誰能想到，旅游重回正軌的這一年，酒旅門票也成了保價(jià)如黃金的稀罕物。

幾天前，一位民宿老板稱自己掛在攜程上的民宿被悄悄調(diào)高了價(jià)格，售價(jià)從 680 元 / 天變?yōu)榱?2780 元 / 天，價(jià)格直接飆升為平時的 4 倍，卻還被標(biāo)注了 " 國慶特價(jià) "。

特不特價(jià)不知道，至少，特貴。

此事一出，攜程趕緊站出來解釋，但歸因只有四個字：系統(tǒng)故障。

但不管如何，用戶與市場對這樣的解釋滿意與否，這也只是國慶檔酒旅行業(yè)萬千縮影之一。

平臺都想要搶灘即將到來的國慶檔市場，這是不爭的事實(shí)。

而酒旅行業(yè)的內(nèi)卷，也率先在直播中展現(xiàn)。

據(jù)拓品新消費(fèi)觀察，僅 " 上海迪士尼樂園酒店 + 門票 " 這一個項(xiàng)目，在不同的平臺和不同的直播間之間就推出了多種花樣的套餐。

在抖音某直播間，一位主播在屏幕的右下角一邊語速飆到 120 邁，一邊認(rèn)真地講述著自家的套餐，像是 "1238 元包含兩個成人的單日門票 +1 晚酒店 + 接送 " 這種相對實(shí)惠的套餐成為了主推產(chǎn)品。同時，主播還多次強(qiáng)調(diào) " 馬上下播 "、" 最后一天優(yōu)惠價(jià) "。

盡管這些價(jià)格并非官方價(jià)，需要用戶再次在 APP 上預(yù)約，并且具體是哪家酒店也沒有標(biāo)注，但價(jià)格足夠吸引人，不少類似的直播間中同時在看人數(shù)都在百人以上。

價(jià)低，就是王道。

另一邊，攜程、美團(tuán)等平臺也推出了酒旅合并套餐。在攜程的直播間內(nèi)，" 上海迪士尼 " 相關(guān)套票 "1226 元包含兩位成人 +1 晚酒店 "，只不過相比前文提到的抖音主播套餐，酒店距離稍遠(yuǎn)，價(jià)格也更低。

而美團(tuán)直播中，像是 "399 元的價(jià)格含迪士尼接送 " 等成為了主播熱播的項(xiàng)目，只不過國慶期間訂房需要另外加 50 元。

而如此這般，全國各大景點(diǎn)與其附近的酒店幾乎都以各種方式成為了酒旅平臺的 " 座上客 "。

隨之而來的，一些亂象也頻頻出現(xiàn)。

但可以肯定的是，國慶檔酒旅混戰(zhàn)已然打響，孰勝孰負(fù)也即將見分曉。

優(yōu)惠給到位，用戶難留存

談到酒旅，繞不開的就是攜程。

盡管沒有誕生于直播時代，但攜程顯然已經(jīng)注意到了 " 直播團(tuán)購 " 對于酒旅業(yè)務(wù)的補(bǔ)充作用。

在攜程APP 首頁，" 直播團(tuán)購 " 的圖標(biāo)放在了頁面最顯眼的位置。點(diǎn)進(jìn)頁面后，直播間按照地域、類型劃分出現(xiàn)在了頁面的最上方。

相比與抖快的酒旅團(tuán)購直播，攜程的直播間大多具有官方屬性。

以 9 月 27 日 "攜程客服來了 " 直播間為例。在直播間中，兩位主播盯著屏幕不斷對團(tuán)購產(chǎn)品進(jìn)行著講解。購物車中，99+ 的產(chǎn)品從海外，到國內(nèi)三亞、江浙滬等熱門景點(diǎn)的機(jī)酒門票一應(yīng)俱全，單是三亞這一座城市的酒店套餐就有 8 種。

其中，像是 " 三亞灣紅樹林度假世界 3 天 2 晚 " 套餐在 10 月 1 日的售價(jià)為 898 元，而同一門店在攜程直接訂購的價(jià)格為 900 元，在美團(tuán)酒店上訂購的價(jià)格為 912 元。

可見，攜程在直播上雖然讓價(jià)不多，但蒼蠅腿也是肉，對比美團(tuán)直播來說更是便宜了一杯奶茶錢。

不過，據(jù)拓品新消費(fèi)觀察，攜程目前直播福利的引流活動效果并不明顯，亦或者說，很多用戶還不知道攜程開啟了直播團(tuán)購。

就在 "攜程客服來了 " 直播間，主播們雖然手握著大把套餐，用戶卻寥寥無幾。APP 顯示，開場幾小時后，直播間點(diǎn)贊量僅有 144 次，來到直播間的用戶幾乎幾分鐘才有一位。

