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競爭激烈的市場,終端產(chǎn)品的線下模式怎么玩才賺錢?

2020-11-09

來源丨銀杏財經(jīng)

 

從八十年代末開始,因為電信局所在地,成都太升南路聚集了一大批通訊批發(fā)商,進入90年代,以此為中心形成了西南首屈一指的通信批發(fā)中心。

 

太升南路見證了BP機到大哥大的變遷,也親歷了摩托羅拉、愛立信、諾基亞的興衰,進入智能手機時代,這塊彈丸之地成為各大移動終端廠商角逐的戰(zhàn)場。

 

自禁令以來,全國手機市場發(fā)生一系列變化,太升南路也不例外,透過局部可以窺探移動終端大廠截然不同的命運。

 

華為店鋪門庭若市,導購唾沫橫飛地向顧客傳遞一個明確的信息:報價一天一變,明天誰也不知道會賣多少?!翱紤]性價比的話,您可以看看榮耀”,有許多顧客覺得華為價格過高,聽到性價比后轉身走到榮耀專柜。

 

轉過頭對身旁有意華為高端系列的顧客說,如果當天購買可以送一些榮耀產(chǎn)品。

 

相比華為與榮耀覆蓋全價格人群,附近其他店鋪顯得冷清一些。站在太升南路朝盡頭望去,最惹眼的并非鱗次櫛比的華為,也不是橙色的小米,而是稠密的OPPO綠以及沿街的二道手機販子。

 

壹、漲價的81天

 

9月15日以來,國內(nèi)手機市場迎來大變局,華為無疑站在C位。

 

在太升南路一家華為門店中,銷售人員說,最近高端系列人氣很旺,不過銷量受制于供應量和價格,很多人問一問便離開了。“麒麟990絕版了,現(xiàn)在賣一部就少一顆”,并不時灌輸“要買的話要搞快,基本上這款(mate30 5G 8+128配置)一天一個價”。

 

自7月以來,受外部局勢影響,華為高端手機迎來一波凌厲漲勢。9月15日靴子落地后,搭載麒麟990的相關機型價格連創(chuàng)新高,直逼官方定價。

 

漲幅最高的是華為mate30,其次是P40。根據(jù)太升南路一位經(jīng)銷商提供的每日行情顯示,7月23日,mate30 5G 8+128G的渠道價(省包商給出的單價)為3800元一部,隨后幾天以五十元的價格逐漸抬升。

 

最高價出現(xiàn)在9月27日,高達4450元,僅比官方定價便宜49元。進入10月,該機型出貨價維持高位,截止11日,渠道價為4420元。

 

mate 30 5G 8+128G(基礎配置),漲幅最大,高達16.32%,8+256G黑色的價格從4250元漲到4920元,漲幅為15.76%,二者上漲絕對值都超過600元。

 

而價格相對較高的Mate30 Pro 5G漲幅不多,低配版沒有變化,高配版也僅僅上漲180元。總體而言,3000-4000價位的中高端手機漲幅最大。

 

官方定價是唯一能夠抑制上漲的因素,如果線下渠道價格高于定價,那線下市場便沒有存在的必要了。出貨價攀升壓縮了利潤空間,使得許多經(jīng)銷商又愛又恨。

 

愛的是產(chǎn)品供不應求,貨物流轉效率高,不存在跌價風險。恨的是一日一變的價格,幾乎沒有任何盈利空間?!安毁嶅X就算了,你還要給客戶幾個附贈品,沒有OV那么高的差價,基本就是賠本賺吆喝”。

 

一些經(jīng)銷商提到,他們通過社交軟件培育了許多忠實客戶,在接到用戶需求后會及時告知市場價格。近些年的手機市場,華為異軍突起,市場需求節(jié)節(jié)攀升,7月以來價格猛漲,經(jīng)銷商們不得不花費大量時間向客戶解釋個中緣由。

 

