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作者丨陳春花

導(dǎo)讀：持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)到底做對(duì)了哪些事？長(zhǎng)壽企業(yè)擁有什么樣的“長(zhǎng)壽基因”？2020年11月11日，在彼得·德魯克中國(guó)管理論壇上，陳春花教授發(fā)表了題為「價(jià)值共生與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展」的精彩演講，她說(shuō)，“企業(yè)真正需要關(guān)注的并不是增長(zhǎng)速度與增長(zhǎng)規(guī)模，而是如何貢獻(xiàn)價(jià)值并可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)真正要追求的應(yīng)該是成為一個(gè)長(zhǎng)期主義者”。以下為演講精彩實(shí)錄。

2020年疫情危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，我花了很多的時(shí)間去追蹤那些在疫情中能夠?qū)崿F(xiàn)增長(zhǎng)的企業(yè)，探究為什么它們能夠克服危機(jī)逆境生存。它們到底做對(duì)了哪些事？我們又該怎樣理解卓越績(jī)效背后的人文精神？

01，從中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)到日本百年老店，它們到底做對(duì)了什么？

我在1992年年初設(shè)立了一個(gè)「30年的中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的成長(zhǎng)模式」研究計(jì)劃，并將這個(gè)研究分為了三個(gè)“十年”。

研究伊始，我通過文獻(xiàn)確定了優(yōu)秀企業(yè)的八個(gè)維度，包括成長(zhǎng)性、創(chuàng)新性、環(huán)境匹配力、領(lǐng)導(dǎo)層、全球化能力、價(jià)值鏈、產(chǎn)品和技術(shù)以及治理結(jié)構(gòu)等。

根據(jù)這八個(gè)維度篩選出5家企業(yè)，它們分別是海爾、聯(lián)想、TCL、華為跟寶鋼。另外選了10家企業(yè)作為參照。

在1992-2002年的第一個(gè)“十年”中，我深深感受到，5家企業(yè)之所以能夠保持領(lǐng)先，就在于 無(wú)論是它們的領(lǐng)導(dǎo)層、管理模式，還是市場(chǎng)營(yíng)銷水平以及戰(zhàn)略能力，都擁有持續(xù)領(lǐng)先的能力。

在2002-2012年的第二個(gè)“十年”中，數(shù)字化和國(guó)際化，都帶來(lái)新的影響和新的可能性。期間，這五家企業(yè)始終保持領(lǐng)先， 因?yàn)樗鼈兡軌虺掷m(xù)變革，面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不斷克服全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，并真正融入全球化。

在2012年到現(xiàn)在的第三個(gè)“十年”中，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化、智能化，以及新的全球化的挑戰(zhàn)、各種不確定性，包括這次疫情的沖擊，給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，變化的速度也更加快。而在這個(gè)過程中，這些領(lǐng)先企業(yè)依舊保持領(lǐng)先。

在這些前所未有的變化當(dāng)中，我所關(guān)心的是， 這些企業(yè)到底做對(duì)了什么？

近30年的研究讓我發(fā)現(xiàn)，它們?cè)诤芏喾矫娑贾档媒梃b：

行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖

適應(yīng)變革和基于知識(shí)的管理

基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷方式

強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體

造就創(chuàng)新的企業(yè)文化

基于創(chuàng)造顧客價(jià)值的核心能力

善于體認(rèn)趨勢(shì)的快速反應(yīng)機(jī)制

開放而敏感地辨認(rèn)航向

我把這些稱為 “持續(xù)領(lǐng)先的本質(zhì)”。

在李新春老師的著作里，發(fā)現(xiàn)日本學(xué)者后藤俊夫所做的研究：

現(xiàn)有百年以上歷史的長(zhǎng)壽公司國(guó)家，日本最多，有25321家，其中超過500年歷史的，有168家；第二位是美國(guó)，有11735家；第三位是德國(guó)，有7632家。超過200年歷史的長(zhǎng)壽公司，第一還是日本，有3937家，德國(guó)1850家，英國(guó)467家。

后藤俊夫試圖去尋找這些公司如此長(zhǎng)壽的原因是什么，它們有什么“長(zhǎng)壽基因”？

他發(fā)現(xiàn)有六個(gè)要素：

立足于長(zhǎng)期視野的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

“量力經(jīng)營(yíng)”，重視持續(xù)成長(zhǎng)

構(gòu)筑和強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)期重視保持與利益相關(guān)者的良好關(guān)系

確保企業(yè)自身的安全

讓下一代有強(qiáng)烈的傳承下去的意志

他認(rèn)為支撐這六個(gè)“長(zhǎng)壽基因”的，是日本文明或日本精神的三種核心價(jià)值觀： 共同體意識(shí)、文化相對(duì)主義、進(jìn)取心。

李新春老師總結(jié)說(shuō)，大量日本老鋪企業(yè)存在的事實(shí)，一定意義上說(shuō)明了兩件事：第一，百年老店是一種作為傳統(tǒng)和地區(qū)嵌入的組織存活下來(lái)，即百年老店能夠和整個(gè)傳統(tǒng)、生活和地區(qū)融為一體；第二，商人形成的一個(gè)共同體，形成自我約束和規(guī)范來(lái)尋求商業(yè)的社會(huì)正當(dāng)和社會(huì)認(rèn)可。

