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美妝集合店靠什么從絲芙蘭、天貓“虎口奪食”?

2021-06-22

來源丨財經故事薈(ID:cjgshui)

作者丨陳紀英

編輯丨萬天南

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在逼近萬億的美妝行業(yè)藍海里,足夠容納下多元的新零售業(yè)態(tài),美妝行業(yè)零售業(yè)態(tài)只會進化,不會定格,而像HAYDON黑洞這般正當風口的美妝集合店,顯然提供了電商平臺、網紅直播、品牌專柜不能取代的獨特價值。

 

自詡為“鋼鐵直男”的文和友聯(lián)合創(chuàng)始人翁東華,沒想到自己有天也會成為美妝店的客戶。

 

今年1月,他在廣州北京路上閑逛,看到了一家裝修風格獨特的獨棟門店。
 

巨大的黑石外墻被斜切分割為若干個黑匣子,往外平行延伸,宛如黑色的宇宙魔方,這是全球高端美妝零售品牌HAYDON黑洞的廣州首店。
 

彼時,他正為深圳文和友項目挑選入駐門店,設計好、人氣高是門檻之一。
 

“怎么會有人排隊買美妝呢?!”好奇心驅使之下,翁東華排隊半小時走進去逛了一圈,購買了兩萬多元的美妝護膚品,給母親、給女友、也給自己。

 

HAYDON黑洞廣州北京路首店

 

美妝行業(yè)長盛不衰,但年輕的美妝消費群體可不易取悅,陷入中年危機的老牌美妝集合店不在少數(shù)。2020年,屈臣氏業(yè)績下滑近兩成,香港莎莎2020財年遭遇近十年最慘淡業(yè)績,英國著名美妝集合店品牌Space NK退出中國市場,萬寧、絲芙蘭則身陷關店裁員潮。

 

取得代之的則是新型美妝集合店,一二線四五線市場全線布局,騰訊、高瓴資本、華平、經緯中國、CMC資本、復星銳正資本、真格基金、創(chuàng)新工場等一線風投機構也爭相入場。

 

新型美妝集合店如何從老渠道虎口奪食,這波熱潮是真實風口還是曇花一現(xiàn),有哪些新勢力能脫穎而出?

 

美妝集合店,涼熱兩級化?
 

正當風口,全國布局,資本熱捧

 

能讓騰訊、高瓴同時看好并出手投資的標的,寥寥無幾。

 

去年年底,全球高端美妝零售品牌HAYDON黑洞于武漢楚河漢街正式亮相,以“藝術+科技+體驗”的前衛(wèi)零售思維打造獨特的線下體驗空間,構造“城市藝術潮流消費新地標“。

 

HAYDON黑洞開業(yè)即爆,半個月便登上大眾點評武漢化妝品熱門榜、抖音武漢市購物熱門榜雙榜TOP 1。開業(yè)五個月后,熱度依然未減,即便是工作日門外也大排長龍。

 

值得關注的是,HAYDON黑洞剛面世,就獲得了高瓴、騰訊的天使輪投資。

 

美妝集合店是新風口。主導美妝集合店投資的機構大概分為三類:

 

第一,騰訊等互聯(lián)網巨頭,它們追求戰(zhàn)略協(xié)同、優(yōu)勢互補,做前瞻性布局,在各個賽道押注,整合行業(yè)生態(tài)和確立優(yōu)勢地位。

 

HAYDON黑洞品牌負責人Amanda說,騰訊投資HAYDON黑洞,考量之一是完善其智慧零售布局。

 

第二,高瓴、華平、經緯、創(chuàng)新工場等頭部風投機構。移動互聯(lián)網紅利見頂, Z世代美妝需求高速增長,它們重金押注美妝集合店。

 

凱度發(fā)布的中國美妝消費者購買習慣與需求洞察白皮書顯示,15-24歲的Z世代女士,2019年人均花費1713元在美妝產品上,逼近35-54歲年齡段消費額的兩倍。

 

 

第三則是新興的投資機構,主攻新消費、新零售賽道。五岳資本合伙人錢坤堅信,線下購物中心的連鎖模式會出大公司,而線上渠道很難,“ 電商平臺話語權太強,平臺太分散,品牌和平臺沒有議價權和博弈能力?!?/span>

 

相反,線下購物中心分散,給了美妝集合店等線下業(yè)態(tài)議價博弈的機會。

 

美妝集合店火熱的另一趨勢則是,上線市場、下沉市場同步覆蓋。

 

在一二線城市,消費者在美妝店邊逛邊買的消費習慣已經養(yǎng)成。HAYDON黑洞用戶的日??蛦蝺r逼近500元,會員錄單率達到95%左右。

 

HAYDON黑洞創(chuàng)始人兼CEO Judy告訴《財經故事薈》,HAYDON黑洞拓店會以一二線城市和省會城市為主,“不局限于一城一店,深圳等消費能力強的多商圈一線城市,也可能一城雙店,未來也不排除下沉到四五線城市”。

 

目前,HAYDON黑洞首批三家門店分別位居武漢、廣州、深圳,計劃今年年底開至20家門店以上,到2023年年中突破100家。

 

美妝集合店為何受寵?