雖然省包商、市包商會每日更新價格,無奈僧多粥少,沒有貨源的經(jīng)銷商,為了保住客戶向有貨同行加價收購,個別看重差價的人會向客戶宣傳OPPO、vivo。

 

“8月22號,有一個老客戶想買一部mate 30,當時我恰好下班,他也猶豫要不要買,結果一夜之后漲了300。”某手機經(jīng)銷商說,“這件事我印象很深,23號那天上午漲了100,我就催客戶要買得當機立斷,結果下午他才發(fā)來消息,那時價格又漲了200?!?/p>

 

最后客戶不愿加價購買,在經(jīng)銷商的建議下購買了OPPO一款旗艦機。

 

華為經(jīng)銷商所提供的信息出奇一致,基礎配置的高端機型是這波上漲的主力軍,“P系列是八月開始漲的,沒有mate系列漲得多,8+128G配置大概漲了300多。”

 

有報道提到個別地區(qū)出現(xiàn)貨源緊張的問題,但太升南路的各家經(jīng)銷商均表示,只要不在意漲價,貨肯定是有的。

 

華為移動終端產(chǎn)品只是價格波動,筆記本卻出現(xiàn)明顯斷貨的情況。

 

去年華為推出分布式協(xié)同方案后,移動終端增量帶動了筆記本的銷量,火爆的MateBook 14與MateBook 15最近卻遭遇尷尬。搭載intel處理器的i系列無論在官網(wǎng)還是線下門店都處于缺貨狀態(tài),官網(wǎng)上甚至連R系(銳龍)也已無法購買。門店負責人稱,何時恢復供貨取決于禁令持續(xù)時間。

 

不少想要體驗分布式協(xié)同的顧客眼下只能靜待替代方案。

 

在被問及是否有促銷活動時,“你曉得,這時候還有啥子營銷嘛”,幾乎所有華為門店都無法在價格上做出太大讓步,“如果你真的要,我可以送你一些榮耀的產(chǎn)品”。

除了附贈品之外,唯一的優(yōu)惠是與運營商綁定的5G套餐,“如果你每個月連60元話費都用不了,那還是大可不必?!?/p>

 

對于是否擔憂芯片斷供會導致線下市場被其他品牌擠占,有門店負責人說,這取決于經(jīng)銷商是否有利潤空間,當然如果斷貨的話那肯定沒辦法。如果繼續(xù)斷貨的話,他們打算投奔OPPO,“品牌方給我們的利潤空間大,自由度高”。

 

從去年開始,小米OV三家都向高端發(fā)力,走訪發(fā)現(xiàn),目前高端市場中,國內(nèi)手機品牌還是華為一家獨占鰲頭。

 

貳、華為經(jīng)銷商陷入兩難

 

處于銷售末端的經(jīng)銷商對市場變化體感尤為強烈。

 

太升南路某綜合門店負責人提到,整體而言,最近幾年線下高端市場上蘋果與華為的銷量最好,這兩年OV也還湊合。幾家非華為的品牌經(jīng)銷商也給出了類似答案,“今年華為太猛了,我們能維持去年銷量就算不錯了?!?/p>

 

一位華為經(jīng)銷商也提到,就算某系列暫時缺貨,在當前環(huán)境下,榮耀的銷量都可以制衡另外三家(OV米),“畢竟也是華為的牌子嘛”。

 

手機周邊產(chǎn)品、維修以及二手手機市場更加全面反映了成都地區(qū)手機業(yè)態(tài)。

 

“蘋果與華為的手機殼賣得最好,至于OV與小米,除了主力機型外,其他系列需求不高”,一家批發(fā)手機配套產(chǎn)品的商家盤點道,小米10、OPPO中等價位的手機殼還不錯,其他牌子,比如2000元以下的機型,對于配套產(chǎn)品的需求并不高。

 

維修市場反應存量用戶情況,走訪幾家店鋪后,得到的答案與前述商家提到的大同小異,存量用戶大多還是以蘋果、華為為主,其余廠商占比有限。不過有趣的是,最近幾年直播行業(yè)興起,手機領域興起了一個“工廠機”的細分市場。

