談到一張國(guó)際機(jī)票,公司出海會(huì)遇到什么費(fèi)控難題?
現(xiàn)在,出國(guó)旅游很容易,買(mǎi)張機(jī)票就走了。
中國(guó)公司面臨著巨大的海外商機(jī),國(guó)際旅游市場(chǎng)也迎來(lái)了全面的增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2023年分貝通國(guó)際旅游GMV同比增長(zhǎng)500倍。
面臨日益增加的支出,越來(lái)越多的海外企業(yè)開(kāi)始關(guān)注如何管理國(guó)際差旅更加經(jīng)濟(jì)高效。
一般來(lái)說(shuō),國(guó)際機(jī)票的銷(xiāo)售渠道是多樣化的,往往有同樣的渠道但不同的購(gòu)買(mǎi)渠道,然后差價(jià)很大的情況。為了找到更具成本效益的控制方法,企業(yè)開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)地談?wù)摯砉芾?,嘗試配備更嚴(yán)格的差價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并提供更嚴(yán)格的報(bào)銷(xiāo)審批程序。...沒(méi)有得到直接的控制效果,反而帶來(lái)了一堆“太慢,太麻煩”的抱怨。
可以公司的海外費(fèi)用,要面對(duì)的控制難題又不止一張機(jī)票?
第一,“想管不了”,海外支出管理不可避免的“難”
金融王經(jīng)理所在的全車(chē)制造商,最近將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)外市場(chǎng)。有一次,海外出差人員拿回的酒店水單顯示住宿2天,但報(bào)銷(xiāo)金額卻是3天。追問(wèn)之下,該員工表示,多余的一天是臨時(shí)談判導(dǎo)致的臨時(shí)預(yù)訂。除了天數(shù)問(wèn)題,王經(jīng)理在審批報(bào)銷(xiāo)時(shí)才注意到這次出差每晚的住宿費(fèi)用因?yàn)橐恍┮庀氩坏降脑虺^(guò)了100美元的標(biāo)準(zhǔn)。而且因?yàn)楹蛧?guó)外市場(chǎng)有時(shí)差,王經(jīng)理經(jīng)常半夜工作,身心俱疲。
除了過(guò)后超支出海業(yè)務(wù)也經(jīng)常面臨問(wèn)題,匯率清算問(wèn)題。某工程企業(yè)承接了多個(gè)海外國(guó)家的鐵路項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理每次出差時(shí)間都在一個(gè)月以上。為了支出方便,項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常在出發(fā)前兌換外匯,然后報(bào)銷(xiāo)。在這種情況下,企業(yè)財(cái)務(wù)在事后控制階段遇到了麻煩,不僅難以追溯支出,而且匯率清算不可控。海外項(xiàng)目的支出管理給財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了巨大的工作負(fù)擔(dān)。
事實(shí)上,許多企業(yè)在出海過(guò)程中遇到了資金支出難以有效控制的問(wèn)題。國(guó)外市場(chǎng)在消費(fèi)水平、政策法規(guī)、語(yǔ)言文化等方面與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不同。會(huì)計(jì)人員雖然會(huì)根據(jù)地區(qū)發(fā)布不同的管理規(guī)則,但在實(shí)施階段仍會(huì)出現(xiàn)各種控制盲點(diǎn)。
第二,從低效到失效,癥結(jié)到底是什么?
