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搜索服務混戰(zhàn)啟發(fā):賽別人的馬,掙自己的錢

2020-11-09

來源丨銀杏財經(jīng)(微信號:yinxingcj

 

9月25日,有消息稱字節(jié)跳動在今日頭條小范圍測試了搜索競價排名廣告,隨后有知情人士進一步透露,字節(jié)將在近期全面推出搜索競價廣告。

 

有觀點認為這是搜索戰(zhàn)事升級,看似說得通,實際有些關羽戰(zhàn)秦瓊的味道。同樣是搜索,字節(jié)推出搜索三年以來主要還是為了打通自家內容矩陣。何況市場上搜索引擎不少,各自廣告服務對象也存在巨大差異。

 

搜索因為屬于剛需,幾乎所有巨頭或多或少都涉獵其中。一類是百度、搜狗、神馬、360一類搜索引擎,它們面向全網(wǎng)提供搜索服務。這條賽道商業(yè)化模式早已成熟,其競爭力集中反映在搜索內容的廣度、深度以及延展度上。

 

從今年上半年的市場份額就能看出國內搜索市場“721”格局還是那么牢固。根據(jù)“網(wǎng)速管家”所公布的數(shù)據(jù),PC端百度、360、搜狗分列前三,占據(jù)超95%的市場份額;移動端百度、神馬、搜狗分列前三,市場份額也占到95%以上,除非有新的商業(yè)模式,否則很難改變舊格局。

 

另一類是App自帶的搜索功能,主要是為了更好地匹配用戶需求,通常在應用內就可以實現(xiàn)商業(yè)化。例如電商App的搜索欄、今日頭條搜索欄、QQ音樂搜索欄等等。

 

因而,在討論頭條推出搜索競價時需要明確一點,目前這個小巨頭并不是一個成熟的全網(wǎng)搜索引擎,而是App搜索Plus。

 

頭條搜索剛剛走出App,還未很好串聯(lián)頭條系App矩陣,此時推出競價排名其實有更深層次的原因。

 

解決App工廠與變現(xiàn)難題

 

每個人從懂事開始,便會問問題,而搜索在這個知識爆炸時代很好地解決了全球認知局限的問題,從而有了更大價值。搜索背后的商業(yè)價值經(jīng)歷PC與移動時代依舊充滿想象力,例如提升品牌價值與搜索后的服務能力。

 

國內搜索市場走過20年,自PC時代到移動時代,只有神馬搜索憑借時代變化逆勢突圍,多年來業(yè)內其實沒有太多新故事。

 

任何搜索都不可能繞開如下規(guī)律:準確、真實的內容才能滿足用戶搜索需求,更高的關注度與服務終點能力才能贏得廣告主的青睞。同時得到兩端認可取決于時間、技術以及搜索服務方的合規(guī)能力。

 

頭條想要打破搜索行業(yè)格局也跳不出這個規(guī)律:是否擁有豐富、持續(xù)增長的內容池,是否擁有海量用戶群體。顯然,花費大量資源打造頭條號與App工廠的終極目的便是希望構建一個屬于自己的內容生態(tài)與獲流渠道。

 

不過字節(jié)的內容生態(tài)與獲流方式并不開源,兩端的長尾天花板并不高。

 

內容生態(tài)方面,頭條主要依靠UGC模式,無論是圖文頭條號還是抖音短視頻、西瓜視頻號,標題黨、娛樂化、快餐化的特點極大制約了內容深度。作為后起之秀,頻繁與巨頭短兵相接,沒有朋友的頭條難以從全網(wǎng)獲得優(yōu)質內容。

 

更重要的是,作為一名想要擁有獨家內容池的小巨頭,頭條與同行矛盾很深。

 

沒有優(yōu)質內容可供搜索,頭條不得不花費大量資源培育創(chuàng)作端,于是過去很長時間通過高薪挖人、大手筆扶持、優(yōu)秀的流量服務,漸漸羽翼豐滿。例如悟空問答從知乎挖掘優(yōu)質內容作者,西瓜視頻緊盯B站等等。

 

短視頻領域抖音殺出重圍,中長視頻西瓜占有一席之地,此后培育頭條號與懂車帝,流量源源不斷灌注到字節(jié)App矩陣之中??恐鴬蕵坊?、低認知門檻的打法,迅速積累起龐大的內容創(chuàng)作群體與用戶規(guī)模,一塊流量富礦慢慢成形。