 

所謂工廠機實際上“就是二手手機”,一位相關人員解釋說,與二手手機不同,工廠機一般會選擇同款機型以幾十上百件批發(fā)。銷量最高的游戲手機是蘋果8P,直播通常會選擇小米6或6S。

 

這位商家還提到“工廠機的利潤空間一般是十來塊一部,比賣華為高端機的利潤高太多了”。

 

中低端手機利潤率低,此前大多經(jīng)銷商更愿意售賣高端機型,由于華為漲價,短時間內(nèi)基本上沒有盈利空間。

 

“現(xiàn)在賣華為手機沒得賺”,某商家點評華米OV四家利潤空間時提到,過去都愿意選擇華為,利潤空間與其他品牌大致相當,而且銷量好,不怕折價。如今“OPPO的利潤空間最高,大概在一百元左右”,加之華為漲價,其性價比的優(yōu)勢更為突出。

 

值得注意的是,華為經(jīng)銷商大多以“品牌方嚴厲打擊竄貨”為由,不愿透露更細節(jié)的資料,他們也不知道當前華為mate系列出廠價是否上漲,“省包商說多少,就是多少”。

價格上漲,利潤空間降低,許多經(jīng)銷商缺乏動能,客觀上也給了其他品牌高舉“性價比”的旗幟。

 

一家OPPO門店導購在介紹自家產(chǎn)品時通常會向消費者灌輸“手機運行除了芯片就是內(nèi)存”的理念。目前,華為全線產(chǎn)品運行內(nèi)存都是8G,而OPPO以及少量vivo旗艦機有許多12G運行內(nèi)存的新品,成為其最大賣點。

 

看到華為價格漲得厲害,不論是綜合賣場還是OPPO專賣店,導購大多建議用戶購買OPPO同一時期的機型。一家經(jīng)銷商提到,目前安卓手機市場OPPO與華為的距離最小,在芯片供應無法恢復的情況下,只有OV這類廠商能夠拿到高通芯片。

 

“往遠了說,OPPO不存在斷供問題,華為漲那么厲害,消費者又不是瓜娃子”。

 

大部分經(jīng)銷商并不在意華為芯片斷供所帶來的影響,他們更在意哪個品牌能為自己帶來更多收益。一位經(jīng)銷商透露,目前像mate30這類手機的利潤空間幾乎為零,當前銷售華為的重要推力還是市場追捧。

 

“OV營銷再厲害,還是比不上華為,消費者寧愿多花一些錢支持國產(chǎn)”。不過也有商家認為打感情牌無法長遠,“什么都比不上‘真相定律’”。

 

線下市場的競爭幾乎是華為與OV對弈。一家小米經(jīng)銷商表示,相比華為、OV,小米的優(yōu)勢在線上,隨著城市化進程,早前布局下沉市場的OV,在華為芯片斷供后更有潛力。

 

去年企鵝智庫曾做過一次網(wǎng)民調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示三四線、女性、初高中學歷、20-39歲是OPPO、vivo的主要用戶群體。從太升南路手機從業(yè)人員獲得的信息看,出入并不大,唯一差別在于目標客戶對中高端系列有更多消費訴求。

 

一位從業(yè)人員認為,隨著大量年輕人涌入城市,線下門店迅速擴張,中高端產(chǎn)品覆蓋得越來越多,相比其他手機品牌,OV的營銷底子更硬。

 

叁、OPPO獨特的線下模式

 

“線下市場的渠道價一定比線上低,且利潤空間大”,某品牌經(jīng)銷商被問到華為一家獨大的問題時說道,“你都沒利潤,誰還會賣啊”。

 

小米互聯(lián)網(wǎng)模式與電商改變了業(yè)態(tài),但并不意味著線下營銷過時,OV兩家盤踞后線市場多年,在5G時代擁有不輸競對的實力。

 

