馬斯克下定決心,新客戶發(fā)帖也要收錢。
埃隆·馬斯克作為當(dāng)今世界上最富有的企業(yè)家之一,無疑給外界留下了非常復(fù)雜的印象。他不僅用天才的創(chuàng)造力和超人的精力管理特斯拉,SpaceX、Neuralink、包括Boring在內(nèi)的許多企業(yè),也會不時地因為荒謬的言行而大吃一驚。特別是進(jìn)入社交媒體X(原推特)后,馬斯克每隔一段時間就在這個平臺上“發(fā)神經(jīng)”,更是讓吃瓜的人感到意外。
去年秋天,馬斯克突然表示,X將開始向新客戶收取每年1美元的費用,新客戶只有付費后才能發(fā)送文件、回復(fù)、引用、分享等關(guān)鍵功能。起初,外界認(rèn)為馬斯克的舉動只是為了再次吐槽X泛濫的機(jī)器人賬戶。但沒想到的是,半年多后,馬斯克真的來了。
日本有用戶發(fā)現(xiàn),X平臺已經(jīng)悄然更新了一些條款,其中包括新客戶需要支付小額年費才能瀏覽平臺。根據(jù)相關(guān)條款,目前正在新西蘭和菲律賓進(jìn)行X方試點,當(dāng)?shù)乜蛻粜枰Ц?.84美元和0.75美元的年費,才能讓賬戶擁有這一功能。此外,這一新政策僅限于本地新注冊的賬戶。目前,客戶可以繼續(xù)免費使用除Premium訂閱服務(wù)以外的所有功能,無需額外付費。如果客戶不愿意付費,只能在注冊賬號后三個月內(nèi)瀏覽平臺內(nèi)容,三個月后才能進(jìn)行點贊、評論、分享等操作。
隨后,馬斯克轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章,并表示:“不幸的是,遏制僵尸賬戶的唯一有效方法是向新用戶的寫入權(quán)限收取少量費用。目前,AI可以輕松通過“你是機(jī)器人嗎?”。他似乎堅信,只有讓用戶付費,才能有效遏制X平臺上的“機(jī)器人賬戶”,而不是通過挖掘新的強(qiáng)制支付方式來改變X公司的財務(wù)狀況。
毫無疑問,新客戶需要為平臺的主要功能付費,這是罕見的。一般來說,軟件行業(yè)有兩種支付模式,即買斷制和訂閱制。支付一次,永久使用,這是買斷制度的特點,但缺點是客戶需要一次性支付相對可觀的費用,訂閱制度是客戶需要定期持續(xù)購買商家提供的服務(wù)或商品。
然而,由于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大規(guī)模效應(yīng),制造商發(fā)現(xiàn)他們可以免費為用戶提供基本服務(wù),然后選擇愿意為增值服務(wù)付費的客戶,從而挖掘出更大的商業(yè)價值。因此,它現(xiàn)在很流行。 “訂閱制”模式。
無論是國內(nèi)大廠還是海外巨頭,免費為用戶提供商品的基本功能,然后吸引愿意付費的用戶購買高級服務(wù)。但是現(xiàn)在,X的做法顯然是“不好的規(guī)則”。
那么問題來了,馬斯克為什么要挑戰(zhàn)用戶的習(xí)慣呢?當(dāng)然,X的商業(yè)價值受到了“機(jī)器人賬戶”的極大挑戰(zhàn)。當(dāng)時以440億美元的價格收購時,馬斯克毫無征兆地宣布暫時擱置收購,因為X平臺的機(jī)器人和虛假賬戶占客戶總數(shù)的20%以上,與當(dāng)時推特聲稱的5%大相徑庭。
遺憾的是,收購協(xié)議已經(jīng)簽署,即使機(jī)器人賬戶在馬斯克口中的平臺上泛濫,也只能說明他的背景調(diào)查出了問題。然而,X上的“數(shù)字生命”泛濫是不爭的事實。即使是作為平臺上最著名的網(wǎng)絡(luò)名人,馬斯克賬號的40%以上的追隨者既沒有發(fā)布內(nèi)容,也沒有追隨者。事實上,從某種意義上說,“數(shù)字生命”的泛濫是所有具有社會屬性的平臺都會有的“寄生物”。
