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哈佛商學(xué)院:想進(jìn)步,就去征求“建議”而不是“反饋”

2021-12-26

來源丨領(lǐng)導(dǎo)者管理筆記(ID:GoToLead)
作者丨張三豐真人
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尋求建議也可以表明你對(duì)一個(gè)問題是認(rèn)真的,或者你在追求一個(gè)機(jī)會(huì)、一個(gè)想法等等。當(dāng)你需要建議時(shí),你的腦海中有一個(gè)可以幫助你變得更好或更好的具體目標(biāo)。

 

哈佛大學(xué)的研究人員稱,盡管許多人會(huì)優(yōu)先考慮反饋而不是某種建議,但 事實(shí)上反饋通常對(duì)我們的表現(xiàn)沒有影響 。

 

哈佛商學(xué)院 (Harvard Business School) 的研究人員認(rèn)為,事實(shí)上向他人尋求反饋往往會(huì)帶來模糊和不太有用的信息。

 

作者解釋說:“我們最新的研究提出了一個(gè)更好的方法。在四個(gè)實(shí)驗(yàn)中——包括一個(gè)高管培訓(xùn)課程的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)——我們發(fā)現(xiàn), 當(dāng)人們尋求建議而不是反饋時(shí),他們會(huì)得到更有效的意見 ?!?/span>

 

01、為什么是建議?

 

“反饋”這個(gè)詞鼓勵(lì)人們思考他們現(xiàn)在所處的位置。通常是對(duì)你過去的表現(xiàn)進(jìn)行回顧與評(píng)估,給出反饋的人不會(huì)關(guān)注你將是如何改進(jìn)的。

 

當(dāng)被要求提供反饋(而不是建議)時(shí),對(duì)方會(huì)過于關(guān)注對(duì)接受者的評(píng)價(jià),這削弱了他們提供建設(shè)性(即關(guān)鍵和可行的)意見的能力。

 

然而,研究人員解釋說,征求反饋可能對(duì)新手更有好處。

 

他們觀察到:“那些剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的人通常會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵和具體的信息缺乏激勵(lì)作用?!薄耙虼?, 對(duì)新手來說,尋求反饋而不是建議可能更好,這樣可以減少令人沮喪的批評(píng),獲得更多高層次的鼓勵(lì) ,”作者補(bǔ)充道。

 

02、尋求建議是你最好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

 

每個(gè)人都想變得更好。最大的問題是,如何才能更有效地做到這一點(diǎn)?

 

改變提供建議的語言為你提供了一個(gè)真正的機(jī)會(huì),你可以就如何改進(jìn),甚至是如何找到解決缺點(diǎn)的方法提出建議。 尋求建議,你就會(huì)得到下周、下個(gè)月和明年需要做出哪些改變才能做得更好的信息。

 

這需要勇氣、脆弱性和愿意承認(rèn)你不確定如何解決問題。這可能很可怕,但良好的建議可以改變你,特別是如果它來自一個(gè)已經(jīng)站在你的立場(chǎng)并且成功的人。

 

在哈佛商學(xué)院的艾莉森?伍德?布魯克斯 (Alison Wood Brooks) 和弗朗西斯卡?吉諾 (Francesca Gino) 進(jìn)行的另一項(xiàng)研究中,研究人員發(fā)現(xiàn), 尋求建議反映出主動(dòng)性和能力

 

他們總結(jié)道:尋求建議不僅有助于信息的傳播,還可能提高求職者對(duì)能力的認(rèn)知,讓顧問產(chǎn)生積極的感覺。

 

尋求建議也可以表明你對(duì)一個(gè)問題是認(rèn)真的,或者你在追求一個(gè)機(jī)會(huì)、一個(gè)想法等等。 當(dāng)你需要建議時(shí),你的腦海中有一個(gè)可以幫助你變得更好或更好的具體目標(biāo)。

 

你要尋找的是特定的信息,而不是與你的演示、設(shè)計(jì)、策略或個(gè)人方法不匹配的所有信息。建議是可采取行動(dòng)的,通常伴隨著理由、事實(shí)或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

 

03、你會(huì)得到你所需要的

 

“過去是不可改變的,但未來充滿了可能性?!?研究人員說:

 

如果你向別人尋求建議,他們更有可能考慮未來的改進(jìn)機(jī)會(huì),而不是回到你已經(jīng)做過的事情上 ,因?yàn)槟阍僖矡o法改變它了?!?/span>

 

想要得到最好的建議,可以去問一個(gè)更有經(jīng)驗(yàn)的人,他擁有你所需要的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)。 如果給出建議的人更有經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)建議的質(zhì)量表現(xiàn)出很大的信心,你就更有可能采取行動(dòng)。

 

為了提高你從專家那里得到你想要的東西的機(jī)會(huì),使用已知的聯(lián)系人。如果你尋求建議的人已經(jīng)和你建立了直接或間接的聯(lián)系,他們更有可能花時(shí)間和你交談。如果你從未見過你想咨詢的人,看看你們是否有共同的朋友。

 

利用你的關(guān)系網(wǎng),考慮問問他們是否愿意代表你聯(lián)系一個(gè)引薦人。在正確的時(shí)間,來自正確的人的建議可以改變你的生活。

 

不要問每一個(gè)人。

 

研究表明,不接受建議的人很可能在事后看到你的情況更糟?!八麄兩踔量赡苷J(rèn)為你能力較差,或者回避你,”哈佛商學(xué)院博士生、該研究的合著者海莉·布倫登 (Hayley Blunden) 說?!昂鲆暯ㄗh的人際成本”。(海莉·布倫登 (Hayley Brenden) 是哈佛商學(xué)院的博士生,也是這項(xiàng)研究的合著者。)

 

要心存感激,事后跟進(jìn),讓他們知道他們的反饋對(duì)你有多大幫助。

 

我們有很多機(jī)會(huì)向同事、同事、老板和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。盡管反饋很常見,但它過于關(guān)注于評(píng)估過去的行動(dòng)——它們沒有為未來的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)提供實(shí)用的建議。為了提高你的技能,值得向別人征求意見。

 

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