國家隊“最佳職業(yè)經(jīng)理人”,企業(yè)CEO能向郎平和劉國梁學點啥
來源丨馮侖風馬牛(ID:fengluntalk)
作者丨風馬牛
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國家隊的「最佳職業(yè)經(jīng)理人」之一、「女排 CEO」郎平,要退休了。
2016 年,中國女排在里約奧運會上奪冠后,吳曉波曾形容郎平:如果比照商業(yè)機構,郎平是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,她最像英特爾的格魯夫。「個性鮮明、具有強大的專業(yè)能力,還能在大體制內(nèi)進行妥協(xié)——具有妥協(xié)智慧的職業(yè)經(jīng)理人是非常罕見的——所以在企業(yè)界,特別是面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大型企業(yè)而言,郎平這樣的人是一個真正的寶貝。」
吳曉波寫過《激蕩三十年》,這本書講的是處于改革轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)和企業(yè)家的故事。若把中國體育項目納入這一敘事模型之中考察,郎平確實有如此意義。
如果把郎平帶領的中國女排看做是一家公司,那么郎平就是這家公司的 CEO。她要管理團隊,鼓舞士氣,還要向董事會負責。從某種角度上看,排管中心和體育總局就是董事會,這個團隊有一個終極 KPI——奪冠,作為教練的郎平與一家公司 CEO 的職責并無二致。
在相當長的一段時間內(nèi),郎平成為管理學界研究的對象,登上財經(jīng)媒體版面,最頂級的職業(yè)經(jīng)理人向郎平學習領導力,連周鴻祎都要跟郎平學「專注與聚焦」。
隨著東京奧運會落下帷幕,這位「最佳 CEO」也要謝幕了。此前就有報道,郎平將在東京奧運會后卸任中國女排主教練的職務,正式退休。盡管這次女排無緣八強,但在小組賽的最后兩場,還是以完勝意大利和阿根廷的成績?yōu)闁|京之行畫上句號。最后一場結束時,女排的姑娘們向郎平鞠躬致敬。郎平在采訪里說,干得實在是太累了,也該休息休息了。
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國家隊的「最佳職業(yè)經(jīng)理人」中,上一個從總教練位置上卸任,以出眾的管理能力著稱的,是劉國梁。但他在卸任后沒有消失在公眾視野?!竾沽T賽風波」之后,2018 年劉國梁出任中國乒乓球協(xié)會主席——從「劉指導」到「劉主席」,相當于從職業(yè)經(jīng)理人一舉躍入董事會,獲得更大話語權。他繼續(xù)跟國乒并肩作戰(zhàn),此次帶隊出戰(zhàn)東京,是定海神針一般的存在。
有人說,2013 年郎平回國第二次執(zhí)掌中國女排的情形,很像喬布斯當年重回蘋果——都是臨危受命,都以充分放權為條件,都帶領自己的隊伍重回巔峰。
相比于郎平第二次執(zhí)掌中國女排前的波折,劉國梁帶領的國乒反而因為「贏是常態(tài)」而略顯平淡,以至于曾經(jīng)出現(xiàn)過讓人哭笑不得的情況:國乒某場比賽輸球,收視率反而上升。
劉國梁曾在微博上發(fā)布過「國乒 26 年失利集錦」。網(wǎng)上流傳的一段劉國梁訓話視頻,被網(wǎng)友奉為劉國梁管理才能的絕佳展示窗口。
網(wǎng)友總結為:20 分鐘時間,5 分鐘用來表揚其他人,15 分鐘都用來訓張繼科:
千千萬萬的球迷學習你,學習什么?不是玩漂、不是裝酷、不是耍大牌!小腰挺著!裝,誰會喜歡?沒有人喜歡!大家喜歡真的東西!如果你現(xiàn)在的優(yōu)勢不鞏固,四年之后你可能就無緣奧運了!你可能是最悲慘的一個!現(xiàn)在把你捧得高,15 個月完成大滿貫,創(chuàng)造奇跡!你可能還創(chuàng)造另一個奇跡——只參加一屆奧運會就出局啦!
