做企業(yè)咨詢時(shí)，我曾接觸各種各樣的老板。

有一個(gè)老板給我留下很深的印象。他的公司早年碰到了一個(gè)好風(fēng)口，一度風(fēng)光上市，成為資本市場(chǎng)追捧的明星，但近年來沒落了。

這位老板對(duì)自己的管理非常自負(fù)，和我們說，在這個(gè)城市，我的企業(yè)管理能力應(yīng)該是數(shù)一數(shù)二的吧？

據(jù)我們的觀察，確實(shí)，該老板管理能力很強(qiáng)（是不是數(shù)一數(shù)二另說）。

可問題是，公司的發(fā)展一直在走下坡路啊，這幾年都在虧損，未來的路也不知道在何方。

我們認(rèn)為，該老板是一個(gè)很好的管理者，卻未必是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)者。

如果企業(yè)的戰(zhàn)略方向都是錯(cuò)的，再好的管理，都是白搭。

企業(yè)家的首要職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者。如果把自己的主責(zé)放在管理上，那從根上就錯(cuò)了。

我們常常會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)者和管理者混為一談，把領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力混為一談，其實(shí)二者是截然不同的。

領(lǐng)導(dǎo)者的最主要職責(zé)，首先是確定企業(yè)前進(jìn)的方向；其次是選用合適的人才，打造企業(yè)的文化；然后是身先士卒地朝著目標(biāo)前進(jìn)，并且在企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候，挺身而出，穩(wěn)定軍心，堅(jiān)忍不拔地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)。

領(lǐng)導(dǎo)者最需要的能力，是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地朝著目標(biāo)前進(jìn)的能力。這種能力來源于領(lǐng)導(dǎo)者的雄心壯志、遠(yuǎn)見卓識(shí)和人格魅力，而不是管理水平。

而管理者的最主要職責(zé)，是讓團(tuán)隊(duì)在朝目標(biāo)前進(jìn)的過程中，速度更快一點(diǎn)，損耗更低一點(diǎn)，內(nèi)部摩擦更小一點(diǎn)，同時(shí)防止大家走偏。

管理者最需要的能力是管理能力，也就是理解目標(biāo)、分解目標(biāo)、分配任務(wù)，督促大家高效、低耗、不走偏地完成任務(wù)的能力。

我們也可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)讓團(tuán)隊(duì)“做對(duì)的事情”，管理者負(fù)責(zé)讓團(tuán)隊(duì)“把事情做對(duì)”。

舉例來說，馬云是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，但未必是一個(gè)好的管理者。

馬云的講話太高遠(yuǎn)、想法太多變、做事太感性，這些做法都適合用于領(lǐng)導(dǎo)而非管理。管理需要的是確定感、制度化、商業(yè)理性，這恰恰是馬云不擅長(zhǎng)的。

但馬云的厲害之處在于，他能找到好的人才來幫助他管理。從彭蕾、關(guān)明生、蔡崇信，到張勇、王堅(jiān)、蔣凡，馬云只管提出自己想要什么，哪怕再天馬行空，都會(huì)有人幫他去實(shí)現(xiàn)。

如果馬云不去管發(fā)展戰(zhàn)略和公司文化，而是沉入到具體的管理細(xì)節(jié)中去，那對(duì)阿里巴巴來說，一定是巨大的災(zāi)難。

但很多企業(yè)家，都認(rèn)識(shí)不到領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別。他們會(huì)斤斤計(jì)較于企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)問題，而忽略了更為關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、人才發(fā)展等大問題。

其實(shí)，企業(yè)只要大的方向正確，哪怕管理粗糙一點(diǎn)，只要能達(dá)到及格線，就不會(huì)有大問題。但是如果大的方向不對(duì)，再怎么改善管理，都于事無補(bǔ)。

阿里早期的馬云和團(tuán)隊(duì)

除了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者以外，企業(yè)還有參謀者、執(zhí)行者兩種角色。

參謀者負(fù)責(zé)研究?jī)?nèi)外部各種情況，發(fā)現(xiàn)外部的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和存在的問題，向領(lǐng)導(dǎo)者講明情況，提出建議。

參謀者最需要的是研究能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。但其發(fā)現(xiàn)的問題在企業(yè)全盤戰(zhàn)略中占據(jù)多大分量，其提出的方案是否要采納，需由領(lǐng)導(dǎo)者來定奪。

參謀者的這個(gè)角色不好找，因?yàn)樾枰凶銐蚋叩恼疚缓脱芯克剑孕匠暌笠话愫芨?，而具備這個(gè)能力的人卻很少。

小企業(yè)不會(huì)有專門的參謀者，一般領(lǐng)導(dǎo)者本人就是參謀者，其他人員也會(huì)提一些戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理的建議，但不是專職做這些事的。中大型企業(yè)才有會(huì)有專門的戰(zhàn)略研究等崗位或者部門，甚至?xí)O(shè)立專門的戰(zhàn)略委員會(huì)，有的還會(huì)請(qǐng)獨(dú)立董事、外部顧問和咨詢公司來當(dāng)參謀者。

