來源丨中國企業(yè)家雜志（微信號：iceo-com-cn）

作者丨程璐

手機大盤進入存量時代，競爭只會更加激烈。在如此嚴峻的背景下重回世界前三，小米做了哪些調整？雷軍當初為何下決心“補課三年”？

這一刻，雷軍等了六年。

11月5日，小米集團創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在2020 MIDC（第四屆小米開發(fā)者大會）上宣布，小米出貨量重返全球前三。IDC等三家國際市場調研機構近日發(fā)布的2020年第三季度全球智能手機市場統(tǒng)計報告顯示，小米手機出貨量反超蘋果，位列全球第三。

雷軍清楚地記得，小米上一次奪得全球第三，得追溯到2014年第三季度?！胺浅＜印！崩总娐冻隽怂麡酥拘缘男θ?。

這份成果實屬來之不易。六年間，小米經歷了供應鏈危機、出貨量暴跌，銷量一度掉出全球第六，雷軍不得不親自掛帥救火，在低谷時下決心“補課三年“。走出低谷后，雷軍自豪地喊出：“世界上沒有任何一家手機公司銷量下滑后能夠成功逆轉的，除了小米!“

但突如其來的新冠肺炎疫情，讓全球手機產業(yè)鏈深陷艱難境地，也打亂包括小米在內的手機企業(yè)前進的步伐。在如此嚴峻的背景下重回世界前三，小米集團副總裁、手機部總裁曾學忠將其稱為“巨大的成功”。

對于小米重回世界前三，雷軍則總結為是“技術為本”的勝利。未來，小米的打法是“攻”還是“守”？曾學忠對《中國企業(yè)家》坦言，“小米發(fā)展到今天，毫無疑問，守是守不住的，面向未來，雷總（雷軍）提出，小米要回歸到非常‘拼’的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)?！?/p>

技術立業(yè)

“2016年7月，小米在最低谷的時刻，我們下決心‘補課三年’！”雷軍表示，小米一邊加緊在制造領域學習，一邊在技術領域開展了大規(guī)模的補課，補課的內容主要在集中兩方面：一是研發(fā)體系的建設，二是研發(fā)技術的積累。

2019年2月，小米調整組織架構，技術成為升級重點。小米集團副總裁崔寶秋掛帥小米集團技術委員會，擔任技術委員會主席，全面督責小米未來的技術戰(zhàn)略、技術人才、技術組織上的決策與合作。

雷軍在內部會議上指出，小米2020年的研發(fā)投入預算超過100億，技術事關小米生死存亡，要繼續(xù)強化“技術立業(yè)”。

崔寶秋回憶自己剛加入小米時，小米只有四大支柱業(yè)務——小米手機、MIUI、米聊及小米網。當時，他問雷軍：“你說小米是一家互聯(lián)網公司，那互聯(lián)網的后臺研發(fā)團隊在哪里？”得到的答案是“沒有”后，崔寶秋迅速接手米聊服務器團隊，將20人的團隊變身小米云平臺，開始打造相應的云技術、云存儲、云計算和大數(shù)據(jù)團隊。

崔寶秋是雷軍武漢大學計算機系的同學，擁有美國紐約州立大學計算機博士學位，曾先后就職于IBM硅谷實驗室、雅虎、領英，從事數(shù)據(jù)庫、搜索引擎、機器學習、大數(shù)據(jù)、社交網絡等領域的技術研發(fā)和管理工作?！爸拔也欢布髞聿胖佬∶椎挠布夹g有多復雜，像是突然打開了一扇大門?！贝迣毲锔袊@。

崔寶秋認為，小米在移動互聯(lián)網時代實現(xiàn)了領跑超車，“小米是一個中國的縮影，中國的創(chuàng)新機會、應用產品非常多，我們做了移動支付、移動社交、移動通訊，未來AIoT時代，中國的機會會更多，只有你有數(shù)據(jù)、有算力，就可能做出酷炫的智能產品?！?/p>

人才是創(chuàng)新之源

小米聯(lián)合創(chuàng)始人劉德2018年9月被調往新成立的集團組織部擔任組織部部長。組織部主要負責中高層管理干部的聘用、升遷、培訓和考核激勵等，以及各個部門的組織建設和編制審批，此前劉德的工作重心在小米生態(tài)鏈的一線。

