顧客究竟該如何購買？這一問題成為今年618的關(guān)鍵。

盡管距離618大促還有一段時(shí)間，但各平臺卻頻頻“亮劍”：淘寶再次推出“網(wǎng)頁版”，旨在回歸客戶；淘寶、JD.COM、Aautorapper等平臺取消“預(yù)售模式”，直接現(xiàn)貨發(fā)貨；小紅書等平臺希望通過店鋪播出的方式坐在今年的618牌桌上。

如今，隨著電子商務(wù)市場的飽和和消費(fèi)者選擇的不斷增加，如何在這場激烈的競爭中脫穎而出已經(jīng)成為各大平臺和主播必須面對的問題。

618作為年中電子商務(wù)平臺最重要的推廣節(jié)點(diǎn)，無疑是對電子商務(wù)平臺和主播的一次大考驗(yàn)。當(dāng)消費(fèi)者有更多的選擇時(shí)，各種主播和平臺必須采取有效的策略，才能在這場競爭中脫穎而出。

主持人拼殺，戰(zhàn)況模糊

今年618的競爭越來越激烈，因?yàn)橹辈ヤN售已經(jīng)成為電商平臺的重要組成部分。

同時(shí)，取消預(yù)售和促銷時(shí)間的延長也意味著主播將面臨更大的壓力。

作為頭部主播，李佳琦無疑站在了競爭的最前沿。去年雙十一期間，受花西子輿論風(fēng)波影響，李佳琦直播間銷量同比下降50%以上。

面對今年618的嚴(yán)峻形勢，李佳琦5月16日直言:“618推廣難嗎？我覺得很難，但我喜歡在困難中找到突破。我想看看我們還能給用戶帶來什么。”從那以后，#李佳琦表示，今年618推廣很難#這個(gè)詞條在微博上熱搜。

圖源微博

為了迎接618的到來，李佳琦的直播間早在5月10日就開始了預(yù)熱。通過發(fā)布美容知識分享的內(nèi)容，從膚質(zhì)、價(jià)格、品類等方面為用戶提供詳細(xì)的購物指南。這一舉措不僅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，也為迷茫的客戶指明了清晰的購物路徑。

5月20日晚8點(diǎn)，在天貓618現(xiàn)貨銷售后的第一個(gè)小時(shí)，李佳琦的直播間營業(yè)額突破1億元。19日和20日，美國ONE“所有女孩的衣柜”直播間的營業(yè)額也達(dá)到了2億。 ，基本持平了去年618期間的總銷售額。

圖源網(wǎng)絡(luò)

與此同時(shí)，另一位在線直播名人辛巴也在努力調(diào)整自己的步伐。在與Aautorapper平臺關(guān)系惡化的背景下，辛巴通過辛選集團(tuán)發(fā)布道歉聲明，承諾加強(qiáng)主播管理，遵循平臺規(guī)則，與平臺共同創(chuàng)造良好的電商環(huán)境。辛巴在獲得直播權(quán)解封后，迅速回到直播間，繼續(xù)為粉絲帶來高品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

五月二十日，辛巴的直播權(quán)被解封，隨后再次開始直播。

圖源快手

李佳琦和辛巴的措施無疑是直播電商領(lǐng)域頭部主播殘酷競爭的縮影。隨著各平臺實(shí)施“幫助中腰”戰(zhàn)略，頭部主播面臨著前所未有的壓力，試圖通過推廣“加血”。

618牌桌上的新老玩家

隨著618年中期促銷的臨近，電子商務(wù)的江湖再次掀起波瀾。除了傳統(tǒng)的電商巨頭JD.COM、天貓、拼多多，一批新興平臺也不甘落后，紛紛嶄露頭角。

去年618期間，當(dāng)傳統(tǒng)電商平臺面臨增長瓶頸時(shí)，小紅書憑借買家直播成為市場上的黑馬。今年，小紅書準(zhǔn)備出發(fā)。618促銷將于5月19日0:00正式啟動(dòng)，重點(diǎn)推出“寶藏買家”和店鋪直播間兩大核心游戲。

在買家方面，小紅書匯集了很多知名買家，包括董潔、章小惠、伊能靜、吳昕等。，同時(shí)也吸引了小黃香蕉手鉤、滿意陶瓷等優(yōu)秀商家加入。

通過“買家搶位賽”和“買家沖刺賽”兩大活動(dòng)，小紅書不僅提高了買家的主動(dòng)性，也為消費(fèi)者帶來了更多優(yōu)質(zhì)商品的選擇。

圖源小紅書

在店鋪直播方面，小紅書還升級了商家筆記、筆記、直播協(xié)同等玩法的策略，加大了對店鋪直播的支持力度。雖然目前小紅書店大部分成熟品牌的播出比例較小，但新消費(fèi)品牌和設(shè)計(jì)師的獨(dú)立品牌都在這里找到了自己的舞臺。

根據(jù)小紅書618的情況，今年618首日，小紅書電商直播訂單數(shù)量是去年同期的8.2倍，GMV第一天的直播成交量是去年同期的6倍，直播間的用戶數(shù)量是去年同期的7.4倍。第一天，店鋪播放量是去年同期的3.8倍，店鋪播放量是去年同期的4.2倍。

