來源丨張麗俊（ID：zhanglijunCherry）

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德魯克有個(gè)觀點(diǎn)很有意思：我們的知識(shí)、認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，是無法被奪走的人力資本。今天這些能力的重要性，讓我們每個(gè)人都成了“資本家”。

那么，我們是不是應(yīng)該學(xué)會(huì)如何管理資本，成為自己的管理者？

知識(shí)工作者都是管理者
 

你認(rèn)為誰是管理者？

當(dāng)我們提到管理者時(shí)，會(huì)下意識(shí)的認(rèn)為具有管理頭銜的人才是管理者，在傳統(tǒng)的觀念中，似乎已達(dá)成了這樣的共識(shí)。

然而在五十年前，德魯克就對(duì)管理者做出了新的定義：

在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能對(duì)組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，那么他就是一位管理者。

對(duì)德魯克的觀點(diǎn)我深以為然，事實(shí)上管理者的變化確實(shí)經(jīng)歷了這樣的過程：

1994年公司法成立時(shí)，個(gè)體工商戶就是老板，老板自己優(yōu)秀了，就能將企業(yè)運(yùn)行得很好。后來發(fā)展至金字塔的管理型結(jié)構(gòu)，公司最重要的是總經(jīng)理，總經(jīng)理做得好，公司也會(huì)經(jīng)營得非常不錯(cuò)。后來企業(yè)開始以項(xiàng)目為核心模式，項(xiàng)目經(jīng)理變得非常重要。

 

到今天，全球進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，已形成了網(wǎng)狀型的組織結(jié)構(gòu)，變成了自組織的形態(tài)（兩個(gè)人以上就叫組織），公司內(nèi)部的人會(huì)以最小的單位進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，每一個(gè)核心崗位的人都變得特別重要。

 

比如我們要在抖音上做短視頻內(nèi)容，編劇很重要，視頻剪輯也有著核心優(yōu)勢，運(yùn)營也不可或缺。這時(shí)候不再是關(guān)心某一個(gè)人，而是要管好每一個(gè)人。

這就是為什么人人都需要學(xué)管理的原因所在，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都需要自我管理。在信息化時(shí)代，不只是真正意義上的管理者很重要，而是每一個(gè)崗位都擁有極大的價(jià)值，任一環(huán)節(jié)都決定了結(jié)果能否達(dá)成。

為什么管理者都要有效？
 

正如德魯克的觀點(diǎn)，人人都是管理者，而且必須具備管理的有效性。海爾前董事長張瑞敏深受德魯克的影響，他認(rèn)為：企業(yè)的管理者必須有效，否則企業(yè)無法生存。

事實(shí)的確如此，如果沒有組織和個(gè)人在管理上有相輔相成的有效性，就難以應(yīng)付信息化時(shí)代的挑戰(zhàn)。

由此可見，做好自我管理極為重要。因?yàn)?strong>個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)先于組織能力，組織能力優(yōu)先于業(yè)務(wù)能力。

不妨舉個(gè)例子，如果我是一個(gè)管理者，假設(shè)我的部門是500個(gè)人，去年部門業(yè)績目標(biāo)是1億，而今年要做到2億。在業(yè)務(wù)做到2億之前，最重要的是組織能力，只有我的團(tuán)隊(duì)這500個(gè)人的能力相比去年漲一倍，今年才能完成2億的目標(biāo)。

而任何組織和團(tuán)隊(duì)都是由人組成的，我們常常使用集體、群體、政府、國家等概念，說他們做了某某事，這讓我們認(rèn)為只有集體才能得以行動(dòng)。實(shí)際上不然，集體本身不能行動(dòng)，只有個(gè)人才能行動(dòng)，因此個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力（自管理）是優(yōu)先于這群人的，只有組織里的每一個(gè)人的能力強(qiáng)了，對(duì)組織貢獻(xiàn)才會(huì)更大，組織能力才會(huì)強(qiáng)。組織能力強(qiáng)了， 業(yè)務(wù)能力才會(huì)強(qiáng)。

既然管理的有效性如此重要，那么如何才能學(xué)會(huì)呢？正如張瑞敏所說：有效性人人可學(xué)，但卻無人可教。

要學(xué)會(huì)管理，聽管理的課還不夠，還需要去實(shí)踐，聽管理的流派和課程知道的是知識(shí)結(jié)構(gòu)，但只有真正練才能學(xué)會(huì)工具和方法。

想要學(xué)習(xí)，一定要經(jīng)歷認(rèn)知-行為-反饋-結(jié)果這個(gè)過程，先要改變認(rèn)知，植入心智模型，然后通過刻意訓(xùn)練，得到反饋后提煉達(dá)成評(píng)價(jià)，到最后有所改變才是真正學(xué)習(xí)到了知識(shí)。

成為有效管理者面對(duì)的四種困境

張瑞敏曾說：“管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)有效性，這是成為一名有效管理者的必經(jīng)之路?！比欢芾碚叩睦Ь痴谟诖?，我們既要求管理者具備有效性，又讓他們難以達(dá)成有效性。德魯克也提出了管理者的四大困境。