2018年9月，小米迎來了成立以來最大的一次組織架構變革，過去開放而扁平的管理架構，已經不適合成長到兩萬多員工規(guī)模的公司了，小米要想變成披襟斬棘的‘戰(zhàn)爭機器’，無疑需要更高的效率。

研發(fā)體系建設、小米團隊組織建設等問題，都落在了劉德的頭上。如今，組織部成立兩年有余，小米仍處在探索的過程。

“我發(fā)現(xiàn)，每家公司的組織變革都不一樣，非常個性化，但最近一段時間，我最大的收獲就是“管好關鍵少數(shù)”，這幾個字太重要了?！眲⒌卤硎荆叭魏我粋€公司，只要管好了‘關鍵少數(shù)’，不管公司是幾萬人還是幾十萬人的規(guī)模，都沒問題，所以后期我們都在思考這件事?！?/p>

創(chuàng)立初期，小米在招聘前300號員工時，每一個小米合伙人都需要參加候選員工的面試，共計7輪。劉德剛開始并不理解，為什么費勁招這300人？直到后來有合伙人告訴劉德，“我們希望未來這300人能管理3000人甚至3萬人?！边@也體現(xiàn)了“關鍵少數(shù)”的思維。

過去兩年，小米進行了頻繁的組織架構、人事和戰(zhàn)略調整，在高級干部的管理上，劉德承認，小米本質上采用的依舊是以人為核心的管理模式，隨著越來越多的年輕人進入小米，已逐漸建立起一套人才培養(yǎng)體系。

今年，小米啟動了創(chuàng)業(yè)以來規(guī)模最大的校園招聘。2021年，小米將擴招5000名工程師，占小米目前員工總數(shù)超20%。“人才是創(chuàng)新之源。提升技術實力的第一步，就是聚攏最頂尖的人才?！崩总娬f。

追逐高端

對小米而言，2020年的特殊之處在于其暢想了多年的“高端夢”，終于看到了曙光。

近兩年，隨著華為、Ov（OPPO、vivo）對國內市場的蠶食，小米市場占比下滑嚴重，形勢危急。2019年初，雷軍甚至在發(fā)布會上打出“生死看淡，不服就干”的口號。過去一年多來，小米頻繁引入外部高管、調整組織架構，都是圍繞中國區(qū)和核心手機業(yè)務所做的變化。

2020年，小米高端智能手機小米10系列、小米10至尊紀念版先后發(fā)布。曾學忠向《中國企業(yè)家》感慨：“在手機市場，得高端者得天下?！钡∶滓恢弊詭А案咝詢r比”標簽，在這個標簽之下，小米的利潤和品牌都難以突破。

從銷售數(shù)據(jù)上看，唯有高端才能解決困擾雷軍的難題。

市場調研機構Canalys數(shù)據(jù)顯示，2020年第三季度，小米歐洲市場占有率排名第三，同比去年增長91%，與蘋果只有微弱的差距。小米提供的數(shù)據(jù)顯示，在國外，500—700歐元價位段的產品同比增長將近300%，700歐元以上的價位產品增長超過300%。

另外，運營商方面，小米已進入全球50個國家，51家運營商，107個子網，其中覆蓋了多個高端運營商。

不過，小米也不得不面對一個事實：目前小米的基本盤還是由Redmi承接。

曾學忠引用市場調研機構Omdia發(fā)布的，2020年上半年全球暢享機型單品TOP10榜單，“今年上半年，全球單款手機銷量前十名，除了蘋果和三星，小米占據(jù)了四席?！辈贿^，《中國企業(yè)家》注意到，這四款產品均是2000元以下價位段的Redmi產品。

對此，曾學忠解釋了小米對高低端兩個梯隊的看法：“我們努力突破高端的極致科技，再將技術下沉到紅米系列，讓千元機用戶也能享受技術突破帶來的體驗。但反過來，動輒千萬級的紅米用戶，也因此能夠體驗高端，慢慢成長出一批高端用戶，形成良性循環(huán)?！?/p>

Redmi保衛(wèi)基本盤，高端提升想象空間，小米接下來的打法已然清晰。

現(xiàn)在，小米的手機部高管團隊每周都要圍繞小米的雙品牌戰(zhàn)略梳理旗下產品，目標是將每一代產品做到款款精品、爆款，戰(zhàn)略層面則是在產品創(chuàng)新和用戶體驗上，不斷發(fā)力，“小米內部認為未來的機會非常大?！痹鴮W忠透露。

