這一年，職人網(wǎng)紅迎來了破天富貴。

有海底撈的服務員，用“科目三”的舞蹈賺足了噱頭。之后，開封的“王婆”靠說媒，漲粉。 600 一個四線城市有幾萬個火災。

員工網(wǎng)紅主要是指以日常工作為主要拍攝內(nèi)容的大咖，如服務員、導購、理發(fā)師、演藝人員等。

運營商發(fā)現(xiàn)，在這些“打工人”爆紅的背后，大量線下商家開始卷入“員工方式”。

一些汽修商家依靠員工帶貨，促進1000萬的營業(yè)額，一些餐飲品牌依靠視頻內(nèi)容吸引數(shù)億的免費流量，一些線下門店依靠導購發(fā)布的筆記提高門店的月收入...

她們是怎樣操縱的？為什麼職人網(wǎng)紅可以全網(wǎng)爆紅？商家應該怎樣依靠？「職人帶貨」實現(xiàn)躺賺？

01 “農(nóng)民工”是網(wǎng)絡名人，一人盤活一個線下商業(yè)中心。

清明節(jié)之前，火遍全網(wǎng)，抖音 15 天漲粉超 600 萬粉絲的 @開封王婆 宣布暫時告別萬歲山舞臺。

雖然“王婆”趙梅暫時離開了開封，但她帶動的流量熱潮并未停止。

在“王婆說媒”的帶動下，開封成為最熱門的城市之一。與甘肅天水一起，它擠進了中國最受歡迎的旅游城市之一。清明節(jié)期間，開封的旅游熱度同比增長超過 3 兩倍，當?shù)鼐频觐A訂量較去年同比增長近一年。 10 倍。

萬歲山景區(qū)“王婆”的搜索熱度也逐月上升。 7 倍數(shù)。假期期間，景區(qū)人山人海，不得不限流，暫停網(wǎng)上購票渠道。

“王婆”一人帶火了一座四線城市，讓一座四線城市 4A 全年景區(qū)不愁客流。

事實上，今年以來，像“王婆”這樣的故事，并不是一個靠個人在內(nèi)容平臺上走紅，推動線上流量回饋線下的例子。

此前，一支“科目三”舞蹈，讓海底撈成為全國“頂流”。

去年 11 月前后，一句“不是男模點不起，而是海底撈性價比更高”讓海底撈的服務員小哥哥在全網(wǎng)爆紅。

原因是一些客人發(fā)現(xiàn)，在海底撈商店，服務員居然提供舞蹈等表演服務，于是他們順手將這些視頻上傳到了Tiktok等平臺。其中，“科目三”洗腦 BGM，配以海底撈服務員搖花手、扭腰、擺胯等神奇舞蹈，相關視頻在抖音、小紅書迅速爆紅。

熱心的網(wǎng)友直接去線下店，邊吃火鍋邊看服務員現(xiàn)場跳舞。隨后，更多的海底撈商店推出了舞蹈表演。西南部分海底撈宣布每天在店鋪集中劃定的區(qū)域進行。 5 場地的固定表演和互動。

這些服務員有著出眾的顏值和出色的舞蹈技巧，吸引了大量的網(wǎng)友觀看。數(shù)據(jù)顯示，“科目三舞”這個話題在抖音的播放量中累計超過。 600 億個視頻帶有海底撈相關話題，也在一兩個月內(nèi)瘋狂吸引了近一兩個月。 50 億曝出。

甚至有不少海底撈跳“科目三”的服務員借此機會成為網(wǎng)絡名人，最多有人。 2 天漲粉超 20 萬。

還有人制定了海底撈巡回攻略，列出了不同城市值得欣賞的“科目三表演”，對比了不同服務員的特點。福州某店的服務員看起來像明星王安宇；青海店一個服務員跳舞的慢鏡頭很帥，被比作“科目三界的純元女王”...

不少影迷慕名而來，為海底撈帶來了高客流，當時不少店鋪的舞蹈表演都圍繞著影迷，堪比追星現(xiàn)場。

盡管隨后“海底撈科目三”出現(xiàn)了一些爭議，但是從商家的角度來看，海底撈已經(jīng)獲得了關注、流量和線下客流。

02 “農(nóng)民工”網(wǎng)紅化已成為種草的新趨勢。

像“王婆”、“科目三”這種全網(wǎng)爆紅的情況可遇不可求。

然而，服務員、導購、演職人員等“農(nóng)民工”的網(wǎng)絡名人化正在逐漸成為一種線下商業(yè)客流，實現(xiàn)“種草” 具有“帶貨”功效的操作方法論。

95后 這位年輕人是上海海昌海洋公園的虎鯨護士。去年，他和“胖虎”在Tiktok上“爆紅”，受到了大量粉絲的青睞?！芭只ⅰ笔沁@個海洋公園的一只老虎鯨，它的“爸爸”就是它的“爸爸”。

