主持人：戈總您好，我們又見(jiàn)面啦。

戈峻CEO：主持人好，各位在線的企業(yè)家朋友們，大家好。

主持人：在上期節(jié)目中，我們從建火神山醫(yī)院這件事引發(fā)了一些思考，分析了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得的成就、中國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，也聚焦分析了新基建如何為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。那么，這期的話題，我們要討論些什么內(nèi)容呢？

戈峻CEO：今天晚上我們重點(diǎn)講一講，占據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)“半壁江山”的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)。我會(huì)帶著大家一起，先回顧我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景、歷程、以及取得的成就，然后討論民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，最后和大家一起討論我們的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，也就是中小企業(yè)如何順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的浪潮，一起轉(zhuǎn)型升級(jí)的話題。

主持人：謝謝戈總，我想這個(gè)話題，是我們的企業(yè)家朋友們非常感興趣的話題。

戈峻CEO：我們先簡(jiǎn)單說(shuō)一下民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的概念與范疇。在英語(yǔ)中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)一度找不到適合的單詞，后來(lái)，一些媒體就翻譯成private economy of China，后邊還一定要加上一個(gè)of China。這說(shuō)明，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞，是具有中國(guó)特色的一種經(jīng)濟(jì)概念和經(jīng)濟(jì)形式。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)曾一度在中國(guó)消失，隨著中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得以復(fù)興，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的主力軍。改革開(kāi)放四十多年來(lái)，可以說(shuō)中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大、從弱變強(qiáng)的蝶變。下面我跟大家一起回顧一下改革開(kāi)放四十多年的一些歷史時(shí)刻，相信我們不少企業(yè)家朋友們都是那個(gè)時(shí)代奮斗出來(lái)的：

首先，1978年召開(kāi)的十一屆三中全會(huì)，破除了所有制的束縛，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展打開(kāi)了大門(mén)，從此民營(yíng)經(jīng)濟(jì)才得以蓬勃發(fā)展。

緊接著，1980年，浙江溫州發(fā)出第一張“個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照”給了賣(mài)紐扣的19歲溫州姑娘章華妹，結(jié)束了我國(guó)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的“零”時(shí)代。可別小看這些個(gè)體工商戶，他們可以說(shuō)是現(xiàn)在最潮流的一種共享經(jīng)濟(jì)形式——“零工經(jīng)濟(jì)”的先驅(qū)者。個(gè)體戶不但是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)物，在國(guó)外其實(shí)也有一種雇傭方式和“個(gè)體戶”很像，叫做自雇者，就是自己一個(gè)人既是老板，又是員工。根據(jù)美國(guó)政府的一項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告，在2015年，美國(guó)“個(gè)體戶”就有1億5千萬(wàn)人，占到了所有勞工的10.1%。而這些人恰恰就是美國(guó)零工經(jīng)濟(jì)的主要組成部分。后面我還有專門(mén)的幾期節(jié)目，跟大家介紹零工經(jīng)濟(jì)。

言歸正傳，到了1988年，民營(yíng)企業(yè)的工人總數(shù)，第一次超過(guò)國(guó)有企業(yè)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)第一次被承認(rèn)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。也是在這一年，媒體上第一次出現(xiàn)了“企業(yè)家”這個(gè)新名詞。

回頭去看1980年到1988年，真的是應(yīng)了鄧小平老人家的那句話“讓一部分人先富起來(lái)”。那是創(chuàng)造富翁的8年。現(xiàn)在很多實(shí)力雄厚的知名企業(yè)，就是從1988年之后成長(zhǎng)起來(lái)的，比如：阿里巴巴、華為、騰訊、蘇寧、恒大等。

主持人：戈總，聽(tīng)您這樣介紹，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展真是奇跡啊。有沒(méi)有更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)，能夠表現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)呢？

戈峻CEO：在《2019年中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告》顯示：1978 年以前，個(gè)體經(jīng)濟(jì)“零”存在，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)被禁止發(fā)展?，F(xiàn)如今，民營(yíng)企業(yè)貢獻(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“56789”，也就是：50%以上的稅收、60%以上的民間投資、70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果、80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)、90%以上的企業(yè)數(shù)量。接下來(lái)，我來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這“56789”的含義。