02，長(zhǎng)期主義者有什么樣的基本假設(shè)

彼得·德魯克在《巨變時(shí)代的管理》一書中提出經(jīng)營(yíng)理論有三部分：

第一，組織環(huán)境的假設(shè)，即有關(guān)社會(huì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及技術(shù)的假設(shè)；

第二，組織特殊使命的假設(shè)；

第三，完成組織使命所需的核心能力的假設(shè)。按照德魯克的經(jīng)營(yíng)理論，企業(yè)必須具有明確的基本假設(shè)再去探討與環(huán)境的關(guān)系。

根據(jù)德魯克的理論，再回看我做的「30年的中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)的成長(zhǎng)模式」研究，以及日本百年老店長(zhǎng)壽基因的研究，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)， 這些企業(yè)都很好地解決了這三個(gè)假設(shè)。

無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，它們都擁有非常清晰的經(jīng)營(yíng)理論，這些清晰的經(jīng)營(yíng)理論幫助它們能夠面對(duì)危機(jī)、面對(duì)變化、面對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)成長(zhǎng)：

蘋果的基本假設(shè)：

“設(shè)計(jì)是人類創(chuàng)造物的根本靈魂，而這個(gè)靈魂最終通過產(chǎn)品或服務(wù)的外在連續(xù)表現(xiàn)出來(lái)?！碑?dāng)蘋果以這個(gè)假設(shè)展開時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它所有的產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，包括商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，都是回歸到怎樣真正回應(yīng)人，回應(yīng)人的需求，滿足人的成長(zhǎng)。

微軟的基本假設(shè)：

予力全球每一個(gè)人，每一個(gè)組織，成就不凡，技術(shù)的全面化和個(gè)性化，同理心，所以它的愿景叫“云惠天下”（A Cloud for Global Good）。從這也就能理解這家超過萬(wàn)億美元市值的公司，它所追求的價(jià)值到底是什么。

豐田的基本假設(shè)：

好產(chǎn)品、好主意、徹底節(jié)儉

三星的基本假設(shè)：

質(zhì)量第一、技術(shù)第一、理念第一。

華為的基本假設(shè)：

以客戶為中心，以?shī)^斗者為本。把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

騰訊的基本假設(shè)：

以客戶為依歸，科技向善。

新希望六和的基本假設(shè)：

為耕者謀利，為食者造福。

所以今天我們?cè)谠u(píng)估一家公司時(shí)，應(yīng)該從兩個(gè)維度討論：

一個(gè)維度是，它的業(yè)務(wù)發(fā)展能力，它為客戶創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)能否讓客戶歡喜以及是否擁有持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，它能否為股東提供最好的回報(bào)率。

今天我們還必須討論另外一個(gè)維度，那就是， 它必須擔(dān)當(dāng)如下的責(zé)任：對(duì)世界貢獻(xiàn)，幫助改善每個(gè)人，長(zhǎng)期發(fā)展。

當(dāng)我們回到這個(gè)概念時(shí)，長(zhǎng)期主義的基本假設(shè)也就被呈現(xiàn)出來(lái)，它明確回答了三個(gè)問題：

第一，企業(yè)與環(huán)境是一種共生關(guān)系。無(wú)論遇到什么樣的挑戰(zhàn)和變化，首先要接受，并與它共生。企業(yè)和環(huán)境、供應(yīng)商以及顧客之間，都是共生的關(guān)系，是互為主體的關(guān)系，不是主客體關(guān)系。

第二，認(rèn)識(shí)世界的方式是整體論。數(shù)字化時(shí)代，組織在一個(gè)“強(qiáng)鏈接”的網(wǎng)絡(luò)中，獨(dú)立的企業(yè)難以存活。企業(yè)一定要能與周邊、與整個(gè)環(huán)境、與其他的伙伴產(chǎn)生價(jià)值。當(dāng)它能夠萬(wàn)物一體、萬(wàn)物生長(zhǎng)時(shí)，也就找到了自己生長(zhǎng)和持續(xù)的空間。

第三，組織的使命是對(duì)向善的力量。當(dāng)企業(yè)有向善的力量時(shí)，就有能力獲取能量的來(lái)源。

03，寫在最后

到底是什么成就了那些有影響力的公司？

很多會(huì)認(rèn)為，是它們的遠(yuǎn)見與野心、決心與執(zhí)著、活力與創(chuàng)新。

但我發(fā)現(xiàn)，它們能夠變得如此有影響力， 是因?yàn)樗鼈兩羁痰赜绊懼藗兊纳?，影響著整個(gè)世界，甚至人類的未來(lái)。

他們具有顯著的共性特點(diǎn)： 為追求更美好生活向往所帶來(lái)的價(jià)值，幫助人類近距離和遠(yuǎn)距離的分享價(jià)值。

我想再次引用約翰?奈斯比特的一句話作為結(jié)語(yǔ)：

“21世紀(jì)最激動(dòng)人心的突破，將不會(huì)是來(lái)自技術(shù)，而是源于對(duì)生而為人的意義，更加開闊的理解?！?/p>

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