 

顏值即正義,服務和產品制勝

 

年輕人為何愿意舍棄電商的便利、海淘的便宜、離開莎莎屈臣氏,轉頭走進美妝集合店?

 

高瓴資本創(chuàng)始人張磊給出的答案看起來很務虛,卻直達本質,美妝集合店的美學設計滿足了“人們對美好生活的向往”,“當我們走過為溫飽而努力的短缺階段,走過大生產的規(guī)模供給階段,進入到以體驗服務供給的新時期,美學設計就成為推動產業(yè)經濟發(fā)展的核心力量之一?!?/span>

 

長期背負職場和生活壓力的一二線女性,能在美妝集合店掃去生活的疲憊和職場的倦怠,這和女士們購買大牌奢侈品取悅自我,本質有相通之處——而且,對比奢侈品,美妝集合店的取悅成本更低。

 

新型美妝集合店的空間幾乎都遵循“品牌即IP,裝修即內容,顏值即正義”的法則。

 

新型美妝集合店往往有著明亮的光線與點綴多種高顏值打卡元素,隨手一拍都是社交大片。

 

HAYDON黑洞在空間氛圍上擁有著自己獨特的辨識度。摒棄傳統(tǒng)的千店一面,HAYDON黑洞在基于宇宙美學的主風格上,承納地緣文化,打造一店一IP的消費驚喜感和差異化。

 

武漢全球首店是“開啟里程”,廣州首店設計概念是“太空艙”,4月底開業(yè)的深圳首店,即HAYDON黑洞x深圳文和友店全球旗艦店結合了深圳的科技屬性,創(chuàng)作了神秘的“時空地下城”。粗糲原始的殘墻斷壁,前衛(wèi)科技的太空人與異形人,多種元素的強烈混搭,沖擊力撲面而來。比起武漢、廣州店,HAYDON黑洞x深圳文和友店全球旗艦店鋪設了更多藝術元素,店內的藝術品均由年輕藝術家創(chuàng)作。

 

然而,“徒有其表”還遠遠不夠,高顏值、好設計只能吸引用戶一時打卡,美妝集合店的復購,還要賴于產品和服務。

 

美妝集合店一大特點是“全”。HAYDON黑洞SKU達到了5000以上,提供一站式深度美妝購物體驗,“未來我們理想的SKU數(shù),應該至少要到6500到7000以上”,Judy透露。

 

豐富的SKU對應的是美妝消費的分眾化趨勢,用戶們越來越“花心”了。

 

《2020美妝行業(yè)發(fā)展趨勢洞察》顯示,2019年,美妝用戶年度購買次數(shù)達到了8.6次,選擇品牌數(shù)量高達5.8個。

 

 

美妝集合店在產品規(guī)格上,“小樣+正品”并重,大牌小樣一方面增加了客單量,另一方面降低了拉新門檻。
 

在HAYDON黑洞的環(huán)形軌道上,也鋪滿了五花八門的小樣產品。

 

不過Judy認為,小樣的作用更多是拉新引流,營收大頭依靠正裝,在HAYDON黑洞,后者貢獻了絕大部分的銷售額。HAYDON黑洞門店內小樣的占比不高,多為店內供人試用的彩妝品類小樣。

 

品牌組合上,HAYDON黑洞是“國際大牌+歐美專業(yè)彩妝+國貨精品+小眾生活方式品牌”的“混搭”。

 

部分美妝集合店內的小眾品牌較多,既增加了選品的豐富度,又獲得了更高的毛利。高毛利導向是精明的商人邏輯。HAYDON黑洞更崇尚用戶邏輯,更偏愛日常使用頻率較高、消費頻次較高的“有效產品”。

 

對于新銳國貨,幾乎所有美妝集合店都持歡迎態(tài)度。騰訊發(fā)布的《國貨美妝洞察報告》顯示,國妝品牌已占56%的市場份額,九成消費者表示未來會復購國貨美妝。HAYDON黑洞未來將通過作為某些優(yōu)質國貨的獨家渠道,增強品牌競爭力。

 

HAYDON黑洞的選品依賴于由“大數(shù)據(jù)+買手”聯(lián)合決策,“理性的觀察、感性的應用,大數(shù)據(jù)選品,僅靠大數(shù)據(jù)不夠”。

 

在HAYDON黑洞的精細化運營中,還會根據(jù)消費者的認知差異、地域差異、氣候差異等,動態(tài)調整SKU,也會聯(lián)手大牌,推出一些城市限量款驚喜款產品,以及上線一些其他渠道賣斷貨買不到的爆款SKU。

 

在門店運營中,Judy堅信“專業(yè)取勝”。HAYDON黑洞的導購不背業(yè)績,也不會主動推銷,他們的首要身份為是“產品專家”, “只做服務,不做推銷“。

 

上下游博弈,如何敲開品牌、商場之門?
 