2020年黑天鵝事件頻發(fā)，所有手機廠商面臨的形勢都比以往復雜，國際局勢尚不明朗，智能手機市場增長逐漸見頂，市場原本抱有期望的5G換機潮也未能如約而至。

曾學忠對《中國企業(yè)家》透露：“今年的全球手機大盤，特別是中國手機大盤在持續(xù)往下走，全球手機市場進入存量時代，我們自己也在判斷，4G到5G的過渡，似乎沒有大家感覺過去3G到4G那樣變化巨大。今年好像不完全是那么回事?！?/p>

原因何在？小米認為，移動互聯(lián)網的興起帶動了抖音、快手、微信等一批殺手級應用的出現(xiàn)，當前，運營商還在不斷建設5G網絡，技術投入仍在進行，大家都在等待，小米甚至在推動5G時代殺手級應用的出現(xiàn)。“我個人的觀點是，未來在視頻領域、無人駕駛領域，可能會出現(xiàn)更大的突破。”曾學忠表示。

此外，針對華為因斷供可能會空出的市場份額，不僅小米、OPPO、vivo等中國手機廠商蓄勢待發(fā)，三星、蘋果等國際廠商也虎視眈眈，手機行業(yè)正經歷著一場前所未有的變局。小米、Ov均加大了對芯片的采購量，一位芯片供應商的內部人士對《中國企業(yè)家》透露，大部分手機廠商將明年的出貨預期都調高了50%。

未來何往

擁有技術積累后，未來，小米還將往哪兒走？曾學忠給出了答案，即小米的核心戰(zhàn)略“手機×AIoT”。

2020年，手機廠商們在IoT生態(tài)領域的戰(zhàn)火越燒越旺，華為、蘋果、一加、OPPO等多家手機廠商都已競相搶灘，手表、電視等智能硬件成為廠商標配，不過，由于布局時間以及主攻產品品類的差異，各家IoT的生態(tài)模式也不盡相同。

小米早在2014年就開始布局IoT產品，并通過孵化生態(tài)鏈企業(yè)的方式，快速打開產品線，目前，小米生態(tài)鏈擁有業(yè)內豐富的智能硬件的支撐，站穩(wěn)中國IoT市場的一席之地。截止到今年6月，小米財報顯示，IoT平臺已連接設備（不包括智能手機和筆記本電腦）數(shù)量達到2.71億臺，同比增長38.3%。

另外，小米已有四家投資的生態(tài)鏈企業(yè)登陸資本市場——華米、云米、石頭科技及九號公司。截至2020年上半年，小米共投資超過300家公司，這些公司總賬面價值達到了人民幣368億元。

今年8月，小米核心戰(zhàn)略從“手機+AIoT”正式升級為“手機×AIoT”，曾學忠在開發(fā)者大會上解釋稱，這意味著小米的手機和AIoT業(yè)務不僅僅是過去簡單的加法，而是將更加強調手機和萬物互聯(lián)發(fā)生的化學反應。也就是說，擁有了足夠多的設備后，小米AIoT開始考慮“深度互聯(lián)互通”。

劉德就是將小米生態(tài)鏈一手打造起來的人。如今事后回顧，劉德認為，是時代造就了小米生態(tài)，或者說是小米把握住了時代的脈搏，才讓生態(tài)鏈能走到今天。

“當時，一群小米工程師就住在深圳的城中村里。還在尋找投資項目時，有員工忍不住質疑，投資人都在國貿上班，我們這樣真的能干好投資嗎？但就這樣，一群撲在一線看項目的團隊，為小米帶來了源源不斷的流水收入，小米生態(tài)鏈也以超乎想象的幾何倍數(shù)增長。”劉德回憶。

手機大盤進入存量時代，競爭只會更加激烈。身在硬件領域，唯有不斷奔跑，不斷創(chuàng)新。雷軍如今仍然奔赴在手機一線，小米手機部幾位的核心高管，晚上幾乎沒有11點前離開公司的，“這是我們基本的狀態(tài)，也是小米當前的‘創(chuàng)業(yè)’心態(tài)?！痹鴮W忠總結。

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