在抖音賬號 @胖虎Daddy ，網(wǎng)民可以看到“奶爸”為胖虎搓背、喂魚，還可以欣賞虎鯨“胖虎”游水、彈跳、炸水。

有了這些虎鯨護士的日常工作片段和“人鯨互動”內(nèi)容，在抖音吸粉超過了抖音。 110 萬，最受歡迎的一段視頻獲得了超級 200 萬點贊。

大量種草的網(wǎng)友直接買票去現(xiàn)場看演出，甚至蹲了好幾天。有網(wǎng)友下結(jié)論:海昌公園被推薦到當?shù)貏又参飯@的好評名單。 Top 必須夸耀胖虎的“帶票能力”。

根據(jù)主頁數(shù)據(jù)，@胖虎Daddy “帶票能力”的確很強。甚至連價格都是 559 元、799 年卡團購，可直接推進2000多單，GMV 超百萬。更直接的單日門票數(shù)據(jù)很難統(tǒng)計，但沒有“胖虎”和“爸爸”的不斷種草，上海海昌海洋公園長期處于“抖音當?shù)責衢T打卡榜”的前列。

日常工作內(nèi)容視頻化，如淞誠誠，借此幫助線下商家做引流、種草的達人越來越多。

萬歲山景區(qū)“王婆說媒”之所以能走紅，是因為景區(qū)運營商向抖音等內(nèi)容平臺發(fā)布了相關表演片段，然后受到粉絲的青睞。然后景區(qū)官方通過直播讓更多用戶在線觀看表演，推動話題逐漸走紅。

“農(nóng)民工”網(wǎng)紅化，已成為各種草地營銷的新趨勢。

Tiktok官方也給這類大咖起了一個新名字——員工。簡單來說，就是把公司內(nèi)部人員發(fā)展成具有短視頻和直播銷售能力的內(nèi)容創(chuàng)作者，也就是培養(yǎng)自己的“大咖”。

小指是一個品牌連鎖的汽車快修品牌， 207 座城市有 1200 許多商店。從去年年初開始，他們在抖音上布局了員工的內(nèi)容和帶貨，實現(xiàn)了店鋪矩陣。 800 、員工矩陣帳號 1800 。

根據(jù)該品牌新媒體運營中心負責人樓總披露，職人矩陣累計造就了半年多。 1710 萬元的 GMV ，幫助商店在抖音開辟了全新的增長曲線。在這些人中，去年 9 月單月的 GMV 就超過了 500 萬元。

更為重要的是，這些專業(yè)人士為這個品牌帶來了超強。 2.6 億元曝光，為后續(xù)用戶轉(zhuǎn)化鋪平了道路。這個品牌在抖音銷量最好的團購商品就是售價。 198 塊保養(yǎng)套餐，銷量超過銷量 60 萬單，銷售突破 1 大關億元。

為什么員工大咖“種草”？ 帶貨方式可行嗎？

邏輯其實很簡單。在過去的幾年里，用戶已經(jīng)養(yǎng)成了在Tiktok等內(nèi)容平臺上消費的習慣，熟悉了“線上種草線下消費”的鏈接。商家稍微降價指導一下，就很容易促進消費。

同時，內(nèi)容社區(qū)流量不斷上升，邀請達人帶貨成本日益上升，商家積極探索更便宜，ROI 更高的轉(zhuǎn)換鏈接。利用“打工人”的輸出內(nèi)容來種草，正好可以實現(xiàn)低成本的“煽動流量”。

另一方面，員工是自己品牌的專屬咖啡，在專業(yè)性和合作性上“扼殺”外部咖啡。比如也是為海洋公園種草帶貨。員工可以一對一解決用戶的所有問題，也可以從專家的角度導出海洋動物的“冷知識”。；銷售汽車保養(yǎng)產(chǎn)品時，員工可以解決用戶的個性化需求，也可以普及保養(yǎng)小常識。

總的來說，員工咖啡更直觀的意義在于，每個員工都可以成為一個流量入口，覆蓋范圍和業(yè)務范圍可以瞬間打開。此外，這種模式可以幫助商家以相對較低的成本實現(xiàn)服務內(nèi)容化。

03 商家應該怎樣推動“打工人”種草？

運營商在整理信息時發(fā)現(xiàn)，布局員工的商家不在少數(shù)。主要分為兩類:一類是具有一定表演特色的景點或綜合體，如劇場、動物園、景區(qū)等。這類商家專注于種草，利用個人。 IP ,依靠高質(zhì)量的內(nèi)容引流。比如上面提到的 @胖虎Daddy。

另一類是商超、美發(fā)店、美容院、連鎖餐廳等擁有大量員工的特許經(jīng)營品牌。這類商家靠數(shù)量取勝，一般會批量復制大量員工咖啡。

具體而言，他們是怎么做到的？經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)深耕員工的內(nèi)容基本上分為三個步驟。