“5”指的是民營(yíng)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)超過(guò)50%，這也表示，民營(yíng)企業(yè)成為國(guó)庫(kù)的最大貢獻(xiàn)者。從中國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，到我們開(kāi)車(chē)走的高速公路、橋梁、隧道等這些國(guó)家基建項(xiàng)目，甚至我們對(duì)非洲和其他兄弟?chē)?guó)家的捐助里面，都有我們民營(yíng)企業(yè)的貢獻(xiàn)。

“6”是指2012年以來(lái)，民間投資占全國(guó)固定資產(chǎn)投資比重，已經(jīng)連續(xù)多年超過(guò)60%，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域，目前民間投資的比重已經(jīng)超過(guò)八成，民間投資已經(jīng)成為投資的主力軍。

數(shù)字“7”是指，民營(yíng)企業(yè)發(fā)明專利占比超過(guò)75%，特別是在通信、電子、計(jì)算機(jī)、家用電器等行業(yè)。這也表現(xiàn)出民營(yíng)企業(yè)，正在轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，不再是簡(jiǎn)單的Made in China中國(guó)制造，而是Created in China中國(guó)創(chuàng)造。

有句話是這么說(shuō)的，“民營(yíng)企業(yè)穩(wěn)住了，就業(yè)才能穩(wěn)得住”。

那么這 “56789”中的“8”，指的就是民營(yíng)企業(yè)就業(yè)存量占比接近80%。不得不說(shuō)，在提供就業(yè)崗位方面，民營(yíng)企業(yè)發(fā)揮著不可估量的作用，同時(shí)還造就了一大批創(chuàng)業(yè)人才、企業(yè)管理人才和技術(shù)人才。

最后一個(gè)數(shù)字“9”，指的是民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占比超過(guò)了95%，民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，是積極參與全球競(jìng)爭(zhēng)的重要主體。1978年，剛剛改革開(kāi)放的時(shí)候，要說(shuō)誰(shuí)是個(gè)體戶，都瞪大了眼睛看他，那時(shí)候全國(guó)的個(gè)體戶加起來(lái)才15萬(wàn)家，這些就是第一批敢吃螃蟹的人。到了2017年，個(gè)體戶已經(jīng)增長(zhǎng)到6500多萬(wàn)家，私營(yíng)企業(yè)增長(zhǎng)到2700多萬(wàn)戶。

通過(guò)這樣一串?dāng)?shù)字，我們也更加清楚，民營(yíng)企業(yè)家們，是多么了不起的一群人，他們敢為人先，帶領(lǐng)著千百萬(wàn)勞動(dòng)者，艱苦創(chuàng)業(yè)，勇于創(chuàng)新，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展立下赫赫戰(zhàn)功。當(dāng)我講到這里的時(shí)候，情不自禁對(duì)中國(guó)廣大民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)生敬佩之情。你們真的很了不起。

主持人：的確，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)占據(jù)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江山，為我們國(guó)家的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但同時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于一些產(chǎn)業(yè)的過(guò)度發(fā)展，也造成了產(chǎn)能過(guò)剩、環(huán)境污染等一系列問(wèn)題。那在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，大國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀如何？

戈峻CEO：我們談成就的同時(shí)，肯定要看到成就背后的問(wèn)題。我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，也只有42年的時(shí)間，而且中間還經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，這么一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折彎道。我們?cè)偃タ纯疵绹?guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，如果從上世紀(jì)開(kāi)始算起，那美國(guó)早在1910年就開(kāi)始了，那個(gè)時(shí)期被稱之為“電氣化和大工業(yè)時(shí)代”，到現(xiàn)在已經(jīng)100多年啦。在這100年里，美國(guó)的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)遇到的問(wèn)題一點(diǎn)都不比中國(guó)少，只是問(wèn)題的源頭不一樣、呈現(xiàn)的方式不一樣。美國(guó)的私營(yíng)企業(yè)，也會(huì)遇到經(jīng)濟(jì)周期的變化、傳統(tǒng)紅利的耗散和簡(jiǎn)單套利機(jī)會(huì)的減少，以及制度成本、壟斷和創(chuàng)新等方面的問(wèn)題。這些問(wèn)題，難道中國(guó)民營(yíng)企業(yè)能繞開(kāi)嗎？很難！目前來(lái)看，陷入困境的民營(yíng)企業(yè)以中、小、微企業(yè)居多，而這些企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力先天不足，這是規(guī)模問(wèn)題。特別是在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，中小企業(yè)尤其脆弱，這則是經(jīng)濟(jì)周期的問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)如今遇到這樣那樣的問(wèn)題，我認(rèn)為，形成的原因，分為外因和內(nèi)因。一方面，是由于深層次的體制機(jī)制、社會(huì)管理服務(wù)體系的不完善等外因造成的。另一方面，是由于民營(yíng)企業(yè)本身的缺陷，從而產(chǎn)生很多問(wèn)題。