除了小紅書之外，今年的嗶哩嗶哩、咸魚等平臺也在積極參與618大促銷活動(dòng)，以使自己的電子商務(wù)特性保持市場競爭力。

面對即將到來的大促銷，在過去一年電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷增加的嗶哩嗶哩，選擇與阿里、JD.COM、拼多多、維品會(huì)等平臺合作，繼續(xù)深化“大開環(huán)”戰(zhàn)略。

"在嗶哩嗶哩種草，同時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換交易的全鏈路過程."換句話說，UP主可以在視頻投稿中直接掛鏈商品。

數(shù)據(jù)顯示，過去一年，嗶哩嗶哩每日帶貨視頻稿件數(shù)量同比增長近600%，每日直播賣貨數(shù)量同比增長超過 200%。@鸚鵡梨，@Mr盯著，@大物也是。 等待多位UP主成功領(lǐng)先直播銷售，再一次證明了嗶哩嗶哩的商業(yè)潛力。

這一成就無疑給嗶哩嗶哩帶來了信心。最近，嗶哩嗶哩推出了“商品服務(wù)提供商平臺”。旨在為各類商品服務(wù)提供商提供「選款洞悉」、「選人賦能」、「內(nèi)容分析」、「人貨建聯(lián)」、「經(jīng)營確診」等待產(chǎn)品能力，并通過平臺為服務(wù)商提供官方成長幫助，幫助提高服務(wù)商的經(jīng)營規(guī)模和質(zhì)量。

圖源網(wǎng)絡(luò)

隨著618促銷的臨近，電子商務(wù)促銷的戰(zhàn)爭越來越激烈。新老玩家紛紛展示自己的武器，爭奪消費(fèi)者的關(guān)注和市場份額。

通過618，平臺想要什么？

今年618的一個(gè)主要關(guān)鍵詞是取消預(yù)售。

在短期內(nèi)，預(yù)購確實(shí)給電子商務(wù)平臺帶來了一定的緩沖。平臺可以更有效地管理物流資源，通過將大促銷期間的快遞壓力分散到更長的時(shí)間內(nèi)，緩解短期內(nèi)的配送壓力。但從長遠(yuǎn)來看，要深入分析預(yù)售模式對用戶體驗(yàn)的潛在影響。

預(yù)售模式意味著客戶需要很長的等待時(shí)間，這不僅增加了消費(fèi)者的決策風(fēng)險(xiǎn)，而且可能導(dǎo)致售后服務(wù)的復(fù)雜性，從而大大降低了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

在電子商務(wù)競爭日益激烈的今天，消費(fèi)者體驗(yàn)已經(jīng)成為決定電子商務(wù)平臺成功與否的重要因素。隨著國內(nèi)電子商務(wù)促銷節(jié)點(diǎn)的不斷增加，預(yù)售模式逐漸顯示出其局限性。

總的來說，淘寶天貓今年率先取消預(yù)售。同時(shí)，今年618的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)一步提前。

不同于去年5月26日開始，今年淘寶天貓?jiān)缇蛽屃艘徊剑?月20日搶了618。

618促銷的成功不是偶然的。面對中腰主播儲(chǔ)備不足的挑戰(zhàn)，淘寶天貓果斷付諸行動(dòng)。通過成立直播電商公司，為有興趣入淘的新主播、明星、KOL、MCN機(jī)構(gòu)提供“保姆式”全托管服務(wù)。

淘寶表示，成立公司的主要目的是為剛?cè)胩缘闹鞑ヌ峁┌肽甑姆?wù)?！靶率峙囵B(yǎng)期”結(jié)束后，主播和機(jī)構(gòu)可以自己組建團(tuán)隊(duì)，或者與其他MCN機(jī)構(gòu)簽約，以適應(yīng)平臺規(guī)則。

今年618，淘寶計(jì)劃搭建100個(gè)明星直播間，與淘寶MCN公司合作。在提升用戶購物體驗(yàn)的同時(shí)，也有助于培養(yǎng)更多有影響力、有影響力的主播。

圖源淘寶

回顧去年的雙11，淘寶店鋪大爆發(fā)特別引人注目。根據(jù)天貓發(fā)布的數(shù)據(jù)，雙11期間，38個(gè)品牌的直播間營業(yè)額突破1億元，451個(gè)店鋪的直播間營業(yè)額突破1000萬元。服裝、美容、家居裝飾等強(qiáng)勢品類增長迅速。

今年618，店鋪播出勢頭依然不減，67家店鋪直播間銷售額突破1000萬，蘋果直播間首個(gè)小時(shí)銷售額超過15億。

在競爭激烈的618中，內(nèi)容電子商務(wù)和貨架電子商務(wù)相互融合的同時(shí)，店鋪播出和達(dá)播之間的狹路相遇，也讓今年的618特別熱鬧。

游戲玩法更簡單，折扣更多，內(nèi)容更理性...內(nèi)容場和貨架場已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。對最終誰將成為這場戰(zhàn)斗的贏家，還需要半個(gè)月的時(shí)間才能得到市場的回答。

這篇文章來自微信公眾號“TopKlout克勞銳”（ID：TopKlout），作者：光也，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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