自從互聯(lián)網(wǎng)廠商發(fā)現(xiàn)了流量變現(xiàn)這一業(yè)務(wù)經(jīng)驗之后,流量在哪里也就意味著用戶關(guān)注的焦點在哪里。如果用戶的注意力有了價值,流量就會成為所有網(wǎng)絡(luò)項目都會追逐的物品。此外,在輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),除了特殊的商業(yè)模式外,如何估值一家公司的用戶數(shù)量也是當(dāng)今流行的評價標(biāo)準(zhǔn)。比如為什么字節(jié)跳動成為全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨角獸之首,估值2250億美元,取決于抖音和TikTok在中國和海外有上億的日?;顒?。
因此,互聯(lián)網(wǎng)制造商有足夠的理由忽視機(jī)器人賬戶的存在。此外,不僅是制造商,而且希望在互聯(lián)網(wǎng)上挖掘金的第三方也是購買機(jī)器人賬戶的主力軍。比如網(wǎng)絡(luò)名人,YouTuber、UP主、帶貨主播等。,是粉絲規(guī)模來衡量他們的價值。畢竟同樣的廣告投給腰部創(chuàng)作者可能只需要一萬塊錢,但是網(wǎng)絡(luò)名人的頭部會把價格翻幾十倍。
當(dāng)然,無論是互聯(lián)網(wǎng)廠商還是網(wǎng)絡(luò)名人,他們放任機(jī)器人賬戶的行為往往發(fā)生在草創(chuàng)階段?!奥涞亍焙?,機(jī)器人賬戶難免會被兔子和死狗烹飪。其實原因也很簡單,因為機(jī)器人賬戶背后沒有對應(yīng)的活生生的人類,所以他們只能是內(nèi)容的生產(chǎn)者,永遠(yuǎn)不能成為客戶。在實現(xiàn)階段,機(jī)器人賬戶已經(jīng)成為負(fù)資產(chǎn)。例如,機(jī)器人賬戶顯然不會打開廣告或訂閱X。 Premium。
問題在于,機(jī)器人帳戶的運營商也不會引頸而殺,他們也在逐步升級技術(shù)。尤其是近年來,隨著AIGC相關(guān)技術(shù)的成熟,以ChatGPT為代表的聊天機(jī)器人之所以受歡迎,是因為它們對自然語言的認(rèn)知可以與人類相媲美,同時也導(dǎo)出了更像人類的內(nèi)容。因此,AIGC污染互聯(lián)網(wǎng)的原因是它產(chǎn)生的信息與普通人沒有什么不同。在這種情況下,通過技術(shù)手段識別機(jī)器人賬戶也變得越來越困難。
因此,通過付費來區(qū)分真實用戶和機(jī)器人賬戶已經(jīng)成為一種不可能的方式。雖然每年不到1美元的年費對普通用戶來說只有九根牛一毛,但對于機(jī)器人賬戶的運營商來說,在規(guī)模效應(yīng)的影響下,他們可能不得不面對天價賬單。事實上,在技術(shù)層面越來越難以識別機(jī)器人后,通過降低正??蛻舻睦鎭矶糁茩C(jī)器人賬戶幾乎是業(yè)界的共識。
比如暴雪流行的MMORPG《魔獸世界》,本月初更新了一項新政策,即注冊時間不足30天的新賬號角色不能交易,不能使用拍賣場,不能發(fā)郵件(包括郵件金幣)。這一舉措被玩家解讀為暴雪在打擊工作室刷金所需的劇本機(jī)器人,通過增加使用劇本機(jī)器人的成本,將這些工作室擠出玩家群。
只是《魔獸世界》從20年前開始就是月卡收費,但是馬斯克的X一直都是免費的,所以暴雪說服玩家可能并不難,但是馬斯克怎么說服X平臺的用戶每年多花一杯咖啡呢?
[本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)]
本文來自微信微信官方賬號“三易生活”(ID:IT-作者:三易菌,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布,3eLife)。
本文僅代表作者觀點,版權(quán)歸原創(chuàng)者所有,如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。
免責(zé)聲明:本文系轉(zhuǎn)載編輯文章,僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布,請及時與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除,您可以發(fā)送材料至郵箱:service@tojoy.com