本報記者 張靖超 北京報道

一場突發(fā)的新冠肺炎疫情打破了原有的平靜。依仗或者部分依賴于線下的商業(yè)活動也開始嘗試轉(zhuǎn)型線上，其中部分企業(yè)脫穎而出。

11月26日，在“2020中經(jīng)前沿科技與創(chuàng)新發(fā)展論壇”榮獲最佳技術(shù)創(chuàng)新獎的天九共享網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)，在今年主打產(chǎn)品之一——天九老板云APP將天九共享集團(tuán)多年來舉辦的各類項目合作、洽談、講座等線下會議活動搬到了線上，為有發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新項目和謀求轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)企業(yè)在非常時期搭建起了一座合作橋梁。記者在多家應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品評分多在4.7~4.9分之間，其中，五星評分的數(shù)量占九成以上。

“在未來，我們也試圖讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)更加智能化，并且在‘發(fā)現(xiàn)需求—滿足需求’的循環(huán)下，讓我們的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)完成升級?！碧炀殴蚕砑瘓F(tuán)聯(lián)席總裁、天九共享網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)總裁周忠華在接受記者采訪時表示，“人形成習(xí)慣需要大概21天，我們在這方面做了一年。在這個過程中，我們的用戶會對線上的服務(wù)提出更高的要求，我們就要去滿足他們的這些要求，這也是一個相互促進(jìn)的結(jié)果?！?/p>

此外，周忠華也表示，在疫情下形成的新常態(tài)在疫情結(jié)束后仍將發(fā)揮作用。“這一年我們觀察到的一些現(xiàn)象以及我們目前取得的成績都告訴我們，這些新的服務(wù)模式并不僅是權(quán)宜之計，而是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速后的結(jié)果，在將來仍會繼續(xù)發(fā)揮作用。”

數(shù)據(jù)算法推動

“我們在過去一年推進(jìn)業(yè)務(wù)的過程中，有數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的核心支撐，我們的數(shù)據(jù)底層是用數(shù)據(jù)算法模型來架構(gòu)，然后再做整體驅(qū)動?！痹谥苤胰A看來，天九共享網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)在過去一年中最大的突破在于算法，就像天九老板云并非簡單地把線下的各類活動搬至線上、做出展示而已。

“在算法技術(shù)誕生之前，網(wǎng)站推薦新聞往往是類似一個‘猜你喜歡’內(nèi)容的做法，其實主要是工作人員根據(jù)對讀者興趣先做判斷，再進(jìn)行推薦。但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)并非如此，特別是對于用戶的一些潛在需求，這樣的方式是很難發(fā)掘的?！敝苤胰A說。

他以天九老板云為例：“目前我們有100萬名實名認(rèn)證的企業(yè)家用戶，這些用戶在使用過程中會有很多行為，有的是看商機，有的是看精選服務(wù)，有的是尋找一些人脈、供應(yīng)鏈的上下游、各種渠道。我們的算法都能夠記錄下來。例如某用戶比較關(guān)注農(nóng)業(yè)投資這個領(lǐng)域，系統(tǒng)記錄了他的這些需求，會不斷給他推薦相關(guān)的內(nèi)容和資源?！?/p>

但僅僅局限于以往瀏覽的內(nèi)容，也會造成信息繭房的問題。為此，周忠華提出了智能化的方向。

“具體來說，你以前關(guān)注的，我已經(jīng)注意到了相關(guān)的推送，但是除此之外，還有其他更多的領(lǐng)域是你不了解的。比如你關(guān)注農(nóng)業(yè)，但是在農(nóng)業(yè)以外，還有與TMT、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個行業(yè)相關(guān)的項目、人脈?；蛘吣惚容^關(guān)注產(chǎn)品、技術(shù)環(huán)節(jié)，但是我們的平臺上也有大量的營銷等方面的內(nèi)容、資源等等，我們也會嘗試把這些內(nèi)容推送給你，形成一個商業(yè)閉環(huán)的同時，也更加豐富。簡單總結(jié)就是，更加精準(zhǔn)、智能地發(fā)掘用戶的潛在需求，做到先知先覺，并且滿足他們的新需求?！敝苤胰A說。

“權(quán)宜之計”或成新常態(tài)

天九共享網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)的嘗試，也取得了佳績。

自今年1月下旬，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，天九共享集團(tuán)的業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)向線上，包括天九共享在過去幾年大力布局的項目合作、商機洽談等線下會議活動。但這種在某種程度上迫于形勢的轉(zhuǎn)變，并沒有對天九共享的業(yè)務(wù)帶來負(fù)面影響。

“其實疫情促使很多企業(yè)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速?！敝苤胰A說，“就像2003年的SARS，在一定程度上加速了電商的普及，但在SARS結(jié)束后，電商并沒有倒退，反而是在當(dāng)年達(dá)成的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了進(jìn)一步的增長。”

2019年中國建設(shè)銀行和波士頓咨詢所做的一個調(diào)查顯示，有20%的中國民營企業(yè)在未來一年之內(nèi)都有轉(zhuǎn)型升級的需要。

而天九共享集團(tuán)今年取得的成績似乎也說明，他們給出的解決方案是切實可行的。即通過企業(yè)家抱團(tuán)合作，和項目方聯(lián)營、共同發(fā)展，為創(chuàng)新項目加速，打造出未來真正能在市場上成功的獨角獸，然后再通過資本市場，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。這種新興的模式已經(jīng)受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注，也受到了越來越多的理論研究工作者的支持。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)等一系列技術(shù)的不斷提升，讓除了單車、充電寶這些物理形態(tài)的共享之外，包括企業(yè)家精神、商業(yè)模式、管理經(jīng)驗、可交流的知識產(chǎn)權(quán)等一系列資源都可以在平臺上面進(jìn)行共享，為創(chuàng)新的企業(yè)提供賦能。所以，技術(shù)的進(jìn)步使得平臺型的、大共享型的孵化模式成為可能。”天九共享集團(tuán)董事局執(zhí)行董事、CEO，天九共享網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)董事長戈峻說。

目前，國內(nèi)疫情已經(jīng)得到有效控制，加之疫苗消息利好，疫情結(jié)束的預(yù)期或更加樂觀。

“疫情結(jié)束后，我們還會繼續(xù)舉辦線下的中國獨角獸商機共享大會，但線上仍然是最主要的。線上與線下結(jié)合起來，線上發(fā)掘合作意向，線下更進(jìn)一步考察項目、商務(wù)交流，轉(zhuǎn)化效率會進(jìn)一步提升?！敝苤胰A說。

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