來(lái)源 ｜ 領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成筆記（微信號(hào)：ID：GoToLead ）

作者 ｜ 張三豐

職場(chǎng)中不需要用“想要”、“只是”、“你知道”或“覺得”這樣的詞語(yǔ)來(lái)強(qiáng)化親切感。展現(xiàn)個(gè)人的親切有很多方法，且不會(huì)降低自身的可信度。丟掉無(wú)力、啰嗦、語(yǔ)法上不必要、情感性的語(yǔ)言。如此一來(lái)，你給別人留下的印象才是你想要的模樣。

以下是一些常見的語(yǔ)言錯(cuò)誤，如果天天掛在嘴邊，會(huì)往往對(duì)作為領(lǐng)導(dǎo)者的你的領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生一定的削弱，應(yīng)該將它們從你的詞匯中刪除。

01，“也許”

“可能”這個(gè)詞經(jīng)常掛在許多管理者的嘴邊。即使在工作中，我們也經(jīng)常聽到事業(yè)心很強(qiáng)的管理者用這句話來(lái)打斷別人的話，“也許我們應(yīng)該做那個(gè)選擇，”或者“也許這是必要的？”

一些語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為，使用“可能”是一種不必要的語(yǔ)法手段——為了建立和潤(rùn)滑關(guān)系，否則會(huì)給人留下一個(gè)強(qiáng)勢(shì)印象。然而，在福布斯500強(qiáng)總經(jīng)理、45歲以上的高級(jí)學(xué)者以及美國(guó)軍方將領(lǐng)中，我們發(fā)現(xiàn)“可能”一詞并沒(méi)有經(jīng)常被提及。

在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境中，過(guò)度使用“可能”一詞會(huì)有損你的形象，它會(huì)讓你顯得底氣不足、能力欠佳、能量不夠。換句話說(shuō)，過(guò)度使用“可能”這個(gè)詞不利于展示你的領(lǐng)導(dǎo)力的一面。所以扔掉它！

02，“只是”

“只是”是另一個(gè)被濫用的詞，它會(huì)削弱領(lǐng)導(dǎo)者能力印象的詞語(yǔ)。例如，當(dāng)你表達(dá)某事時(shí)，你可能會(huì)說(shuō)“我只是想”、“我只是需要”或“我只是檢查一下。”這會(huì)讓別人覺得你不夠肯定，或者你不夠清楚。頻繁使用“只是”傳遞出一種順從和自欺欺人的微妙信息。這會(huì)損害你的形象，也不會(huì)給別人留下自信、能掌控局面、知識(shí)淵博的印象。

去掉“只是”，你的信息就會(huì)更清晰、更有力。試著比較一下：“Do 你有空嗎?”、“當(dāng)你有空的時(shí)候，我想和你談?wù)勥@個(gè)”和“我想檢查一下這個(gè)”。

通過(guò)以上的陳述，你顯示了堅(jiān)強(qiáng)果敢，而不是試探或謙卑。所以“只是”這個(gè)詞是多余的。

03，“你知道”

這里的單詞主要用于“填充”的作用。除了“你知道”，還有很多其他的詞，比如“嗯”、“呃”、“啊”、“我是說(shuō)”、“所以說(shuō)”等等。

大多數(shù)人會(huì)時(shí)不時(shí)地使用填充詞語(yǔ)，而專業(yè)的演講者都受過(guò)避免使用它們的訓(xùn)練。有了這些作為口頭語(yǔ)，不禁給人留下缺乏威望和能力欠佳的印象。

不使用這些詞會(huì)有什么影響？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，《紐約每日新聞》記者曾問(wèn)卡羅琳?肯尼迪（Caroline Kennedy）：“喬治?w?布什（George W. Bush）總統(tǒng)對(duì)富人的減稅政策是否應(yīng)該廢除？”肯尼迪回答說(shuō)：“嗯，你知道，那個(gè)，很明顯，你知道，在原則上，在這次競(jìng)選中，你知道，我認(rèn)為，嗯，減稅，你知道，將會(huì)到期，需要被廢除?！?/span>

事實(shí)上，2008年希拉里?克林頓(Hillary Clinton)離開參議院時(shí)，卡羅琳?肯尼迪(Caroline Kennedy)試圖填補(bǔ)這個(gè)空缺。然而，在日本《每日新聞》接受的30次采訪中，“你知道”一詞被使用了200多次。她經(jīng)常表現(xiàn)出缺乏經(jīng)驗(yàn)、不確定、缺乏知識(shí)和信心。最終沒(méi)有得到任命也就不足為奇了。

如果你經(jīng)常說(shuō)“你知道”，或者使用其他的“填充詞”，試著改變它們。當(dāng)你說(shuō)這些話時(shí)，停下來(lái)，深呼吸，然后繼續(xù)。接下來(lái)，試著記憶和背誦較長(zhǎng)的文章。這將幫助你避免使用填充詞，形成流利的說(shuō)話習(xí)慣。

04，“覺得”

使用情感詞匯并不能展示你的魄力和能力。用下面的句子想象一下你會(huì)給別人留下什么印象:

“我覺得這是一個(gè)很好的設(shè)計(jì)?！?/span>

“我覺得這次收購(gòu)并不理想?！?/span>

“我覺得那房子太貴了?！?/span>

上面的句子有情感性的，非信念性的，判斷性的和總結(jié)性的。你對(duì)工作情境的感覺與理性的思考和分析無(wú)關(guān)。情感語(yǔ)言直接將領(lǐng)導(dǎo)者刻板印象為情緒化、不專注、缺乏邏輯和決斷。

05，總結(jié)要點(diǎn)

在表達(dá)想法和提出問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該用充滿動(dòng)作的語(yǔ)言來(lái)代替感情用事的語(yǔ)言。避免使用“覺得”、“心想”、“需要”等模糊的情感語(yǔ)言。要直接、準(zhǔn)確、有邏輯地思考和表達(dá)。用清晰的表達(dá)代替情感，用力量代替情緒、用言簡(jiǎn)意賅代替長(zhǎng)篇大論。

你說(shuō)話的方式是塑造一個(gè)頭腦清晰、智慧、強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者形象的最重要的工具之一。不要讓用詞失誤讓自己功虧一簣。

職場(chǎng)中不需要用“想要”、“只是”、“你知道”或“覺得”這樣的詞語(yǔ)來(lái)強(qiáng)化親切感。展現(xiàn)個(gè)人的親切有很多方法，且不會(huì)降低自身的可信度。丟掉無(wú)力、啰嗦、語(yǔ)法上不必要、情感性的語(yǔ)言。如此一來(lái)，你給別人留下的印象才是你想要的模樣。

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