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中國政府網(wǎng)

浙江省政府網(wǎng)

杭州市商務(wù)局

日前，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)商務(wù)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》?！吨笇?dǎo)意見》明確夯實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)信用建設(shè)基礎(chǔ)。重點(diǎn)圍繞商務(wù)信用經(jīng)濟(jì)等方面制定全國標(biāo)準(zhǔn)，圍繞誠信經(jīng)營承諾、信用記錄、消費(fèi)信用評(píng)價(jià)等內(nèi)容制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，全面加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)宣貫。此外，《指導(dǎo)意見》深入推進(jìn)家政服務(wù)等民生消費(fèi)領(lǐng)域信用建設(shè)。加快推廣家政服務(wù)信用信息平臺(tái)和“家政信用查”應(yīng)用程序，引導(dǎo)家政企業(yè)和服務(wù)員建立信用記錄，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極使用信用查詢服務(wù)。

近日，浙江省政府第15次常務(wù)會(huì)議審議通過《浙江省家政服務(wù)條例（草案）》，將提請(qǐng)省人大常委會(huì)審議。用一句話概括《浙江省家政服務(wù)條例（草案）》的作用，就是要努力促進(jìn)家政服務(wù)“請(qǐng)得到、用得起、放心用”。

針對(duì)家政服務(wù)供需錯(cuò)配等問題，草案推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，規(guī)定開展家政服務(wù)供需對(duì)接，引導(dǎo)未就業(yè)人員進(jìn)入家政服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)家政服務(wù)力量。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)可以利用社區(qū)綜合服務(wù)中心等現(xiàn)有社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社區(qū)信息平臺(tái)，提供具有社區(qū)特點(diǎn)的家政服務(wù)，支持居（村）民委員會(huì)為未通過家政服務(wù)機(jī)構(gòu)提供家政服務(wù)的人員對(duì)接社區(qū)家政服務(wù)需求，適配社區(qū)居民，努力促進(jìn)家政服務(wù)“用得起”。

隨著全民生活水平的提高，有約70%的城市居民對(duì)家政服務(wù)有需求，這種市場需求近年來仍在不斷擴(kuò)大，這也使得家政服務(wù)市場持續(xù)增長，并吸引了越來越多的企業(yè)和從業(yè)人員投身其中。中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快，從2015年的2776億元已提升至2021年的10149億元，進(jìn)入萬億級(jí)市場行列。在政策推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、市場對(duì)育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動(dòng)下，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，2022年市場規(guī)模達(dá)到10890億元。雖然我國家政行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，但仍然存在有效供給不足的問題。隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務(wù)市場的需求將越來越多，我國家政行業(yè)將得到進(jìn)一步發(fā)展。點(diǎn)擊查看老板智庫行業(yè)報(bào)告>>>

快評(píng)：目前家政服務(wù)業(yè)對(duì)國家就業(yè)率和社會(huì)效益的貢獻(xiàn)日益劇增，但整個(gè)行業(yè)還是處于家政人才緊缺狀態(tài)。2022年人社部發(fā)布的第一季最缺工前十職業(yè)中，家政服務(wù)行業(yè)就占了兩席。隨著人們生活水平提高，一老一小的需求持續(xù)上漲，人們對(duì)家政服務(wù)員的需求日益劇增，高端家政服務(wù)人員稀缺，整個(gè)行業(yè)市場空間巨大。

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當(dāng)前政策持續(xù)發(fā)力，為家政服務(wù)行業(yè)帶來更為明確的規(guī)范。同時(shí)伴隨著家庭服務(wù)需求的不斷擴(kuò)大，市場上也存在不少家政服務(wù)平臺(tái)，但從整體服務(wù)模式、服務(wù)能力等角度來看，優(yōu)秀的項(xiàng)目數(shù)量并不多。天九共享密切關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深挖需求下的優(yōu)秀項(xiàng)目。弗果果憑借自身能夠提供高品質(zhì)家庭照護(hù)服務(wù)的能力，已經(jīng)成為老板云上的爆款項(xiàng)目。

家政服務(wù)行業(yè)同時(shí)也受到了機(jī)構(gòu)的關(guān)注，近期國內(nèi)最大的居家醫(yī)療照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)福壽康醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司宣布于近日完成由紅杉資本中國基金領(lǐng)投的數(shù)億元B+輪融資。福壽康是一家居家養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)商，開創(chuàng)“護(hù)理站+社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)模式”模式，該模式既能服務(wù)社區(qū)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，又能以托養(yǎng)機(jī)構(gòu)為站點(diǎn)輻射周邊社區(qū)，為轄區(qū)內(nèi)的老人提供醫(yī)療康復(fù)護(hù)理的上門服務(wù)，形成點(diǎn)面結(jié)合的立體式養(yǎng)老服務(wù)體系。目前，福壽康旗下有113家控制企業(yè)。

境外市場也在加大對(duì)這一領(lǐng)域的投資，上半年服務(wù)領(lǐng)域大額融資共發(fā)生12筆，單筆平均融資規(guī)模達(dá)1.85億美元。但這12筆大額融資一半給到了D輪之后的公司，其中，上市前融資占4筆。而從具體到項(xiàng)目來看，上半年投資者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”很熱衷，12筆融資里，6筆與之相關(guān)，融資規(guī)模共12.56億美元。

隨著中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的家政服務(wù)正處于向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中。家政服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營模式不僅豐富了中國家政服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式，功還利用了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)拓展了服務(wù)內(nèi)容，例如建立從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫進(jìn)行考核和培訓(xùn)、開發(fā)家政相關(guān)產(chǎn)品的銷售等。家政服務(wù)平臺(tái)得以發(fā)展，主要有三個(gè)原因：一是需求的增加；二是用戶在線上尋找家政服務(wù)習(xí)慣已經(jīng)不斷養(yǎng)成；三是家政行業(yè)的部分公司得到資本支持，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。隨著人們生活水平的提高，老齡化、少子化等多重因素影響，我國對(duì)家政服務(wù)人群的需求與日俱增，2022年的市場規(guī)模已達(dá)到10890億元。

《關(guān)于進(jìn)一步完善居家養(yǎng)老服務(wù)中心有關(guān)補(bǔ)助政策的通知》也于近日公布，具體如下：

一、5A級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是鎮(zhèn)（街道）建設(shè)的綜合性公共養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。對(duì)于2021、2022年試點(diǎn)建設(shè)并經(jīng)驗(yàn)收合格的5A級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，根據(jù)其實(shí)際建設(shè)投入情況且最高不超過500萬元給予一次性建設(shè)補(bǔ)助，其中，市級(jí)財(cái)政承擔(dān)30%，區(qū)財(cái)政按照1:1予以配套。同一機(jī)構(gòu)不可重復(fù)享受居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)建設(shè)補(bǔ)助。

二、5A級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營補(bǔ)助，根據(jù)機(jī)構(gòu)等級(jí)、年度運(yùn)營收入、服務(wù)老人數(shù)、服務(wù)成效等情況，每年給予5A級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營補(bǔ)助。其中：市級(jí)財(cái)政按每年每個(gè)不高于24萬元給予補(bǔ)助，區(qū)財(cái)政按照1:1配套。當(dāng)年沒有實(shí)質(zhì)性服務(wù)內(nèi)容或沒正常運(yùn)行的，不予補(bǔ)助。運(yùn)營補(bǔ)助資金主要用于場所設(shè)施的租用維護(hù)、設(shè)施設(shè)備添置、人員聘用、用水用電用氣、購買服務(wù)等項(xiàng)目。

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