我們重點(diǎn)來(lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)因造成的困惑。如今，民營(yíng)企業(yè)正面臨著一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，以及結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛期，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)普遍面臨用工成本上升、稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重、融資難融資貴、市場(chǎng)需求不旺等一系列問(wèn)題。用工成本上升就不用多說(shuō)了，已經(jīng)連續(xù)5年成為影響民企500強(qiáng)發(fā)展的最主要因素。即使近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)減稅降費(fèi)、扶持民企的政策，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重、市場(chǎng)不規(guī)范的問(wèn)題有小幅改善，但是減稅政策的傳導(dǎo)落地仍然需要時(shí)間。很多企業(yè)家反應(yīng)，現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)越來(lái)越難做了，不僅是競(jìng)爭(zhēng)大、市場(chǎng)空間窄，利潤(rùn)還越來(lái)越薄，苦和累就更不用說(shuō)了。很多時(shí)候，可以說(shuō)是操碎了心，還撈不著好！那么問(wèn)題來(lái)了，為什么會(huì)存在這種現(xiàn)象呢？在這里，我想送給企業(yè)家朋友們一句話：最大的焦慮是企業(yè)轉(zhuǎn)型的焦慮，最大的寂寞是被時(shí)代拋棄的寂寞。

主持人：戈總，聽(tīng)您剛剛的分享，讓我感覺(jué)到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在普遍存在“焦慮”的問(wèn)題。那如何讓民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，順應(yīng)大國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)良性持續(xù)發(fā)展呢？

戈峻CEO：從大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)講，當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易增速放緩，2020年外部不穩(wěn)定、不確定因素增加，國(guó)內(nèi)周期性問(wèn)題與結(jié)構(gòu)性矛盾疊加，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)仍然較多。不論是技術(shù)的革新，還是用戶需求的變化；不論是經(jīng)濟(jì)下行影響，還是“新冠”疫情的催化，都倒逼著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、化危為機(jī)。接下來(lái)呢，我們還是來(lái)看個(gè)案例吧，我覺(jué)得大家應(yīng)該還是喜歡聽(tīng)我講故事的。

疫情對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，就像一場(chǎng)關(guān)鍵的考試，但是對(duì)于那些有準(zhǔn)備的人來(lái)說(shuō)，未免不是一個(gè)機(jī)會(huì)，蘇寧就是我們說(shuō)的“有準(zhǔn)備的人”。

新冠疫情的爆發(fā)，讓中國(guó)4.3億家庭用戶“禁足”。像菜市場(chǎng)、社區(qū)便利店這種平日包攬了居民生活所必需的“米袋子”、“菜籃子”也受到疫情的嚴(yán)重影響，很多門(mén)店至今無(wú)法開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。無(wú)奈之下，用戶從社區(qū)進(jìn)店消費(fèi)被“逼”到了線上，即便是那些對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受度較低的中老年人，都加入了“線上搶菜”的大軍。由此，各大前置倉(cāng)新型零售企業(yè)，像叮咚買(mǎi)菜、京東到家、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、永輝超市(9.890, -0.03, -0.30%)都無(wú)一例外的用戶“爆滿”，大家也都在尋找突破短板的辦法。這時(shí)候，蘇寧的整體性優(yōu)勢(shì)就釋放了出來(lái)。數(shù)據(jù)顯示，從除夕到元宵，蘇寧小店訂單量同比增長(zhǎng)419.62%，依托于蘇寧小店的蘇寧菜場(chǎng)，訂單量更是暴增650%。究竟是什么讓蘇寧如此強(qiáng)大呢？我們先來(lái)了解一下蘇寧小店是怎么做的。