 

2017年,字節(jié)搜索團隊成型,兩年之間張一鳴像雷軍一樣網(wǎng)羅大批友商精英。兩年時間,頭條搜索網(wǎng)頁版正式上線,彼時業(yè)內驚呼字節(jié)與百度必有一戰(zhàn)。

 

三年過去,這場戰(zhàn)役還是沒有打起來。

 

原因很簡單,同樣做搜索兩家考慮完全不同。頭條官方在介紹搜索時,只是說業(yè)務覆蓋今日頭條、抖音、西瓜、火山、懂車帝等產品。言下之意,頭條搜索實際上是頭條系的內置搜索。

 

App工廠存在一個明顯的問題,抖音也好、西瓜也罷,即便是頭條號,產品始終處于割裂的狀態(tài)。為了培育用戶習慣,需要串聯(lián)旗下App,通過培育用戶粘性,從而為B端的廣告服務提供分發(fā)渠道。

 

例如有圖文需求的廣告主會傾向于在今日頭條投放,視頻廣告主則更樂意到抖音、西瓜投放。各自為戰(zhàn)無法實現(xiàn)商業(yè)價值最大化,通過搜索串聯(lián)旗下App是一個考量,另一個則有助于巨量引擎打出廣告組合拳。

 

抖音+頭條一定比單一平臺廣告投放的要價高得多。

 

坐在火山上的廣告

 

理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。

 

APP工廠的本質還是內容生產商,當他們嘗試通過搜索的形式把內容矩陣串聯(lián)起來,為B端廣告主服務,最快捷的方式就是競價排名。

 

一年前,脈脈上就有頭條基層員工爆料出頭條開始賣競價排名廣告,彼時他們剛剛正式踏入搜索一個月。

 

當時,今日頭條巨量引擎搜索廣告就已經(jīng)實現(xiàn)流程化,從官方宣傳口徑看也是主要通過兩種出價方式與三種計費方式結算,并沒有明確提到“競價”,可能在實際過程中已經(jīng)提前落地。

 

畢竟有那么多廣告主指名道姓要上頭條廣告,典型如一些醫(yī)美機構,明知道平臺是按照興趣推薦,實際轉化率不高,但無奈老板們就是愿意為之買單。

 

眾所周知,競價排名是搜索最好的變現(xiàn)渠道,但這并不代表它完美無瑕。

 

頭條系產品本身在合規(guī)性和真實度方面飽受詬病,全面放開競價排名機制很可能帶來放大這些隱患。

 

就像一輛疾馳的列車,卻沒有給自己留足必要的制動距離。

 

最為突出的是合規(guī)性問題。抖音近來充斥著大量定位軟件廣告,在相關視頻中不斷出現(xiàn)“讓你看到那個TA,每天都去過哪兒”“定位準確率百分之百”“定位找人一步到位”等充滿誘惑性廣告語。

 

點擊誘導提示彈出的界面畫風突變,“時刻守護家人親友位置”的標語顯得十分諷刺。視頻中提到的定位服務也并非免費,而是需要支付一定金額,在請求對方同意并下載、授權后才能使用。可視頻中明確提到“不用對方下載”,涉嫌虛假宣傳。

 

當用戶希望掌握某人行蹤之時,很可能造成自己與被定位人的個人隱私一并泄露。

 

這類涉嫌泄露個人隱私的軟件與平臺方不無關系。抖音審核大多只要求廣告主出示營業(yè)執(zhí)照,只要產品與執(zhí)照經(jīng)營性質無二,廣告內容沒有明顯違規(guī),一般都會放行。

抖音廣告投放除了有“廣告”標簽的內容外,還有一種抖+推送,這類廣告沒有“廣告”標志,內容乍看上去與普通UGC無疑,只要視頻發(fā)布賬號掏錢,就能將之推送給更多人。正因如此,抖+成為軟廣一大集散地,也是灰產繁榮的地帶。

 

用性暗示的圖文視頻推送幾乎是這類廣告的共通之處。如一款AI對話生成器的短視頻中,一位年輕女性身著“緊身衣”的圖片與“小奶狗”“猛男”等文字刺激用戶,連續(xù)兩次點擊跳轉,才知道這是一款較為無聊的AI造句軟件,這種二次跳轉平臺方很難監(jiān)管。

 

