來源丨銳公司（微信號:shangjiezz）

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在一個大洗牌時代，市面上所有的生意都值得重做一遍。這是中國創(chuàng)業(yè)者心中沸騰的期待，也是商業(yè)迅速迭代的不竭動力。

以這個思路看成人用品零售行業(yè)，發(fā)現(xiàn)這是一個含“沙”的金礦。自1993年中國首家成人用品店“亞當(dāng)夏娃”開張以來， 社會觀念的轉(zhuǎn)變和消費水平的提高，給成人用品市場帶來豐富的想象力。
 

根據(jù)中研普華的報告分析，2020年中國成人用品市場規(guī)模會超過千億元，而情趣電商市場規(guī)模將超600億元。也就是說，成人用品的線下零售尚有400億 ~500億元的大市場。
 

但與之形成鮮明對比的是，國內(nèi)成人用品零售市場尚處于在“混戰(zhàn)”時代。除了上游幾家新三板掛牌“小龍頭”，線下零售依舊以街頭巷尾隱秘處的小店為主， 魚龍混雜、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，行業(yè)碎片化嚴(yán)重。

高毛利、門檻低、投資小，讓成人用品店成為很多人投資開店的熱門。然而，隨便在網(wǎng)上一搜，就能看到很多投資失敗者血淋淋的教訓(xùn)。這行甚至還成為快招公司收割加盟費的重災(zāi)區(qū)，始終沒孕育出新“王者”，與千億級別的市場規(guī)模極不相稱。
 

創(chuàng)立于2018年的“愛心動”喊出“將成人用品零售重做一遍”的口號。這個年輕的團隊不僅要解決成人用品場景化消費的痛點，更希望能以長期主義的堅守，重塑市場格局。

1、一場與用戶的新連接
 

成人用品零售是被用戶需求驅(qū)動的行業(yè)。
 

用戶私密性的需求，把很多成人用品店里的導(dǎo)購員換成了無人販賣機；用戶及時性的需求，讓酒店成為成人用品最合理的消費場景。有人開始把自動售貨機搬進酒店客房，拉近與消費者的距離。
 

和預(yù)期不同的是，兩種看似正確的方向并未給行業(yè)帶來根本進步。設(shè)備無人維

護、打開率和復(fù)購率低下、產(chǎn)品迭代緩慢等問題，讓機器常常成為“雞肋”。
 

成人用品無人零售是偽命題？

從底層邏輯來看，成人用品無人零售能免去尷尬，而酒店場景瞄準(zhǔn)的是用戶的即時需求、剛性需求。就像共享充電寶一樣，兩者理應(yīng)碰撞出一個潛力巨大的新賽道。但很多公司以賣設(shè)備為導(dǎo)向，塞進酒店之后便撒手不管，讓設(shè)備失去了應(yīng)有的功能。

此外，住酒店的不僅有情侶，同住一個房間的，還可以是同事、家人、朋友，零售機無差別投放常常讓人感到尷尬，也大大降低了設(shè)備平均打開率。
 

出于對這些市場痛點的真實覺察，從事酒店行業(yè)10余年的陳潔發(fā)現(xiàn)，成人用品領(lǐng)域還存在未深耕的流量和未打開的市場。規(guī)模與增長的潛力巨大，但高質(zhì)量供給尚有欠缺，用戶的消費升級需求還遠(yuǎn)未被滿足。
 

他創(chuàng)辦的成人用品新零售品牌“愛心動”像一條分水嶺，將酒店里的成人用品無人零售分成了“冷兵器”時代和智能終端時代?！皭坌膭印鄙钔诔扇擞闷肪频炅闶鄣恼鎸嵭枨螅劢购诵膱鼍?，用生態(tài)理念推出整體解決方案，不僅讓用戶私密、便捷、即時的需求得到更大程度釋放，同時也撬動了一個巨大的市場。

首先，“愛心動”模式的底座也是“酒店場景”+“無人售貨”。但與其他品牌不同的是，愛心動將成人用品智能銷售終端引入每個酒店 10~20 個客房中，這些房間被愛心動和各大OTA（線上預(yù)定）平臺合作開發(fā)為情趣主題房型。

這樣一來，“愛心動”將成人用品的用戶觸點和銷售動作提前到訂房時，利用線上平臺捕捉最精準(zhǔn)的顧客。成人用品的銷售不再是隨機偶遇式行為，大大提高設(shè)備打開率和銷售量，也避免無差別投放導(dǎo)致被小孩看到的尷尬。
 

其次，“愛心動”與酒店方的利益深度綁定。在“愛心動”互贏分成的模式下，酒店不需要額外投入就能獲得產(chǎn)品銷售帶來的分潤，更能享受房型創(chuàng)新帶來的增量客戶和客房溢價。
 