蘇寧小店一共有兩大特色業(yè)務(wù)，第一，嵌入家樂(lè)福入口，提供“三公里內(nèi)一小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)。這也是蘇寧去年為用戶打造的“1小時(shí)場(chǎng)景生活圈”；第二，蘇寧菜場(chǎng)采用“線上下單，線下取貨”的服務(wù)模式，用戶只要每晚9點(diǎn)前通過(guò)蘇寧小店APP下單，第二天早上7點(diǎn)就可以到社區(qū)小店就近提貨，新鮮的蔬菜水果都是提前裝好的，到店就可以直接取走，避免了不必要的接觸、逗留和交叉感染。這樣的提前布局，以及以變應(yīng)變的業(yè)務(wù)邏輯在如今“宅經(jīng)濟(jì)”、“非接觸式消費(fèi)”的熱潮下，凸顯了蘇寧“全場(chǎng)景零售”的服務(wù)價(jià)值。

我剛講的案例的主角——蘇寧，如今已位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第三名，誰(shuí)曾想1990年的蘇寧還只是個(gè)200平方米的空調(diào)專營(yíng)店呢？

1998年，面臨著持續(xù)的亞洲金融危機(jī)，國(guó)內(nèi)大小企業(yè)都在收縮業(yè)務(wù)、過(guò)冬自保?？粗┐笥谇蟮氖袌?chǎng)形勢(shì)，張近東意識(shí)到，單一產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)不足以支撐企業(yè)持久快速的發(fā)展了。于是，他狠下決心砍掉大量批發(fā)業(yè)務(wù)，開(kāi)啟了從專業(yè)零售到綜合連鎖零售的第一次轉(zhuǎn)型。2009年，全球金融危機(jī)，當(dāng)時(shí)正是蘇寧業(yè)績(jī)正好的時(shí)期，也是互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，大有顛覆實(shí)體的勢(shì)頭；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也逐漸從線下轉(zhuǎn)向線上。張近東意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)的崛起，必將帶來(lái)一次技術(shù)變革，于是以“壯士斷腕”的決心開(kāi)啟了由實(shí)體零售到互聯(lián)網(wǎng)零售的第二次轉(zhuǎn)型，并在六七年時(shí)間里不斷深化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，由“+互聯(lián)網(wǎng)”到緊跟國(guó)家戰(zhàn)略的“互聯(lián)網(wǎng)+”。在轉(zhuǎn)型之路上，很多人都說(shuō)“純線上電商”才是未來(lái)，但作為CEO的張近東卻堅(jiān)定的認(rèn)為，未來(lái)的零售不分什么線上線下，因此沒(méi)有跟風(fēng)，一直扎根于對(duì)傳統(tǒng)零售的重塑變革。2016年，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，為實(shí)體零售企業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展提供了新機(jī)遇。

2017年，蘇寧創(chuàng)造性地提出“智慧零售”概念，并迅速展開(kāi)相關(guān)布局，實(shí)施了第三次轉(zhuǎn)型。

作為業(yè)內(nèi)引領(lǐng)者，蘇寧一次次的轉(zhuǎn)型，也折射著中國(guó)零售企業(yè)的變遷。這不僅歸功于企業(yè)家堅(jiān)定的戰(zhàn)略自信和變革意志，還有蘇寧“山頂上的變革”這一企業(yè)文化的時(shí)刻警醒。主動(dòng)變革、快走一步，并敢于為未來(lái)支付變革成本，是蘇寧的變革史給我們的啟發(fā)。從國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展里面找引導(dǎo)力；從企業(yè)內(nèi)部變革里面找主動(dòng)力；從中央和地方支持政策里找助推力——這也是在中國(guó)優(yōu)秀民企的轉(zhuǎn)型升級(jí)中探索出的多重路徑。

主持人：好的，遇到困惑，不怕；遇到焦慮，不慌。咱們不是還有戈總在這為大家指點(diǎn)迷津呢么！就像戈總今天分析的，轉(zhuǎn)型升級(jí)是企業(yè)發(fā)展的必由之路，這不是還有天九為大家賦能呢么！戈總剛剛給我們分享了蘇寧轉(zhuǎn)型升級(jí)的故事，那接下來(lái)，能不能給我們中小企業(yè)的老板們，分享一些企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的思路呢？

