2003年的非典，改變了一次互聯(lián)網(wǎng)格局，電子商務(wù)和宅經(jīng)濟(jì)由此孵化。

2020年的這一場(chǎng)新型冠狀肺炎病毒，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，又是一次考驗(yàn)，尤其是在家辦公，將會(huì)以一個(gè)風(fēng)口的姿態(tài)，形成牽動(dòng)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蝴蝶效應(yīng)。

可以預(yù)見(jiàn)的狀態(tài)如下：

長(zhǎng)期以來(lái)，在線辦公大多只是以輔助功能的面目出現(xiàn)，而此次新冠疫情，讓在線辦公必然成為眾多延長(zhǎng)假期的白領(lǐng)們必備的應(yīng)用和技能。

有企業(yè)已經(jīng)在行動(dòng)之中。

1月29日晚間，阿里釘釘經(jīng)過(guò)緊急開(kāi)發(fā)，29日凌晨五點(diǎn)全量發(fā)布員工健康功能，員工可以健康打卡“報(bào)平安”，組織健康管理實(shí)現(xiàn)在線化、數(shù)字化。并免費(fèi)開(kāi)放百人視頻會(huì)議功能，向1000萬(wàn)家企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放全套的“在家辦公”系統(tǒng)，共渡疫情難關(guān)。

根據(jù)媒體報(bào)道顯示，目前已經(jīng)有超過(guò)600萬(wàn)家企業(yè)組織在疫情期間調(diào)用釘釘?shù)木W(wǎng)上辦公產(chǎn)品，其中視頻會(huì)議是主需求。

但這樣的在家辦公系統(tǒng)肯定還很不完善，而阿里能否通過(guò)此次在線辦公剛需的爆發(fā)，讓自己本身在垂直領(lǐng)域的辦公社交產(chǎn)品逐步適應(yīng)各種企業(yè)的不同需求，也還是個(gè)未知數(shù)。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，類(lèi)似WPS的協(xié)同辦公，以及頭條系一直在謀劃的飛書(shū)，更多的集中在一些文檔和交互之類(lèi)的垂直功能之上。

至于在線辦公的效率，可以用攜程2014年的一次研究測(cè)試作為例證，參與測(cè)試的員工都是打電話的客服銷(xiāo)售。

據(jù)研究結(jié)果顯示，在其他因素完全一致的情況下，遠(yuǎn)程辦公人員（包括在家辦公人員）撥打的電話數(shù)量，比同級(jí)別的辦公室員工多出13.5%，幾乎相當(dāng)于多出了一整天的工作量。

此外，遠(yuǎn)程辦公者的離職率也只是辦公室員工的一半，并且對(duì)工作的滿意度更高。

如果說(shuō)2003年的非典，為電子商務(wù)帶來(lái)了第一輪全民層面的體驗(yàn)孵化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)之前風(fēng)靡于各媒體、帶有獵奇性質(zhì)的各種24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試。

那么，此次疫情之下，立足于同城配送的生鮮電商，或許能夠達(dá)成更多的可能。

尤其是在線辦公在短期內(nèi)成為必須的狀態(tài)下，生鮮電商就將成為這部分白領(lǐng)解決自身和家人需求的必備功能。

尤其是餐飲業(yè)大多停工，外賣(mài)也難以抵達(dá)的狀態(tài)下，一些生鮮電商已經(jīng)適時(shí)進(jìn)行空白填補(bǔ)。

據(jù)界面新聞報(bào)道，1月29日，每日優(yōu)鮮透露，自初四起，平臺(tái)每天可保障至少500萬(wàn)份果蔬肉蛋的供應(yīng)，并不斷增加供應(yīng)量。未來(lái)三天，還將增加供應(yīng)50萬(wàn)只口罩。

同時(shí)，盒馬負(fù)責(zé)生鮮采銷(xiāo)的采購(gòu)馬建國(guó)表示，除夕至今，盒馬蔬菜的供應(yīng)量比平時(shí)最高峰的單日還增加了50%，一天要賣(mài)幾十萬(wàn)份蔬菜。