再次，作為一家創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)科技公司，“愛心動”正有節(jié)奏地搭建起一個完備的微縮生態(tài)圈。

“愛心動”智能銷售終端是觸達(dá)用戶的設(shè)備，更是完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)的入口——處在一個高頻的使用場景，它代表著巨大的流量，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均百元以上的拉新成本降為0元 ；而提供延伸服務(wù)的“愛心動”線上平臺，將提供成人用品線上訂購、健康知識普及、交友等服務(wù)，致力于“情趣后市場”的開發(fā)，突破傳統(tǒng)零售生意盈利方式單一，想象空間不足的限制，進一步提升自己的服務(wù)半徑，放大可能性。

可以說，“愛心動”為行業(yè)帶來全新的玩法，改變了成人用品酒店零售商業(yè)模式。

圍繞成人用品與服務(wù)場景的深度連接，“愛心動”從最初的零售形態(tài)拓展到房型定制開發(fā)、線上平臺打造等更具想象力的疆域，構(gòu)建出新流量、新連接和新生態(tài)的閉環(huán)。

“愛心動”不斷優(yōu)化升級整個體系的運轉(zhuǎn)效率和用戶體驗，為成人用品零售市場的 結(jié)構(gòu)升級提供了獨特的思路和途徑。

2、長期主義的堅守

盈利，是驗證商業(yè)模式的最重要標(biāo)準(zhǔn)。作為一種前衛(wèi)、便捷又能保護隱私的零售方式，“愛心動”的成人用品智能銷售終端給用戶體驗帶來質(zhì)的提升。

同時， “愛心動”以智能化設(shè)備取代運營成本較高的成人用品店，給這個行業(yè)也帶來由內(nèi)而外、全方位、互聯(lián)網(wǎng)式的改造升級。這極大降低供給側(cè)的履約成本，大大提高效率，實現(xiàn)更高的經(jīng)營利潤。
 

據(jù)“愛心動”創(chuàng)始人陳潔介紹，從已經(jīng)投放了上萬臺設(shè)備的運營數(shù)據(jù)來看，“愛心動”商品綜合利潤率達(dá)到了512%，最高溢價15倍，單機盈利比例達(dá)95%，商業(yè)模式實現(xiàn)規(guī)?；炞C。

目前，愛心動已覆蓋西安、麗江、三亞、貴陽、昆明等20余個城市，合作酒店超過1000家，運營設(shè)備已超10000臺，成為成人用品新零售市場上的一匹黑馬。
 

今年3月，“愛心動”在完成 C+ 輪融資的同時，宣布將在今年再投放10萬臺設(shè)備，全力推進全國重點城市全覆蓋戰(zhàn)略。

為此，“愛心動”開啟城市聯(lián)營合伙人招募計劃，全力開拓新賽道。“愛心動”希望既能讓用戶獲得更安全優(yōu)質(zhì)、更私密便捷的產(chǎn)品服務(wù)，也要與合伙人一起做大產(chǎn)業(yè)“蛋糕”，共享行業(yè)發(fā)展紅利。
 

作為酒店行業(yè)的老兵，陳潔深知成人用品經(jīng)營不規(guī)范給市場帶來的混亂和傷害。他曾遇到過很多連而不鎖，光售賣機器不服務(wù)的模式，品牌方收割加盟費后抽身離開，留下一堆打開率低、無人維護、棄置率高的機器，讓經(jīng)營酒店的他叫苦不迭。

在陳潔看來，賺快錢是這個行業(yè)做不起來的根本原因。想改變現(xiàn)狀，“愛心動”必須做精細(xì)化運營，用長期主義的堅持負(fù)責(zé)任地經(jīng)營品牌。
 

在他眼中，“愛心動”不是販賣設(shè)備，而是輸出一整套經(jīng)營解決方案。“愛心動”負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈導(dǎo)入、標(biāo)準(zhǔn)化運營系統(tǒng)支持和售后服務(wù)，就連合伙人與酒店談判入駐事宜，都有“愛心動”總部派人協(xié)助處理，讓項目聯(lián)營門檻更低，運維更簡單 。

此外“愛心動”還承諾，在收回柜機成本和首批貨款前，產(chǎn)生的銷售流水都?xì)w合伙人所有 ，在收回投資額之后，他們依然能獲得70%的銷售流水分成。

這一切，不只是“愛心動”的美好愿景， 更是一份有分量的信譽。“我們想讓成人用品行業(yè)變得更有趣”，陳潔說，他一直都夢想“愛心動”能成長為行業(yè)“獨角獸”。他相信，只有行業(yè)參與者從“一起做項目” 上升到“共同做產(chǎn)業(yè)”，才能把競爭推向更具成長性的空間。

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