于是把這個服務(wù)業(yè)全部打通，進行一個平臺化的極致打通。當(dāng)然在配送這一塊，我覺得和安總這邊我們是可以做一些探討的，是吧？咱們未來可能就有這種智能化無人機的配送，在這個領(lǐng)域或者在這個垂直的領(lǐng)域里，配送這塊是可以實現(xiàn)這種無人機配送的，或者是智能化的AI技術(shù)的全動自駕駛的這種無人送貨車進行配送，但是好多場景可能也是設(shè)備取代不了人的服務(wù)，我是這么覺得的。

郭宇寬：好，謝謝，在這次疫情過后，我們要有一次飯局，我們來把戈總請上，我們好好討論討論，怎么把我們這么好的項目要推向全國，推向世界。

當(dāng)然最后我們再講一點話，就是今天我們兩位老板展現(xiàn)了情懷、展現(xiàn)了勇氣、展現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了我們這個企業(yè)的戰(zhàn)斗力，但同時可能還是要再強調(diào)一遍，注意安全，希望我們在這個疫情過后，我們大家和你們企業(yè)的所有員工，我們平安的相聚。

我們說自古為與創(chuàng)業(yè)易，天下還是老板難，我們下次再見。我們本場直播下面一場又接著一場直播，這里就不多占用大家的時間了。此時應(yīng)該有音樂叫《難忘今宵》，大家再見。