戈峻CEO：好的，我很愿意給我的企業(yè)家朋友們一起分享一些思路，希望能幫到大家。剛剛講到的案例，可能與很多企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，也處在不同的行業(yè)，但是有些方法、思路都是相通的。我也總結(jié)出了三條法則，和大家分享。

第一條法則就是思維轉(zhuǎn)型?？梢哉f(shuō)，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)在于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的根本是企業(yè)家思維的轉(zhuǎn)型升級(jí)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是思路決定出路。思維轉(zhuǎn)型就是要打破原有的認(rèn)知局限，和思維方式局限，通過(guò)學(xué)習(xí)、思考與時(shí)俱進(jìn)。這一點(diǎn)，我想大家都是認(rèn)同的。其實(shí)，大部分傳統(tǒng)民營(yíng)企業(yè)普遍存在著四個(gè)問(wèn)題；第一，資本貶值。原有的經(jīng)營(yíng)模式積累下的資本，正在逐步貶值。如果找不到新的投資方向或者新的業(yè)務(wù)模式，這些資本將不斷消失。逆水行舟不進(jìn)則退。第二，管理經(jīng)驗(yàn)的衰減。所有企業(yè)家，尤其是成功的企業(yè)家都有一定程度的管理經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是在“血與火”的商場(chǎng)上真刀真槍地磨練和積累下來(lái)的，有些也付了高昂的學(xué)費(fèi)。如果不能將這些經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)運(yùn)用和發(fā)揚(yáng)下去，著實(shí)是一種浪費(fèi)。第三，團(tuán)隊(duì)的解散。如果傳統(tǒng)企業(yè)不及時(shí)轉(zhuǎn)型，企業(yè)業(yè)務(wù)的收縮勢(shì)必會(huì)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的人員的流失。其中不乏一些骨干人員。第四，人脈的消失。做生意人脈的關(guān)鍵程度不言而喻。傳統(tǒng)企業(yè)不能夠很好的轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)量的減少對(duì)于維系原有人脈關(guān)系都非常艱難，更不要說(shuō)擴(kuò)大了。所以基于上面四點(diǎn)，傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型，而且要成功的轉(zhuǎn)型。找到一個(gè)成熟的經(jīng)驗(yàn)、豐富的平臺(tái)，可以讓您迅速升級(jí)迅速轉(zhuǎn)型，幫你解決企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)，事半而功倍！

第二點(diǎn)，我要說(shuō)的是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也就是我們天九智慧企業(yè)建設(shè)的核心內(nèi)容。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、智能移動(dòng)終端的普及，還有人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的迅猛發(fā)展。近年來(lái)，全球數(shù)據(jù)呈爆炸式增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，也迎來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。我相信，這次疫情的爆發(fā)，也在一定程度上倒逼著企業(yè)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。當(dāng)我們看到，大數(shù)據(jù)平臺(tái)成為疫情通報(bào)、輿論引導(dǎo)的重要載體；AI幫助提高診療效率；在線教育實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”；遠(yuǎn)程協(xié)同軟件助力企業(yè)在線辦公；還有我們剛剛提到的，蘇寧的智慧零售，這些鮮活的例子就擺在我們面前。也相信大家意識(shí)到了企業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)意義。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型大背景下，天九也完成了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，過(guò)去兩周，我們已經(jīng)舉行了兩次線上中國(guó)獨(dú)角獸商機(jī)共享大會(huì)，每次都吸引近三萬(wàn)多名企業(yè)家在線共享商機(jī)。咱們的盧俊卿主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“再能干的個(gè)人干不過(guò)團(tuán)隊(duì)，再厲害的團(tuán)隊(duì)干不過(guò)系統(tǒng)，再厲害的系統(tǒng)干不過(guò)趨勢(shì)，是不是？智慧企業(yè)的時(shí)代到來(lái)了，這是肯定的，所以我希望各位企業(yè)家朋友們都能夠順勢(shì)而為，創(chuàng)建智慧企業(yè)?！笨梢哉f(shuō)天九的智慧化轉(zhuǎn)型也順應(yīng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景