美妝集合店為傳統(tǒng)品牌和消費場景帶來了多重價值增量

 

除了能吸引消費者,投資機構還看好美妝集合店搞定品牌商和商業(yè)地產的能力。

 

全球美妝大牌對于渠道商的選擇一向極為苛刻。曾有一位天虹高管透露,此前,天虹的所有線下門店中,只有一家蘭蔻專柜入駐,大牌對渠道的挑剔超出想象。

而奢侈品大牌對于美妝集合店的態(tài)度,整體上看是短期糾結,長期擁抱。

 

長期來看,美妝集合店正當風口,深受用戶青睞,如果大牌放棄了這一渠道,就相當于把市場拱手相讓給友商競品、國潮美妝、新興小眾品牌等。

 

更重要的是,美妝集合店的用戶偏年輕,他們是貢獻新增量、消費能力強、消費欲望高的新消費人群,放棄他們就相當于放棄了未來增長潛力。
 

和大牌美妝的變革趨勢一致,美妝集合店都在玩新零售,智慧零售。互相吸引之處在于,美妝集合店具備天然的網紅屬性,可以幫助成熟品牌搶占社交媒體,幫助好口碑的小眾品牌、國潮品牌破圈走向大眾市場,帶來長尾的品牌溢價。

 

前述不受大牌青睞的天虹在發(fā)起小程序直播后,蘭蔻心甘情愿給出了A+級別的線上代理授權。

 

長期來看,美妝大牌向手握用戶、正當風口的美妝集合店直接供貨,只是早晚問題。
 

目前HAYDON黑洞上架的國際品牌的采購渠道,和天貓自營、京東自營渠道一樣,供應商的重疊性很高,其中某些大牌愿配合HAYDON黑洞,提供了一些獨家限量定制款。

 

除了獲得上游鏈條奢侈品牌的供貨,另一個挑戰(zhàn)則是美妝集合店如何在下游商業(yè)地產中拿到好的地段?

 

翁東華在被HAYDON黑洞廣州門店“吸粉”后,主動找到了Judy,和原本的一家意向入駐店鋪解約,為HAYDON黑洞留出近1000平米的空間,親自為其裝修設計,成為深圳文和友項目的鋪王。

 

HAYDON黑洞的門店選址都位于寸土寸金的核心商圈,除了文和友,現(xiàn)在已有不少購物中心主動邀約其入駐,而且愿意降低租金。

 

一位商業(yè)地產人士告訴《財經故事薈》,對購物中心來說,絲芙蘭是強勢的那一方,在引進屈臣氏、絲芙蘭等美妝連鎖時,一般雙方會簽有排他協(xié)議。

 

但如今風水輪流轉,購物中心越來越偏愛像HAYDON黑洞這樣能引流的新型美妝集合店。疫情讓城市的消費格局發(fā)生了變化,引入美妝集合店為購物中心帶來了多重價值增量。

 

從外部環(huán)境來看,2020年疫情沖擊波下,購物中心空置率大幅提升。空置率高企之下,購物中心對于新入駐業(yè)態(tài)自然敞開懷抱。

 

而美妝集合店成為城市潮流地,為購物中心拉新引流,吸引了諸多消費能力強、愛分享愛打卡的年輕消費者。

 

繼與深圳文和友牽手后,HAYDON黑洞宣布實行“美妝X”策略,未來拓店將以跨藝術、跨時尚等多種形式,繼續(xù)創(chuàng)作新型先鋒消費場景,刷新消費者的線下體驗,勢必會在社交平臺上又掀起一輪打卡浪潮。

 

北京的翠微百貨曾經是風頭無兩的店王,今年正在關店裝修,打算從零售百貨升級為時尚生活中心,就需要引入類似HAYDON黑洞這樣的引流門店。
 

美妝集合店引入了不少高端大牌化妝品,而高端化妝品具有高客單價及高復購的屬性,是購物中心的品類之王,可以提升購物中心檔次。
 

去傳統(tǒng)的美妝零售店,面積通常在100平米之下,遠遠低于絲芙蘭門店的400平米均值。新崛起的美妝集合店通常面積更大,坪效更高,門店面積不弱于絲芙蘭。HAYDON黑洞的門店甚至高達1000平米。

 

無獨有偶,據(jù)青桐資本投資副總裁涂靈琳透露,目前,頭部美妝集合店的年坪效可達8-10萬元,購物中心看好其前景,愿意在前期降低甚至減免租金邀其入駐。

 

根據(jù)歐萊雅發(fā)布的《2025美妝行業(yè)科技應用前瞻報告》預測,美妝行業(yè)市場規(guī)模將在2025年達到1萬億元左右。

 

在這個萬億藍海里,足夠容納下多元的新零售業(yè)態(tài),美妝行業(yè)零售業(yè)態(tài)只會進化,不會定格,而像HAYDON黑洞這般正當風口的美妝集合店,顯然提供了電商平臺、網紅直播、品牌專柜不能取代的獨特價值。

 

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