執(zhí)行者負(fù)責(zé)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的各項(xiàng)指示，是具體做業(yè)務(wù)或者辦事的人。

執(zhí)行者最需要的能力是理解力、執(zhí)行力和具體的辦事能力，要善于理解上級(jí)指示，并且能夠不折不扣地執(zhí)行，快速高效地完成任務(wù)。

根據(jù)執(zhí)行者的崗位性質(zhì)和能力的不同，可以分為“工蟻型的執(zhí)行者”和“猛虎型的執(zhí)行者”。有些崗位只是需要有人在這里干活，但是對(duì)能力要求不高，就適合工蟻型的執(zhí)行者。

有些崗位的工作績(jī)效會(huì)由于人員能力不同而呈現(xiàn)巨大差異，就需要猛虎型的執(zhí)行者，例如業(yè)務(wù)崗或者技術(shù)崗。一個(gè)頂級(jí)的業(yè)務(wù)員或技術(shù)員，對(duì)公司可能具有極高的重要性。例如格力早期的董明珠和聯(lián)想早期的倪光南。

在較小的企業(yè)里，很多時(shí)候這些角色是重疊的。一個(gè)創(chuàng)始人，既要管方向、也要管目標(biāo)分解、還要研究策劃、有時(shí)候甚至要自己充當(dāng)業(yè)務(wù)員、技術(shù)員甚至行政后勤人員。

但是企業(yè)稍微大一點(diǎn)的時(shí)候，就要有比較明確的分工了。如果領(lǐng)導(dǎo)者還要承擔(dān)管理者甚至其他角色的職責(zé)，會(huì)導(dǎo)致沒有時(shí)間來思考真正重要的戰(zhàn)略、文化和人才問題。有時(shí)候甚至?xí)还芾砩系膯栴}搞得焦頭爛額，這時(shí)候，就需要學(xué)會(huì)分權(quán)、授權(quán)，找專職的管理者來分擔(dān)管理的職責(zé)。

我們?cè)谧稍兎?wù)中，也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)老板特別不善于分權(quán)和授權(quán)，什么事情都要自己插手，結(jié)果本來應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，很多時(shí)候卻變成了管理者或者執(zhí)行者。這就是不善于發(fā)現(xiàn)人才、利用團(tuán)隊(duì)，不善于尋找替手。

曾國(guó)藩說，成大事的第一要義，是多找替手。當(dāng)你需要操心的很多事情，都可以由別人幫你代勞時(shí)，你自己就能集中精力想更重要的戰(zhàn)略方向問題了。而且，大部分情況下，讓專業(yè)的人士來干專業(yè)的活，比老板親自上場(chǎng)，要干得更高效，更漂亮。

退一步講，就算老板做任何事情都比下屬?gòu)?qiáng)，那也要考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“比較優(yōu)勢(shì)”。老板應(yīng)該把精力花在自己最擅長(zhǎng)，也是最需要自己發(fā)揮作用的地方；其他方面，可以放手讓下屬去做，為此承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是讓自己騰出手腳，讓下屬得到成長(zhǎng)，綜合來看還是值得的。

每個(gè)人的性格和能力不同，都有自己適合的角色。

有的人善于把控方向，有人格魅力，就適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，例如劉邦。但他不一定適合其他角色，以劉邦自己的話說：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信”。所以，劉邦還需要張良、蕭何、韓信來輔佐他，才能獲得成功。

有的人管理能力特別強(qiáng)，善于處理人際關(guān)系和繁雜瑣事，就適合當(dāng)管理者，例如周總理。從大方向的把握上，他可能不如毛主席，所以盡管他早期也曾經(jīng)擔(dān)任過黨的領(lǐng)導(dǎo)人，但是遵義會(huì)議后，他全力支持毛，自己甘愿當(dāng)管理者。而他的管理能力，對(duì)當(dāng)時(shí)的黨和國(guó)家來說，也是不可或缺的，所以他一直都是毛的黃金搭檔，黨和國(guó)家的大管家。

有的人擁有超凡的見解和層出不窮的計(jì)謀，就適合當(dāng)參謀者，例如張良。不過，一個(gè)好的參謀者，要遇到一個(gè)知人善用的領(lǐng)導(dǎo)人才行，否則見識(shí)再高明，計(jì)謀再厲害，老板不聽也沒有用。就像范增遇到項(xiàng)羽，那就完全無計(jì)可施，只能眼看著事業(yè)走向失敗。

有的人個(gè)人能力很強(qiáng)，但是不擅長(zhǎng)管理或團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，就適合當(dāng)執(zhí)行者。例如有很多金牌銷售員或技術(shù)大神，單兵作戰(zhàn)的能力特別強(qiáng)，但是帶團(tuán)隊(duì)未必好。