“OPPO的線下營銷策略很接地氣”,一位門店負責人透露,“這兩年手機行業(yè)不太景氣,他們愿意掏門店裝潢的錢,對經(jīng)銷商而言能節(jié)省幾千塊錢費用,還能容忍我們賣別的牌子,所以很多人愿意掛OPPO的招牌”。

 

一家大型通訊商城導購提到,門店裝潢實際上是一種線下廣告,商家節(jié)約了裝潢費用,品牌方承擔區(qū)區(qū)幾千元就能獲得一個廣告位,一箭雙雕。這一策略使得不少門店都改旗易幟掛上了OPPO綠,在接觸到的幾家經(jīng)銷商中,不乏一些剛剛倒向OPPO者。

 

“我也很愛國,但今年疫情影響三個月業(yè)績,虧不起錢啊”,一位經(jīng)銷商雖然很看好華為新機銷量,但更愿意服膺于OPPO的線下營銷策略。

 

“不單單是利潤高,我也是消費者,走到這里一看全是OPPO門店,誰都會去逛一圈,線上市場靠營銷,線下市場還是得靠門店規(guī)模刷存在感?!?/p>

 

目前OPPO在全國有多少家門店不得而知,兩年前中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心副總經(jīng)理程貴鋒提到,2016年OPPO形象店/體驗店/專門店的數(shù)量以及國內(nèi)零售網(wǎng)點數(shù)全面領先其他廠商,達4500家和20萬家。根據(jù)太升南路門店與柜臺情況看,OPPO線下門店與網(wǎng)點數(shù)目明顯占優(yōu)。

 

今年以來OPPO對線下門店進行了一次大規(guī)模整合,淘汰了一些老破小、銷量不佳、人流稀疏的門店,并花費不少力氣進軍商超。經(jīng)過梳理后,龐大的營銷網(wǎng)絡或許可以重振綠廠雄風。

 

此外,針對不同地區(qū)市場情況不同,OPPO有一套層次分明、互不干擾的銷售網(wǎng)絡。

 

一級代理與二級代理(省級代理與區(qū)域代理)有明確的銷售范圍,一旦越界會被追責,類似于古代鹽業(yè)專賣的“引岸”。

 

銜接區(qū)域市場與銷售終端的是業(yè)務員,各類訂貨、促銷、售后皆由其處理。他們串聯(lián)起數(shù)目龐大的經(jīng)銷商,后者是整套營銷網(wǎng)絡的末端,或是分布在鄉(xiāng)鎮(zhèn),或是城市賣場、專賣店,如星火一般遍布全國。

 

這套營銷網(wǎng)絡的具有很強張力,任何地區(qū)競爭再激烈,或者銷量再不濟,只需微調(diào)局部地區(qū)價格就能提振銷量。有業(yè)內(nèi)人事提到,近年華為也在效仿OV,初步建立起了一套類似銷售網(wǎng)絡,但整體上還是無法與OV抗衡。

 

與不同手機銷售從業(yè)者的交流發(fā)現(xiàn),品牌的利潤空間與營銷網(wǎng)絡高度關聯(lián)。利潤空間越高,則營銷空間更大;營銷網(wǎng)絡越健全,那么就能最大化地挖掘各地消費潛力。

小米最近幾年強化直營,基本跳出了經(jīng)銷邏輯。因此經(jīng)銷商大多在華為與OV間徘徊。

 

華為依靠產(chǎn)品質量與品牌優(yōu)勢,最近幾年國內(nèi)環(huán)境變化迅速崛起,線下營銷網(wǎng)絡還立足未穩(wěn)。太升南路中很大一部分華為、榮耀經(jīng)銷商要么來自以前的OV,要么是一些剛剛入行的人。

 

多位從業(yè)人員認為,進入十月市場可能會因蘋果12與華為Mate 40系列問世而再次火爆。

 

一個是2017年以前的蘋果用戶很可能因為新品問世迎來一波換機潮,另一個是Mate 40可能是華為搭載麒麟芯片的巔峰之作,兩強針尖對麥芒的同時,OV兩家或許可以乘亂拿下一部分中高端產(chǎn)品。