這種強烈的危機意識和「懟人」功力,熟悉華為的人很容易想到任正非的故事。例如很多人都聽過的那個段子:某次高層會上,任正非指著副總裁鄭寶用說:「你一個人能頂 10000 個人?!菇又鴮α硪晃桓笨偛谜f:「你,10000 個才能頂一個?!?/span>
劉國梁的訓話技巧,與帶領曼聯(lián)走入黃金時代的主帥弗格森有得一比。劉國梁非常推崇弗格森,這位傳奇教練有個外號叫「弗格森吹風機」,因為他經(jīng)常在比賽中場休息的時候,沖進更衣室,像吹風機一樣,對球員劈頭蓋臉一通狂噴,像魯尼、吉格斯、貝克漢姆,這些頂級的大牌球星無一幸免。
當然,劉國梁也說過,對不同特點、不同性格的運動員要用不同的引導方式。例如馬龍聽話且內(nèi)斂,就要順毛捋,得夸,張繼科野性難馴,要在他被沖昏頭的時候罵醒他。
教練與管理學的相通之處同樣體現(xiàn)在這位曼聯(lián)傳奇教練身上。弗格森 2013 年宣布退休后,在哈佛商學院開設領導力課程,還跟紅杉資本主席邁克爾·莫里茨曾共同出版《領導力》一書,這本書探索了這支冠軍之師如何保持長盛不衰。
例如弗格森認為,「干得好」是語言學上最偉大的發(fā)明,他說,「雖然我喜歡對球員發(fā)脾氣是出了名的,但是當我們在比賽中大比分落后時,我卻很少大發(fā)雷霆」。
郎平無疑也是這一理論的支持者和實踐者。電影《奪冠》里就還原過類似的片段:剛上任的郎平在多場比賽中嘗試了 14 個陣容,輸了 13 場,成績慘不忍睹,但面對媒體質(zhì)疑,依然大聲夸隊員們「非常好」。
在適當?shù)臅r候,劉國梁也有自己「狡猾」的激勵方法。例如在比賽之前,他會至少逼著四個運動員讓他們拿冠軍,跟他們說一樣的話,但隊員們之間未必知道,都以為自己是劉指導心里的冠軍人選。
《領導力》提到的「確保隊伍中有幾位能夠打多個位置的球員,這樣一來,在傷病困擾球隊或是出于技戰(zhàn)術需要時,教練可以擁有更加靈活的選擇」等經(jīng)驗之談,與郎平 2013 年一上任便提出的「大國家隊」戰(zhàn)略如出一轍。
劉國梁也公開表示過,「中國乒乓球隊長盛不衰的秘訣就在于:我們老中青三代有秩序,有自己的節(jié)奏,不會斷層」。
可見,優(yōu)秀的 leader 都是相似的。
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相比與「國乒隊員們沒人不怕他」的劉國梁,郎平更加溫和,《人民日報》的一篇專欄形容她的風格:嚴而不兇。郎平不會在訓練中大聲斥責某一個運動員,更具女性溫情,是會在隊伍戰(zhàn)敗時發(fā)短信安慰隊員的那種教練。
但無論哪種風格,他們在管理隊伍時都擁有同樣的「前提」,即確保自己的權威不受挑戰(zhàn),爭取到「董事會」的支持。
鐘秉樞在《文化傳承與精神永續(xù)——70 年奪冠之路與國家隊管理創(chuàng)新》一文中提出一個概念:權威保有。
他發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:從 1981 年首獲世界冠軍至今,先后有 13 位教練歷任中國女排主教練,但帶領中國女排獲得冠軍的只有 5 位,即袁偉民、鄧若曾、張蓉芳、陳忠和以及郎平。
這些奪冠教練的共同點是,都在袁偉民帶領的中國女排工作過,或是袁偉民的助手、隊長,或是袁偉民的陪打、主力隊員,呈現(xiàn)出由中國女排冠軍隊主教練「一脈相傳」的現(xiàn)象。在這樣的團隊中,由于主教練們具有代際相傳特性,就有了「權威保有」。
科技界的研究也表明,諾貝爾獎 30% 都是師徒相傳的,它有階梯效應、有傳承,最長的可傳承五代人。
這一「權威保有」現(xiàn)象還體現(xiàn)在乒乓球、跳水、體操、羽毛球、射擊、舉重等中國優(yōu)勢項目中。袁偉民和郎平的組合,就像蔡振華和劉國梁。

此外,這種「權威保有」的產(chǎn)物是「信任延續(xù)」。2013 年郎平重回國家隊時提出搭建復合型教練團隊、打造大國家隊、資金調(diào)動等思路,盡管與現(xiàn)有體制產(chǎn)生極大沖突,但都被排管中心采納,這實質(zhì)是對郎平的信任。而且即便在郎平上任 4 個月后的亞錦賽上中國女排遭遇重挫,中心領導依然力挺郎平。
