據(jù)日本消息人士透露，JD.COM即時零售業(yè)務“小時到達”即將升級品牌，更名為“秒送”。目前，相關團隊正在考慮官方公告。同時，新聞來源還指出，“秒送”將在今年夏天取得巨大成就?！氨热鐨W洲杯期間，‘秒送’會大力推送最快時間到達冰鎮(zhèn)啤酒的活動”。

雖然目前還沒有正式公布相關消息，但有用戶反饋稱，JD.COM主站與JD.COM零售“首頁”并列的“小時到達”頁面已經(jīng)改名為“秒送”，“秒送”標志已經(jīng)出現(xiàn)在商家首頁。

從“小時到秒送”的品牌名稱變化，顯然意味著JD.COM將率先在即時零售軌道上開卷履行合同的時效性。這種思維顯然是針對“防止客戶等待太久”的，也是即時配送的理論基礎。

事實上，近幾年京東對即時零售業(yè)務非常關注。此前，2023年10月，JD.COM發(fā)布了三公里即時零售模式，并在媒體交流會上表示，“即時零售是JD.COM為消費者提供更快、更經(jīng)濟的購物體驗的重要組成部分，也是聯(lián)合商家和品牌合作伙伴應對外部挑戰(zhàn)、實現(xiàn)穩(wěn)定增長的重要組成部分”。今年，即時零售更是被京東視為三大必勝對決之一，并與“內容生態(tài)”作斗爭、并排“開放生態(tài)”。

此前，今年3月，JD.COM“小時到達”主動降低免運費門檻，推出“29元免運費”活動。根據(jù)官方公布的相關數(shù)據(jù)，該服務目前已覆蓋平臺近90%的門店，推動訂單用戶數(shù)量逐月增長25%。

事實上，京東加碼即時零售的原因并不復雜。根據(jù)中國國際電子商務中心與JD.COM消費與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、達達集團研究院聯(lián)合發(fā)布的《即時即時》 “2023即時零售發(fā)展趨勢白皮書”顯示，預計2023-2030年即時零售市場年均復合增長25%，預計到2030年將增長3.6萬億元，相當于同期社會消費品零售總額的6%。作為一家電商巨頭，并且已經(jīng)有了增長焦慮的京東，萬億級的市場規(guī)模加上極高的增長速度，自然不愿意錯過這塊蛋糕。

作為B端和C端的“溝通”服務，JD.COM即時零售要想提高業(yè)績時效，完成從“小時”到“秒送”的飛躍，就需要進一步擴大合作商家的范圍來豐富供給，分析用戶的行為和習慣，完成客戶需求洞察，完善路線導航和運輸能力調度等領域。在數(shù)字智能化和運營能力方面。

此外，在無人配送技術真正落地和大規(guī)模應用之前，騎手無疑仍然是所有即時零售平臺的主要能力。這意味著JD.COM的“小時到達”需要更多的騎手來加速。更何況在運力方面，JD.COM的“小時到達”與競爭對手美團還有差距。

據(jù)悉，作為京東“小時達”的運力來源，截至2023年，大約有120萬活躍騎手。相比之下，美團擁有超過600萬騎手。即使是美團，也逐漸向外界尋求支持。此前，2023年，美團宣布與順豐快遞、閃送、UU跑腿第三方運力提供商分別達成合作，將結合自己的配送系統(tǒng)，與一批合作伙伴一起，為商家提供更豐富的運力選擇。

歸根結底，美團即時零售業(yè)務閃購作為一種新的消費場景，與美團有著明顯的波峰和波谷差異，客戶需求相對隨機，分散在全天的各個時間段，這意味著美團可以在高峰期之外調動運力，從而提高訂單密度和運力利用率。但是，在用餐高峰期，運力分配可能成為影響用戶體驗的關鍵因素。更重要的是，隨著體量的不斷增加，閃購也必然會加劇美團現(xiàn)有運力體系的壓力。

事實上，JD.COM的“小時達”也面臨著類似的問題，即達達雖然是“家庭成員”，但也有自己的業(yè)務，顯然不能只為一家人服務。因此，幾乎可以預料的是，隨著JD.COM即時零售業(yè)績的及時性，產(chǎn)能之爭必然會進一步加劇。

隨著產(chǎn)能之爭的加劇，包括Tiktok和騰訊在內的實時零售業(yè)務將進一步加大，但自有產(chǎn)能系統(tǒng)的新玩家的壓力尚未建立。以Tiktok為例。憑借流量和內容的生態(tài)優(yōu)勢，以及閃送、UU跑腿等第三方產(chǎn)能，它已經(jīng)成為僅次于美團閃購和JD.COM“小時到達”的即時零售跑道。、饑餓的參與者。

但是，隨著運輸能力之爭的加劇，第三方服務提供商可能很難同時滿足這些平臺的需求?；蛘哒f，美團等平臺雖然無法阻止Tiktok等平臺與第三方服務提供商合作，但可以親自下場，用自己的業(yè)務量爭奪運輸能力。畢竟對于任何運輸能力的服務提供商來說，誰的生意不是做的？

所以，對于Tiktok等參與者來說，最終可能還是需要建立自己的配送系統(tǒng)。而且即使是為了打造業(yè)務閉環(huán)，也不太可能一直讓第三方控制業(yè)務的重要環(huán)節(jié)。但問題是，在市場競爭如此激烈的前提下，他們還剩下多少時間？

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