而這樣流量并不好的直播間，在 攜程直播的總榜上排名第 12 位。

這從側(cè)面顯出了眼下的攜程直播首先要面對的，是流量突圍與擴(kuò)張業(yè)務(wù)覆蓋面的問題。

當(dāng)然，對于直播，攜程也并非無準(zhǔn)備而來。

在 9 月 19 日的 "攜程全國旅行劃算節(jié) " 中，攜程官方直播間 "攜程boss" 達(dá)到了近 30 天內(nèi)流量的巔峰。平臺顯示，在這一天大促的時段，直播間的熱度達(dá)到了 344.7w。上架的商品達(dá)到了 244 件，酒店的位置遍布全國的各大小景區(qū)附近。

但在這之后，流量又出現(xiàn)了斷崖式的下滑，9 月 20 日該直播間的熱度為 747.18w，到了 9 月 22 日，熱度僅為 158.47w。

這意味著，攜程沒有探索出一條有效的提升用戶粘性的捷徑。

同時，除了酒店之外，在拓品新消費(fèi)的調(diào)查中，很多用戶反饋稱 " 多次比價(jià)后發(fā)現(xiàn)攜程在幾大平臺中價(jià)格最高且殺熟 "。

或許，對于攜程來說，要想在國慶檔和之后的假期出行中拔得頭籌，率先需要解決的，是用戶心智的問題。

抖音、美團(tuán)：術(shù)業(yè)專攻，各顯其通

不止是攜程，美團(tuán)也參與到了酒旅直播業(yè)務(wù)的垂直賽道中。

同樣是采取官方直播的形式，在 " 美團(tuán)旅行官方直播 " 中，用戶的互動意愿明顯高很多。在商品中也包括了酒店 + 景區(qū)的套餐，像是 " 迪士尼 + 酒店 "、" 三亞亞特蘭蒂斯半自由行 "、" 環(huán)球影城雙人票 + 酒店 " 等套餐紛紛上架，吸引不少用戶進(jìn)行咨詢。

除此之外，美團(tuán)還開設(shè)了依照華東、華南等地域區(qū)分的酒旅官方直播。 只不過，這里的主播幾乎以數(shù)字人主播為主，機(jī)器聲回蕩在耳邊，讓不少用戶紛紛轉(zhuǎn)投其它直播間下單。

不過，相比于酒旅，美團(tuán)此次通過直播搶灘國慶檔客流量的重點(diǎn)，放在了本地生活與玩樂上。

除了已經(jīng)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)帶來增量的美食團(tuán)購直播外，美團(tuán)在 " 休閑娛樂 " 板塊還投入了大量的直播。

在 " 美團(tuán)玩樂官方直播 "、" 美團(tuán)親子 "、" 周末去哪玩 " 等官方直播間內(nèi)，各類品牌與美團(tuán)的合作專場直播陸續(xù)進(jìn)行，包括洗浴、樂園、電競等各品類也均有涉及，而價(jià)格也幾乎達(dá)到了最低點(diǎn)。

所謂 " 術(shù)業(yè)有專攻 "。

當(dāng)然，在酒旅直播團(tuán)購的 PK 中，抖音的入局也加劇了內(nèi)卷。

正如前文所說，抖音的酒旅直播更多的是以 " 非官方號 " 的形式展現(xiàn)。像是 " 迪士尼 "、" 環(huán)球影城 "、" 云南專線 "、" 蘇杭 " 等熱門景點(diǎn)和線路都是眾多 " 民間直播間 " 的播出首選。

這些直播間最終的帶貨流向均為各地的旅行社，在某家旅行社的抖音店鋪內(nèi)顯示，目前 " 環(huán)球影城單人旁 " 的銷量達(dá)到了 1000+、" 希爾頓歡朋 + 環(huán)球接送車 " 銷量達(dá)到了 5000+。

同時，在很多抖音的酒旅直播間，在線觀看人數(shù)都能夠達(dá)到 100 人 +。

抖音顯示，在 " 團(tuán)購帶貨 " 全國周榜中，前 10 名的直播間中有 3 個均為酒旅團(tuán)購相關(guān)，其中，排名最高的是 " 上海海昌海洋公園 "。

這也證明了，國慶黃金檔給了酒旅直播極大的流量，也讓平臺享受到了流量紅利。

不過，也有一些用戶向拓品新消費(fèi)表示，自己現(xiàn)在越來越愿意使用酒店自有的 APP 訂房，也更愿意通過景點(diǎn)的官方渠道購買門票。

一位用戶表示：" 第三方平臺會莫名其妙地加很多額外的業(yè)務(wù)多收費(fèi)，并且酒店自有的 APP 還能累計(jì)訂購金額，提升會員等級從而獲得更多的優(yōu)惠。"

歸根結(jié)底，不論哪種形式和活動，優(yōu)惠力度與價(jià)格才是平臺獲得流量、實(shí)現(xiàn)用戶留存的王道。

究竟誰能在國慶檔成為酒旅行業(yè)的最大贏家，角逐的大幕已經(jīng)徐徐拉開，靜待揭曉。

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