 

“如果(蘋果)12不出5G,那就是死路一條”,一位經(jīng)銷商斷言,14日這位經(jīng)銷商的朋友圈連刷三條與蘋果新品相關的動態(tài)。

 

肆、6000元難題

 

OV兩家走向高端產(chǎn)品的道路并不容易。

 

今年3月,OPPO延期一個月后發(fā)布Find X2與Find X2 Pro分別售價5499元、6999元,后者一舉突破6000元大關。可惜市場反響平平,即便成像技術強大,并且搭載最新高通驍龍865芯片,高定價還是把大量用戶擋在門外,銷量并不理想。

 

僅僅數(shù)月,眼看銷量不濟,官方降價1000元,第三方渠道降幅一度觸及1500元,大有傾瀉直下的感覺。另一邊,為了清理庫存,日前推出英雄聯(lián)盟限定版,希望通過IP營銷重新凝聚市場關注。

 

“不能說降價就不好,而且等到明年情況肯定不一樣”一位OPPO經(jīng)銷商對明年市場頗為樂觀,他的理由是“OPPO又不存在斷供問題”。據(jù)消息人士透露,早前OPPO已向供應鏈加單至1.1億部,環(huán)比上半年增長近一倍。

 

降價之外,OPPO售后也細致入微,“以前去售后換屏,換了就給貼個前面的膜,現(xiàn)在還送后膜、手機殼子,雖然東西不值錢,但是心里舒服啊”。

 

此外,劉作虎“奉旨勤王”從一加歸來,也表明OPPO正在國內(nèi)市場不斷加碼。劉當前首要任務是力挽Find X系列的頹勢。在一加期間,他要求團隊本分、低調(diào),等待機會降臨后擴大優(yōu)勢。

 

2020年的情況像極了五年前,當年一加在激烈競爭中風雨飄搖,持續(xù)鞏固產(chǎn)品,最終抓住機遇打開海外市場。

 

早前有外媒曝光OPPO下一代旗艦機的消息,稱產(chǎn)品設計上有些許一加的味道,劉作虎之前操持Find系列大獲成功,而今Find X系列承載了綠廠高端夢,已容不得半點閃失。

 

國內(nèi)大部分手機存在“6000元”之難。任何產(chǎn)品突破這個價位后,將全方位考驗品牌忠誠度、造型、性能,除非有杜國楹那般鬼才,稍不注意就會功虧一簣。何況,6000元市場早已擺脫3000元以下的長尾用戶群體,換機頻率相對更低,市場規(guī)模更小,風險也更高。

 

Find X2系列是OPPO向高端發(fā)起沖擊的嘗試,出師不利讓其在上半年國內(nèi)手機市場份額中有所下滑。

 

根據(jù)CINNO Research發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年,華為(含榮耀)、vivo(含iQOO)、OPPO(含realme)三家市場份額分別40.2%、16.1%、15.6%。

 

OV兩家中,vivo旗艦機X5 5G Pro+的官方定價打死也不愿邁過5999,相較而言OPPO更急于向高端發(fā)起沖擊。誠然,OPPO沒有芯片之虞,給予渠道的利潤更為可觀,太升南路市場越來越“綠”的原因便在于此。

 

10月13日凌晨,蘋果發(fā)布新一代四款新機,相隔十多天華為mate40也將問世,從輿情熱度看,全盤5G的蘋果與背水一戰(zhàn)的華為將引發(fā)高端市場大戰(zhàn)。

 

無芯片之憂的OPPO或許更能贏得經(jīng)銷商青睞,“只要新品跌價不那么狠,誰也不能小視OPPO”,有經(jīng)銷商非常樂觀的展望明年,“咱們也是國產(chǎn)品牌啊”。

 

正如一位業(yè)內(nèi)人士總結的那樣,決定線下市場的關鍵因素在于“有利潤,有口碑,有性價比,商家愿意賣,就會主動推薦”。

 

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