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郎平和劉國梁還有不少共同點,他們都是技術過硬且具備高超管理技巧的領導者。就像在一家公司里,一個業(yè)務尖子同時擅長管理是多么難得。
郎平是 1984 年洛杉磯奧運會帶領女排奪冠的靈魂人物,退役后赴美國校園進修體育管理;劉國梁是國乒第一個大滿貫選手,退役后也前往上海交通大學讀人力資源管理。相似的學習經(jīng)歷,為管理團隊打下了良好基礎。
知網(wǎng)上還能找到一篇作者署名為劉國梁的文章《論事業(yè)單位人力資源管理與績效考核》,日期是 2014 年,與劉國梁從上海交大畢業(yè)的時間契合。
上海交大開設有一個著名的「冠軍班」,是探索「體教結合」模式的成功,除了劉國梁,王勵勤、馬龍、許昕等國乒選手都在此就讀,他們既是劉國梁的徒弟,也是他在上海交大安泰經(jīng)管學院的師弟。
2017 年馬龍畢業(yè),論文答辯現(xiàn)場的照片上了熱搜。他的論文標題為《中國未來乒超營銷策略研究》,他列出了提升乒超的四點意見:明晰產(chǎn)權,提高乒超的商業(yè)化和市場化,與贊助商合作,使比賽更具互動性、觀賞性和娛樂性。不知未來馬龍是否會接過劉國梁的班。
郎平在任期間,將中國女排的商業(yè)價值發(fā)揮到了最大化,不僅拿代言拿到手軟,2016 年,朱婷以超過 100 萬美元的轉(zhuǎn)會費加盟土耳其瓦基夫銀行俱樂部,彼時排管中心和河南隊均給予放行,開中國排球先河,為朱婷擴大國際影響力的同時,也幫她積累了重要賽事經(jīng)驗。
相比而言,中國乒乓球卻一度面臨商業(yè)化的窘境。2016 年,網(wǎng)上流傳著一個段子:中國男足在亞洲已淪為三流,但中超聯(lián)賽 4 年冠名賣了 6 個億;中國男籃里約奧運五戰(zhàn)盡墨,小組出局,但 CBA 聯(lián)賽 5 年冠名權卻賣了 20 億;中國乒乓球里約奧運包攬四金,成績最好,但 10 月的乒超聯(lián)賽繼去年之后再次「裸奔」,3000 萬元的冠名費都無人問津。
給國乒找錢,是成績之外劉國梁的另一大重任。實際上,在 2012 年倫敦奧運會之后,蔡振華就提出乒乓球「第三次創(chuàng)業(yè)」的口號,簡單來說就是讓乒乓球更加商業(yè)化更加有人氣,比賽有人看,球有人打,門票有人買。劉國梁就是「三創(chuàng)」的具體實施者。他的方法是,好好利用新媒體。
里約奧運會之后,國乒成功為幾位明星球員貼上了人設標簽,這是新媒體時代的「吸粉」利器:「睡不醒」的張繼科,害羞的馬龍,甚至「不懂球的胖子」劉國梁自己也親自上陣,現(xiàn)身各大綜藝刷臉。
2017 年,劉國梁找到騰訊,決定將國乒每年的「隊內(nèi)直通賽」進行商業(yè)化開發(fā),更名為「地表最強 12 人」直通賽,打造明星球員,以此吸引年輕人。馬龍、張繼科等球員身穿 cosplay 的衣服,在發(fā)布會現(xiàn)場與觀眾見面。直通賽開幕式預售 1000 張門票在 72 秒的時間內(nèi)被粉絲搶光,現(xiàn)場堪比演唱會,粉絲們舉著心儀球員的應援牌和海報。比賽的解說團隊極其豪華,曾經(jīng)的「二王一馬」重出江湖,王楠張怡寧現(xiàn)場助陣。
運動員自身的商業(yè)價值提上去了,而成為乒協(xié)主席之后的劉國梁,要考慮的是更大的問題:提高乒乓球聯(lián)賽的整體商業(yè)化水平,以及乒乓球產(chǎn)業(yè)如何敲開國際大門。這些都是關乎頂層設計的大變革,任重道遠。如今,劉國梁的比較對象從郎平變成了姚明。但是,現(xiàn)在的姚主席,肩上的壓力也不小。
在劉國梁的紀錄片《馭變者勝》中,他提到過一個值得思考的思路:美國人知道,培養(yǎng)一個姚明能讓 NBA 打開中國市場,我們?yōu)槭裁床荒艽蜷_歐美市場,幫他們培養(yǎng)一個(乒乓球)冠軍呢?
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