林肯講過(guò)這么一句話：“當(dāng)人生之路陡峭之時(shí)，要保持沉著”，做企業(yè)也是一樣。企業(yè)轉(zhuǎn)型雖說(shuō)勢(shì)在必行，卻不能貿(mào)然轉(zhuǎn)型。

所以我的第三條法則，就是要回歸商業(yè)本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。簡(jiǎn)單理解，符合客戶的利益、滿足客戶的需求，就是說(shuō)我們的商業(yè)行為是為了滿足客戶的需要，或者持續(xù)滿足客戶需求的變化。因此企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)該是以客戶的需求變化為根本，適應(yīng)外部環(huán)境的變化（外部環(huán)境，可以理解為是外部商業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)格局的變化），并善于利用先進(jìn)的技術(shù)、模式來(lái)提升企業(yè)的核心能力，從而具備持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。也就是我們傳統(tǒng)文化講的“以變應(yīng)變，順勢(shì)而為”的境界。

我再來(lái)和大家重復(fù)一遍，剛剛分享的三大法則：思維轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、回歸商業(yè)本質(zhì)。大家可以在評(píng)論區(qū)留言互動(dòng)，強(qiáng)化記憶。這三大法則是我的一些思考，和大家分享，也希望對(duì)各企業(yè)家朋友有所啟發(fā)。最后，我們一起做個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)，給大家劃重點(diǎn)哈，中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的根本是中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，而企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本是企業(yè)家的轉(zhuǎn)型，即；企業(yè)家思維轉(zhuǎn)型。

明后天我們也將安排兩期的內(nèi)容，圍繞小微企業(yè)給大家?guī)?lái)更多解困去惑的干貨，我們明天接著講！

主持人：感謝戈總的分享，同時(shí)也非常期待戈總明天給大家?guī)?lái)的干貨內(nèi)容！也請(qǐng)各位企業(yè)家朋友持續(xù)鎖定我們的節(jié)目。

“衣、食、住、行”是我們生活最基本的問(wèn)題。而在疫情下，老百姓們最為關(guān)注的就是“吃”的問(wèn)題，之前戈總提到的蘇寧小店的案例，其實(shí)就在一定程度上緩解了“吃”的問(wèn)題。由于受到疫情的影響，春節(jié)期間大家都取消了家庭聚餐。餐飲行業(yè)可以說(shuō)受到了極大的沖擊，那餐飲業(yè)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？

戈峻CEO：好的，我們先來(lái)看看人家是怎么做的。相信大家都知道，西貝和眉州東坡這兩家餐飲企業(yè)吧，這兩家企業(yè)在疫情期間，和生鮮電商每日優(yōu)鮮展開(kāi)合作，由每日優(yōu)鮮提供原材料，西貝和眉州東坡提供人力進(jìn)行加工，三方共同保證疫情期間消費(fèi)者的食材供應(yīng)。資源共享、人力互助、員工共享。除此之外，西貝還把主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴赓u(mài)+捐贈(zèng)”，既方便了居民生活，又提升了品牌美譽(yù)度。據(jù)悉，還有很多餐飲企業(yè)還利用了微信公眾號(hào)、小程序、社群等方法，構(gòu)建了“新鮮蔬菜”的供應(yīng)平臺(tái)。其實(shí)這些做法，也就是我之前講到的，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的第二個(gè)法則——“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

主持人：所以說(shuō)，咱們戈總上課，各位可要認(rèn)真聽(tīng)了！在今天節(jié)目的前半段，戈總講到企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型三大法則：思維轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、還有回歸商業(yè)本質(zhì)。而在剛剛的這個(gè)問(wèn)題中，餐飲行業(yè)的自救就運(yùn)用到了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一原則。那有人說(shuō)，戈總您說(shuō)要順勢(shì)而為，那2020年將迎來(lái)5G時(shí)代，5G又會(huì)給企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)怎樣機(jī)遇呢？