對(duì)于個(gè)人而言，我們都需要分析自己的能力和性格，看自己適合當(dāng)哪一種角色。

如果你志向高遠(yuǎn)、目標(biāo)清晰、性格堅(jiān)毅，又能聚攏一堆人愿意追隨你，那你可能適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，不妨嘗試一下創(chuàng)業(yè)。

如果你自己沒有清晰的目標(biāo)和夢(mèng)想，但是溝通理解能力很強(qiáng)，做事很理性，擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系，知道怎樣管理別人，也不排斥做雞毛蒜皮的繁瑣雜事，那你可能適合當(dāng)管理者，不妨嘗試一下走職業(yè)經(jīng)理人這條路。

如果你喜歡學(xué)習(xí)，愛琢磨事兒，主意很多，但是做事比較瞻前顧后、猶豫不決，那你可能適合當(dāng)參謀者，不妨從事市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略研究或管理咨詢等工作。

如果你業(yè)務(wù)或技術(shù)能力特別強(qiáng)，但是不喜歡或者不擅長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì)，那你可能適合當(dāng)“猛虎型的執(zhí)行者”，不妨就在業(yè)務(wù)或技術(shù)領(lǐng)域干下去。

通常情況下，我們要善于選準(zhǔn)自己的位置，不要輕易嘗試錯(cuò)配的滋味。

例如，如果你是一個(gè)想法很多，但是特別優(yōu)柔寡斷的人，就不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者特別需要“決斷力”。除非你能學(xué)會(huì)改掉你的“多謀而寡斷”，否則你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)非常吃力，而且公司的發(fā)展可能常常會(huì)因?yàn)槟愕莫q豫而錯(cuò)失良機(jī)。

如果你是一個(gè)特別厲害的業(yè)務(wù)員或工程師，也別因?yàn)橛X得自己銷售能力強(qiáng)或者技術(shù)能力強(qiáng)，就一腔熱血地出來單干，你還要看自己對(duì)夢(mèng)想的激情與執(zhí)著、你的抗壓能力和人格魅力，是不是足以支撐自己想做的事業(yè)。

很多金牌銷售員或技術(shù)大神，覺得自己牛逼轟轟，本來在大公司好好的，非要出來創(chuàng)業(yè)，結(jié)果虧得一塌糊涂。原因就是角色錯(cuò)配。

但是，也有些能力特別強(qiáng)、或者可以不斷進(jìn)化的人，可以在不同角色中切換自如。

女士的典型例子是董明珠，做銷售員的時(shí)候是執(zhí)行者，當(dāng)經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)的時(shí)候是管理者，成為格力董事長(zhǎng)以后是領(lǐng)導(dǎo)者，都做得還不錯(cuò)。

男士的典型例子是張小龍，做Foxmail的時(shí)候是執(zhí)行者；做QQ郵箱的時(shí)候是管理者；做微信的時(shí)候是領(lǐng)導(dǎo)者，也都做到了頂級(jí)。

所以如果你能力超強(qiáng)，或者可以不斷進(jìn)化到適應(yīng)別的角色的要求，也可以嘗試跨越角色的定位——前提是你已經(jīng)習(xí)得了另一種角色需要的素質(zhì)。

對(duì)于企業(yè)來講，老板也要善于區(qū)分四種角色，給自己和下屬做好定位。

一是自覺承擔(dān)好領(lǐng)導(dǎo)者的角色，不要老把自己當(dāng)做管理者、參謀者或者執(zhí)行者來用。

不是說老板不可以在某些時(shí)候承擔(dān)那些職責(zé)——實(shí)際上，每個(gè)人的角色都不是純粹的，你總會(huì)在某些時(shí)候不得不承擔(dān)一些別的角色的工作。關(guān)鍵在于：你必須要分清主次，在做之前，先問問自己，領(lǐng)導(dǎo)者的角色已經(jīng)做好了嗎？

二是要善于識(shí)別不同人員的特質(zhì)，放到合適的崗位上。

有的人可能是在業(yè)務(wù)或技術(shù)上是一頭猛虎，但是未必具有領(lǐng)導(dǎo)能力，那么就不要貿(mào)然提拔為管理者，寧可給高薪，不要給高位。

例如一位技術(shù)特別牛逼但是溝通和管理能力一團(tuán)糟的工程師，你讓他當(dāng)CTO，可能既害了公司也害了他。

最后總結(jié)一下文章的主題：

1.企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、參謀者、執(zhí)行者四種人才，每一種人才都有不同的特質(zhì)和職責(zé)。

2.作為個(gè)人，我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)，選擇合適的角色，如果角色錯(cuò)配的話，不但無法發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，而且會(huì)做得很痛苦。

3.作為企業(yè)，老板要學(xué)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者，同時(shí)要善于識(shí)別不同人才的特質(zhì)，放入合適的角色。

你是哪一類人才呢？你處在適合自己的角色位置了嗎？

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