今年以來,多地報道抖音平臺充斥著大量灰黑廣告。3月四川廣元王女士看到“陽光豬場”App,結果被引導進入“愛彩網(wǎng)”平臺,該平臺是一個網(wǎng)絡賭博平臺,造成用戶損失。

 

5月,在家上網(wǎng)課的小李與江西胡先生因為刷抖音點擊“鏈拍拍”App,損失數(shù)十萬元。報警后,因為公司人去樓空,所有資金無法追回。有網(wǎng)友舉報“十條抖音就有一條”這類推送,儼然成為賭博、傳銷、網(wǎng)貸等灰黑產業(yè)鏈的宣發(fā)平臺。

 

不僅如此,頭條App矩陣強大的流量還成為傳銷組織拉人頭的新工具。幾個月來,“傳銷教父”俞凌雄移駕抖音,大量雞湯視頻熱度非常之高。他的履歷臭名昭著,從化妝品推銷到傳銷,再到Bicc交易所割韭菜,俞凌雄與抖音成為了一起成長的伙伴代。

 

如果說廣告并不一定直接帶來風險,那么以推薦算法著稱的廣告投放則會讓人細思極恐。

 

日前,有用戶刷抖音時,因為點擊評論誤入某教育培訓機構廣告,不久之后接到陌生電話,在電話中對方提到“你在某平臺點擊了評論,是我們的潛在用戶”。這位用戶使用成都手機,來電號碼歸屬地也是成都,嚇得她急忙掛掉電話。

 

精準定位用戶還出現(xiàn)在其他廣告中,如大量定位軟件廣告都會有針對用戶所在地的推送,如某軟件推送欄位置有“XX男人必備的定位神器”字樣。

 

不得不說,頭條的推薦算法已經(jīng)取得了令人咋舌的進步。

 

搜索就是廣告?

 

商業(yè)化過程中難免會有曲折,頭條搜索在無法控制平臺灰黑產業(yè)的情況下,貿然推出競價排名很容易重蹈趣頭條覆轍。

 

今年“315”晚會曾曝光過趣頭條把關不嚴,導致大量賭博、詐騙廣告橫行,被相關部門問責。

 

多年以來灰黑廣告總能找到宣發(fā)場所,除了強化審核之外,頭條搜索真正面臨的問題在于App矩陣缺乏流量終結能力,所以才更希望從圖文、視頻廣告變現(xiàn)中動心思。

無論抖音、西瓜還是今日頭條、懂車帝,頭條旗下產品大多具有強娛樂性。

 

以抖音為例,強大的運營團隊,運用大數(shù)據(jù)進行“算法”推算,憑借心理學、組織行為學、認知神經(jīng)科學原理,洞察人的好惡,是抖音們成為廣告分發(fā)平臺的重要支撐。

 

在算法邏輯下,每個單獨的App都是頭條抓取用戶畫像的工具,短視頻類產品獲取娛樂需求(如抖音、西瓜視頻),資訊類獲取信息需求(如今日頭條、懂車帝),用戶使用時間越長,算法越精確。

 

用“投其所好”概括頭條產品邏輯并不為過,所以夾雜廣告投其所好也自然而然。此時頭條推出競價排名意味著以前是你喜歡什么給你什么,在建立用戶粘性(成癮性后),未來頭條或許會走向“什么賺錢,推薦什么”。

 

最近一則新聞可能意味著頭條搜索將向廣告需求旺盛的醫(yī)藥與醫(yī)美行業(yè)拓展。

 

據(jù)騰訊新聞《一線》報道,8月24日,多名前百度搜索公司高管加入字節(jié)跳動,其中曾經(jīng)在百度搜索負責醫(yī)療信息的副總裁吳海峰尤其值得注意。

 

之前有自媒體提到一批運營效果可觀的莆田系醫(yī)院官方賬號轉戰(zhàn)抖音,如果抖音上的濾鏡與醫(yī)美產生化合反應,頭條搜索完全可以成為全網(wǎng)最大的醫(yī)美宣發(fā)平臺,構建一條制造美麗的產業(yè)鏈條。

 

今日頭條廣告優(yōu)化中心有一句經(jīng)典slogan:廣告就是新聞、新聞就是廣告。按照這個邏輯推理,如今全面推廣競價排名機制,我們可以說在頭條搜索眼中:廣告就是搜索、搜索就是廣告。

 

可問題來了,我們用搜索搜廣告,那么搜索還有存在的價值嗎?

 

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