此外，盒馬還推出“無(wú)接觸配送”服務(wù)，提示用戶下單之后可以與配送小哥通過(guò)電話溝通，減少面對(duì)面接觸，保障用戶和配送小哥安全。

各種生鮮電商的姿勢(shì)，讓其在用戶無(wú)從選擇的狀態(tài)下，變成了唯一選擇，也將讓更多本來(lái)無(wú)意嘗鮮的消費(fèi)者，最終形成用戶黏度。

居家辦公不等于沒(méi)有娛樂(lè)，反而這樣的娛樂(lè)剛需會(huì)變得更猛烈。

過(guò)去占據(jù)白領(lǐng)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)綜藝，此刻由于各種情況而難以繼續(xù)，反而為在線影視形成了填補(bǔ)空白。

《囧媽》碰巧成為了一個(gè)先驅(qū)。截至1月27日零時(shí)，電影《囧媽》在三日總播放量超過(guò)6億，總觀看人次1.8億。

過(guò)去只是影視劇出現(xiàn)了網(wǎng)劇模式，且制作精良；而網(wǎng)絡(luò)大電影則大多走三俗且低質(zhì)的路線。

這次《囧媽》跨界打劫，盡管免費(fèi)，卻可能開(kāi)啟更多網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)視頻的姿勢(shì)。

換言之，一些對(duì)影院觀影效果并不太講求劇情片，正好可以利用此次機(jī)會(huì)，深挖居家辦公和宅經(jīng)濟(jì)下的更多合家歡可能。

影視平臺(tái)龐大的片庫(kù)放量和一定程度地全免體驗(yàn)，甚至于提供假期時(shí)段的VIP體驗(yàn)，都能極大的吸納住用戶，且博得用戶好感的同時(shí)，真正比拼出自己內(nèi)容庫(kù)存的長(zhǎng)尾優(yōu)勢(shì)。

尤其是影片，合家歡類(lèi)型的劇情片，將可能在此時(shí)，迎來(lái)在線播放的第二春。

畢竟，客廳的電視，并非一人只手機(jī)屏幕。

龐大的宅家人群和在家辦公人群，也衍生了更多的需求，尤其是在疫情之下，健康需求也同步被引爆。

一些在線健康平臺(tái)也由此迎來(lái)風(fēng)口。

1月26日，京東健康宣布啟動(dòng)在線義診，向用戶提供免費(fèi)在線問(wèn)診和心理疏導(dǎo)服務(wù)。在京東健康的在線問(wèn)診平臺(tái)上，共有超過(guò)2000位醫(yī)生參與義診，其中包括京東健康的全職醫(yī)生。

同時(shí)，截至1月26日凌晨，阿里健康在線義診平臺(tái)累計(jì)接診40萬(wàn)人，平均每小時(shí)接診3000人。

此外，在此次防疫中大放異彩的丁香醫(yī)生也在完全對(duì)新入駐用戶的消化和體驗(yàn)培養(yǎng)。

早在去年8月的醫(yī)師節(jié)期間，丁香醫(yī)生就曾發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)上有超三成的醫(yī)生利用00:00到6:00的夜間時(shí)間提供在線醫(yī)療健康服務(wù)，平均響應(yīng)時(shí)間快至15分鐘。

而在此次防疫中，由于和權(quán)威部門(mén)聯(lián)合發(fā)布疫情通報(bào)和提供用戶訂閱本地疫情最新動(dòng)態(tài)的功能，使得丁香醫(yī)生的用戶量和活躍度激增，也進(jìn)一步激發(fā)了其在線健康大平臺(tái)成長(zhǎng)的可能。

但在線健康整體來(lái)說(shuō)還有太多瓶頸需要突破，僅僅是零時(shí)差的響應(yīng)速度之類(lèi)的，并不足以滿足用戶的需求，而無(wú)法提供線下診療的各種有效服務(wù)，僅僅是“望”和“問(wèn)”的健康服務(wù)，也很難滿足更多人的需求。

目前看來(lái)，這個(gè)瓶頸暫無(wú)突破可能，或者更多的只是停留在義診層面，難以深入和垂直。