①大規(guī)模生產(chǎn)員工大咖，將員工與品牌聯(lián)系起來。

首先要明確的是，從增粉和引流的角度來看，職人達人一般不會比一般內(nèi)容大咖更容易引流或增粉。

與一般賬戶相比，完成員工認證的賬戶可以與品牌和門店相關聯(lián)，內(nèi)容可以直接導出產(chǎn)品信息，不會被系統(tǒng)判定為廣告推廣內(nèi)容，從而避免了流量限制的風險。

也就是說，與普通帳戶相比，員工帳戶“種草到轉(zhuǎn)換”的消費鏈接更加順暢。顧客不僅可以通過視頻內(nèi)容的鏈接下單，還可以更容易地跳到相應的商店觀看用戶的反饋。美發(fā)店、美容院等業(yè)態(tài)也支持用戶根據(jù)員工的視頻內(nèi)容在線選擇美發(fā)師。

因此，將員工與商店聯(lián)系起來是最基本、最關鍵的環(huán)節(jié)。

②建立一個合理的正激勵計劃，好的內(nèi)容是福利激發(fā)的。

另外一個極其關鍵的要點就是品牌和員工大咖“雙向奔赴”。更加直截了當?shù)卣f，品牌需要通過激勵方案讓員工獲得獎勵，員工收入有保障才會愿意穩(wěn)定輸出內(nèi)容。

一般來說，最基本的獎勵是團購轉(zhuǎn)換直接帶來的傭金，比例一般是核銷后。 GMV 的 5% 上下。但是這還不夠，很多員工方式成績比較突出的商家也會以“員工級別”、錄像點擊量、帶貨排名等指標，給予現(xiàn)金或禮品等獎勵。

運營商還發(fā)現(xiàn)，一些品牌會通過高壓和硬性規(guī)定，直接強制員工制定內(nèi)容和直播，以促進員工的運營。 KPI。但是這種方法基本上只能起到短期的作用，沒有匹配的鼓勵很難取得長期穩(wěn)定的效果。

如果員工的收入和投入不匹配，很難精心準備輸出內(nèi)容，容易敷衍了事。即使你最終取得了成就，你也很可能被其他品牌“挖墻角”。

③個性化內(nèi)容營銷，打造專屬員工 IP

除了相對基礎的運營，一些品牌還會高級設計員工的內(nèi)容和人員設計。根據(jù)每個員工的個性、特長、形象特征和標志性行為語言，打造每個人的風格。

多彩美容行業(yè)是福州的美發(fā)連鎖品牌。他們在當?shù)赜惺嗉疑痰?，他們的員工賬戶各有特色。@福州面具男士雪莉致力于日韓男士的發(fā)型設計，主角是酷酷的女發(fā)型師；@林強叔叔以帥哥美發(fā)師為主角，內(nèi)容以女士發(fā)型推薦和美發(fā)知識講解為主。...

兩個賬號在人員設置、呈現(xiàn)內(nèi)容、服務人群等方面進行了細致的分層，吸引的粉絲和進店用戶在圈內(nèi)實現(xiàn)了互補，總吸粉超標。 8 萬。

類似的方法也適用于小紅書，來自珠寶銷售的潮宏基就是這樣做的。

他們以小紅書為主陣地，為沒有大咖運營的導購總結(jié)出一套可復制的?！竷?nèi)容方法論」，再次使用員工帳戶（KOS）,大量高質(zhì)量的筆記迅速積累。

在此基礎上，潮宏基借助流量投放，不斷擴大高質(zhì)量內(nèi)容的傳播力，同時不斷擴大目標客戶——從對潮宏基品牌和珠寶黃金首飾感興趣的品牌群體，擴展到特定場景需要的泛群體。

最為重要的是，潮宏基也是如此。「區(qū)域定向投放」，讓用戶在同一個城市看到員工的筆記。在評論區(qū)和私聊咨詢了解產(chǎn)品信息的同時，客戶還可以被導購邀請到線下，享受購買前的選擇和試穿體驗。

這樣，品牌的服務就更深入了，當然也更容易達成交易。根據(jù)小紅書的商業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)，潮宏基線下的一家店，全店盈利 其中50%來自職人種草，店鋪月收入增加百萬。

04 結(jié)語

職業(yè)模式的盛行，歸根結(jié)底還是因為流量的不斷上升。過去可行的投流模式 ROI 繼續(xù)走低。企業(yè)要想“薅流量”，就得花更多的心思去做內(nèi)容，用新的方法來縮短消費者的決策鏈接。

從結(jié)果來看，員工的方式確實可行。一方面，商家不需要投入太多的流量成本；另一方面，品牌獲得的流量相對穩(wěn)定。想象一下，在營銷節(jié)點，數(shù)百名員工同時推送促銷信息，話題度不會差。

追求 ROI 當?shù)氐倪B鎖企業(yè)可以做小規(guī)模的嘗試。

本文來自微信微信官方賬號“運營研究社”（ID：U_quan），作家：張帆，編輯：陳維賢，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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