近年來(lái),對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),出海已經(jīng)從過(guò)去的選擇和解決問(wèn)題變成了必要的答案。尤其是在高端制造業(yè),其出海貢獻(xiàn)率保持在4年70%以上,70%以上的相關(guān)企業(yè)在多個(gè)國(guó)家設(shè)立了駐外辦事處。
由于其合規(guī)性和內(nèi)部控制要求,企業(yè)的支出管理行為本身就是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。海外支出涉及不同國(guó)家、不同語(yǔ)言、不同消費(fèi)、不同支付習(xí)慣,過(guò)程只會(huì)更加繁瑣。
一般來(lái)說(shuō),整個(gè)支出管理系統(tǒng)可以達(dá)到十幾個(gè)步驟,從預(yù)算設(shè)置、申請(qǐng)、消費(fèi)預(yù)訂、員工預(yù)付款、收集發(fā)票到審核、數(shù)據(jù)分析,最后入賬。步驟太多,直接導(dǎo)致整個(gè)支出管理鏈分離。管理制度散。
另一方面,國(guó)外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)差異較大,各種商業(yè)支出的途徑和方式多種多樣,公司財(cái)務(wù)人員或員工往往需要轉(zhuǎn)換。多個(gè)平臺(tái)要完成業(yè)務(wù)所涉及的各種費(fèi)用,體驗(yàn)感很差。與此同時(shí),各種各樣的信息,數(shù)據(jù)分散同時(shí),在不同的平臺(tái)上,也要花費(fèi)人力去一項(xiàng)驗(yàn)證,進(jìn)一步增加工作難度。
"也不是沒(méi)有辦法。但是效果一言難盡。"王經(jīng)理說(shuō)。
比如傳統(tǒng)的發(fā)布方式主要是通過(guò)郵件和培訓(xùn),效率很低,在實(shí)施階段很難控制結(jié)果。同時(shí),控制規(guī)則不能“一刀切”,否則會(huì)影響當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)人員不僅要高效傳遞管理規(guī)則,還要靈活控制,難免會(huì)“望洋興嘆”,難以為海外支出管理提供滿(mǎn)意的解決方案。
然而,在資金支出方面,傳統(tǒng)的事后報(bào)銷(xiāo)方式為難以追溯的海外支出增加了更多的管理“陷阱”。此外,匯率結(jié)算不可控,支出管理更加混亂。
低效率的海外支出管理方案對(duì)公司的“殺傷力”是巨大的。
第一,費(fèi)用支出。根據(jù)攜程的報(bào)告,國(guó)際支出一般是國(guó)內(nèi)支出的4倍,一旦國(guó)際旅行增加,這部分費(fèi)用就會(huì)節(jié)節(jié)攀升。
其次是人工成本。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō),跨時(shí)區(qū)域?qū)徟彩欠浅YM(fèi)時(shí)的。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員需要10-15分鐘才能完成報(bào)銷(xiāo)審批,而國(guó)際報(bào)銷(xiāo)涉及匯率清算。不同地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)不同,顯然工作時(shí)間會(huì)大大增加。
還有一些費(fèi)用很難直接計(jì)算。若在出海過(guò)程中不能掌握海外隊(duì)伍的日常開(kāi)支去向,就會(huì)造成不可估量的資金安全隱患。
公司海外支出管理體系是否完善,部署是否有效,本質(zhì)上反映了公司跨國(guó)、跨地區(qū)的運(yùn)營(yíng)成熟度水平,將是直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展效率的因素。因此,企業(yè)應(yīng)提前部署其海外支出管理計(jì)劃,以確定性應(yīng)對(duì)不確定性的挑戰(zhàn)。
第三,如何對(duì)癥治療?一體化可能是那把鑰匙。
在當(dāng)前市場(chǎng)化的商業(yè)環(huán)境中,如果有需求,就會(huì)有相應(yīng)的解決方案。隨著企業(yè)海外支出管理問(wèn)題日益突出,專(zhuān)業(yè)公司海外支出管理服務(wù)也在加速增長(zhǎng)。
根據(jù)分貝通此前發(fā)布的《一體化支出管理報(bào)告》,反映了企業(yè)支出管理趨勢(shì),23%的企業(yè)開(kāi)始探索海外支出管理計(jì)劃,18%的企業(yè)開(kāi)始尋找合適的海外支出管理平臺(tái)。
對(duì)于海外企業(yè)來(lái)說(shuō),什么樣的海外支出管理方案可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效,幫助海外業(yè)務(wù)順利開(kāi)展?