困境一：組織的囚徒困境，管理者的時(shí)間不屬于自己。

一旦你作為管理者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的時(shí)間往往只屬于別人，不屬于自己；管理者絕大部分的時(shí)間被別人占用，而且所花的時(shí)間往往難以產(chǎn)生直接的效益。組織規(guī)模越大，管理者職位越高，管理者實(shí)際可掌握的時(shí)間越少，可自行支配的時(shí)間也越少。

困境二：管理者往往被迫忙于日常運(yùn)作，除非他們敢于采取行動(dòng)有魄力來改變周圍的一切。

如我們所知，分工協(xié)作是最有成效的，分工節(jié)約了在不同的工作環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換勞動(dòng)的時(shí)間，但管理者很難只做自己崗位的事。尤其是0-1創(chuàng)業(yè)階段，組織能力不成熟，很多老板除了頂層架構(gòu)外，還要做銷售、人力資源、品牌等諸多方面的工作，老板被迫忙于日常運(yùn)作，必須妥協(xié)，因而成效也就更低。

困境三：使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素，是管理者本身處于一個(gè)組織之中。

很多時(shí)候管理者無效，是因?yàn)槎荚诠緝?nèi)部，都有責(zé)權(quán)利的邊界，如果事情需要協(xié)同才可以完成，當(dāng)推動(dòng)遇到阻力，就無法完成該事項(xiàng)。即便是目標(biāo)方法策略非常清晰，也難以落地。

困境四：管理者深處一個(gè)組織“內(nèi)部”，受到組織的局限。

正如德魯克的觀點(diǎn)，在組織內(nèi)部，都不會(huì)有直接的成果出現(xiàn)，一切成果都出現(xiàn)組織之外。公司想要盈利，那么只能為外部客戶提供價(jià)值，讓外部客戶購買產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的修改也必須依賴于用戶的觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)。

在公司內(nèi)部發(fā)生的都是人工和成本，每一個(gè)人都在公司內(nèi)部干活，而不會(huì)在客戶身邊工作，視角都會(huì)偏內(nèi)部。

對(duì)外部的情況，真正重要的不是趨勢，而是趨勢的轉(zhuǎn)變。趨勢的轉(zhuǎn)變才是決定一個(gè)機(jī)構(gòu)及其努力的成敗關(guān)鍵。

為了說明這一點(diǎn)，可以門店為例：

前20年，門店所有的核心獲客模式都是黃金旺鋪，店開在人流量聚合的地方，門店商品要好，服務(wù)到位，門店就可以運(yùn)營得特別好。

 

決定公司生死成敗的是趨勢的轉(zhuǎn)變，在今天，門店同樣開在商場，趨勢的變化是線下的人流量越來越少，線下的獲客模式在發(fā)生整體的變化。對(duì)趨勢的把握，決定了是否生存的關(guān)鍵，當(dāng)發(fā)現(xiàn)趨勢時(shí)，要改變和突破。要基于門店的獲客模式，如果不解決問題，商場就100人，到門店10個(gè)人，那么門店將難以生存。

五個(gè)方法幫你走出困境

只有成為卓有成效的管理者，才能走出德魯克所述的四種現(xiàn)實(shí)，而通過超過21天的科班訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，可以讓我們的工作變得卓有成效。

做管理不怕遇到懂10000種腿法的人，就怕遇到練一種腿法10000次的人！而訓(xùn)練，一定要訓(xùn)練思維，有五個(gè)方法有助于我們成為卓有成效的管理者，而這也是頂尖高手的五個(gè)基本能力。

01.TDL

正如德魯克所描述的困境，管理者的時(shí)間永遠(yuǎn)都不夠用，因此我們要將時(shí)間花在最重要的事情和最重要的人上面，以期價(jià)值最大化?？梢猿浞掷肨DL這一工具，將重要事項(xiàng)排好優(yōu)先級(jí)，專注做好最重要的三件事情。

02.重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)

我們每一個(gè)人都要關(guān)心，這個(gè)部門以及自身對(duì)外部產(chǎn)生了什么貢獻(xiàn)。即便你從事的是中后臺(tái)的工作，認(rèn)為自己離客戶較遠(yuǎn)，但我們可以思考如何服務(wù)好內(nèi)部客戶，從而產(chǎn)生價(jià)值。

03.利用一切長處

要懂得借助人的長處，不要改變別人的短板。不要試圖改變他人，如果他不想改變，怎么說都沒有效果。因此要了解團(tuán)隊(duì)伙伴的長板，并進(jìn)行整合利用。

04.取舍

從自我管理、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)管理都要有戰(zhàn)略，做什么不做什么，有效的管理者永遠(yuǎn)集中在少數(shù)重要的事情上面，一個(gè)管理者可以腦袋快，手快，但心要安靜，如果心不靜難以有智慧。

05.決策

正如熵增定律，人越活越復(fù)雜，越復(fù)雜就越難做決定，若任由這種趨勢發(fā)展，會(huì)被越來越多的信息淹沒，越難以決策。實(shí)際上級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)，越需要決策，不要怕錯(cuò)，錯(cuò)了尚有有改正的機(jī)會(huì)。要敢于決策，而不要猶豫不決。

以上就是五個(gè)實(shí)用的思維方法，通過長時(shí)間的訓(xùn)練，平凡人也能做非凡事，成為卓有成效的管理者。

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