戈峻CEO：那這個(gè)機(jī)遇可就太多啦！上一期我們講到5G將構(gòu)建新一代的信息基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)，5G也將加速很多行業(yè)和社會(huì)生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，5G高傳播速率與低時(shí)延網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，將促進(jìn)更多現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向云端發(fā)展，例如：云游戲、云VR、無(wú)人機(jī)等新型業(yè)態(tài)。與此同時(shí)，VR、AR在5G技術(shù)的加持下，將會(huì)在遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育培訓(xùn)、新零售等領(lǐng)域探索更多的應(yīng)用場(chǎng)景，在提升服務(wù)效率、質(zhì)量的同時(shí)大大節(jié)約成本。還有，就是車(chē)聯(lián)網(wǎng)。車(chē)聯(lián)網(wǎng)可是5G商用中最被看好的領(lǐng)域之一。它在搶險(xiǎn)救災(zāi)、生產(chǎn)作業(yè)中可大大提高效率，在物流運(yùn)輸、車(chē)輛檢測(cè)等方面能有效降低成本，在駕駛平臺(tái)及軟件應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同工作。此外，5G的超低時(shí)延的優(yōu)勢(shì)，還有望消除無(wú)人駕駛的安全風(fēng)險(xiǎn)。

總的來(lái)講，5G時(shí)代，對(duì)于各行各業(yè)，特別是對(duì)于工業(yè)、物流、運(yùn)輸、能源等行業(yè)，都意味著前所未有的新機(jī)遇，帶動(dòng)著各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

主持人：感謝戈總的分享，也希望所有企業(yè)家朋友們能夠抓住5G時(shí)代給我們的新機(jī)遇，成為新時(shí)代的弄潮兒。

戈峻CEO：今天的“智慧密碼”是：轉(zhuǎn)型升級(jí)，化危為機(jī)！

主持人：好的感謝大家的積極參與，之后我們的客服人員會(huì)與您聯(lián)系?，F(xiàn)在評(píng)論區(qū)已經(jīng)是刷屏了，其實(shí)剛才在戈總分享期間，很多我們?cè)诰€企業(yè)家的留言已經(jīng)刷屏了，剛才我發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有趣的問(wèn)題，想替我們的企業(yè)家問(wèn)問(wèn)您，看來(lái)我們的企業(yè)家們也是很八卦的嘛，有朋友說(shuō)： 戈總，如果現(xiàn)在你必須去創(chuàng)業(yè)，你會(huì)選擇做什么？

戈峻CEO：我偏向和一些被證明成功的企業(yè)來(lái)抱團(tuán)合作，人家已經(jīng)有成功模式了，我和他抱團(tuán)，和其他一些志同道合的企業(yè)家一起抱團(tuán)合作，來(lái)推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)業(yè)務(wù)的迅速的向前發(fā)展，并且迅速的做大，然后做大品牌，這種模式在海外其實(shí)已經(jīng)非常成功了，所以我非常欣賞這樣的模式。你比如去歐美，絕大部分的成功的品牌都是這種模式，我加入天九也就是因?yàn)榭粗辛颂炀牌脚_(tái)模式和我理想的這種創(chuàng)業(yè)的模式100%的合拍。那如果說(shuō)談具體的合作項(xiàng)目，我比較偏好這個(gè)教育類和科技類，這可能和我的30多年的職業(yè)生涯有關(guān)，也和我比較喜歡學(xué)習(xí)有關(guān)吧，教人就是教自己，所以我喜歡教育類的和科技類的。

主持人：今天特別開(kāi)心啊，謝謝大家的熱情參與，在接下來(lái)的直播中，戈總也將為各位企業(yè)家朋友奉上更多的干貨，戈總，還有什么要和我們的朋友們說(shuō)的嗎？

戈峻CEO：最后我再?gòu)?qiáng)調(diào)八個(gè)字吧：以變應(yīng)變，順勢(shì)而為！最后也希望所有企業(yè)家朋友們，都能抓住時(shí)代的機(jī)會(huì)，成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)！我就先下線啦！拜拜~

主持人：縱觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)百態(tài)，解鎖企業(yè)應(yīng)對(duì)之策，感謝大家觀看由天九重金打造的智慧企業(yè)系統(tǒng)的一部分——云洽會(huì)直播的系列節(jié)目《戈峻夜話——智慧企業(yè)贏未來(lái)》，也再次感謝戈總的精彩分享，《戈峻夜話——智慧企業(yè)贏未來(lái)》這期的節(jié)目到這里就結(jié)束啦，還想了解更多的企業(yè)應(yīng)對(duì)之策，以保生存求發(fā)展嗎？請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的節(jié)目！明晚八點(diǎn)，我們不見(jiàn)不散。