事實(shí)上,國(guó)內(nèi)費(fèi)控SaaS發(fā)展至今,市場(chǎng)上有明確的方案,根據(jù)企業(yè)各種資金支出的管理需求。然而,作為工具使用者,公司往往面臨著解決整體費(fèi)用控制管理問(wèn)題的各種工具組合。這對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大的海外業(yè)務(wù)有明顯的缺點(diǎn)。
海外不熟悉的市場(chǎng)環(huán)境很容易出現(xiàn)意想不到的情況。如果某個(gè)階段沒(méi)有及時(shí)處理,或者階段和環(huán)節(jié)沒(méi)有很好的協(xié)調(diào),不僅會(huì)增加工作成本,還會(huì)影響整體業(yè)務(wù)推廣的節(jié)奏,甚至影響最終的結(jié)果。
因此,海外費(fèi)用控制支出的解決方案應(yīng)該是“場(chǎng)景廣泛覆蓋,流程透明”。通過(guò)控制每一筆公開(kāi)支出,公司的各種海外支出應(yīng)串聯(lián)起來(lái),以實(shí)現(xiàn)更大程度的效率控制。
舉個(gè)例子,分貝通推出了海外費(fèi)控管理一體化解決方案。
分貝通于2023年推出了相對(duì)完善的國(guó)際商務(wù)旅行解決方案,涵蓋了企業(yè)從預(yù)算和預(yù)付費(fèi)控制到公共消費(fèi)模式控制、支付和支付、財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)記錄、數(shù)據(jù)分析和電子會(huì)計(jì)檔案費(fèi)用支出的全過(guò)程。與分散解決這些麻煩不同,分貝通最大的特點(diǎn)是可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)管理企業(yè)的所有支出。"
如何利用一體化方案幫助企業(yè)管理海外費(fèi)用?分貝通的海外費(fèi)控管理業(yè)務(wù)線原本包括各種海外業(yè)務(wù)涉及的場(chǎng)景,如國(guó)際機(jī)器、酒類(lèi)、汽車(chē)、簽證、7X24小時(shí)國(guó)際客服、海外信用卡支付等。
以機(jī)票為例。對(duì)于控制預(yù)算來(lái)說(shuō),國(guó)際機(jī)票比價(jià)是非常必要的。分貝通的一個(gè)平臺(tái)涵蓋了全球10000。 航司、150w 酒店及多個(gè)C端平臺(tái)資源,幫助企業(yè)持續(xù)提供價(jià)格較低的機(jī)票。僅僅是訂票這個(gè)項(xiàng)目,分貝通可以為客戶(hù)節(jié)省的費(fèi)用是非??陀^的。同時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)人員可以在分貝通的管理背景下,一目了然地看到所有費(fèi)用,節(jié)省大量的工作時(shí)間,無(wú)需核對(duì)和批準(zhǔn)海外發(fā)票等票據(jù)。
為幫助企業(yè)財(cái)務(wù)人員更好地控制資金支出,確保資金安全,分貝通還推出了“海外企業(yè)卡”,涵蓋海外商旅、投放、采購(gòu)等各種費(fèi)用。據(jù)悉,“海外企業(yè)卡”分為實(shí)體卡和虛擬卡。通過(guò)虛擬卡,企業(yè)財(cái)務(wù)可以實(shí)時(shí)控制卡中的支出。更重要的是,通過(guò)企業(yè)卡的每一份消費(fèi)記錄,財(cái)務(wù)可以隨時(shí)捕獲任何異常的大額支出,確保資金的使用依法遵守。
目前,分貝通提供了國(guó)際旅行服務(wù)。 包車(chē) 海外卡的全套方案,也是市場(chǎng)上為數(shù)不多的能夠提供全面海外支出和管理解決方案的服務(wù)平臺(tái)之一。
回顧中國(guó)公司40多年的出海歷史,目前的企業(yè)出海已經(jīng)到了以產(chǎn)品實(shí)力、品牌實(shí)力為主導(dǎo)的新階段。海外事業(yè)的蓬勃發(fā)展也催生了完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài),催生了專(zhuān)業(yè)的海外服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。物流、合規(guī)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、MCN機(jī)構(gòu)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,包括費(fèi)控,開(kāi)始涌現(xiàn)出一批具有全球視角的海外服務(wù)提供商。而且面對(duì)“水深魚(yú)大”的國(guó)際市場(chǎng),高效的海外企業(yè)支出管理方案值得探索,最終也會(huì)形成。
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